2024年經(jīng)濟師考試人力資源管理高級經(jīng)濟實務試卷與參考答案

2024年經(jīng)濟師考試人力資源管理高級經(jīng)濟實務自測試卷(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題：人力資源管理經(jīng)濟師案例分析題案例材料：某大型制造企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇的情況，為了提升企業(yè)的核心競爭力，公司決定從人力資源管理方面進行重大改革。該企業(yè)的現(xiàn)狀表現(xiàn)為人才流失率較高，員工工作積極性不足，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理，部分部門人才冗余而關鍵崗位人手短缺。為了提高管理效率，公司聘請了一批人力資源管理專家進行深入調(diào)查，并提出了改進建議。專家建議包括優(yōu)化招聘流程、完善薪酬福利制度、加強員工培訓與發(fā)展、改善工作環(huán)境等。公司高層對此高度重視，決定采納并實施這些改革措施。問題：請分析該企業(yè)在人力資源管理方面存在的主要問題。針對該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，提出至少三項具體的改革措施。簡述改革實施后預期對企業(yè)人力資源管理的長期影響。第二題案例材料某公司近年來發(fā)展迅速，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，員工數(shù)量也隨之增加。為了更好地管理員工隊伍，公司決定進行人力資源規(guī)劃。在規(guī)劃過程中，遇到了以下問題：公司現(xiàn)有員工200人，其中管理層10人，技術人員80人，銷售人員110人。公司希望通過培訓和發(fā)展計劃提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進而提升整體績效。公司員工薪酬結(jié)構(gòu)如下：基本工資占60%，績效獎金占30%，年終獎占10%。近年來，公司業(yè)績下滑，員工薪酬水平相對較低，導致員工滿意度不高。公司現(xiàn)有晉升機制不完善，管理層和關鍵崗位的晉升主要依賴于資歷和關系。這種晉升機制影響了員工的積極性和忠誠度。公司希望引入新的激勵機制，以提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力。問題（1）針對公司員工薪酬水平較低的問題，設計一套薪酬調(diào)整方案，以提高員工的滿意度和工作積極性。（2）請分析公司現(xiàn)有晉升機制對公司發(fā)展和員工激勵的影響，并提出改進建議。（3）針對公司希望引入新的激勵機制的需求，請列舉至少5種可能的激勵措施，并說明每種措施的實施步驟和預期效果。第三題：案例分析題案例材料：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源管理在經(jīng)濟活動中扮演著越來越重要的角色。某大型制造企業(yè)為應對激烈的市場競爭，決定進行人力資源的全面優(yōu)化與升級。該企業(yè)現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)復雜，包括技術研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)管理和后勤支持等多個部門。為提高員工的工作效率與滿意度，該企業(yè)采取了以下措施：一是加強與員工的溝通，建立更為有效的激勵機制；二是開展多元化的員工培訓項目，提升員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)；三是優(yōu)化招聘流程，吸引更多高素質(zhì)人才加入；四是構(gòu)建更加公平合理的薪酬福利體系。這些措施的實施需要企業(yè)進行大量的經(jīng)濟實務操作，包括成本預算、效益分析、風險評估等。小題：請簡述該企業(yè)在人力資源優(yōu)化過程中可能涉及的經(jīng)濟實務操作。（提示：可從成本預算、效益分析等方面入手）針對該企業(yè)開展的多元化員工培訓項目，如何確保培訓的有效性并提升員工參與度？該企業(yè)在構(gòu)建薪酬福利體系時，應如何確保體系的公平性與激勵作用？二、論述題（30分）題目：論述公司如何通過有效的員工培訓與開發(fā)提升員工的工作績效？2024年經(jīng)濟師考試人力資源管理高級經(jīng)濟實務自測試卷與參考答案一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題：人力資源管理經(jīng)濟師案例分析題案例材料：某大型制造企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇的情況，為了提升企業(yè)的核心競爭力，公司決定從人力資源管理方面進行重大改革。該企業(yè)的現(xiàn)狀表現(xiàn)為人才流失率較高，員工工作積極性不足，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理，部分部門人才冗余而關鍵崗位人手短缺。為了提高管理效率，公司聘請了一批人力資源管理專家進行深入調(diào)查，并提出了改進建議。