2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級云服務(wù)長期合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級云服務(wù)長期合作協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)內(nèi)容1.1.1計算服務(wù)1.1.2存儲服務(wù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.1.4安全服務(wù)1.1.5數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.1.6其他服務(wù)1.2服務(wù)級別1.2.1服務(wù)可用性1.2.2響應(yīng)時間1.2.3數(shù)據(jù)傳輸速度1.3服務(wù)支持1.3.1技術(shù)支持1.3.2客戶服務(wù)1.3.3培訓(xùn)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1計算費用3.1.2存儲費用3.1.3網(wǎng)絡(luò)費用3.1.4安全費用3.1.5數(shù)據(jù)庫費用3.1.6其他費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整條款4.雙方責任與義務(wù)4.1服務(wù)提供商責任4.2客戶責任4.3服務(wù)提供商義務(wù)4.4客戶義務(wù)5.保密與數(shù)據(jù)安全5.1保密義務(wù)5.2數(shù)據(jù)安全5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.服務(wù)中斷與故障處理6.1服務(wù)中斷處理6.2故障報告與處理7.服務(wù)變更與升級7.1服務(wù)變更7.2服務(wù)升級8.違約責任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.服務(wù)提供商的權(quán)利與限制12.1權(quán)利12.2限制13.客戶的權(quán)利與限制13.1權(quán)利13.2限制14.其他條款14.1通知與送達14.2合同修改與補充14.3合同解除與終止14.4繼承與轉(zhuǎn)讓14.5違約金與賠償14.6第三方責任第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)內(nèi)容1.1.1計算服務(wù)1.1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供具備高性能計算能力的云服務(wù)器，滿足客戶在數(shù)據(jù)處理、模擬計算等方面的需求。1.1.1.2服務(wù)提供商保證計算服務(wù)器的CPU使用率不低于95%，內(nèi)存使用率不低于90%。1.1.2存儲服務(wù)1.1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，包括云盤、數(shù)據(jù)庫等，滿足客戶數(shù)據(jù)存儲和管理的需求。1.1.2.2服務(wù)提供商保證數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的數(shù)據(jù)讀寫速度滿足客戶業(yè)務(wù)需求。1.1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.1.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，確?？蛻粼谌蚍秶鷥?nèi)穩(wěn)定訪問云服務(wù)。1.1.3.2服務(wù)提供商保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的延遲率不低于99.9%。1.1.4安全服務(wù)1.1.4.1服務(wù)提供商應(yīng)提供全方位的安全防護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等，確保客戶數(shù)據(jù)的安全。1.1.4.2服務(wù)提供商保證對客戶數(shù)據(jù)的訪問安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件的發(fā)生。1.1.5數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.1.5.1服務(wù)提供商應(yīng)提供高性能、可靠的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，滿足客戶數(shù)據(jù)存儲、查詢、分析等方面的需求。1.1.5.2服務(wù)提供商保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)的數(shù)據(jù)一致性、可靠性和穩(wěn)定性。1.1.6其他服務(wù)1.1.6.2服務(wù)提供商應(yīng)提供詳細的服務(wù)說明書，明確其他服務(wù)的功能、性能指標和使用方法。1.2服務(wù)級別1.2.1服務(wù)可用性1.2.1.1服務(wù)提供商保證云服務(wù)的年度可用性不低于99.9%。1.2.1.2服務(wù)提供商應(yīng)在服務(wù)中斷時，盡快恢復(fù)服務(wù)，并在恢復(fù)服務(wù)后提供相關(guān)報告。1.2.2響應(yīng)時間1.2.2.1服務(wù)提供商保證對客戶的技術(shù)支持和客戶服務(wù)的響應(yīng)時間不大于1小時。1.2.2.2服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶故障報告后，盡快進行故障排查和修復(fù)。1.2.3數(shù)據(jù)傳輸速度1.2.3.1服務(wù)提供商保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度滿足客戶業(yè)務(wù)需求。1.2.3.2服務(wù)提供商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)帶寬的實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，客戶可根據(jù)需求進行帶寬升級。1.3服務(wù)支持1.3.1技術(shù)支持1.3.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化等。