2024版外賣送餐員服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版外賣送餐員服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：【公司名稱】1.2乙方（服務(wù)接受方）：【個(gè)人姓名】1.3丙方（平臺(tái)）：【外賣平臺(tái)名稱】第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方作為外賣送餐員，應(yīng)向甲方提供外賣配送服務(wù)，包括但不限于餐飲、商品等貨物的取送、配送。第三條服務(wù)區(qū)域3.1乙方服務(wù)的區(qū)域?yàn)椤揪唧w城市或區(qū)域】。第四條服務(wù)時(shí)間4.1乙方應(yīng)按照甲方或丙方的要求，提供每日【具體時(shí)間】至【具體時(shí)間】的服務(wù)。第五條配送費(fèi)用及結(jié)算5.1乙方的配送費(fèi)用根據(jù)丙方的計(jì)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。第六條裝備及要求6.1乙方應(yīng)自行準(zhǔn)備并維護(hù)送餐裝備，確保其符合丙方的要求。第七條服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范7.1乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)，保證送餐過程中的安全。7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)態(tài)度良好，不得有損害甲方、丙方或客戶利益的行為。第八條培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等。第九條違約責(zé)任9.1若乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，各方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。11.3如因不可抗力或其他法律規(guī)定的情形導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，各方可協(xié)商終止協(xié)議。第十二條保密條款12.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方、丙方或客戶的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，可由各方另行協(xié)商確定。14.2本協(xié)議一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：【公司名稱】，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：【統(tǒng)一社會(huì)信用代碼】。1.2乙方（服務(wù)接受方）：【個(gè)人姓名】，身份證號(hào)碼：【身份證號(hào)碼】。1.3丙方（平臺(tái)）：【外賣平臺(tái)名稱】，營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：【營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼】。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方作為外賣送餐員，應(yīng)向甲方提供外賣配送服務(wù)，包括但不限于餐飲、商品等貨物的取送、配送。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，完成配送任務(wù)，并確保配送過程中的貨物安全、完整。第三條服務(wù)區(qū)域3.1乙方服務(wù)的區(qū)域?yàn)椤揪唧w城市或區(qū)域】。3.2乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行配送服務(wù)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得在指定區(qū)域外進(jìn)行配送服務(wù)。第四條服務(wù)時(shí)間4.1乙方應(yīng)按照甲方或丙方的要求，提供每日【具體時(shí)間】至【具體時(shí)間】的服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證在甲方或丙方指定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)。第五條配送費(fèi)用及結(jié)算5.1乙方的配送費(fèi)用根據(jù)丙方的計(jì)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。5.2乙方完成配送任務(wù)后，丙方按約定將配送費(fèi)用支付給乙方。5.3甲方、乙方、丙方應(yīng)共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保配送費(fèi)用的合理、合法。第六條裝備及要求6.1乙方應(yīng)自行準(zhǔn)備并維護(hù)送餐裝備，確保其符合丙方的要求。6.2乙方所使用的送餐裝備應(yīng)具備安全、衛(wèi)生、便捷等特點(diǎn)，能夠滿足配送服務(wù)的需要。6.3乙方應(yīng)保證送餐裝備的正常使用，如因送餐裝備故障導(dǎo)致配送任務(wù)延誤或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范7.1乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)，保證送餐過程中的安全。7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)態(tài)度良好，不得有損害甲方、丙方或客戶利益的行為。7.3乙方在配送過程中，應(yīng)確保貨物完好無損，如有貨物損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成配送任務(wù)，并保證配送服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。7.5乙方應(yīng)遵守甲方、丙方制定的服務(wù)規(guī)范，包括但不限于著裝要求、服務(wù)用語等。