二零二四年度在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱的在線教育平臺(tái)第二條合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方提供的資源與服務(wù)3.1.1甲方提供的課程資源3.1.2甲方提供的技術(shù)支持3.2甲方對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的監(jiān)管責(zé)任3.3甲方對(duì)用戶隱私的保護(hù)義務(wù)第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的使用權(quán)限4.2乙方的服務(wù)費(fèi)用支付義務(wù)4.3乙方對(duì)甲方提供的資源的合理使用第五條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理5.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范5.2平臺(tái)功能與服務(wù)5.3用戶管理與服務(wù)第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持的范圍與時(shí)間6.2技術(shù)支持的方式與響應(yīng)時(shí)間6.3平臺(tái)維護(hù)與更新第七條用戶權(quán)益保護(hù)7.1用戶隱私保護(hù)7.2用戶信息安全7.3用戶投訴與糾紛處理第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式8.2費(fèi)用的調(diào)整與通知8.3發(fā)票的開具與索取第九條違約責(zé)任9.1甲方違約的情形與責(zé)任9.2乙方違約的情形與責(zé)任9.3因不可抗力導(dǎo)致的違約第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同終止的條件與程序11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二條保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容12.2保密信息的保護(hù)措施與期限12.3違反保密條款的責(zé)任第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1合同的組成部分14.2通知與送達(dá)14.3合同解除與強(qiáng)制執(zhí)行14.4雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，此處填寫甲方全稱。1.1甲方地址：甲方詳細(xì)地址，此處填寫甲方詳細(xì)地址。1.2乙方名稱：乙方全稱，此處填寫乙方全稱。1.2乙方地址：乙方詳細(xì)地址，此處填寫乙方詳細(xì)地址。1.3在線教育平臺(tái)：指由甲方提供技術(shù)支持，乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的在線教育服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。第二條合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為一年，自合同開始日期起算，除非雙方提前終止或延長(zhǎng)本合同。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方提供的資源與服務(wù)3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的課程資源，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)資料、教學(xué)視頻等。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持，包括平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)的技術(shù)問(wèn)題解答、系統(tǒng)維護(hù)、功能升級(jí)等。3.2甲方對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的監(jiān)管責(zé)任3.2.1甲方應(yīng)確保平臺(tái)內(nèi)容的合法性、合規(guī)性，對(duì)于涉嫌違法或違反社會(huì)公序良俗的內(nèi)容，甲方應(yīng)立即進(jìn)行刪除或修改。3.2.2甲方應(yīng)建立健全平臺(tái)內(nèi)容審核制度，確保平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量。3.3甲方對(duì)用戶隱私的保護(hù)義務(wù)3.3.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，不得泄露、出售或非法使用用戶個(gè)人信息。3.3.2甲方應(yīng)在平臺(tái)中設(shè)置明顯的位置，向用戶明示隱私政策，取得用戶的同意。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的使用權(quán)限4.1.1乙方有權(quán)使用甲方提供的課程資源，進(jìn)行在線教育平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。4.1.2乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，享受甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。4.2乙方的服務(wù)費(fèi)用支付義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在甲方開具發(fā)票后及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。4.3乙方對(duì)甲方提供的資源的合理使用4.3.1乙方應(yīng)合理使用甲方提供的課程資源，不得擅自復(fù)制、傳播、出租或出售。4.3.2乙方不得將甲方提供的課程資源用于任何非法用途，不得損害甲方的合法權(quán)益。第五條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理5.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范5.1.1乙方應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理。5.1.2乙方應(yīng)建立健全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度，包括但不限于用戶注冊(cè)、登錄、課程購(gòu)買、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。5.2平臺(tái)功能與服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)確保平臺(tái)功能的正常運(yùn)行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。5.2.2乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和用戶需求，不斷優(yōu)化平臺(tái)功能，提升用戶滿意度。5.3用戶管理與服務(wù)5.3.1乙方應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行有效管理，包括但不限于用戶信息的審核、用戶投訴的處理等。5.3.2乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，包括但不限于在線客服、課程咨詢、售后服務(wù)等。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持的范圍與時(shí)間6.1.1甲方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)的技術(shù)問(wèn)題解答、系統(tǒng)維護(hù)、功能升級(jí)等。6.1.2甲方提供的技術(shù)支持時(shí)間為工作日的工作時(shí)間，對(duì)于緊急情況，甲方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2技術(shù)支持的方式與響應(yīng)時(shí)間6.2.1甲方通過(guò)電話、郵件或遠(yuǎn)程桌面等方式，為乙方提供技術(shù)支持。6.2.2對(duì)于乙方提出的技術(shù)問(wèn)題，甲方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快解決。6.3平臺(tái)維護(hù)與更新6.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)與更新，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。6.3.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)與更新時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，盡量減少對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)的影響。第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式8.1.1乙方應(yīng)按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用計(jì)算方式為：月服務(wù)費(fèi)用=平臺(tái)用戶數(shù)量×人均服務(wù)費(fèi)用。8.1.2人均服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣【】元，具體金額根據(jù)合同雙方協(xié)商確定。8.1.3乙方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日，向甲方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。8.2費(fèi)用的調(diào)整與通知8.2.1在合同有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。8.2.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并在新的服務(wù)費(fèi)用生效之日起按新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。8.3發(fā)票的開具與索取8.3.1甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具等額的正規(guī)發(fā)票。8.3.2乙方應(yīng)在收到發(fā)票后核對(duì)，如有問(wèn)題，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)予以解決。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約的情形與責(zé)任9.1.1如甲方未能按照合同約定提供課程資源或技術(shù)支持，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為月服務(wù)費(fèi)用的10%。