1.3.1.2服務(wù)提供商應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)支持團隊，確保客戶在使用云服務(wù)過程中得到及時、有效的技術(shù)支持。1.3.2客戶服務(wù)1.3.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時的客戶服務(wù)，解答客戶在使用云服務(wù)過程中遇到的問題。1.3.2.2服務(wù)提供商應(yīng)配備專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，確保客戶滿意度。1.3.3培訓(xùn)服務(wù)1.3.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供云服務(wù)的培訓(xùn)課程，包括基礎(chǔ)知識、操作技巧等。1.3.3.2服務(wù)提供商可根據(jù)客戶需求提供線上或線下培訓(xùn)方式。8.費用與支付8.1服務(wù)費用8.1.1計算費用8.1.1.1客戶應(yīng)根據(jù)實際使用的計算資源（如CPU、內(nèi)存等）進行計費。8.1.1.2計費周期為月，客戶應(yīng)在每月初支付上個月的計算費用。8.1.2存儲費用8.1.2.1客戶應(yīng)根據(jù)實際使用的存儲空間進行計費。8.1.2.2計費周期為月，客戶應(yīng)在每月初支付上個月的存儲費用。8.1.3網(wǎng)絡(luò)費用8.1.3.1客戶應(yīng)根據(jù)實際使用的網(wǎng)絡(luò)流量進行計費。8.1.3.2計費周期為月，客戶應(yīng)在每月初支付上個月的網(wǎng)絡(luò)費用。8.1.4安全費用8.1.4.1客戶應(yīng)根據(jù)實際使用的安全服務(wù)進行計費。8.1.4.2計費周期為月，客戶應(yīng)在每月初支付上個月的security費用。8.1.5數(shù)據(jù)庫費用8.1.5.1客戶應(yīng)根據(jù)實際使用的數(shù)據(jù)庫資源進行計費。8.1.5.2計費周期為月，客戶應(yīng)在每月初支付上個月的database費用。8.1.6其他費用8.1.6.1客戶應(yīng)根據(jù)實際使用其他云服務(wù)進行計費。8.1.6.2計費周期為月，客戶應(yīng)在每月初支付上個月的其他費用。8.2支付方式8.2.1客戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等支付方式。8.2.2客戶應(yīng)在指定時間內(nèi)支付費用，逾期未支付的，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)。8.3費用調(diào)整條款8.3.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場情況、成本等因素，合理調(diào)整服務(wù)費用。8.3.2服務(wù)提供商應(yīng)在費用調(diào)整前30天通知客戶，客戶有權(quán)在調(diào)整生效前終止服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與責任1.1第三方定義1.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并未直接參與合同簽訂的其他個人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于：中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)支持提供商、安全服務(wù)提供商等。1.2第三方責任1.2.1第三方介入本合同事務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔相應(yīng)的責任。1.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。1.2.3第三方應(yīng)對其在合同執(zhí)行過程中獲得的所有甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。1.2.4第三方在合同執(zhí)行過程中，若存在過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.第三方介入情形2.1中介方介入2.1.1當甲方和乙方需要通過中介方進行交易時，中介方應(yīng)遵守合同約定，提供客觀、公正的服務(wù)。2.1.2中介方應(yīng)按照合同約定收取中介費用，并開具合法的發(fā)票。2.1.3中介方在交易過程中，應(yīng)保證甲乙雙方的合法權(quán)益，不得有任何損害甲乙雙方利益的行為。2.2評估機構(gòu)介入2.2.1當甲方和乙方需要對某一事項進行評估時，評估機構(gòu)應(yīng)根據(jù)合同約定進行評估。2.2.2評估機構(gòu)提供的評估報告應(yīng)真實、準確、完整，并對其準確性承擔責任。2.2.3評估機構(gòu)在評估過程中，應(yīng)對甲乙雙方的保密信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。2.3審計機構(gòu)介入2.3.1當甲方和乙方需要對合同執(zhí)行情況進行審計時，審計機構(gòu)應(yīng)按照合同約定進行審計。2.3.2審計機構(gòu)應(yīng)提供真實、準確的審計報告，并對其準確性承擔責任。2.3.3審計機構(gòu)在審計過程中，應(yīng)對甲乙雙方的保密信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。3.第三方責任限額3.1第三方應(yīng)對其在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的一切損失承擔責任。3.2第三方應(yīng)對其員工、代理人在執(zhí)行合同過程中的一切行為承擔責任。3.3第三方如因違約、侵權(quán)或疏忽等原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.4甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，確定第三方的賠償范圍和限額。3.5如果甲方或乙方因第三方的行為而遭受損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。4.第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系獨立于其他各方。