公司培訓(xùn)工作計劃

公司培訓(xùn)工作計劃公司培訓(xùn)工作計劃篇1辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項任務(wù)。回顧20__年的主要工作20__年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展：一、員工招聘、入職、離職20__年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運作，人事培訓(xùn)部加強招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表（20__年度每月入/離職明細(xì)匯總表）。二、員工變動、違例情況、好人好事一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次，20__年員工違例人員共173人次（其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆?，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。三、員工培訓(xùn)20__年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)1、人事部辦公室人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓(xùn)部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進(jìn)行工作重新分配，并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。人事部在20__年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20__年度員工雜費收益表”。2、員工食堂員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。20__年度員工食堂費用支出總計為￥元，20__年度收費合計為￥元，20__年食堂實際總費用為￥元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）。明細(xì)詳見附表“20__年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20__年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。20__年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20__年1月__日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。3、員工醫(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時營運，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名（編制6名），除對酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。20__年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用：藥品自購數(shù)額為￥32924元；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費收入為￥3364元）；__月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14__6元。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費用20__年底報表”。4、員工附屬樓/更衣室員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員（桑拿技師、公主DJ）、天馳旅行社人員、實習(xí)生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。20__年度宿舍房租收益合計為￥元；電費為￥92893元；柴油為￥__9440元；水費為￥51607元；每月明細(xì)詳見附件“20__年度宿舍收益情況表”。五、實習(xí)生截止20__年__月31日止，我店現(xiàn)有在店實習(xí)生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20__年度共有實習(xí)生147店參與實習(xí)工作。實習(xí)到期結(jié)業(yè)的實習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20__年實習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故。經(jīng)過實習(xí)鍛煉，各位實習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。六、企業(yè)文化1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻(xiàn)。為讓員工過一個祥和、愉快的20__年春節(jié)佳節(jié)，于20__年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20__年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時開放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。20__年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。2、員工宣傳欄員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的`窗口，20__年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。3、酒店“十佳員工”為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們評出了10名“20__年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。展望20__年的工作計劃（一）要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作20__年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下，應(yīng)結(jié)合市場實際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實提高員工福利、利益；同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達(dá)到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20__年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。（二）制定培訓(xùn)計劃，做好全員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。1、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。（三）作好員工考核工作1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。3、每季度對部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實操考評，并拿出罰獎辦法。4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。（四）做好員工事務(wù)的管理工作1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽取員工意見。（五）有效開展對外溝通工作在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。（六）弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人（七）做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。（八）進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構(gòu)中運行。公司培訓(xùn)工作計劃篇2首先來說并不是給員工進(jìn)行培訓(xùn)就能是提高績效的整體水平。