專家建議包括優(yōu)化招聘流程、完善薪酬福利制度、加強員工培訓與發(fā)展、改善工作環(huán)境等。公司高層對此高度重視，決定采納并實施這些改革措施。問題：請分析該企業(yè)在人力資源管理方面存在的主要問題。針對該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，提出至少三項具體的改革措施。簡述改革實施后預期對企業(yè)人力資源管理的長期影響。答案：企業(yè)在人力資源管理方面存在的主要問題包括：人才流失率高，員工工作積極性不足，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理，招聘流程不完善，薪酬福利制度不健全，缺乏員工培訓和職業(yè)發(fā)展機會等。針對現(xiàn)狀，可以采取以下三項具體的改革措施：①優(yōu)化招聘流程，確保吸引到具備合適技能和潛力的員工；②完善薪酬福利制度，通過合理的薪酬和福利激勵員工工作積極性；③加強員工培訓與發(fā)展，提供必要的職業(yè)發(fā)展機會和持續(xù)的教育培訓支持；④改善工作環(huán)境，營造積極的工作氛圍和企業(yè)文化。改革實施后預期對企業(yè)人力資源管理的長期影響包括：①提高員工滿意度和忠誠度；②降低人才流失率；③提升員工的工作效率和績效；④優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)；⑤增強企業(yè)的核心競爭力；⑥促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二題案例材料某公司近年來發(fā)展迅速，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，員工數(shù)量也隨之增加。為了更好地管理員工隊伍，公司決定進行人力資源規(guī)劃。在規(guī)劃過程中，遇到了以下問題：公司現(xiàn)有員工200人，其中管理層10人，技術人員80人，銷售人員110人。公司希望通過培訓和發(fā)展計劃提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進而提升整體績效。公司員工薪酬結(jié)構(gòu)如下：基本工資占60%，績效獎金占30%，年終獎占10%。近年來，公司業(yè)績下滑，員工薪酬水平相對較低，導致員工滿意度不高。公司現(xiàn)有晉升機制不完善，管理層和關鍵崗位的晉升主要依賴于資歷和關系。這種晉升機制影響了員工的積極性和忠誠度。公司希望引入新的激勵機制，以提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力。問題（1）針對公司員工薪酬水平較低的問題，設計一套薪酬調(diào)整方案，以提高員工的滿意度和工作積極性。（2）請分析公司現(xiàn)有晉升機制對公司發(fā)展和員工激勵的影響，并提出改進建議。（3）針對公司希望引入新的激勵機制的需求，請列舉至少5種可能的激勵措施，并說明每種措施的實施步驟和預期效果。答案（1）薪酬調(diào)整方案為了提高員工的滿意度和工作積極性，公司可以采取以下薪酬調(diào)整方案：基本工資調(diào)整：根據(jù)員工的職位、工作表現(xiàn)和市場薪酬水平，對基本工資進行合理調(diào)整，確保員工的基本生活需求得到滿足?？冃И劷鹫{(diào)整：建立更加客觀、透明的績效評價體系，根據(jù)員工的工作成果和貢獻程度，給予相應的績效獎金，以激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。年終獎調(diào)整：根據(jù)公司的整體業(yè)績和員工個人的表現(xiàn)，調(diào)整年終獎的發(fā)放標準，使員工感受到公司對他們的重視和關懷。福利待遇提升：在原有福利的基礎上，增加一些新的福利項目，如補充醫(yī)療保險、員工培訓、休假制度等，提高員工的福利待遇。（2）晉升機制的影響及改進建議公司現(xiàn)有晉升機制主要依賴于資歷和關系，這種機制存在以下問題：會導致優(yōu)秀員工因為資歷不足而無法獲得晉升機會，影響他們的工作積極性和忠誠度。容易引發(fā)內(nèi)部競爭和關系緊張，影響團隊協(xié)作和整體績效。為了解決這些問題，公司可以采取以下改進措施：建立以能力和業(yè)績?yōu)閷虻臅x升機制，注重員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。完善晉升標準和流程，確保晉升過程的公平、公正和透明。加強對管理層的培訓和監(jiān)督，提高他們的領導力和管理水平。（3）可能的激勵措施及實施步驟和預期效果針對公司希望引入新的激勵機制的需求，以下是五種可能的激勵措施及其實施步驟和預期效果：設立員工持股計劃（ESOP）：公司向員工發(fā)行股票或股票期權，讓員工成為公司的股東之一。這樣可以讓員工分享公司的成長成果，增強其對公司的歸屬感和責任感。實施步驟包括制定持股計劃方案、員工認購股票、股票過戶等。預期效果是激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進公司的長期發(fā)展。建立績效考核與獎勵制度：根據(jù)員工的工作目標和績效指標，對員工進行定期評估和獎勵。獎勵可以是物質(zhì)形式的（如獎金、晉升等）或精神形式的（如榮譽證書、表彰大會等）。