4.2第三方與甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不影響其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.3第三方如因履行合同而與其他各方產(chǎn)生糾紛，應(yīng)由第三方自行解決。5.第三方介入的合同修改與補充5.1當有第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對本合同進行相應(yīng)的修改和補充。5.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。5.3甲乙雙方與第三方簽訂的合同，不得與本合同的內(nèi)容相抵觸。6.第三方介入的合同解除與終止6.1當?shù)谌浇槿牒贤慕獬蚪K止條件滿足時，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理解除或終止手續(xù)。6.2第三方介入合同的解除或終止，不影響本合同其他條款的效力。7.第三方介入的繼承與轉(zhuǎn)讓7.1當?shù)谌桨l(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓時，本合同對新的第三方繼續(xù)有效。7.2新的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原第三方的合同義務(wù)。7.3甲乙雙方與新的第三方重新簽訂合同的，原合同視為解除。8.第三方介入的違約金與賠償8.1第三方如違反本合同，應(yīng)承擔違約責任，并支付違約金。8.2違約金的計算和賠償金額，按照甲乙雙方約定和法律規(guī)定確定。9.第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交調(diào)解機構(gòu)調(diào)解。9.3調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.第三方介入的法律適用與管轄10.1本合同及第三方介入第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云服務(wù)詳細說明詳細描述云服務(wù)的各項功能、性能指標、使用方法等，包括但不限于計算服務(wù)、存儲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)及其他服務(wù)的具體內(nèi)容和操作指南。2.附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)提供商應(yīng)滿足的服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)傳輸速度等指標和要求，以及服務(wù)提供商在未滿足指標時的補償措施。3.附件三：費用明細表詳細列出各項服務(wù)的費用計算方式、費率、付費周期等信息，以及可能的費用調(diào)整條款。4.附件四：技術(shù)支持和服務(wù)支持手冊提供技術(shù)支持和服務(wù)支持的詳細聯(lián)系方式、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等。5.附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中對保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。6.附件六：數(shù)據(jù)安全和隱私保護政策描述服務(wù)提供商如何保護客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等措施。7.附件七：服務(wù)變更和升級通知當服務(wù)提供商計劃進行服務(wù)變更或升級時，應(yīng)提供的通知內(nèi)容和要求。8.附件八：違約行為及責任認定標準詳細列出所有可能的違約行為，以及相應(yīng)的責任認定標準和處理流程。9.附件九：爭議解決方式說明描述爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等步驟。10.附件十：合同解除和終止條件明確合同解除和終止的條件、程序以及相關(guān)的法律后果。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)視為違約。示例：服務(wù)提供商未能在合同約定的時間內(nèi)恢復(fù)因故障中斷的服務(wù)。2.服務(wù)提供商未按照合同約定及時響應(yīng)客戶請求，或響應(yīng)時間超過合同約定的，應(yīng)視為違約。示例：客戶請求技術(shù)支持，服務(wù)提供商在超過24小時后才予以響應(yīng)。3.服務(wù)提供商未按照合同約定保護客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損失的，應(yīng)視為違約。示例：服務(wù)提供商未能妥善保管客戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問或泄露。4.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)視為違約。示例：客戶未能在合同約定的時間內(nèi)支付計算服務(wù)的費用。5.客戶未按照合同約定使用服務(wù)，或使用方式導(dǎo)致服務(wù)提供商損失的，應(yīng)視為違約。示例：客戶超出合同約定的數(shù)據(jù)存儲空間，導(dǎo)致服務(wù)提供商額外支出。6.雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，不視為違約，但應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。示例：自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)提供商無法提供服務(wù)，或不滿足合同約定的服務(wù)級別。7.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。示例：服務(wù)提供商和客戶在費用支付上發(fā)生分歧，未能通過協(xié)商解決，最終通過調(diào)解或仲裁解決。