對于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓(xùn)的目的首先還是要明確清楚的，到底是要通過培訓(xùn)來提高什么。培訓(xùn)最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應(yīng)付，要不真是吃力不討好的事。1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn)，那可以通過每個部門的具體情況進(jìn)行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業(yè)績考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。（實際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長的時間。）。2、工作崗位說明。例如招聘專員的崗位，首先的知道這個崗位需要做什么事情，搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對這類人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。（這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況）。3、工作任務(wù)分析。不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專業(yè)知識的培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實際情況，他們對培訓(xùn)提出的要求。4、培訓(xùn)內(nèi)容排序。之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查，所需要的培訓(xùn)可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。（這一步如果各部門配合的并不是很好，就省略了；根據(jù)經(jīng)理的`要求排一排序）。5、描述培訓(xùn)目標(biāo)。把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓(xùn)什么，但是之后我們要有一個目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費錢有費時間，大家還抱怨。6、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。如果公司就想自己做的話，那就是確定具體的培訓(xùn)項目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。7、設(shè)計培訓(xùn)方法。就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進(jìn)行培訓(xùn)，如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進(jìn)行培訓(xùn)，平時就加班沒時間，那就選擇一個時間段集中培訓(xùn)，時間短而且內(nèi)容精；再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時間情況要選擇不同的方法）。8、設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)。公司培訓(xùn)工作計劃篇3各部門：現(xiàn)將公司二○○_年度《員工培訓(xùn)計劃》印發(fā)給你們，通過培訓(xùn)，旨在提高員工的服務(wù)意識，提高員工的文化素質(zhì)，提高公司整體管理和服務(wù)水平，掌握服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“__”的'職業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。請各部門除按計劃認(rèn)真落實好部門自培訓(xùn)外，組織員工參加公司公共培訓(xùn)課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤。有授課任務(wù)的同志，請你們認(rèn)真做好備課，確保培訓(xùn)效果。特此通知。____物業(yè)管理有限公司二○○_年_月__日附：____物業(yè)管理有限公司二○○_年度員工培訓(xùn)計劃____物業(yè)管理有限公司二〇〇_年度員工培訓(xùn)計劃公司培訓(xùn)工作計劃篇4搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護(hù)及修理辦法等)。3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。4.有關(guān)銷售的技巧性知識。5.有關(guān)銷售市場的知識。6.有關(guān)行政工作的知識。7.有關(guān)顧客類型的知識。(二)培訓(xùn)的方式。銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。2.個別會議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。3.小組會議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。4.個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。(三)確定培訓(xùn)的時間。銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1-2周的時間。2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：(1)每天半小時的培訓(xùn)。(2)每星期2小時的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的'培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半。(四)確定培訓(xùn)人員。銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。(五)確定受訓(xùn)人員。對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點：1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。2.受訓(xùn)人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。(六)確定實施的程序。培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：1.最初培訓(xùn)。企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。2.督導(dǎo)培訓(xùn)。當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。公司培訓(xùn)工作計劃篇5一、企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)過去一年，我作為企業(yè)培訓(xùn)主管，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。在這一年里，我積極推動了培訓(xùn)工作的改革和創(chuàng)新，取得了一系列令人滿意的成果。首先，我重視定期需要分析并確定員工的培訓(xùn)需求。通過員工滿意度調(diào)查、崗位勝任度評估以及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，我成功地了解到了員工的培訓(xùn)需求和期望。在這個基礎(chǔ)上，我組織了一系列專業(yè)的培訓(xùn)課程，提高了員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。其次，我注重培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新和更新。通過與相關(guān)行業(yè)的專家進(jìn)行深入的合作交流，我不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容。不僅僅滿足公司的需要，更注重員工的個人能力提升。例如，我們引入了溝通與演講技巧、團(tuán)隊合作能力和決策分析能力等新領(lǐng)域的培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工在不同方面都能夠得到真正的發(fā)展。此外，我積極組織了一系列的團(tuán)隊活動和學(xué)習(xí)交流。