2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試卷與參考答案

2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)自測(cè)試卷(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題：人力資源管理經(jīng)濟(jì)師案例分析題案例材料：某大型制造企業(yè)近年來(lái)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況，為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司決定從人力資源管理方面進(jìn)行重大改革。該企業(yè)的現(xiàn)狀表現(xiàn)為人才流失率較高，員工工作積極性不足，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理，部分部門(mén)人才冗余而關(guān)鍵崗位人手短缺。為了提高管理效率，公司聘請(qǐng)了一批人力資源管理專家進(jìn)行深入調(diào)查，并提出了改進(jìn)建議。專家建議包括優(yōu)化招聘流程、完善薪酬福利制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展、改善工作環(huán)境等。公司高層對(duì)此高度重視，決定采納并實(shí)施這些改革措施。問(wèn)題：請(qǐng)分析該企業(yè)在人力資源管理方面存在的主要問(wèn)題。針對(duì)該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，提出至少三項(xiàng)具體的改革措施。簡(jiǎn)述改革實(shí)施后預(yù)期對(duì)企業(yè)人力資源管理的長(zhǎng)期影響。第二題案例材料某公司近年來(lái)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工數(shù)量也隨之增加。為了更好地管理員工隊(duì)伍，公司決定進(jìn)行人力資源規(guī)劃。在規(guī)劃過(guò)程中，遇到了以下問(wèn)題：公司現(xiàn)有員工200人，其中管理層10人，技術(shù)人員80人，銷(xiāo)售人員110人。公司希望通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升整體績(jī)效。公司員工薪酬結(jié)構(gòu)如下：基本工資占60%，績(jī)效獎(jiǎng)金占30%，年終獎(jiǎng)?wù)?0%。近年來(lái)，公司業(yè)績(jī)下滑，員工薪酬水平相對(duì)較低，導(dǎo)致員工滿意度不高。公司現(xiàn)有晉升機(jī)制不完善，管理層和關(guān)鍵崗位的晉升主要依賴于資歷和關(guān)系。這種晉升機(jī)制影響了員工的積極性和忠誠(chéng)度。公司希望引入新的激勵(lì)機(jī)制，以提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力。問(wèn)題（1）針對(duì)公司員工薪酬水平較低的問(wèn)題，設(shè)計(jì)一套薪酬調(diào)整方案，以提高員工的滿意度和工作積極性。（2）請(qǐng)分析公司現(xiàn)有晉升機(jī)制對(duì)公司發(fā)展和員工激勵(lì)的影響，并提出改進(jìn)建議。（3）針對(duì)公司希望引入新的激勵(lì)機(jī)制的需求，請(qǐng)列舉至少5種可能的激勵(lì)措施，并說(shuō)明每種措施的實(shí)施步驟和預(yù)期效果。第三題：案例分析題案例材料：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源管理在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。某大型制造企業(yè)為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定進(jìn)行人力資源的全面優(yōu)化與升級(jí)。該企業(yè)現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)復(fù)雜，包括技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理和后勤支持等多個(gè)部門(mén)。為提高員工的工作效率與滿意度，該企業(yè)采取了以下措施：一是加強(qiáng)與員工的溝通，建立更為有效的激勵(lì)機(jī)制；二是開(kāi)展多元化的員工培訓(xùn)項(xiàng)目，提升員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)；三是優(yōu)化招聘流程，吸引更多高素質(zhì)人才加入；四是構(gòu)建更加公平合理的薪酬福利體系。這些措施的實(shí)施需要企業(yè)進(jìn)行大量的經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)操作，包括成本預(yù)算、效益分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。小題：請(qǐng)簡(jiǎn)述該企業(yè)在人力資源優(yōu)化過(guò)程中可能涉及的經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)操作。（提示：可從成本預(yù)算、效益分析等方面入手）針對(duì)該企業(yè)開(kāi)展的多元化員工培訓(xùn)項(xiàng)目，如何確保培訓(xùn)的有效性并提升員工參與度？該企業(yè)在構(gòu)建薪酬福利體系時(shí)，應(yīng)如何確保體系的公平性與激勵(lì)作用？二、論述題（30分）題目：論述公司如何通過(guò)有效的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提升員工的工作績(jī)效？2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)自測(cè)試卷與參考答案一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題：人力資源管理經(jīng)濟(jì)師案例分析題案例材料：某大型制造企業(yè)近年來(lái)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況，為了提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司決定從人力資源管理方面進(jìn)行重大改革。該企業(yè)的現(xiàn)狀表現(xiàn)為人才流失率較高，員工工作積極性不足，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理，部分部門(mén)人才冗余而關(guān)鍵崗位人手短缺。為了提高管理效率，公司聘請(qǐng)了一批人力資源管理專家進(jìn)行深入調(diào)查，并提出了改進(jìn)建議。專家建議包括優(yōu)化招聘流程、完善薪酬福利制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展、改善工作環(huán)境等。公司高層對(duì)此高度重視，決定采納并實(shí)施這些改革措施。問(wèn)題：請(qǐng)分析該企業(yè)在人力資源管理方面存在的主要問(wèn)題。針對(duì)該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，提出至少三項(xiàng)具體的改革措施。簡(jiǎn)述改革實(shí)施后預(yù)期對(duì)企業(yè)人力資源管理的長(zhǎng)期影響。答案：企業(yè)在人力資源管理方面存在的主要問(wèn)題包括：人才流失率高，員工工作積極性不足，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理，招聘流程不完善，薪酬福利制度不健全，缺乏員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等。