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級云服務(wù)長期合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器帶寬1.1.3服務(wù)器維護1.2云存儲1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云計算1.3.1計算資源1.3.2計算性能1.3.3計算費用2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.技術(shù)支持4.1技術(shù)培訓(xùn)4.2故障排查4.3技術(shù)更新5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時間6.3服務(wù)水平目標7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用9.1合同適用法律9.2法律解釋10.合同修改10.1修改條件10.2修改程序10.3修改生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.通知條款12.1通知方式12.2通知有效時間12.3通知對象13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署主體14.其他條款14.1附加協(xié)議14.2附件14.3未盡事宜第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1乙方根據(jù)甲方需求提供企業(yè)級云服務(wù)器，服務(wù)器配置分為基礎(chǔ)配置、標準配置和高級配置，具體配置參數(shù)詳見附件一。1.1.2乙方保證云服務(wù)器的帶寬不低于甲方需求，并按照實際使用情況進行帶寬升級，具體帶寬標準詳見附件二。1.1.3乙方負責云服務(wù)器的日常維護和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)升級、安全防護和故障處理，確保服務(wù)器穩(wěn)定運行。第一條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)簽訂新的合同。2.3若甲方提前終止合同，需向乙方支付提前終止費用，具體費用計算方式詳見附件三。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供云服務(wù)，按照實際使用量進行計費，計費標準詳見附件四。3.2甲方支付服務(wù)費用的方式為每月預(yù)付，支付至乙方指定的銀行賬戶。3.3如遇市場價格變動，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用，但需提前一個月通知甲方。第四條技術(shù)支持4.1乙方提供全程技術(shù)支持，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)和故障處理等。4.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決故障。4.3乙方定期對云服務(wù)進行技術(shù)更新，以提高服務(wù)質(zhì)量和性能。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔違約賠償責任。第六條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1乙方保證云服務(wù)的月可用性不低于99.9%，年可用性不低于99.99%。6.2乙方承諾對云服務(wù)器的響應(yīng)時間不超過30秒。6.3乙方按照約定提供技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保云服務(wù)達到約定的服務(wù)水平目標。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔違約責任。7.2乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。7.3甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)計算滯納金。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第九條法律適用9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十條合同修改10.1如雙方同意對本合同進行修改，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.2補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。10.3修改后的合同文本構(gòu)成本合同的一部分，甲乙雙方應(yīng)予以遵守。第十一條合同解除11.1在合同有效期內(nèi)，任何一方不得擅自解除合同。11.2如一方違反本合同嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。11.3合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方實際使用情況結(jié)算剩余服務(wù)費用。第十二條通知條款12.1甲乙雙方應(yīng)以書面形式互相通知對方合同的履行情況、變更或解除合同的事宜。12.2通知應(yīng)通過乙方指定的聯(lián)系方式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為已送達。12.3甲方應(yīng)確保乙方的聯(lián)系方式準確無誤，如聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時通知乙方。第十三條合同簽署13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本合同的簽署地點為中華人民共和國_______省/市/自治區(qū)。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件為合同的有效組成部分，甲乙雙方應(yīng)予以遵守。14.3如本合同的任何條款因違反法律法規(guī)而被認定為無效，該條款將自行終止，但不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指不由甲乙雙方直接控制或擁有的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。15.2當本合同履行過程中需要第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)積極溝通，確保第三方能夠按照合同約定履行其職責。