第八條培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。8.2乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)，并取得甲方認(rèn)可的培訓(xùn)合格證書。8.3乙方在培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得遲到、早退或擅自離開培訓(xùn)場所。第九條違約責(zé)任9.1若乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)，應(yīng)按照甲方或丙方的要求支付違約金。9.3乙方損壞甲方、丙方或客戶財(cái)物，應(yīng)按照實(shí)際損失金額賠償。第十條爭議解決10.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，各方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。11.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將甲方、丙方提供的相關(guān)資源歸還。第十二條保密條款12.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方、丙方或客戶的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。12.2乙方不得將這些信息泄露給第三方，或用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2各方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保本協(xié)議的合法性。第十四條其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，可由各方另行協(xié)商確定。14.2本協(xié)議一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲方、乙方之間的交易、服務(wù)等活動(dòng)。1.3第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)價(jià)方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入的約束和責(zé)任2.1第三方介入應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入不得干涉甲方、乙方之間的合同履行，不得影響本合同的約定。2.3第三方介入如違反法律法規(guī)或本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤顒?dòng)時(shí)，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方提供合法的身份證明、資質(zhì)證明等相關(guān)文件。3.2甲方、乙方應(yīng)審慎評(píng)估第三方的信譽(yù)、能力等，確保其具備履行相關(guān)合同義務(wù)的條件。3.3甲方、乙方與第三方簽訂的附加協(xié)議，應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)益、義務(wù)等。3.4附加協(xié)議中的條款不得與本合同相抵觸，如有抵觸，以本合同為準(zhǔn)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)附加協(xié)議的約定執(zhí)行。4.3如無附加協(xié)議或附加協(xié)議未作約定，第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方不應(yīng)干涉甲方、乙方之間的合同履行，其行為不應(yīng)影響本合同的約定。5.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入如有變更或終止，甲方、乙方應(yīng)簽訂相應(yīng)的附加協(xié)議，明確變更或終止的條件、方式、后果等。6.2附加協(xié)議中的條款不得與本合同相抵觸，如有抵觸，以本合同為準(zhǔn)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違反本合同或附加協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求其賠償因此造成的損失。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，各方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方應(yīng)對(duì)在介入過程中獲得的甲方、乙方或客戶的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。9.2第三方不得將這些信息泄露給無關(guān)第三方，或用于與本合同無關(guān)的目的。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2各方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保本合同的合法性。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，可由各方另行協(xié)商確定。11.2本合同一式三份，甲方、乙方、第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《甲方公司資質(zhì)證明》附件二：《乙方個(gè)人身份證明》附件三：《丙方平臺(tái)營業(yè)執(zhí)照》附件四：《乙方培訓(xùn)合格證書》附件五：《第三方介入?yún)f(xié)議》附件六：《配送費(fèi)結(jié)算明細(xì)》附件七：《貨物損失賠償標(biāo)準(zhǔn)》附件八：《保密協(xié)議》附件九：《附加協(xié)議》附件一：《甲方公司資質(zhì)證明》詳細(xì)要求：提供甲方公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件說明：用以證明甲方公司的合法經(jīng)營資格和信譽(yù)度。