2024年度網(wǎng)絡服務提供商協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡服務提供商協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務內容2.服務提供2.1網(wǎng)絡接入服務2.2網(wǎng)絡帶寬保障2.3網(wǎng)絡穩(wěn)定性保障2.4技術支持與維護3.服務費用3.1服務費用計算3.2付費方式與周期3.3費用調整4.服務品質保障4.1網(wǎng)絡延遲4.2丟包率4.3故障響應與處理5.商業(yè)秘密與數(shù)據(jù)保護5.1保密義務5.2數(shù)據(jù)保護措施5.3數(shù)據(jù)訪問與共享6.設備與資源6.1設備提供與維護6.2資源分配與優(yōu)化7.法律約束7.1法律法規(guī)遵循7.2違約責任7.3爭議解決方式8.協(xié)議變更與終止8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議終止8.3終止后事項處理9.權利與義務9.1雙方權利與義務9.2客戶服務與支持10.信息安全10.1信息安全責任10.2安全事件應對10.3安全審計與檢查11.業(yè)務持續(xù)性與備份11.1業(yè)務持續(xù)性計劃11.2數(shù)據(jù)備份與恢復12.技術支持與培訓12.1技術支持服務12.2客戶培訓與指導13.附則13.1定義與解釋13.2附加條款13.3合同生效條件14.簽署頁14.1協(xié)議簽署人14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服務內容1.3.1網(wǎng)絡接入服務：乙方提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡接入服務，確保甲方網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性和可靠性；1.3.2網(wǎng)絡帶寬保障：乙方承諾在協(xié)議期內，提供至少（帶寬數(shù)值）Mbps的網(wǎng)絡帶寬，確保甲方業(yè)務需求得到滿足；1.3.3網(wǎng)絡穩(wěn)定性保障：乙方采取必要措施，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，提供99.9%的網(wǎng)絡正常運行時間；1.3.4技術支持與維護：乙方提供7x24小時的技術支持與維護服務，解決甲方在使用過程中遇到的技術問題。第二條服務提供2.1網(wǎng)絡接入服務乙方應保證甲方網(wǎng)絡接入服務的穩(wěn)定性和可靠性，滿足甲方的業(yè)務需求。2.2網(wǎng)絡帶寬保障乙方承諾在協(xié)議期內，提供至少（帶寬數(shù)值）Mbps的網(wǎng)絡帶寬，確保甲方業(yè)務需求得到滿足。2.3網(wǎng)絡穩(wěn)定性保障乙方采取必要措施，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，提供99.9%的網(wǎng)絡正常運行時間。2.4技術支持與維護乙方提供7x24小時的技術支持與維護服務，解決甲方在使用過程中遇到的技術問題。第三條服務費用3.1服務費用計算乙方向甲方提供服務，甲方應支付服務費用，具體費用根據(jù)乙方的服務內容和甲方實際使用情況進行計算。3.2付費方式與周期甲方應按照協(xié)議約定的付費方式和周期向乙方支付服務費用。3.3費用調整協(xié)議期內，如遇市場行情變化或其他因素，乙方有權對服務費用進行調整，但應提前通知甲方。第四條服務品質保障4.1網(wǎng)絡延遲乙方應保證甲方網(wǎng)絡延遲不超過（延遲數(shù)值）ms，確保甲方業(yè)務的正常運行。4.2丟包率乙方應保證甲方網(wǎng)絡傳輸?shù)膩G包率不超過（丟包率數(shù)值）%，確保甲方數(shù)據(jù)的準確性。4.3故障響應與處理乙方接到甲方故障報告后，應在（響應時間）小時內到達現(xiàn)場進行處理，并在（處理時間）小時內恢復正常運行。第五條商業(yè)秘密與數(shù)據(jù)保護5.1保密義務乙方應對甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。5.2數(shù)據(jù)保護措施乙方應采取有效措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.3數(shù)據(jù)訪問與共享乙方應按照甲方的要求，提供數(shù)據(jù)訪問和共享服務，確保甲方對數(shù)據(jù)的正常使用。第六條設備與資源6.1設備提供與維護乙方提供網(wǎng)絡設備，并負責設備的安裝、調試和日常維護工作。6.2資源分配與優(yōu)化乙方負責網(wǎng)絡資源的分配和優(yōu)化，確保甲方網(wǎng)絡使用的高效性和合理性。第八條法律約束8.1法律法規(guī)遵循本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2違約責任一方違約的，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.3爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更任何一方不得單方面變更本協(xié)議，如需變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2協(xié)議終止本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽或明確表示不再續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止。9.3終止后事項處理第十條權利與義務10.1雙方權利與義務雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務，享有相應的權利。