廣告公司各部門人員崗位職責(zé)

廣告公司各部門人員崗位職責(zé)廣告公司是一個(gè)多部門協(xié)作的組織，各個(gè)部門的人員在完成各自職責(zé)的同時(shí)，推動(dòng)著公司的整體發(fā)展。為了確保各崗位的高效運(yùn)作，必須明確每個(gè)崗位的職責(zé)與行為規(guī)范。以下是廣告公司主要部門及其崗位的具體職責(zé)。一、客戶服務(wù)部1.客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)建議。制定客戶項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)反饋項(xiàng)目狀態(tài)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。處理客戶投訴與意見，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。2.客戶專員協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)研，收集行業(yè)信息與客戶反饋。負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料的整理與歸檔，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。參與項(xiàng)目會(huì)議，記錄會(huì)議內(nèi)容，跟進(jìn)會(huì)議決議的落實(shí)。維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，定期更新客戶信息。二、創(chuàng)意部1.創(chuàng)意總監(jiān)統(tǒng)籌創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的工作，制定創(chuàng)意策略，確保創(chuàng)意方向與客戶需求一致。參與重要項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)作。定期組織創(chuàng)意評審會(huì)議，推動(dòng)創(chuàng)意的優(yōu)化與提升。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維，提升整體創(chuàng)意水平。2.設(shè)計(jì)師根據(jù)項(xiàng)目需求，進(jìn)行平面設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)稿的修改與優(yōu)化，確保設(shè)計(jì)符合品牌形象。與文案團(tuán)隊(duì)密切合作，確保創(chuàng)意的完整性與一致性。參與項(xiàng)目的頭腦風(fēng)暴會(huì)議，提出獨(dú)特設(shè)計(jì)思路。3.文案策劃負(fù)責(zé)撰寫廣告文案，確保表達(dá)準(zhǔn)確、有吸引力。根據(jù)客戶需求，進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)受眾，制定文案策略。參與創(chuàng)意構(gòu)思，提供文案支持，確保創(chuàng)意方案的完整性。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文案的修改與審核，確保內(nèi)容符合品牌風(fēng)格。三、媒介部1.媒介經(jīng)理制定媒介投放策略，選擇合適的媒介渠道，確保廣告的有效傳播。負(fù)責(zé)媒介預(yù)算的制定與管理，控制廣告投放成本，提升投資回報(bào)率。與媒介公司建立良好關(guān)系，爭取更多的廣告資源與支持。監(jiān)測廣告投放效果，定期分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化媒介策略。2.媒介專員協(xié)助媒介經(jīng)理進(jìn)行媒介調(diào)研，收集媒介渠道相關(guān)的信息。負(fù)責(zé)媒介計(jì)劃的執(zhí)行與跟進(jìn)，確保廣告按計(jì)劃投放。整理媒介資料，制作媒介報(bào)告，提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助處理與媒介相關(guān)的日常事務(wù)，維護(hù)媒介合作關(guān)系。四、市場部1.市場經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)研與分析，制定市場推廣策略，提升品牌知名度。組織市場活動(dòng)，策劃并執(zhí)行市場推廣計(jì)劃，確?；顒?dòng)效果。監(jiān)測市場動(dòng)態(tài)，分析競爭對手，及時(shí)調(diào)整市場策略。維護(hù)與媒體、合作伙伴的關(guān)系，拓展市場資源。2.市場專員協(xié)助市場經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)研，收集并整理市場數(shù)據(jù)與資料。參與市場活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，協(xié)助活動(dòng)的宣傳與推廣。負(fù)責(zé)市場報(bào)告的撰寫，分析活動(dòng)效果與市場反饋。協(xié)助處理市場部的日常事務(wù)，維護(hù)部門內(nèi)部溝通。五、財(cái)務(wù)部1.財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理與控制，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與合規(guī)性。制定財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，控制成本。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與分析，提供決策支持。監(jiān)督財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。2.會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司日常賬務(wù)處理，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入。協(xié)助編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析與整理。負(fù)責(zé)發(fā)票管理，確保發(fā)票的合規(guī)與及時(shí)開具。協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行預(yù)算控制與財(cái)務(wù)審計(jì)工作。六、人力資源部1.人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃與管理，制定人力資源政策與流程。組織招聘與培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)績效。負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理，處理員工投訴與爭議，維護(hù)和諧的工作環(huán)境。監(jiān)測員工績效，制定激勵(lì)措施，推動(dòng)員工發(fā)展。2.招聘專員協(xié)助人力資源經(jīng)理進(jìn)行招聘需求分析，制定招聘計(jì)劃。發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，組織面試與評估。負(fù)責(zé)招聘流程的跟進(jìn)與協(xié)調(diào)，確保招聘工作的順利進(jìn)行。建立與維護(hù)人才庫，積極尋找合適的候選人。七、技術(shù)部1.技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定技術(shù)發(fā)展方向，提升技術(shù)競爭力。統(tǒng)籌技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與項(xiàng)目實(shí)施。監(jiān)控技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)展，確保項(xiàng)目按時(shí)交付與質(zhì)量達(dá)標(biāo)。與其他部門緊密合作，支持業(yè)務(wù)發(fā)展與技術(shù)需求。2.技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)技術(shù)問題的解決與支持，確保公司系統(tǒng)的正常運(yùn)作。協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)測試與上線，提供技術(shù)支持。收集用戶反饋，進(jìn)行技術(shù)問題的分析與優(yōu)化。參與技術(shù)文檔的編寫與維護(hù)，確保技術(shù)信息的準(zhǔn)確傳遞。廣告公司各部門的職責(zé)劃分確保了各項(xiàng)工作的高效