附件二：《乙方個(gè)人身份證明》詳細(xì)要求：提供乙方的身份證復(fù)印件或其他有效身份證明文件。附件說明：用以證明乙方的個(gè)人身份和資格。附件三：《丙方平臺(tái)營業(yè)執(zhí)照》詳細(xì)要求：提供丙方平臺(tái)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。附件說明：用以證明丙方平臺(tái)的合法經(jīng)營資格。附件四：《乙方培訓(xùn)合格證書》詳細(xì)要求：提供乙方參加甲方培訓(xùn)并合格的證明文件。附件說明：用以證明乙方已具備必要的培訓(xùn)知識(shí)和技能。附件五：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：明確第三方的責(zé)任、權(quán)益、義務(wù)等條款。附件說明：用以規(guī)范第三方介入本合同活動(dòng)的行為。附件六：《配送費(fèi)結(jié)算明細(xì)》詳細(xì)要求：詳細(xì)列出配送費(fèi)的計(jì)算方式、支付時(shí)間等條款。附件說明：用以明確配送費(fèi)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件七：《貨物損失賠償標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：明確貨物損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。附件說明：用以規(guī)定貨物損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件八：《保密協(xié)議》詳細(xì)要求：明確保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明：用以保護(hù)各方在合同履行過程中獲得的信息不被泄露。附件九：《附加協(xié)議》詳細(xì)要求：明確本合同未盡事宜的附加條款。附件說明：用以補(bǔ)充本合同的未盡事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照甲方或丙方的要求支付違約金。示例說明：乙方在約定時(shí)間內(nèi)未能完成配送任務(wù)，甲方或丙方可根據(jù)違約金計(jì)算公式要求乙方支付違約金。違約行為：乙方損壞甲方、丙方或客戶財(cái)物。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說明：乙方在配送過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致客戶財(cái)物損壞，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。違約行為：第三方違反法律法規(guī)或本合同約定。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例說明：第三方在介入本合同活動(dòng)時(shí)，違反法律法規(guī)或本合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。違約行為：甲方、乙方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。示例說明：甲方、乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或貨物，導(dǎo)致第三方損失，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版外賣送餐員服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議期限第二條送餐員職責(zé)2.1送餐員身份要求2.2送餐員服務(wù)時(shí)間2.3送餐員工作內(nèi)容2.4送餐員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條外賣平臺(tái)義務(wù)3.1平臺(tái)信息提供3.2訂單分配3.3交通安全培訓(xùn)3.4送餐員福利保障第四條送餐報(bào)酬及結(jié)算4.1送餐費(fèi)用計(jì)算4.2送餐報(bào)酬構(gòu)成4.3報(bào)酬結(jié)算周期4.4報(bào)酬支付方式第五條送餐工具及要求5.1送餐工具提供5.2送餐工具維護(hù)5.3送餐工具使用規(guī)范第六條保險(xiǎn)及安全保障6.1送餐員保險(xiǎn)6.2平臺(tái)安全保障措施6.3意外傷害處理第七條違約責(zé)任7.1送餐員違約7.2外賣平臺(tái)違約7.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議解決方式8.2調(diào)解與仲裁8.3法律適用第九條協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議終止后事宜處理第十條隱私保護(hù)與信息安全10.1送餐員個(gè)人信息保護(hù)10.2平臺(tái)數(shù)據(jù)安全10.3信息使用規(guī)范第十一條培訓(xùn)與指導(dǎo)11.1送餐員培訓(xùn)內(nèi)容11.2平臺(tái)指導(dǎo)與支持11.3培訓(xùn)記錄保存第十二條評(píng)價(jià)與反饋12.1送餐員服務(wù)評(píng)價(jià)12.2平臺(tái)服務(wù)反饋12.3評(píng)價(jià)與反饋處理第十三條合作協(xié)議的附件13.1附件清單13.2附件效力13.3附件更新與替換第十四條全體條款的效力14.1條款完整性14.2條款解釋權(quán)14.3條款適用范圍第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議主體本協(xié)議主體包括送餐員和外賣平臺(tái)。送餐員是指具備配送能力，與平臺(tái)簽訂配送服務(wù)協(xié)議，為用戶提供外賣配送服務(wù)的個(gè)人。平臺(tái)是指提供外賣配送信息，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接用戶和送餐員，進(jìn)行外賣配送服務(wù)的公司。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止協(xié)議，否則協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約。