通過定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動和員工分享會，我增強了員工之間的團(tuán)隊協(xié)作意識和凝聚力，提高了整體培訓(xùn)效果。這些活動既是培訓(xùn)的延伸和補充，也為企業(yè)文化的傳承和提升起到了重要作用。最后，我與培訓(xùn)師和員工保持密切的溝通協(xié)作。在培訓(xùn)實施過程中，我經(jīng)常與培訓(xùn)師溝通交流，確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式的質(zhì)量。同時，我也與員工保持頻繁的反饋和關(guān)注，及時了解員工對培訓(xùn)的感受和需求，并加以改進(jìn)和優(yōu)化。二、企業(yè)培訓(xùn)工作計劃為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)工作的效果和質(zhì)量，我將繼續(xù)努力，制定以下新的培訓(xùn)工作計劃：1、培訓(xùn)需求調(diào)研：建立更加系統(tǒng)和全面的員工培訓(xùn)需求調(diào)研機制，通過員工滿意度調(diào)查、崗位能力評估等方式，詳細(xì)了解員工的培訓(xùn)需求和潛在問題，為后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容和方式的確定提供準(zhǔn)確依據(jù)。2、培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新：進(jìn)一步拓寬培訓(xùn)內(nèi)容領(lǐng)域，引入更多具有前瞻性的專業(yè)課程。比如，人工智能應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新思維等，幫助員工跟上行業(yè)的發(fā)展潮流，提高整體競爭力。3、培訓(xùn)師隊伍建設(shè)：建立穩(wěn)定的培訓(xùn)師選拔和培訓(xùn)機制，引入更多能力和經(jīng)驗豐富的.培訓(xùn)師，提升培訓(xùn)師咨詢和指導(dǎo)能力。同時，注重培訓(xùn)師的培養(yǎng)和成長，加強他們的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。4、學(xué)習(xí)交流活動：加強團(tuán)隊活動和學(xué)習(xí)交流的組織和推動力度，通過團(tuán)隊建設(shè)和知識分享會等形式，提高員工的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力，促進(jìn)跨部門和跨團(tuán)隊的合作和共贏。5、培訓(xùn)效果評估：建立培訓(xùn)效果的定期評估機制，通過員工滿意度調(diào)查、學(xué)習(xí)成果評估等方式，及時了解培訓(xùn)效果的情況，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。通過以上的計劃，我相信未來一年的企業(yè)培訓(xùn)工作將更加精彩和出色。我將繼續(xù)努力，為企業(yè)的發(fā)展和員工的個人成長做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也將不斷學(xué)習(xí)和成長，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為培訓(xùn)工作帶來更多的新思路和創(chuàng)新方法。公司培訓(xùn)工作計劃篇61、總則：員工是公司寶貴的資源和財富，公司十分重視對員工的培訓(xùn)和激勵，鼓勵員工努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷熟悉自身業(yè)務(wù)，配合公司日益發(fā)展的需要。同時也為員工提供各類管理及技能的培訓(xùn)，對于業(yè)務(wù)能力或工作態(tài)度不能勝任崗位的員工，物流部也將提供更多的培訓(xùn)機會，通過各種針對性的培訓(xùn)使得員工能夠早日符合物流部崗位要求，重新回到工作崗位上。根據(jù)物流部的實際情況，特制定本制度。2、培訓(xùn)對象：2.1新加入物流部的員工，對公司制度不夠了解，加快其對崗位工作內(nèi)容及應(yīng)知應(yīng)會，幫助新員工及時融入物流部的大家庭，也為了能夠更快的適應(yīng)工作；2.2在職員工未受過公司規(guī)章制度、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)的員工；2.3在工作中拒絕或不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，工作中不積極主動，消極怠工，漫不經(jīng)心且屢教不改的員工；不遵守崗位操作規(guī)定，存在事故安排隱患，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)口頭教育未改正的員工；違反公司或物流部內(nèi)部管理規(guī)定，但不足以辭退的員工。以上在工作中影響公司日常業(yè)務(wù)正常開展的情況，將對該員工進(jìn)行技術(shù)技能、思想品德、公司規(guī)章制度的培訓(xùn)教育和改造。3、新員工入職培訓(xùn)：3.1新員工入職培訓(xùn)時間為1天，培訓(xùn)科目分為：物流部考勤管理規(guī)定、物流部現(xiàn)場管理制度、物流部各個崗位指導(dǎo)書、物流部運作流程管理規(guī)定、工具安全使用規(guī)定。理論培訓(xùn)后將對培訓(xùn)成績進(jìn)行測試，經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入實際操作培訓(xùn)階段；3.2實際操作培訓(xùn)時間為1個月，新員工經(jīng)理論培訓(xùn)成績合格以后方可進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)期間必須由經(jīng)驗豐富的員工帶領(lǐng)。培訓(xùn)期滿后將對該員工在期間的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評價，不能勝任工作崗位要求的將進(jìn)行輪崗輪訓(xùn)培訓(xùn)，考核合格的員工可以獨立工作。培訓(xùn)教師沒有客觀的進(jìn)行培訓(xùn)評價或者沒有全力對其專業(yè)技能的教導(dǎo)，將視為團(tuán)隊合作性差，多次且屢教不改將進(jìn)行輪崗輪訓(xùn)；3.3新員工入職培訓(xùn)的考核成績可以作為員工試用期表現(xiàn)的重要參考依據(jù)之一。4、在崗培訓(xùn)4.1在崗培訓(xùn)是指物流部的員工在崗位上沒有經(jīng)過以下科目中的培訓(xùn)：物流部考勤管理規(guī)定、物流部現(xiàn)場管理制度、物流部各個崗位指導(dǎo)書、物流部運作流程管理規(guī)定、工具安全使用規(guī)定?；蛘吲嘤?xùn)成績沒有合格，需再次培訓(xùn)的員工；4.2在崗培訓(xùn)是為了適用崗位要求，提高操作人員的思想品德和勞動技能，利用培訓(xùn)增強團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的一種方式；4.3員工參加公司安排的外派教師培訓(xùn)，以及由公司報銷其部分或全部學(xué)習(xí)經(jīng)費的情況，須簽訂服務(wù)期協(xié)議，以承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)；4.4所有員工的培訓(xùn)記錄均需保留歸檔；4.5員工在經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后考核不合格的，將轉(zhuǎn)入待崗培訓(xùn)，待崗期間的薪資待遇將按人事部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、待崗培訓(xùn)5.1待崗培訓(xùn)是指員工離開原崗位，列入編外機制，由物流部協(xié)助人事部隊其進(jìn)行必要的勞動技能培訓(xùn)；5.2待崗培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度、崗位操作要求、業(yè)務(wù)技能、安全教育；5.3待崗培訓(xùn)期限為1個月，特殊情況需延長的需經(jīng)部門總監(jiān)級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行；5.4員工有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓(xùn)：在工作中拒絕或不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排的行為；（1）工作中不積極主動，消極怠工，漫不經(jīng)心且屢教不改的員工；（2）不遵守崗位操作規(guī)定，存在事故安排隱患，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)口頭教育未改正的員工；（3）專項業(yè)務(wù)或崗位績效考核中判定為不合格的員工；（4）違反部門安全操作規(guī)范以及可能影響商品質(zhì)量的行為；（5）違反公司或物流部內(nèi)部管理規(guī)定，但不足以辭退的員工；（6）造成公司實際損失，但不足以辭退的員工；（7）散步不利于公司的言論，但不足以辭退的員工；5.5員工待崗培訓(xùn)期間待遇將按照人事部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；5.6員工在待崗培訓(xùn)合格后，原則上回原崗位工作，由于特殊的`原因不能就崗的情況，公司將另外安排崗位；5.7員工在待崗培訓(xùn)考評中不合格的，將視為能力或表現(xiàn)不能勝任崗位，對公司造成負(fù)擔(dān)并作勸退處理，未聽勸說的將按照勞動法的相關(guān)規(guī)定處理；6、待崗培訓(xùn)操作流程6.1物流部將根據(jù)5.4條款，對不能勝任本職崗位的員工進(jìn)行輪崗輪訓(xùn)工作；6.2輪崗輪訓(xùn)員工在接到物流部簽發(fā)的《物流部內(nèi)部員工培訓(xùn)通知單》，在做好本職崗位的交接后，進(jìn)行培訓(xùn)安排；6.3培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)制定、編制并根據(jù)物流部實際工作情況逐步修訂并完善培訓(xùn)、考核相關(guān)內(nèi)容以及培訓(xùn)計劃，定期或不定期針對不同培訓(xùn)的員工開展培訓(xùn)及考核相關(guān)事務(wù)，以及定時定量的安排待崗人員從事相關(guān)待崗期間的工作并監(jiān)督考核。6.4待崗人員應(yīng)服從培訓(xùn)管理人員的崗位工作安排，對工作安排不滿的可以向部門經(jīng)理申述，但不得在未答復(fù)前拒絕工作安排。7、附則：7.1本培訓(xùn)制度將作為員工轉(zhuǎn)正、升遷、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗、調(diào)薪、員工培訓(xùn)（包括輪崗輪訓(xùn)培訓(xùn)）的重要依據(jù)之一；7.2本培訓(xùn)制度與公司人事及培訓(xùn)管理相抵觸的部分以公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)；7.3本培訓(xùn)制度的最終解釋權(quán)為物流部所有。公司培訓(xùn)工作計劃篇7__年培訓(xùn)組將以終為始，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓(xùn)方式及內(nèi)容運用到實際工作中。1、新員工方面：持續(xù)做好五項工作,規(guī)范培訓(xùn)流程,提高新員工培訓(xùn)質(zhì)量一是做好新工崗前鑒定，細(xì)化新員工崗前鑒定內(nèi)容,對新員工理解溝通能力進(jìn)行充分把關(guān)，選擇適合的人才。二是根據(jù)培訓(xùn)密集程度,合理設(shè)置培訓(xùn)課程：人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務(wù)知識;招聘密集期重點業(yè)務(wù)強化授課。三是在做好新員工業(yè)務(wù)知識全面培訓(xùn)的同時，將新工分為西安、地市兩區(qū)，加強分區(qū)業(yè)務(wù)重點培訓(xùn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升。四是加強三大訓(xùn)練，即知識庫點擊訓(xùn)練、ng系統(tǒng)及輔助查詢系統(tǒng)操作訓(xùn)練、場景還原訓(xùn)練。從而進(jìn)一步提升新員工實戰(zhàn)能力，：五是做好新員工關(guān)懷，穩(wěn)定新工隊伍：對進(jìn)入新工分部的員工，定期進(jìn)行電話關(guān)懷，幫助新員工答疑解感，適應(yīng)新的`工作環(huán)境。對有離職意向的新工，做好二個面談，培訓(xùn)師與新員工面談、培訓(xùn)管理與員工面談，了解員工離職原因，安撫挽留。2、在崗員工方面：圍繞熱線人員能力提升，開發(fā)出適合熱線人員的精品課程開展標(biāo)兵員工經(jīng)驗巡講，請標(biāo)兵員工將工作中優(yōu)秀經(jīng)驗、方法傳授給其他員工利用典型案例，開展場景模擬分析演練培訓(xùn)，加強員工記憶，幫助員工提升解決能力。將標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、知識庫路徑、標(biāo)桿案例分期編制成掌上手冊，并對員工進(jìn)行下發(fā)，強化員工自學(xué)提升。加強員工網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)課程管理按季度組織在崗員工進(jìn)行能力達(dá)標(biāo)測試，對未達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行下崗培訓(xùn)。3、班組長能力提升：搜集一線管理人力能力提升培訓(xùn)需求，做好__年外部培訓(xùn)課程的申請與開展工作。每季度組織至少一次班組長管理能力培訓(xùn)。要求班組長以上管理人員每月自學(xué)一門網(wǎng)上學(xué)院課程（如商務(wù)禮儀、時間管理、溝通技巧等），提高管理能力。月底培訓(xùn)組統(tǒng)一考試。每半年進(jìn)行一次班組長能力評估測試，并將成績建檔管理，做為班組長晉升依據(jù)。公司培訓(xùn)工作計劃篇8一、培訓(xùn)計劃的制定1.1培訓(xùn)計劃分為公司級培訓(xùn)計劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓(xùn)。1.2公司級培訓(xùn)計劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關(guān)責(zé)任部門落實;部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，自行組織培訓(xùn)實施;外派學(xué)習(xí)計劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)申請，由行政部組織實施。1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)工作情況實行全員培訓(xùn)，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。1.4根據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，行政部每月排定培訓(xùn)計劃，按照年度學(xué)習(xí)計劃推進(jìn)各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。1.5部門內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并組織實施。行政部根據(jù)各部門的培訓(xùn)計劃進(jìn)行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓(xùn)的落實。二、培訓(xùn)的組織實施2.1公司級內(nèi)部培訓(xùn)的實施由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，每月排定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案，具體實施。2.2部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施由各部門制定月度培訓(xùn)計劃并組織實施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。2.3外派培訓(xùn)的實施外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。培訓(xùn)結(jié)束后，須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當(dāng)理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。2.4單項專業(yè)培訓(xùn)的實施由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，并組織實施;相關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實施。