9.1.2如甲方違反合同導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約的情形與責(zé)任9.2.1如乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的10%。9.2.2如乙方違反合同導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3因不可抗力導(dǎo)致的違約9.3.1如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3.2遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力克服不可抗力，恢復(fù)合同的履行。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.1.1如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，雙方可尋求第三方調(diào)解或仲裁。10.2提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.2.1如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地仲裁委員會(huì)。10.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟10.3.1如雙方不同意仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3.2訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的審判規(guī)定，履行相關(guān)的訴訟義務(wù)。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.1.1如雙方同意變更合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2變更協(xié)議中的內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。11.2合同終止的條件與程序11.2.1合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即告終止。11.2.2合同終止前，乙方應(yīng)將所有與甲方相關(guān)的課程資源、用戶信息等交還甲方。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理11.3.1合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利義務(wù)均告終止，但本合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)仍受法律保護(hù)。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交還等。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容12.1.1保密信息指合同履行過(guò)程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等敏感信息。12.1.2保密信息的具體范圍和內(nèi)容由雙方在合同中明確。12.2保密信息的保護(hù)措施與期限12.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，確保信息不被未授權(quán)的第三方獲取。12.2.2保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為【】年。12.3違反保密條款的責(zé)任12.3.1如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行修正。一、第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告合作伙伴等。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與合同的履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等活動(dòng)。二、第三方責(zé)任限額2.1第三方介入本合同活動(dòng)時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方明示其身份及職責(zé)范圍。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方介入本合同所引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按照本合同第十條的爭(zhēng)議解決方式處理。2.4第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的上限為第三方從甲方和乙方獲得的報(bào)酬總額。三、第三方義務(wù)及權(quán)利3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同謀取不正當(dāng)利益。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。3.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供與其履行合同職責(zé)相關(guān)的資料和信息。3.4第三方有權(quán)就其在合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，向甲方和乙方提出建議和意見(jiàn)。四、甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方在合同履行過(guò)程中的合法權(quán)益，不得無(wú)故干預(yù)第三方的正常工作。4.2甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付第三方應(yīng)得的報(bào)酬。4.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的專業(yè)服務(wù)予以合理評(píng)價(jià)，并積極配合第三方的履行職責(zé)。五、第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間建立的是委托合同關(guān)系。5.2第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示行事，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。5.3第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。六、合同的變更與終止6.1如甲方和乙方同意第三方介入本合同，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。6.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。6.3合同終止后，第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系相應(yīng)終止。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，交接相關(guān)資料。七、爭(zhēng)議解決7.1如第三方介入本合同引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可尋求第三方調(diào)解或仲裁。7.3如甲乙雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地仲裁委員會(huì)。7.4仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方和第三方均具有法律約束力。八、其他8.1本修正部分與本合同具有同等法律效力。8.2本修正部分的解釋權(quán)歸甲方和乙方所有。8.3本修正部分自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件1：課程資源清單附件1應(yīng)詳細(xì)列明甲方提供的課程資源，包括課程名稱、課程內(nèi)容、教學(xué)資料、教學(xué)視頻等。2.附件2：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件2應(yīng)詳細(xì)列明甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)更新計(jì)劃等。3.附件3：用戶隱私保護(hù)政策附件3應(yīng)詳細(xì)列明甲方對(duì)用戶隱私保護(hù)的具體措施和操作流程。4.附件4：服務(wù)費(fèi)用支付方式及發(fā)票開具說(shuō)明附件4應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的支付方式、發(fā)票開具流程、支付時(shí)間等。5.附件5：違約責(zé)任認(rèn)定及處理方式附件5應(yīng)詳細(xì)列明違約行為的具體情形和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。6.附件6：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件6應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的途徑、仲裁機(jī)構(gòu)選擇、訴訟管轄等。7.附件7：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件7應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的條件、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。8.附件8：合同變更與終止流程附件8應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明合同變更和終止的條件、程序及雙方的權(quán)利義務(wù)處理。9.附件9：保密信息清單附件9應(yīng)詳細(xì)列明保密信息的范圍、內(nèi)容、保護(hù)措施等。10.附件10：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度附件10應(yīng)詳細(xì)列明乙方負(fù)責(zé)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度，包括用戶管理、內(nèi)容審核、服務(wù)流程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定提供課程資源：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為月服務(wù)費(fèi)用的10%。1.2未按約定提供技術(shù)支持：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為月服務(wù)費(fèi)用的10%。1.3泄露用戶隱私：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為月服務(wù)費(fèi)用的10%，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定