第二條送餐員職責(zé)2.1送餐員身份要求送餐員應(yīng)具備完全民事行為能力，年滿十八周歲，且具備合法的工作身份。2.2送餐員服務(wù)時(shí)間送餐員應(yīng)按照平臺(tái)提供的配送任務(wù)要求，合理安排時(shí)間提供配送服務(wù)。2.3送餐員工作內(nèi)容送餐員的工作內(nèi)容包括但不僅限于接受平臺(tái)分配的配送任務(wù)，按照用戶下單的要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地將外賣食品送達(dá)用戶手中。2.4送餐員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條外賣平臺(tái)義務(wù)3.1平臺(tái)信息提供平臺(tái)應(yīng)向送餐員提供準(zhǔn)確、真實(shí)的配送信息，包括但不僅限于配送地址、聯(lián)系方式、訂單金額等。3.2訂單分配平臺(tái)應(yīng)公平、合理地分配訂單給送餐員，確保送餐員有充足的工作量。3.3交通安全培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)送餐員進(jìn)行交通安全培訓(xùn)，提高送餐員的安全意識(shí)，減少交通事故的發(fā)生。3.4送餐員福利保障平臺(tái)應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，為送餐員提供社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等福利保障。第四條送餐報(bào)酬及結(jié)算4.1送餐費(fèi)用計(jì)算送餐員的報(bào)酬根據(jù)訂單金額、距離、難度等因素計(jì)算。4.2送餐報(bào)酬構(gòu)成送餐員的報(bào)酬包括基本工資、配送費(fèi)用、獎(jiǎng)金等。4.3報(bào)酬結(jié)算周期送餐員的報(bào)酬結(jié)算周期為一個(gè)月，平臺(tái)應(yīng)在每月約定的時(shí)間內(nèi)將報(bào)酬支付給送餐員。4.4報(bào)酬支付方式送餐員的報(bào)酬支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第五條送餐工具及要求5.1送餐工具提供平臺(tái)應(yīng)提供符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的送餐工具，包括但不限于電動(dòng)車、自行車等。5.2送餐工具維護(hù)送餐員應(yīng)負(fù)責(zé)送餐工具的日常維護(hù)、保養(yǎng)，確保送餐工具的安全、正常使用。5.3送餐工具使用規(guī)范送餐員應(yīng)遵守送餐工具使用規(guī)范，不得將送餐工具用于非配送用途。第六條保險(xiǎn)及安全保障6.1送餐員保險(xiǎn)平臺(tái)應(yīng)購買意外傷害保險(xiǎn)，保障送餐員在配送過程中發(fā)生意外傷害時(shí)的權(quán)益。6.2平臺(tái)安全保障措施平臺(tái)應(yīng)采取必要的安全保障措施，保障送餐員的人身安全。6.3意外傷害處理送餐員在配送過程中發(fā)生意外傷害的，平臺(tái)應(yīng)按照保險(xiǎn)條款和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解與仲裁雙方同意，在爭議解決過程中，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。若調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁。8.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更任何一方均有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)提出變更協(xié)議內(nèi)容的要求，但需提前三十天書面通知對(duì)方。變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議終止后事宜處理協(xié)議終止后，平臺(tái)應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清送餐員的報(bào)酬。如因送餐員原因?qū)е聟f(xié)議提前終止的，平臺(tái)有權(quán)扣除送餐員應(yīng)付款項(xiàng)。第十條隱私保護(hù)與信息安全10.1送餐員個(gè)人信息保護(hù)平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)送餐員的個(gè)人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。10.2平臺(tái)數(shù)據(jù)安全平臺(tái)應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。10.3信息使用規(guī)范送餐員應(yīng)遵守平臺(tái)的隱私政策和信息使用規(guī)范，不得泄露用戶信息和訂單信息。第十一條培訓(xùn)與指導(dǎo)11.1送餐員培訓(xùn)內(nèi)容平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)送餐員進(jìn)行培訓(xùn)，包括交通安全、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容。11.2平臺(tái)指導(dǎo)與支持平臺(tái)應(yīng)提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助送餐員提高配送技能和服務(wù)質(zhì)量。11.3培訓(xùn)記錄保存平臺(tái)應(yīng)保存送餐員培訓(xùn)記錄，以證明送餐員已接受培訓(xùn)。第十二條評(píng)價(jià)與反饋12.1送餐員服務(wù)評(píng)價(jià)平臺(tái)應(yīng)對(duì)送餐員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為報(bào)酬結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。