2024年度云計算服務協(xié)議（企業(yè)級）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務協(xié)議（企業(yè)級）1本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍1.1服務內容1.2服務地點1.3服務時間第二條服務提供者2.1提供者的責任2.2提供者的權利第三條客戶義務3.1客戶的義務3.2客戶的權利第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整第五條技術支持與維護5.1技術支持5.2系統(tǒng)維護第六條數(shù)據安全與隱私保護6.1數(shù)據安全6.2隱私保護第七條違約責任7.1提供者的違約責任7.2客戶的違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同附件第十三條違約金13.1違約金計算13.2違約金支付第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1服務內容1.2服務地點服務提供地點為乙方數(shù)據中心。1.3服務時間本協(xié)議服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非提前終止或雙方另有約定。第二條服務提供者2.1提供者的責任乙方應按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質、穩(wěn)定的云計算服務，并確保服務的連續(xù)性和安全性。乙方應及時響應甲方的技術支持和維護請求，解決甲方在使用過程中遇到的問題。2.2提供者的權利乙方有權根據市場需求和自身業(yè)務調整提供給甲方的服務內容和技術支持。乙方有權在協(xié)議期限內，根據實際情況調整服務價格，但應提前通知甲方。第三條客戶義務3.1客戶的義務客戶應按照本協(xié)議約定，按時支付服務費用?？蛻魬_保在使用云計算服務過程中，遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務從事違法活動。3.2客戶的權利客戶有權在協(xié)議期限內，根據自身需求變更服務內容，提前通知乙方進行調整?？蛻粲袡嘣趨f(xié)議期限內，按照約定享受乙方提供的技術支持和維護服務。第四條服務費用4.1費用計算服務費用根據客戶實際使用的云計算資源進行計算，具體費用的計算方法詳見附件二。4.2支付方式客戶應按照乙方提供的收費標準，通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式支付服務費用。4.3費用調整如因市場行情變化或乙方業(yè)務調整，乙方有權提前通知客戶調整服務費用。第五條技術支持與維護5.1技術支持乙方提供7×24小時在線技術支持，響應客戶的技術咨詢和故障報修，確保服務的穩(wěn)定性和可用性。5.2系統(tǒng)維護乙方定期對云計算平臺進行維護和升級，確保系統(tǒng)的安全性和性能。在維護和升級過程中，乙方將提前通知客戶，盡量減少對客戶業(yè)務的影響。第六條數(shù)據安全與隱私保護6.1數(shù)據安全乙方應采取充分的技術措施和管理措施，確?？蛻魯?shù)據的安全，防止數(shù)據泄露、篡改、丟失等風險。6.2隱私保護乙方承諾對客戶的個人信息和業(yè)務數(shù)據予以保密，不得泄露給第三方。除非依法需要披露，乙方不得將客戶信息用于其他目的。第八條爭議解決8.1爭議解決方式凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點爭議解決地點為乙方所在地。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。9.2合同變更任何一方提出變更本協(xié)議時，應書面通知對方。經雙方協(xié)商一致，可簽署書面文件予以變更。9.3合同終止本協(xié)議期滿后，如雙方無續(xù)簽意愿，則合同自然終止。在任何一方提前終止本協(xié)議的情況下，終止前的權利和義務繼續(xù)有效。第十條保密條款10.1保密內容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。10.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3泄露后果如任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一條其他條款11.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。通知在對方收到時生效。11.2合同附件本協(xié)議附件包括附件一：服務內容、附件二：服務費用計算方法等，為本協(xié)議不可分割的部分。第十二條違約金12.1違約金計算如任何一方違反本協(xié)議，應向守約方支付違約金。違約金的計算方法詳見附件三。12.2違約金支付違約方應在收到守約方通知后的30日內，按照附件三約定的計算方法支付違約金。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方代表（或授權代表）在此確認已閱讀本協(xié)議，同意本協(xié)議的內容，并在協(xié)議上簽字或蓋章。