10.2客戶服務與支持乙方應設立客戶服務，為甲方提供咨詢、投訴、技術支持等服務。第十一條信息安全11.1信息安全責任乙方應對甲方的信息安全承擔責任，采取有效措施防止信息安全事件的發(fā)生。11.2安全事件應對一旦發(fā)生信息安全事件，乙方應立即通知甲方，并積極配合甲方采取措施予以應對。11.3安全審計與檢查乙方應定期進行安全審計和檢查，確保網(wǎng)絡服務的安全性。第十二條業(yè)務持續(xù)性與備份12.1業(yè)務持續(xù)性計劃乙方應制定業(yè)務持續(xù)性計劃，確保甲方業(yè)務在發(fā)生故障時能夠快速恢復。12.2數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務。第十三條技術支持與培訓13.1技術支持服務乙方應提供完整的技術支持服務，包括網(wǎng)絡故障排查、設備維護等。13.2客戶培訓與指導乙方應根據(jù)甲方的需求提供客戶培訓和指導，確保甲方人員能夠熟練使用網(wǎng)絡服務。第十四條簽署頁14.1協(xié)議簽署人甲方簽署人：______________乙方簽署人：______________14.2簽署日期簽署日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同業(yè)務有關聯(lián)的其他個人、企事業(yè)單位、社會組織等。15.2第三方責任限額第三方介入本合同業(yè)務時，其責任限額如下：15.2.1第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品負責，確保其符合約定標準；15.2.2如第三方未按照約定標準提供服務或產(chǎn)品，導致甲方損失的，甲方有權向第三方追償；15.2.3第三方責任限額不得超過其向甲方收取的費用總額。第十六條第三方義務16.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯甲方、乙方及相關方的合法權益；16.2第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中，應嚴格執(zhí)行雙方約定的技術標準、操作規(guī)范等；16.3第三方應對其在業(yè)務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，由各方自行簽訂、履行、解釋及處理爭議；17.2第三方與甲方、乙方之間的業(yè)務往來，不得影響本合同的履行；17.3本合同的履行，不代表甲方、乙方對第三方的認可，甲方、乙方均有權對第三方進行評估、監(jiān)督。第十八條第三方違約處理18.1如第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品，導致本合同無法履行或造成甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔違約責任；18.2乙方應在接到甲方通知后（通知時間）小時內，向第三方提出整改要求，如第三方仍不改正，乙方應承擔相應責任；18.3甲方、乙方均有權解除與第三方的業(yè)務關系，如因此造成甲方損失的，甲方有權向乙方追償。第十九條第三方權益保障19.1甲方、乙方應尊重第三方的合法權益，不得無故解除、變更與第三方的合同關系；19.2甲方、乙方在處理與第三方的合同關系時，應遵循公平、公正、公開的原則；19.3甲方、乙方不得要求第三方提供不符合國家法律法規(guī)、違背其合法權益的服務或產(chǎn)品。第二十條額外條款及說明20.1如本合同涉及第三方權益的調整，甲方、乙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確調整內容；20.2甲方、乙方與第三方簽訂的合同，如需甲方、乙方同意或備案的，應提前通知對方；20.3本合同及書面補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及處理爭議，適用中華人民共和國法律。第二十一條爭議解決21.1雙方在履行本合同及書面補充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二十二條合同生效條件本合同自甲方、乙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡服務詳細規(guī)格說明附件二：網(wǎng)絡服務接入?yún)f(xié)議附件三：網(wǎng)絡服務維護管理協(xié)議附件四：網(wǎng)絡服務費用明細表附件五：網(wǎng)絡服務性能保證協(xié)議附件六：商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)保護協(xié)議附件七：設備提供與維護協(xié)議附件八：資源分配與優(yōu)化方案附件九：技術支持與培訓協(xié)議附件十：信息安全協(xié)議附件十一：業(yè)務持續(xù)性與備份方案附件十二：第三方服務供應商評估標準附件十三：第三方服務供應商合同范本附件十四：爭議解決方式說明附件一：網(wǎng)絡服務詳細規(guī)格說明本附件詳細描述了網(wǎng)絡服務的各項技術規(guī)格、性能指標、服務內容等，包括但不限于帶寬、延遲、丟包率等。附件二：網(wǎng)絡服務接入?yún)f(xié)議本附件詳細說明了甲方接入乙方網(wǎng)絡服務的流程、條件、所需材料等。附件三：網(wǎng)絡服務維護管理協(xié)議本附件詳細說明了乙方對網(wǎng)絡設備進行維護、管理的責任與義務，以及故障響應和處理流程。附件四：網(wǎng)絡服務費用明細表本附件詳細列出了網(wǎng)絡服務費用的計算方式、付費方式、付費周期等。附件五：網(wǎng)絡服務性能保證協(xié)議本附件詳細說明了乙方對網(wǎng)絡服務性能的保證，包括但不限于網(wǎng)絡延遲、丟包率等指標。