12.2平臺(tái)服務(wù)反饋送餐員有權(quán)向平臺(tái)提供服務(wù)反饋，平臺(tái)應(yīng)認(rèn)真聽取并及時(shí)處理。12.3評(píng)價(jià)與反饋處理平臺(tái)應(yīng)對(duì)送餐員的服務(wù)評(píng)價(jià)和反饋進(jìn)行記錄，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。第十三條合作協(xié)議的附件13.1附件清單13.2附件效力附件與本協(xié)議具有同等效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件規(guī)定執(zhí)行。13.3附件更新與替換若附件內(nèi)容發(fā)生變更，平臺(tái)應(yīng)提前通知送餐員，并與送餐員簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十四條全體條款的效力14.1條款完整性本協(xié)議內(nèi)容完整，如協(xié)議附件與內(nèi)容有沖突，以附件為準(zhǔn)。14.2條款解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。14.3條款適用范圍本協(xié)議適用于平臺(tái)所有送餐員，除非雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方（送餐員）和乙方（平臺(tái)）之外，與本協(xié)議無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于訂單用戶、配送途中遇到的行人、第三方物流公司、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：訂單用戶的投訴與評(píng)價(jià)、交通事故的第三方責(zé)任方、第三方提供的保險(xiǎn)服務(wù)、第三方物流公司的配送服務(wù)等。第二條第三方介入的處理2.1第三方投訴與評(píng)價(jià)對(duì)于訂單用戶的投訴與評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取，并采取必要措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三方用戶的投訴與評(píng)價(jià)不影響甲方和乙方之間的合同履行。2.2交通事故的第三方責(zé)任方如甲方在配送過程中發(fā)生交通事故，需第三方責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任的，甲方應(yīng)依法向第三方責(zé)任方追償。乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。2.3第三方保險(xiǎn)服務(wù)甲方根據(jù)乙方要求購買的保險(xiǎn)，如發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)條款向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。2.4第三方物流公司的配送服務(wù)如乙方委托第三方物流公司進(jìn)行配送，第三方物流公司的配送服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如第三方物流公司未能按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定甲方和乙方之間的糾紛，如涉及第三方責(zé)任的，甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償。但甲方和乙方之間的糾紛，不得對(duì)抗第三方。3.2第三方責(zé)任限額規(guī)定如第三方依法應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，甲乙雙方的損失在第三方責(zé)任限額內(nèi)，由甲方和乙方自行承擔(dān)。超過第三方責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方按照協(xié)議約定分擔(dān)。3.3第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)甲方和乙方之間的協(xié)議約定確定。如雙方未能在協(xié)議中約定，第三方責(zé)任限額按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1第三方資料提供如甲方和乙方根據(jù)本協(xié)議需要向第三方提供資料，應(yīng)提前通知對(duì)方。甲方和乙方均有權(quán)要求對(duì)方提供與第三方相關(guān)的資料，以便處理第三方介入的事宜。4.2第三方溝通與協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)積極溝通與協(xié)調(diào)，共同處理第三方介入的事宜。如雙方在處理第三方事宜中產(chǎn)生分歧，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.3第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方在處理第三方介入的事宜時(shí)，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。第五條第三方介入后的合同履行5.1合同履行不受影響本協(xié)議的履行不受第三方介入的影響。甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的條款繼續(xù)履行合同義務(wù)。5.2合同變更如本協(xié)議履行過程中，因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。5.3合同終止如本協(xié)議因第三方介入而無法繼續(xù)履行，甲方和乙方均有權(quán)終止協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第六條第三方介入的法律適用與爭議解決6.1法律適用本協(xié)議及本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，適用中華人民共和國法律。