13.2乙方簽字蓋章乙方代表（或授權代表）在此確認已閱讀本協(xié)議，同意本協(xié)議的內容，并在協(xié)議上簽字或蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，指在本協(xié)議履行過程中，除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方和乙方完成服務提供或協(xié)助的其他方。14.2第三方責任第三方介入本協(xié)議事項時，應嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)規(guī)范。第三方應對其提供服務過程中的一切行為負全部責任。14.3第三方權利第三方根據本協(xié)議的約定，享有提供服務并獲得相應報酬的權利。14.4第三方義務第三方應按照甲乙雙方的指示，提供必要的服務和支持，確保云計算服務的順利進行。第三方應保證其提供服務的安全性和穩(wěn)定性，并對因其原因導致的任何損失承擔責任。14.5第三方責任限額第三方應對因其故意或重大過失導致甲方或乙方損失的，承擔相應的賠償責任。賠償責任限額詳見附件四。14.6第三方與其他方的關系第三方介入本協(xié)議時，不代表甲方或乙方，也不享有甲方或乙方的權利。第三方與甲方或乙方之間不存在任何隸屬或代理關系。14.7第三方違約處理如第三方違反本協(xié)議，甲方和乙方有權要求第三方立即改正，或終止第三方提供服務。第三方違反本協(xié)議導致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權要求第三方承擔賠償責任。14.8第三方解除14.9第三方信息保密第三方應對其在提供服務過程中獲得的甲方和乙方相關信息保密，不得泄露給任何第三方。第三方違反保密義務導致甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。14.10第三方稅務第三方應按照國家相關法律法規(guī)，自行繳納稅費。如因第三方未繳納稅費導致甲方或乙方被追償?shù)模追胶鸵曳接袡嘁蟮谌匠袚控熑巍?4.11第三方保險第三方應為其提供服務過程中可能發(fā)生的一切風險購買必要的保險。如第三方未購買保險導致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權要求第三方承擔賠償責任。14.12第三方變更如第三方因故需變更合同主體，應提前書面通知甲乙雙方。甲方和乙方有權根據實際情況決定是否同意第三方變更合同主體，并有權要求第三方承擔相應的違約責任。14.13第三方退出第三方在合同履行期間要求退出時，應提前書面通知甲乙雙方。甲方和乙方有權根據實際情況決定是否同意第三方退出，并有權要求第三方承擔相應的違約責任。14.14第三方與甲方、乙方的溝通第三方應保持與甲方、乙方的良好溝通，確保服務順利進行。如第三方未履行溝通義務導致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權要求第三方承擔賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細列出乙方提供給甲方的云計算服務內容，包括但不限于數(shù)據存儲、計算資源、網絡服務等。附件二：服務費用計算方法詳細說明服務費用的計算方法，包括費用的基數(shù)、計算公式、費用調整的條件等。附件三：違約金計算方法詳細說明違約金的計算方法，包括違約金的基數(shù)、計算公式等。附件四：第三方責任限額詳細列出第三方責任限額的計算方法和相關條件。附件五：保險購買證明第三方提供的保險購買證明，以證明第三方已購買了必要的保險。附件六：保密協(xié)議第三方與甲方、乙方簽訂的保密協(xié)議，以確保第三方不會泄露甲乙方的商業(yè)秘密。附件七：技術支持和維護服務說明詳細說明乙方提供的技術支持和維護服務的內容和服務標準。附件八：數(shù)據安全與隱私保護措施詳細列出乙方采取的數(shù)據安全與隱私保護措施，以保證客戶數(shù)據的安全和隱私。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定提供服務或服務不符合約定標準。示例：乙方未能在約定時間內完成系統(tǒng)維護，導致甲方業(yè)務受到影響。2.乙方未按照約定時間提供服務或提前終止服務。示例：乙方未經甲方同意，在合同履行期間提前終止服務。3.甲方未按照約定支付服務費用。示例：甲方未能在約定時間內支付服務費用，導致乙方無法及時提供服務。4.甲方利用乙方服務從事違法活動。示例：甲方利用乙方提供的云計算服務進行非法數(shù)據存儲和處理。5.第三方未能按照約定提供服務或服務不符合約定標準。示例：第三方在提供技術支持過程中，未能及時響應甲方的技術咨詢。違約責任認定標準：1.違約金支付：根據附件三的違約金計算方法，計算違約金金額，并由違約方支付給守約方。2.賠償責任：如違約行為導致甲方或乙方損失，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據實際損失金額確定。3.終止合同：如違約行為嚴重，甲乙雙方有權終止合同，并按照約定方式處理后續(xù)事宜。4.