15.3甲乙雙方應(yīng)盡最大努力協(xié)調(diào)第三方的工作進度，以保證本合同的順利履行。第十六條第三方責任16.1第三方介入本合同事項時，需向甲乙雙方明確其責任范圍和責任限額。16.2第三方在其職責范圍內(nèi)的工作成果，視為甲乙雙方的共同成果。16.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十七條第三方權(quán)益保護17.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護，不得擅自變更、解除或終止與第三方的合同。17.2甲乙雙方不得要求第三方提供超出合同約定范圍的服務(wù)或產(chǎn)品。17.3第三方如因履行合同而產(chǎn)生的費用，應(yīng)由甲乙雙方按照約定承擔。第十八條第三方違約處理18.1如第三方未按照合同約定履行其職責，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。18.2甲乙雙方應(yīng)就第三方違約事宜進行協(xié)商，并采取必要措施以減輕或防止損失的擴大。18.3第三方如連續(xù)違約，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求其承擔違約責任。第十九條第三方合同管理19.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.2甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方簽訂的合同及相關(guān)文件，以備不時之需。19.3甲乙雙方應(yīng)定期對與第三方的合同進行審查，確保其符合本合同的約定。第二十條第三方信息保密20.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同、往來函件、商業(yè)秘密等信息，應(yīng)予以嚴格保密。20.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。20.3如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約賠償責任。第二十一條第三方爭議解決21.1第三方與甲乙雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.3訴訟費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第二十二條第三方法律適用與責任22.1第三方與甲乙雙方簽訂的合同、爭議解決等均適用中華人民共和國法律。22.2如第三方的行為構(gòu)成侵權(quán)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的法律責任。22.3第三方如因違約或侵權(quán)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第二十三條附加條款23.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可與第三方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。23.2補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效，與本合同構(gòu)成一并遵守的文件。23.3如補充協(xié)議與本合同有任何沖突，以補充協(xié)議為準。第二十四條合同的簽署與生效24.1本合同及與其相關(guān)的補充協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。24.2本合同及補充協(xié)議的簽署地點為中華人民共和國_______省/市/自治區(qū)。24.3本合同及補充協(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器配置參數(shù)表詳細列出乙方提供的云服務(wù)器基礎(chǔ)配置、標準配置和高級配置的參數(shù)，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤容量、帶寬等。附件二：云服務(wù)器帶寬標準詳細說明云服務(wù)器的帶寬標準，包括帶寬大小、帶寬升級政策等。附件三：服務(wù)費用計算方式詳細說明服務(wù)費用的計算方式，包括費用構(gòu)成、費用支付周期、費用調(diào)整政策等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)培訓(xùn)、故障排查、技術(shù)更新等。附件五：保密信息清單詳細列出雙方需保密的信息類型，如商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)等。附件六：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細條款詳細列出SLA的各個方面，如服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、服務(wù)水平目標等。附件七：違約行為及責任認定標準詳細列出違約行為的種類和具體責任認定標準，以及違約賠償?shù)挠嬎惴绞?。附件八：合同修改和解除的條件和程序詳細說明合同修改和解除的條件、程序以及相關(guān)的通知義務(wù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)。4.乙方未按照約定保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息。5.乙方未按照約定履行技術(shù)支持和維護義務(wù)。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)計算滯納金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為，并承擔違約責任。4.乙方未按照約定保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息，乙方應(yīng)承擔違約賠償責任。5.