6.2爭議解決雙方因本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的附件7.1附件清單7.2附件效力附件與本協(xié)議具有同等效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件規(guī)定執(zhí)行。7.3附件更新與替換如附件內(nèi)容發(fā)生變更，平臺(tái)應(yīng)提前通知送餐員，并與送餐員簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第八條第三方介入的條款解釋權(quán)8.1條款解釋權(quán)本協(xié)議附件的解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。8.2條款適用范圍本協(xié)議附件適用于本協(xié)議甲方和乙方，除非雙方另有約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：配送規(guī)范詳細(xì)規(guī)定送餐員的配送流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。附件二：安全培訓(xùn)資料包含交通安全、應(yīng)急預(yù)案、防范風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容的教育資料。附件三：個(gè)人信息保護(hù)政策規(guī)定平臺(tái)如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)送餐員的個(gè)人信息。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議明確與第三方物流公司、保險(xiǎn)公司等合作的具體條款和條件。附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書確認(rèn)第三方責(zé)任限額的金額，以及超過限額部分的承擔(dān)方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.送餐員未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)，或配送過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致用戶投訴。2.平臺(tái)未按約定時(shí)間支付送餐員報(bào)酬，或未提供應(yīng)有的支持與保障。3.第三方物流公司未按約定提供配送服務(wù)，導(dǎo)致送餐延誤或服務(wù)質(zhì)量下降。4.保險(xiǎn)公司未按約定履行理賠義務(wù)，導(dǎo)致送餐員損失無法得到合理補(bǔ)償。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)實(shí)際情況，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。2.違約責(zé)任的認(rèn)定和處理應(yīng)遵循公平、合理的原則，確保雙方的權(quán)益得到保障。示例說明：如送餐員未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)，導(dǎo)致用戶投訴，平臺(tái)可以根據(jù)約定向送餐員提出違約金要求。具體違約金的計(jì)算方式和金額應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定。全文完。2024版外賣送餐員服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍第二條送餐員職責(zé)2.1送餐員職責(zé)概述2.2送餐員服務(wù)時(shí)間2.3送餐員服務(wù)地點(diǎn)第三條送餐服務(wù)規(guī)范3.1送餐員形象規(guī)范3.2送餐過程規(guī)范3.3送餐服務(wù)質(zhì)量第四條訂單處理與配送4.1訂單接收4.2訂單處理流程4.3配送時(shí)間與方式第五條薪酬與結(jié)算5.1薪酬構(gòu)成5.2薪酬計(jì)算5.3薪酬結(jié)算周期第六條保險(xiǎn)與福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)6.2商業(yè)保險(xiǎn)6.3福利待遇第七條培訓(xùn)與指導(dǎo)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時(shí)間7.3培訓(xùn)效果評(píng)估第八條違規(guī)行為與處理8.1違規(guī)行為界定8.2違規(guī)行為處理措施8.3處理結(jié)果反饋第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決時(shí)效10.3爭議解決主體第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用與披露11.3保密信息的期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的生效與解除13.3附件第十四條簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體本協(xié)議雙方主體為送餐員與平臺(tái)。送餐員是指具備送餐資質(zhì)，為平臺(tái)提供送餐服務(wù)的自然人。平臺(tái)是指提供外賣配送服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括送餐員的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、薪酬福利、培訓(xùn)管理、違約責(zé)任等方面。第二條送餐員職責(zé)2.1送餐員職責(zé)概述送餐員應(yīng)按照平臺(tái)的要求，為用戶提供準(zhǔn)時(shí)、快捷、安全的送餐服務(wù)。2.2送餐員服務(wù)時(shí)間送餐員應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定的工作時(shí)間，并根據(jù)實(shí)際情況接受平臺(tái)的排班安排。2.3送餐員服務(wù)地點(diǎn)送餐員應(yīng)在本地區(qū)范圍內(nèi)為用戶提供送餐服務(wù)，具體服務(wù)地點(diǎn)由平臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行分配。第三條送餐服務(wù)規(guī)范3.1送餐員形象規(guī)范3.2送餐過程規(guī)范送餐員應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行訂單處理、配送，確保送餐過程的順利進(jìn)行。3.3送餐服務(wù)質(zhì)量送餐員應(yīng)保證送餐服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)送達(dá)，確保餐品完整、清潔。第四條訂單處理與配送4.1訂單接收送餐員應(yīng)通過平臺(tái)接單系統(tǒng)接收訂單，并按照訂單要求進(jìn)行配送。4.2訂單處理流程送餐員應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行訂單處理，包括確認(rèn)訂單、取餐、配送等環(huán)節(jié)。4.3配送時(shí)間與方式送餐員應(yīng)保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送，并采取合適的配送方式確保餐品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。第五條薪酬與結(jié)算5.1薪酬構(gòu)成送餐員的薪酬由基本工資、配送費(fèi)用、獎(jiǎng)金等組成。5.2薪酬計(jì)算送餐員的薪酬根據(jù)實(shí)際完成的訂單數(shù)量、質(zhì)量等因素進(jìn)行計(jì)算。5.3薪酬結(jié)算周期送餐員的薪酬結(jié)算周期為一個(gè)月，平臺(tái)應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)完成薪酬的支付。第六條保險(xiǎn)與福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)平臺(tái)應(yīng)為送餐員購買社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。6.2商業(yè)保險(xiǎn)平臺(tái)可為送餐員購買商業(yè)保險(xiǎn)，提高送餐員在工作中遇到意外傷害的保障。6.3福利待遇平臺(tái)可根據(jù)實(shí)際情況為送餐員提供一定的福利待遇，如節(jié)日禮品、加班費(fèi)等。第八條培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1培訓(xùn)內(nèi)容平臺(tái)應(yīng)對(duì)送餐員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、崗位職責(zé)等。8.2培訓(xùn)時(shí)間平臺(tái)應(yīng)合理安排培訓(xùn)時(shí)間，確保送餐員在工作之余完成培訓(xùn)。8.3培訓(xùn)效果評(píng)估平臺(tái)應(yīng)對(duì)送餐員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確保送餐員掌握培訓(xùn)內(nèi)容。第九條違規(guī)行為與處理9.1違規(guī)行為界定9.2違規(guī)行為處理措施對(duì)于違規(guī)行為，平臺(tái)將根據(jù)實(shí)際情況采取警告、罰款、停職等處理措施。9.3處理結(jié)果反饋平臺(tái)應(yīng)對(duì)違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行反饋，送餐員有權(quán)利進(jìn)行申訴。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：送餐員嚴(yán)重違反合同規(guī)定、送餐員主動(dòng)提出解除合同、合同到期等。10.3合同終止后的處理合同終止后，送餐員應(yīng)按照平臺(tái)的要求辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交還工作證件、終止社會(huì)保險(xiǎn)等。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括平臺(tái)運(yùn)營信息、用戶信息、商業(yè)秘密等。11.2保密信息的使用與披露送餐員不得泄露保密信息，不得將其用于個(gè)人謀取私利或損害平臺(tái)利益。11.3保密信息的期限保密信息的期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為兩年。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.2合同的生效與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同的解除應(yīng)書面確認(rèn)。13.3附件本合同附件包括但不限于：合同履行過程中涉及的用戶信息、訂單處理流程、薪酬福利規(guī)定等。第十四條簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期本合同簽署日期為2024年。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為平臺(tái)所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：訂單中的消費(fèi)者、商家、支付平臺(tái)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與處理2.1甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)與處理，確保合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：第三方造成的損失賠償額、第三方違約責(zé)任等。第四條第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于：提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，配合甲乙雙方完成相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)與處理。4.2第三方如違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的權(quán)益劃分5.