(1)《20__新員工入職培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計劃的制定并組織實施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。a、新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進(jìn)行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進(jìn)行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。b、對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。(2)《20__年度管理人員培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計劃的制定并組織實施。a、中高層管理培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團(tuán)隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。b、基層管理干部的重點在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊建設(shè)及團(tuán)隊執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，實踐等管理技能培訓(xùn)。c、管理人員培訓(xùn)計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的'管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平(3)《20__年度崗位培訓(xùn)計劃》a、培訓(xùn)由相關(guān)部門擬定培訓(xùn)計劃，并組織實施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓(xùn)由行政部門組織并完成培訓(xùn)。b、對公司崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負(fù)責(zé)組織實施，具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實際工作崗位需要進(jìn)行安排。(4)《20__年普通員工培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計劃的制定并組織實施。a、20__年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準(zhǔn)。(5)其它單項培訓(xùn)，根據(jù)公司實際情況，由行政部制定培訓(xùn)計劃，并組織實施。2.5流程制度培訓(xùn)要做到有制度、有落實，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性，才能使團(tuán)隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)。2.620__年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴大培訓(xùn)的效果。2.720__年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中有針對性地進(jìn)行，多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。三、培訓(xùn)的考核3.1培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。3.2公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計劃進(jìn)行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓(xùn)課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時。3.3公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統(tǒng)一安排，責(zé)行政部門制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行。原則上要求行政部門針對專項培訓(xùn)做到有計劃、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺少一項當(dāng)月扣罰行政部門工資。部門級內(nèi)部培訓(xùn)，各部門進(jìn)行月度分解計劃，每月報行政部培訓(xùn)計劃，行政部按照部門內(nèi)部的培訓(xùn)計劃進(jìn)行檢查，低于計劃培訓(xùn)課時或未組織，視情況給予扣罰部門當(dāng)月工資。年底未完成年度培訓(xùn)課時，扣罰部門年度工資。3.4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時，取消全年先進(jìn)的評比資格和年度公資調(diào)整的資格。公司培訓(xùn)工作計劃篇9培訓(xùn)目的1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。培訓(xùn)對象入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工培訓(xùn)時間新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)方式入職員工較多采用公司集體培訓(xùn)，單個采用個各團(tuán)隊經(jīng)理給予一對一培訓(xùn)。1.計劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn)，在1~2天內(nèi)對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。2.三個工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。3.一周內(nèi)對公司工作環(huán)境公司運作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術(shù)合格，并能夠打出投資的'意向客戶，能夠邀約到客戶。一周后進(jìn)行第一次考核。4.一月內(nèi)對員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對疑問給予講解，每天打電話意向客戶量在3個以上，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程。對金融行業(yè)了解，理解金融業(yè)各個領(lǐng)域的運作方式，對同行業(yè)有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。5.兩個月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上，并有強烈投資意向客戶，在兩個內(nèi)完成業(yè)績量的30%。培訓(xùn)教材...司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...培訓(xùn)內(nèi)容1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)2、組織結(jié)構(gòu)圖3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)5、績效管理制度6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求9、業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)(主要)培訓(xùn)考核1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。公司培訓(xùn)工作計劃篇10近期為一個公司四月明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平，保證公司四月可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的'培訓(xùn)工作計劃如下：一、建立集團(tuán)公司四月、下屬各分公司四月和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司四月負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司四月中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個半小時。