2024創(chuàng)新酒店客房綜合服務(wù)外包協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024創(chuàng)新酒店客房綜合服務(wù)外包協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1客房清潔服務(wù)2.1.1日常客房清潔2.1.2深度清潔服務(wù)2.1.3客房物品補(bǔ)充2.2客房預(yù)訂與入住服務(wù)2.2.1預(yù)訂處理2.2.2入住登記2.2.3退房結(jié)賬2.3客房設(shè)施維護(hù)2.3.1日常巡查2.3.2設(shè)備維修2.3.3應(yīng)急處理2.4其他服務(wù)2.4.1客房送餐服務(wù)2.4.2洗衣服務(wù)2.4.3客房物品訂購3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1客房清潔3.1.1客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.1.2清潔用品要求3.1.3清潔頻率3.2客房預(yù)訂與入住3.2.1預(yù)訂準(zhǔn)確率3.2.2入住效率3.2.3客戶滿意度3.3客房設(shè)施維護(hù)3.3.1設(shè)施正常運(yùn)行率3.3.2維修響應(yīng)時間3.3.3維修質(zhì)量3.4其他服務(wù)3.4.1送餐服務(wù)及時性3.4.2洗衣服務(wù)質(zhì)量3.4.3物品訂購響應(yīng)時間4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計算4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用4.1.2額外服務(wù)費(fèi)用4.1.3特殊項目費(fèi)用4.2支付方式與時間4.2.1支付方式4.2.2支付周期4.2.3支付金額5.違約責(zé)任與賠償5.1違約行為5.2責(zé)任判定與賠償計算5.3違約金計算方式6.合同變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3終止后的事宜處理7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約保密條款9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.其他條款10.1不可抗力10.2合同解除10.3附件說明11.簽字蓋章11.1甲方簽字11.2乙方簽字11.3蓋章12.合同生效日期13.合同編號14.附件說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括乙方為甲方提供客房清潔服務(wù)、客房預(yù)訂與入住服務(wù)、客房設(shè)施維護(hù)以及其他服務(wù)等事項。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1客房清潔服務(wù)乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方的客房提供日?？头壳鍧?、深度清潔服務(wù)和客房物品補(bǔ)充等工作。2.2客房預(yù)訂與入住服務(wù)乙方負(fù)責(zé)處理甲方的客房預(yù)訂請求，提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，確?？腿说娜胱『屯朔渴掷m(xù)順利進(jìn)行。2.3客房設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方的客房設(shè)施進(jìn)行日常巡查、設(shè)備維修和應(yīng)急處理等工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和客人的滿意度。2.4其他服務(wù)乙方根據(jù)甲方的要求，提供客房送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)和客房物品訂購等其他服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1客房清潔乙方應(yīng)按照甲方提供的客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作，使用的清潔用品應(yīng)符合甲方要求，清潔頻率按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。3.2客房預(yù)訂與入住乙方應(yīng)確保預(yù)訂處理的準(zhǔn)確率，提供高效的入住登記和退房結(jié)賬服務(wù)，以提高客戶滿意度。3.3客房設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)確保設(shè)施的正常運(yùn)行率，對維修響應(yīng)時間有明確的要求，保證維修質(zhì)量符合甲方的要求。3.4其他服務(wù)乙方應(yīng)保證送餐服務(wù)及時性，洗衣服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，物品訂購響應(yīng)時間為____小時。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計算服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用和特殊項目費(fèi)用。基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客房數(shù)量和清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算，額外服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實際發(fā)生的額外工作量進(jìn)行計算，特殊項目費(fèi)用根據(jù)甲方提出的特殊項目要求進(jìn)行計算。4.2支付方式與時間支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。支付周期為每月一次，支付金額根據(jù)實際提供服務(wù)的費(fèi)用計算。第五條違約責(zé)任與賠償5.1違約行為違約行為包括但不限于乙方未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定等。5.2責(zé)任判定與賠償計算違約責(zé)任的具體判定和賠償計算方式由雙方協(xié)商確定，根據(jù)實際情況和甲方受到的損失進(jìn)行計算。5.3違約金計算方式違約金的計算方式根據(jù)雙方協(xié)商確定，可以按照違約金額的一定比例計算。第六條合同變更與終止6.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2終止條件合同終止的條件包括但不限于協(xié)議到期、一方違約嚴(yán)重等。6.3終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求完成交接工作，并支付因終止合同而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、服務(wù)操作流程、財務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3違約保密條款任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2合同解除甲乙雙方同意，在履行本協(xié)議過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3附件說明本協(xié)議附件包括服務(wù)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章11.1甲方簽字甲方授權(quán)代表簽字：____________________11.2乙方簽字乙方授權(quán)代表簽字：____________________11.3蓋章雙方授權(quán)代表簽字后，雙方蓋章確認(rèn)本協(xié)議。第十二條合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同編號本合同編號為：_____第十四條附件說明本合同附件包括服務(wù)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括客房清潔服務(wù)、客房預(yù)訂與入住服務(wù)、客房設(shè)施維護(hù)以及其他服務(wù)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定客房清潔、客房預(yù)訂與入住、客房設(shè)施維護(hù)以及其他服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用和特殊項目費(fèi)用的計算標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的保密內(nèi)容、保密期限以及違約保密條款。附件五：不可抗力證明文件提供不可抗力事件的證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為等。附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)規(guī)定合同解除的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定。2.乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計算方式：按照違約金額的一定比例計算。2.賠償責(zé)任：根據(jù)違約行為導(dǎo)致甲方遭受的實際損失進(jìn)行賠償。示例說明：如果乙方未能按照約定提供客房清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受客戶投訴和罰款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金和賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指創(chuàng)新酒店管理有限公司。2.乙方：指創(chuàng)新酒店客房綜合服務(wù)外包有限公司。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