針對(duì)現(xiàn)狀，可以采取以下三項(xiàng)具體的改革措施：①優(yōu)化招聘流程，確保吸引到具備合適技能和潛力的員工；②完善薪酬福利制度，通過(guò)合理的薪酬和福利激勵(lì)員工工作積極性；③加強(qiáng)員工培訓(xùn)與發(fā)展，提供必要的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和持續(xù)的教育培訓(xùn)支持；④改善工作環(huán)境，營(yíng)造積極的工作氛圍和企業(yè)文化。改革實(shí)施后預(yù)期對(duì)企業(yè)人力資源管理的長(zhǎng)期影響包括：①提高員工滿意度和忠誠(chéng)度；②降低人才流失率；③提升員工的工作效率和績(jī)效；④優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)；⑤增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；⑥促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二題案例材料某公司近年來(lái)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工數(shù)量也隨之增加。為了更好地管理員工隊(duì)伍，公司決定進(jìn)行人力資源規(guī)劃。在規(guī)劃過(guò)程中，遇到了以下問(wèn)題：公司現(xiàn)有員工200人，其中管理層10人，技術(shù)人員80人，銷(xiāo)售人員110人。公司希望通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升整體績(jī)效。公司員工薪酬結(jié)構(gòu)如下：基本工資占60%，績(jī)效獎(jiǎng)金占30%，年終獎(jiǎng)?wù)?0%。近年來(lái)，公司業(yè)績(jī)下滑，員工薪酬水平相對(duì)較低，導(dǎo)致員工滿意度不高。公司現(xiàn)有晉升機(jī)制不完善，管理層和關(guān)鍵崗位的晉升主要依賴于資歷和關(guān)系。這種晉升機(jī)制影響了員工的積極性和忠誠(chéng)度。公司希望引入新的激勵(lì)機(jī)制，以提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力。問(wèn)題（1）針對(duì)公司員工薪酬水平較低的問(wèn)題，設(shè)計(jì)一套薪酬調(diào)整方案，以提高員工的滿意度和工作積極性。（2）請(qǐng)分析公司現(xiàn)有晉升機(jī)制對(duì)公司發(fā)展和員工激勵(lì)的影響，并提出改進(jìn)建議。（3）針對(duì)公司希望引入新的激勵(lì)機(jī)制的需求，請(qǐng)列舉至少5種可能的激勵(lì)措施，并說(shuō)明每種措施的實(shí)施步驟和預(yù)期效果。答案（1）薪酬調(diào)整方案為了提高員工的滿意度和工作積極性，公司可以采取以下薪酬調(diào)整方案：基本工資調(diào)整：根據(jù)員工的職位、工作表現(xiàn)和市場(chǎng)薪酬水平，對(duì)基本工資進(jìn)行合理調(diào)整，確保員工的基本生活需求得到滿足?？?jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整：建立更加客觀、透明的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，根據(jù)員工的工作成果和貢獻(xiàn)程度，給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，以激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。年終獎(jiǎng)?wù){(diào)整：根據(jù)公司的整體業(yè)績(jī)和員工個(gè)人的表現(xiàn)，調(diào)整年終獎(jiǎng)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使員工感受到公司對(duì)他們的重視和關(guān)懷。福利待遇提升：在原有福利的基礎(chǔ)上，增加一些新的福利項(xiàng)目，如補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、休假制度等，提高員工的福利待遇。（2）晉升機(jī)制的影響及改進(jìn)建議公司現(xiàn)有晉升機(jī)制主要依賴于資歷和關(guān)系，這種機(jī)制存在以下問(wèn)題：會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工因?yàn)橘Y歷不足而無(wú)法獲得晉升機(jī)會(huì)，影響他們的工作積極性和忠誠(chéng)度。容易引發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和關(guān)系緊張，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作和整體績(jī)效。為了解決這些問(wèn)題，公司可以采取以下改進(jìn)措施：建立以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的晉升機(jī)制，注重員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。完善晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保晉升過(guò)程的公平、公正和透明。加強(qiáng)對(duì)管理層的培訓(xùn)和監(jiān)督，提高他們的領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平。（3）可能的激勵(lì)措施及實(shí)施步驟和預(yù)期效果針對(duì)公司希望引入新的激勵(lì)機(jī)制的需求，以下是五種可能的激勵(lì)措施及其實(shí)施步驟和預(yù)期效果：設(shè)立員工持股計(jì)劃（ESOP）：公司向員工發(fā)行股票或股票期權(quán)，讓員工成為公司的股東之一。這樣可以讓員工分享公司的成長(zhǎng)成果，增強(qiáng)其對(duì)公司的歸屬感和責(zé)任感。實(shí)施步驟包括制定持股計(jì)劃方案、員工認(rèn)購(gòu)股票、股票過(guò)戶等。預(yù)期效果是激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。建立績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)員工的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行定期評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)形式的（如獎(jiǎng)金、晉升等）或精神形式的（如榮譽(yù)證書(shū)、表彰大會(huì)等）。實(shí)施步驟包括設(shè)定明確的績(jī)效指標(biāo)、定期評(píng)估員工績(jī)效、根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。預(yù)期效果是激發(fā)員工的工作動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量。提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：為員工提供多樣化的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)，讓員工看到自己在公司內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展前景。