其它違約責任：根據具體違約行為，甲乙雙方可協(xié)商確定相應的違約責任。全文完。2024年度云計算服務協(xié)議（企業(yè)級）2本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1服務內容1.2服務地點1.3服務時間第二條服務提供者信息2.1服務提供者名稱2.2服務提供者地址2.3服務提供者聯(lián)系方式第三條客戶信息3.1客戶名稱3.2客戶地址3.3客戶聯(lián)系方式第四條服務費用4.1服務費用計算4.2服務費用支付方式4.3服務費用支付時間第五條服務質量保證5.1服務響應時間5.2服務可用性5.3數(shù)據安全第六條技術支持與維護6.1技術支持范圍6.2技術支持響應時間6.3維護服務時間第七條數(shù)據處理與隱私保護7.1數(shù)據所有權7.2數(shù)據處理方式7.3隱私保護措施第八條違約責任8.1服務提供者違約8.2客戶違約第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止條件第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3泄露后果第十二條知識產權保護12.1服務提供者知識產權12.2客戶知識產權第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1通知義務14.2合同修改14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1服務內容本協(xié)議所提供的服務內容主要包括：云服務器租賃、云存儲服務、云數(shù)據庫服務、云安全服務、云網絡服務等。具體服務內容詳見附件一。1.2服務地點服務提供者應保證服務的可用性，確保客戶在任何合法地點均能訪問到所購買的云服務。1.3服務時間服務時間自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，服務提供者應保證在此期限內提供不間斷的服務。第二條服務提供者信息2.1服務提供者名稱服務提供者全稱為：X云計算有限公司。2.2服務提供者地址服務提供者的法定地址為：省市區(qū)路號。2.3服務提供者聯(lián)系方式第三條客戶信息3.1客戶名稱客戶名稱為：X科技有限公司。3.2客戶地址客戶的法定地址為：省市區(qū)路號。3.3客戶聯(lián)系方式第四條服務費用4.1服務費用計算服務費用根據客戶購買的云服務產品類型、數(shù)量及服務期限計算。具體費用詳見附件二。4.2服務費用支付方式4.3服務費用支付時間客戶應在每個服務期限屆滿前30日內支付下一個服務期限的服務費用。第五條服務質量保證5.1服務響應時間對于客戶提出的技術支持請求，服務提供者應在4小時內響應，并在24小時內提供解決方案。5.2服務可用性服務提供者應保證所提供的云服務年度可用性不低于99.9%，否則應按照附件三的約定承擔賠償責任。5.3數(shù)據安全服務提供者應采取有效措施保護客戶數(shù)據的安全，防止數(shù)據泄露、丟失或被篡改。對于因服務提供者原因導致的數(shù)據安全問題，服務提供者應承擔相應的賠償責任。第六條技術支持與維護6.1技術支持范圍技術支持范圍包括：云服務器的安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化等。6.2技術支持響應時間對于客戶提出的技術支持請求，服務提供者應在4小時內響應，并在24小時內提供解決方案。6.3維護服務時間服務提供者應保證每周7天、每天24小時不間斷的維護服務。第八條違約責任8.1服務提供者違約如服務提供者未能按照本協(xié)議的約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）未能提供約定的服務，應退還已收取的服務費用；（2）服務質量不符合約定標準，應根據實際情況減收或退還部分服務費用；（3）因服務提供者的原因導致客戶數(shù)據泄露、丟失或被篡改，應承擔相應的賠償責任。8.2客戶違約如客戶未能按照本協(xié)議的約定支付服務費用，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）未能按約定時間支付服務費用，應支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的0.5%；（2）未能按約定購買服務，應支付違約金，違約金計算方式為：已支付服務費用的20%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點本協(xié)議的簽訂地為省市區(qū)，爭議解決地點為合同簽訂地人民法院。9.3適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同變更如雙方同意變更本協(xié)議的內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同終止條件本協(xié)議期滿后，如雙方不再續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。合同終止后，服務提供者應按照約定向客戶退還未使用服務期限的服務費用。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，為期三年。