乙方未按照約定履行技術(shù)支持和維護義務(wù)，乙方應(yīng)承擔違約賠償責任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級云服務(wù)長期合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器帶寬1.1.3服務(wù)器維護1.2云存儲服務(wù)1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)庫容量1.3.3數(shù)據(jù)庫維護1.4云安全服務(wù)1.4.1網(wǎng)絡(luò)安全1.4.2數(shù)據(jù)安全1.4.3安全防護措施2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2費用支付方式3.3費用支付周期4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時間與處理時限5.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)傳輸速度5.3客戶滿意度6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償金額8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3訴訟管轄法院9.法律適用9.1合同簽訂地法律9.2國際法律沖突9.3法律解釋10.合同修改與補充10.1合同修改方式10.2補充協(xié)議效力11.合同解除11.1解除合同條件11.2解除合同通知期限11.3解除合同后的處理12.服務(wù)轉(zhuǎn)移12.1服務(wù)轉(zhuǎn)移條件12.2服務(wù)轉(zhuǎn)移程序12.3服務(wù)轉(zhuǎn)移費用13.服務(wù)暫停與恢復(fù)13.1服務(wù)暫停條件13.2服務(wù)暫停通知13.3服務(wù)恢復(fù)程序14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止通知期限14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供不同配置的云服務(wù)器，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件配置。1.1.2乙方保證服務(wù)器帶寬，確保甲方數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性，具體帶寬標準詳見附件。1.1.3乙方負責服務(wù)器的日常維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、數(shù)據(jù)備份等，確保服務(wù)器的正常運行。第二條：云存儲服務(wù)1.2.1乙方為甲方提供云存儲服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)的、、存儲和備份。1.2.2乙方保證數(shù)據(jù)備份的安全性和可靠性，確保甲方數(shù)據(jù)不丟失。1.2.3在甲方請求下，乙方負責數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性。第三條：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1乙方提供多種類型的數(shù)據(jù)庫供甲方選擇，包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等。1.3.2乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)容量的數(shù)據(jù)庫服務(wù)。1.3.3乙方負責數(shù)據(jù)庫的維護工作，確保數(shù)據(jù)庫的正常運行，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化等。第四條：云安全服務(wù)1.4.1乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于防火墻、入侵檢測、DDoS攻擊防護等。1.4.2乙方保證數(shù)據(jù)安全，采用加密技術(shù)對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸。1.4.3乙方采取一系列安全防護措施，包括但不限于定期安全檢查、系統(tǒng)漏洞修復(fù)、安全審計等，確保甲方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。第五條：服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)開始日期為合同簽訂之日起。2.2本合同的服務(wù)結(jié)束日期為合同簽訂之日后滿一年。2.3若甲方希望繼續(xù)使用乙方服務(wù)，可在合同到期前一個月向乙方提出續(xù)約申請，雙方協(xié)商一致后可簽訂續(xù)約合同。第六條：服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供云服務(wù)，服務(wù)費用按照實際使用情況進行計算，具體費用標準詳見附件。3.2甲方支付服務(wù)費用的方式可以為每月支付、每季度支付或每年支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3甲方應(yīng)在合同約定的支付周期內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第八條：技術(shù)支持與維護4.2乙方負責云服務(wù)的日常維護工作，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、性能優(yōu)化等。4.3對于甲方提出的技術(shù)支持請求，乙方承諾在4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)緊急程度在規(guī)定時限內(nèi)完成處理。第九條：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.1乙方保證云服務(wù)的月可用性不低于99.9%，年可用性不低于99.99%。5.2乙方保證云服務(wù)數(shù)據(jù)傳輸速度不低于合同約定的標準，具體標準詳見附件。5.3乙方承諾提高甲方滿意度，通過定期收集甲方反饋、改進服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平來實現(xiàn)。第十條：保密條款6.1保密信息范圍包括本合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、甲方商業(yè)秘密等。6.2保密信息使用限制：未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或公開保密信息。