附件六：商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)保護協(xié)議本附件詳細說明了乙方對甲方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)的保護義務，以及保密措施和數(shù)據(jù)訪問與共享的規(guī)定。附件七：設備提供與維護協(xié)議本附件詳細說明了乙方提供網(wǎng)絡設備、并負責設備安裝、調試和維護的責任與義務。附件八：資源分配與優(yōu)化方案本附件詳細說明了乙方如何對網(wǎng)絡資源進行分配和優(yōu)化，以確保甲方網(wǎng)絡使用的高效性和合理性。附件九：技術支持與培訓協(xié)議本附件詳細說明了乙方提供技術支持與培訓的服務內容、方式、時間等。附件十：信息安全協(xié)議本附件詳細說明了乙方在信息安全方面的責任，以及采取的安全措施和審計檢查辦法。附件十一：業(yè)務持續(xù)性與備份方案本附件詳細說明了乙方的業(yè)務持續(xù)性計劃、數(shù)據(jù)備份與恢復方案等。附件十二：第三方服務供應商評估標準本附件詳細說明了甲方、乙方對第三方服務供應商的評估標準和方法。附件十三：第三方服務供應商合同范本附件十四：爭議解決方式說明本附件詳細說明了雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時，采用的爭議解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用；2.乙方未按約定提供網(wǎng)絡服務或服務質量不符合約定；3.乙方未按約定時間完成故障處理；4.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)；5.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品；6.第三方未按約定時間完成業(yè)務處理；7.第三方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定提供網(wǎng)絡服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正，并要求乙方支付違約金；3.乙方未按約定時間完成故障處理的，甲方有權要求乙方支付違約金；4.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)的，甲方有權要求乙方承擔相應的損害賠償責任；5.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任；6.第三方未按約定時間完成業(yè)務處理的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任；7.第三方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。例如，如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延支付的違約金，違約金的計算方式在本合同的附件四中詳細說明。如果乙方提供的網(wǎng)絡服務質量不符合約定，甲方可以要求乙方在一定期限內改正，并支付違約金。如果第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品，導致甲方損失的，甲方可以要求乙方承擔相應的違約責任。全文完。2024年度網(wǎng)絡服務提供商協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（服務提供商）名稱及地址1.3合同服務范圍第二條服務內容與標準2.1網(wǎng)絡服務內容2.2服務提供商的責任與義務2.3服務品質標準第三條服務費用與支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調整機制第四條服務期限與續(xù)約4.1服務期限4.2續(xù)約條件與流程第五條技術支持與維護5.1技術支持范圍5.2維護責任與響應時間第六條網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)保護6.1網(wǎng)絡安全措施6.2數(shù)據(jù)保護與隱私權第七條違約責任與賠償7.1違約行為7.2違約責任7.3賠償金額與方式第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力導致的后果第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務與期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同修訂歷史第十四條合同的生效與簽署14.1合同生效條件14.2合同簽署方式與日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（客戶）名稱：×××科技有限公司甲方（客戶）地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方（服務提供商）名稱：×××網(wǎng)絡技術有限公司乙方（服務提供商）地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同服務范圍本合同約定的服務范圍包括：互聯(lián)網(wǎng)接入服務、網(wǎng)絡帶寬服務、云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲服務、網(wǎng)絡安全服務等。第二條服務內容與標準2.1網(wǎng)絡服務內容乙方（服務提供商）應向甲方（客戶）提供穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務，網(wǎng)絡帶寬不低于100Mbps，保證24小時不間斷服務。2.2服務提供商的責任與義務乙方（服務提供商）有義務為甲方（客戶）提供專業(yè)的技術支持，確保網(wǎng)絡服務的穩(wěn)定性和安全性。對于因乙方（服務提供商）原因導致的網(wǎng)絡服務中斷，乙方（服務提供商）應承擔相應的賠償責任。