實施步驟包括設定明確的績效指標、定期評估員工績效、根據(jù)評估結(jié)果給予相應獎勵。預期效果是激發(fā)員工的工作動力和競爭意識，提高工作效率和質(zhì)量。提供職業(yè)發(fā)展機會：為員工提供多樣化的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會，讓員工看到自己在公司內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展前景。實施步驟包括分析員工的職業(yè)興趣和發(fā)展?jié)摿?、制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提供相應的培訓和發(fā)展資源。預期效果是增強員工的職業(yè)認同感和忠誠度，促進公司的穩(wěn)定發(fā)展。實施員工培訓計劃：針對員工的不同需求和特點，提供多樣化的培訓課程和活動，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。實施步驟包括調(diào)研員工的培訓需求、制定培訓計劃、組織培訓活動。預期效果是提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，增強公司的核心競爭力。營造良好的工作氛圍：加強公司文化建設和管理，營造積極向上、開放包容的工作氛圍。實施步驟包括制定公司文化手冊、組織團隊建設活動、加強內(nèi)部溝通和交流。預期效果是增強員工的團隊凝聚力和歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。第三題：案例分析題案例材料：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源管理在經(jīng)濟活動中扮演著越來越重要的角色。某大型制造企業(yè)為應對激烈的市場競爭，決定進行人力資源的全面優(yōu)化與升級。該企業(yè)現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)復雜，包括技術研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)管理和后勤支持等多個部門。為提高員工的工作效率與滿意度，該企業(yè)采取了以下措施：一是加強與員工的溝通，建立更為有效的激勵機制；二是開展多元化的員工培訓項目，提升員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)；三是優(yōu)化招聘流程，吸引更多高素質(zhì)人才加入；四是構(gòu)建更加公平合理的薪酬福利體系。這些措施的實施需要企業(yè)進行大量的經(jīng)濟實務操作，包括成本預算、效益分析、風險評估等。小題：請簡述該企業(yè)在人力資源優(yōu)化過程中可能涉及的經(jīng)濟實務操作。（提示：可從成本預算、效益分析等方面入手）答案：在人力資源優(yōu)化過程中，該企業(yè)涉及的經(jīng)濟實務操作包括：成本預算（如培訓成本、招聘成本、薪酬福利成本等），效益分析（評估人力資源優(yōu)化后的預期效益與投入成本的比率），風險評估（對人力資源優(yōu)化的各種措施可能帶來的風險進行評估和預測）。針對該企業(yè)開展的多元化員工培訓項目，如何確保培訓的有效性并提升員工參與度？答案：為確保培訓的有效性并提升員工參與度，企業(yè)可以采取以下措施：首先，設計針對性強的培訓內(nèi)容，結(jié)合員工的實際需求和工作需要；其次，采用多樣化的培訓方式，如線上培訓、實地培訓、研討會等，提高培訓的趣味性；再次，建立培訓后的考核機制，確保培訓成果能夠被有效評估和應用；最后，鼓勵員工參與培訓計劃的制定，增強其參與感和主人翁意識。該企業(yè)在構(gòu)建薪酬福利體系時，應如何確保體系的公平性與激勵作用？答案：在構(gòu)建薪酬福利體系時，企業(yè)應采取以下策略來確保體系的公平性與激勵作用：首先，進行市場調(diào)研，了解同行業(yè)同崗位的薪酬福利水平，以確保體系的市場競爭力；其次，建立明確的績效考核與薪酬福利的關聯(lián)機制，使員工的努力與回報成正比；再次，提供多元化的福利項目，滿足不同員工的需求；最后，建立公開透明的薪酬福利制度，加強溝通，增加員工的認同感和歸屬感。二、論述題（30分）題目：論述公司如何通過有效的員工培訓與開發(fā)提升員工的工作績效？答案：制定明確的培訓目標：公司應明確員工培訓與開發(fā)的目標，確保培訓內(nèi)容與公司戰(zhàn)略目標相一致。這有助于員工明白培訓的目的，提高培訓效果。設計針對性的培訓內(nèi)容：根據(jù)員工的工作職責和技能需求，設計有針對性的培訓內(nèi)容。這可以提高員工在實際工作中應用所學知識的能力，從而提升工作績效。采用多種培訓方法：結(jié)合公司的實際情況，采用多種培訓方法，如面授課程、在線學習、實戰(zhàn)演練等，以滿足不同員工的學習需求。強化培訓效果評估：通過問卷調(diào)查、測試、訪談等方式，對員工的培訓效果進行評估，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。建立激勵機制：將培訓與員工的晉升、薪酬等掛鉤，激勵員工積極參與培訓與開發(fā)，從而提高工作績效。持續(xù)跟進與支持：培訓結(jié)束后，公司應持續(xù)關注員工的工作表現(xiàn)，為員工提供必要的支持和指導，幫