6.3若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一條：違約責任7.1乙方遲延履行合同義務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔遲延履行責任。7.2乙方違反合同約定導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。7.3乙方違約金額的計算方式為：違約行為所涉及的費用x10%。第十二條：爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。8.3訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。第十三條：法律適用9.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2當本合同與國際法律沖突時，應(yīng)以中華人民共和國法律為準。9.3本合同的附件及補充協(xié)議均應(yīng)以中文書寫，并以書面形式簽訂。第十四條：合同修改與補充10.1任何修改或補充本合同的內(nèi)容，均應(yīng)以書面形式簽訂，并由雙方蓋章生效。10.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十五條：合同解除11.1甲乙雙方同意解除本合同的，應(yīng)書面通知對方。11.2合同解除后，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成甲方數(shù)據(jù)的遷移和備份工作。11.3合同解除后，乙方不應(yīng)要求甲方支付任何違約金或賠償金。第十六條：服務(wù)轉(zhuǎn)移12.1甲方如需將云服務(wù)轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)提供商，應(yīng)提前一個月通知乙方。12.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，提供必要的協(xié)助和支持，確保服務(wù)轉(zhuǎn)移的順利進行。12.3服務(wù)轉(zhuǎn)移費用由甲方承擔，具體費用標準雙方協(xié)商確定。第十七條：服務(wù)暫停與恢復(fù)13.1乙方因維修、升級或其他特殊情況需要暫停提供服務(wù)的，應(yīng)提前通知甲方。13.2服務(wù)暫停期間，乙方不承擔任何責任。13.3服務(wù)恢復(fù)后，乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和性能達到合同約定的標準。第十八條：合同終止14.1本合同到期或者雙方協(xié)商一致終止時，本合同即行終止。14.2合同終止后，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成甲方數(shù)據(jù)的遷移和備份工作。14.3合同終止后，乙方不應(yīng)要求甲方支付任何違約金或賠償金。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入本合同，包括但不限于中介方、審計方、評估方、技術(shù)支持方等。第二條：第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入本合同，應(yīng)事先書面通知對方。2.2甲方或乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，應(yīng)提交給對方審查，確保協(xié)議內(nèi)容不違反本合同。2.3第三方介入本合同前，需取得雙方同意，并明確介入目的、范圍和責任。第三條：第三方責任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)。3.2第三方因違約或過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.3第三方對甲方或乙方提供的信息、數(shù)據(jù)和資料，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第四條：第三方責任限額4.1第三方對甲方或乙方承擔的賠償責任，不超過甲方或乙方因第三方介入而實際支付的費用。4.2第三方對甲方或乙方承擔的賠償責任，不超過第三方介入?yún)f(xié)議中約定的限額。4.3若第三方介入?yún)f(xié)議中未約定責任限額，第三方對甲方或乙方承擔的賠償責任，不超過本合同涉及的交易金額的10%。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方介入本合同，不影響甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方對甲方或乙方承擔的義務(wù)和責任，不替代甲方或乙方對對方的義務(wù)和責任。5.3甲方或乙方與第三方發(fā)生的糾紛，不影響甲方與乙方之間的合同履行。第六條：第三方退出機制6.1第三方因故需退出本合同，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。6.2第三方退出本合同后，應(yīng)協(xié)助甲方和乙方完成相關(guān)后續(xù)工作。6.3第三方退出本合同后，本合同對甲方和乙方仍具有約束力。第七條：第三方介入的變更7.1甲方或乙方如需變更第三方介入的內(nèi)容，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面通知對方。7.2甲方或乙方變更第三方介入的內(nèi)容，不影響本合同的履行。7.3甲方或乙方變更第三方介入的內(nèi)容，不得增加甲方或乙方的義務(wù)和責任。第八條：第三方違約處理8.1第三方違反本合同或介入?yún)f(xié)議的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。8.2甲方和乙方均有權(quán)要求第三方賠償因違約導(dǎo)致的損失。8.3甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方的介入?yún)f(xié)議，并追究其法律責任。第九條：第三方與合同履行9.1第三方應(yīng)確保其介入行為不影響本合同的履行。9.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或數(shù)據(jù)符合本合同的約定。9.3第三方應(yīng)確保其行為不違反法律法規(guī)和本合同的約定。第十條：第三方介入的終止10.1甲方或乙方有權(quán)終止第三