實(shí)施步驟包括分析員工的職業(yè)興趣和發(fā)展?jié)摿?、制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展資源。預(yù)期效果是增強(qiáng)員工的職業(yè)認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展。實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)員工的不同需求和特點(diǎn)，提供多樣化的培訓(xùn)課程和活動(dòng)，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。實(shí)施步驟包括調(diào)研員工的培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)活動(dòng)。預(yù)期效果是提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)造良好的工作氛圍：加強(qiáng)公司文化建設(shè)和管理，營(yíng)造積極向上、開(kāi)放包容的工作氛圍。實(shí)施步驟包括制定公司文化手冊(cè)、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流。預(yù)期效果是增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。第三題：案例分析題案例材料：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源管理在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。某大型制造企業(yè)為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定進(jìn)行人力資源的全面優(yōu)化與升級(jí)。該企業(yè)現(xiàn)有員工結(jié)構(gòu)復(fù)雜，包括技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理和后勤支持等多個(gè)部門(mén)。為提高員工的工作效率與滿意度，該企業(yè)采取了以下措施：一是加強(qiáng)與員工的溝通，建立更為有效的激勵(lì)機(jī)制；二是開(kāi)展多元化的員工培訓(xùn)項(xiàng)目，提升員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)；三是優(yōu)化招聘流程，吸引更多高素質(zhì)人才加入；四是構(gòu)建更加公平合理的薪酬福利體系。這些措施的實(shí)施需要企業(yè)進(jìn)行大量的經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)操作，包括成本預(yù)算、效益分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。小題：請(qǐng)簡(jiǎn)述該企業(yè)在人力資源優(yōu)化過(guò)程中可能涉及的經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)操作。（提示：可從成本預(yù)算、效益分析等方面入手）答案：在人力資源優(yōu)化過(guò)程中，該企業(yè)涉及的經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)操作包括：成本預(yù)算（如培訓(xùn)成本、招聘成本、薪酬福利成本等），效益分析（評(píng)估人力資源優(yōu)化后的預(yù)期效益與投入成本的比率），風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（對(duì)人力資源優(yōu)化的各種措施可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)）。針對(duì)該企業(yè)開(kāi)展的多元化員工培訓(xùn)項(xiàng)目，如何確保培訓(xùn)的有效性并提升員工參與度？答案：為確保培訓(xùn)的有效性并提升員工參與度，企業(yè)可以采取以下措施：首先，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合員工的實(shí)際需求和工作需要；其次，采用多樣化的培訓(xùn)方式，如線上培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)、研討會(huì)等，提高培訓(xùn)的趣味性；再次，建立培訓(xùn)后的考核機(jī)制，確保培訓(xùn)成果能夠被有效評(píng)估和應(yīng)用；最后，鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)計(jì)劃的制定，增強(qiáng)其參與感和主人翁意識(shí)。該企業(yè)在構(gòu)建薪酬福利體系時(shí)，應(yīng)如何確保體系的公平性與激勵(lì)作用？答案：在構(gòu)建薪酬福利體系時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取以下策略來(lái)確保體系的公平性與激勵(lì)作用：首先，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解同行業(yè)同崗位的薪酬福利水平，以確保體系的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，建立明確的績(jī)效考核與薪酬福利的關(guān)聯(lián)機(jī)制，使員工的努力與回報(bào)成正比；再次，提供多元化的福利項(xiàng)目，滿足不同員工的需求；最后，建立公開(kāi)透明的薪酬福利制度，加強(qiáng)溝通，增加員工的認(rèn)同感和歸屬感。二、論述題（30分）題目：論述公司如何通過(guò)有效的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提升員工的工作績(jī)效？答案：制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)：公司應(yīng)明確員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。這有助于員工明白培訓(xùn)的目的，提高培訓(xùn)效果。設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)員工的工作職責(zé)和技能需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。這可以提高員工在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的能力，從而提升工作績(jī)效。采用多種培訓(xùn)方法：結(jié)合公司的實(shí)際情況，采用多種培訓(xùn)方法，如面授課程、在線學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練等，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。強(qiáng)化培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、測(cè)試、訪談等方式，對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。建立激勵(lì)機(jī)制：將培訓(xùn)與員工的晉升、薪酬等掛鉤，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，從而提高工作績(jī)效。持續(xù)跟進(jìn)與支持：培訓(xùn)結(jié)束后，公司應(yīng)持續(xù)關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，為員工提供必要的支持和指導(dǎo)，幫