11.3泄露后果如任何一方泄露對方的保密信息，泄露方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條知識產權保護12.1服務提供者知識產權服務提供者對其所提供的云服務及相關技術享有知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。12.2客戶知識產權客戶對其所提供的數(shù)據、資料等享有知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。第十三條法律適用與爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1通知義務任何一方如需通知對方，應通過書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式。14.2合同修改本協(xié)議的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3合同附件本協(xié)議附件包括：附件一、云服務產品詳細說明；附件二、服務費用明細表；附件三、違約金計算方式及賠償標準。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權利義務，現(xiàn)就第三方介入后的相關事項進行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術支持方、維護服務方等。1.2第三方責任第三方應按照本合同的約定，向甲乙方提供相關服務，并承擔相應的責任。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備履行合同的能力和資質。2.2第三方義務第三方應按照甲乙方的要求，提供合同約定的服務，并確保服務質量和效果。2.3第三方違約責任如第三方未能按照本合同的約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）未能提供約定的服務，應退還已收取的服務費用；（2）服務質量不符合約定標準，應根據實際情況減收或退還部分服務費用；（3）因第三方的原因導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同所稱第三方責任限額，是指第三方在履行本合同時，對其違約行為所應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額規(guī)定第三方在本合同項下的責任限額，不超過其收取的服務費用總額。3.3責任限額的適用第三方如因違約行為導致甲乙方損失，甲乙方有權要求第三方按照本合同的約定承擔賠償責任。第三方在賠償限額內承擔責任后，不再承擔其他違約責任。第四條第三方與甲乙方的劃分說明4.1第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方的關系，是基于本合同而產生的服務提供關系。第三方應按照甲乙方的要求，提供約定的服務。4.2第三方與甲乙方的權利義務劃分第三方在本合同項下的權利義務，由本合同約定。第三方如未能按照合同約定履行義務，應承擔相應的違約責任。4.3第三方與甲乙方的損失劃分如第三方違約導致甲乙方損失，甲乙方有權要求第三方承擔賠償責任。第三方在賠償限額內承擔責任后，不再承擔其他違約責任。第五條第三方介入的爭議解決5.1爭議解決方式如本合同履行過程中，甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2爭議解決地點本合同的簽訂地為省市區(qū)，爭議解決地點為合同簽訂地人民法院。5.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第六條其他事項6.1通知義務任何一方如需通知對方，應通過書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式。6.2合同修改本合同的修改和補充，應由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。6.3合同附件本合同附件包括：附件一、云服務產品詳細說明；附件二、服務費用明細表；附件三、違約金計算方式及賠償標準。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，甲乙方應嚴格遵守。如有未盡事宜，甲乙方應協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務產品詳細說明本附件詳細說明了云服務產品的各項服務內容、性能指標、使用方法等，以便甲乙方了解和掌握云服務產品的使用。附件二：服務費用明細表本附件詳細列出了各項云服務產品的服務費用計算方式、收費標準及費用支付時間表等，以便甲乙方清晰了解服務費用的相關事項。附件三：違約金計算方式及賠償標準本附件詳細規(guī)定了違約金的計算方式和賠償標準，以便在違約行為發(fā)生時，甲乙方能夠按照本附件的規(guī)定計算違約金。附件四：技術支持服務說明本附件詳細描述了技術支持服務的范圍、響應時間、處理流程等，以便甲乙方了解技術支持服務的具體內容和標準。附件五：維護服務說明本附件詳細說明了維護