二級培訓(xùn)是各分公司四月負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司四月總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。二、各分公司四月專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司四月簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司四月文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司四月的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司四月的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司四月和個人的價值。六、要求：各分公司四月各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平;達(dá)到公司四月和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司四月的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。公司培訓(xùn)工作計劃篇11一、新員工培訓(xùn)方案目的1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。二、新員工培訓(xùn)方案程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同新員工培訓(xùn)方案，共同考核。（不定期）2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)計劃方案，新員工培訓(xùn)方案結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。三、新員工培訓(xùn)方案內(nèi)容1、中心（公司）崗前新員工培訓(xùn)計劃方案——中心準(zhǔn)備新員工培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的'經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位新員工培訓(xùn)計劃方案——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。3、集團(tuán)整體新員工培訓(xùn)計劃方案：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工新員工培訓(xùn)手冊》——（簡述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題）。四、新員工培訓(xùn)方案反饋與考核1、各中心（公司）制作的新員工培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工新員工培訓(xùn)計劃學(xué)校的審核，并交集團(tuán)新員工培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門新員工培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工新員工培訓(xùn)方案學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每新員工培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套新員工培訓(xùn)方案表格，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的新員工培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)。2、新員工培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有新員工培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。3、新員工培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放新員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)方案情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。五、新員工培訓(xùn)方案實施1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)方案人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工新員工培訓(xùn)方案實施方案，征求與會者意見，完善新員工培訓(xùn)方案。2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的新員工培訓(xùn)方案教材，落實新員工培訓(xùn)方案人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的新員工培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳新員工培訓(xùn)，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)方案工作的重要意義。4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中新員工培訓(xùn)方案一次；然后再到具體工作部門進(jìn)行新員工培訓(xùn)；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的新員工培訓(xùn)方案教材和時間，一般情況下，新員工培訓(xùn)計劃方案時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)方案，總體新員工培訓(xùn)計劃時間一周為宜，新員工培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，新員工培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。公司培訓(xùn)工作計劃篇12為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)。現(xiàn)將今年的員工培訓(xùn)工作計劃公布如下：一、建立公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育體系一級培訓(xùn)。公司負(fù)責(zé)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和公司全體管理人員。組織部門為企管部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個半小時。二級培訓(xùn)。公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。負(fù)責(zé)人為公司分管副總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。三級培訓(xùn)。各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。二、公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。每周一次，每次不少于一小時。三、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、企管、安全）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。四、新員工的崗前培訓(xùn)新員工集中招聘10人以上時，由公司企管部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程及相關(guān)法律法規(guī)。新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么。本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工企管部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。五、培訓(xùn)的考核和評估培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的.形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人