2.3服務品質標準乙方（服務提供商）應保證網(wǎng)絡服務的響應時間不超過30秒，丟包率不超過1%。對于網(wǎng)絡故障，乙方（服務提供商）應在1小時內解決。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用本合同服務費用為人民幣萬元整，其中包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務費、網(wǎng)絡帶寬服務費、云服務器租賃費、數(shù)據(jù)存儲服務費和網(wǎng)絡安全服務費。3.2支付方式甲方（客戶）應按照本合同約定的付款周期和金額，通過銀行轉賬的方式向乙方（服務提供商）支付服務費用。3.3費用調整機制如遇市場行情變化，乙方（服務提供商）可根據(jù)實際情況提出費用調整方案，并與甲方（客戶）協(xié)商一致后進行調整。第四條服務期限與續(xù)約4.1服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2續(xù)約條件與流程如甲方（客戶）需要續(xù)約，應在本合同到期前30天內向乙方（服務提供商）提出書面續(xù)約申請，并按照乙方（服務提供商）提供的最新服務費標準支付服務費用。經(jīng)乙方（服務提供商）同意后，雙方簽署續(xù)約合同，并履行相關手續(xù)。第五條技術支持與維護5.1技術支持范圍乙方（服務提供商）應向甲方（客戶）提供7×24小時在線技術支持，解答甲方（客戶）關于網(wǎng)絡服務的問題，并協(xié)助甲方（客戶）解決網(wǎng)絡故障。5.2維護責任與響應時間乙方（服務提供商）負責網(wǎng)絡設備的日常維護工作，確保網(wǎng)絡設備正常運行。對于網(wǎng)絡故障，乙方（服務提供商）應在1小時內響應，并在4小時內解決。第六條網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)保護6.1網(wǎng)絡安全措施乙方（服務提供商）應采取有效的網(wǎng)絡安全措施，防止網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等網(wǎng)絡安全事件，確保甲方（客戶）的網(wǎng)絡服務安全。6.2數(shù)據(jù)保護與隱私權乙方（服務提供商）應對甲方（客戶）在使用網(wǎng)絡服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得泄露給第三方。同時，乙方（服務提供商）應尊重甲方（客戶）的隱私權，不得未經(jīng)甲方（客戶）同意擅自使用甲方（客戶）的數(shù)據(jù)。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為（如戰(zhàn)爭、封鎖、embargo等）、社會異常事件（如罷工、騷亂等）、電力故障、網(wǎng)絡安全事件等。8.2不可抗力導致的后果如發(fā)生不可抗力事件，乙方（服務提供商）應立即通知甲方（客戶），并采取一切可能的措施減少不可抗力事件的影響。如不可抗力事件導致網(wǎng)絡服務無法正常提供，雙方互不承擔違約責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2仲裁地點與機構如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為××省××市，仲裁機構為××仲裁委員會。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件如合同履行過程中，一方需變更合同內容，應向另一方提出書面變更請求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.2合同終止條件本合同履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致終止本合同的，本合同終止。10.3合同終止后的處理事項本合同終止后，乙方（服務提供商）應向甲方（客戶）提供必要的技術支持，協(xié)助甲方（客戶）轉移相關數(shù)據(jù)和服務，直至甲方（客戶）完成新的服務提供商的選擇和過渡。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的所有內容、甲方（客戶）的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶數(shù)據(jù)等。11.2保密義務與期限乙方（服務提供商）應對甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十三條其他條款13.1通知與送達任何一方應以書面形式向對方發(fā)送通知，通知視為在發(fā)送之日起第三個工作日送達。13.2合同附件本合同附件包括：服務項目明細表、服務費用明細表、技術支持響應時間標準等。13.3合同修訂歷史本合同自雙方簽署之日起生效，之前的一切口頭協(xié)議、書面協(xié)議均無效。本合同的修訂需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面修訂協(xié)議。第十四條合同的生效與簽署14.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，雙方應按照本合同的約定履行各自的義務。14.2合同簽署方式與日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表在合同文本上簽字或者蓋章后，本合同即告生效。簽字日期為雙方代表簽署合同的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方指除甲方（客戶）和乙方（服務提供商）之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、維修保養(yǎng)機構等。1.2第三方范圍第三方范圍包括參與本合同履行過程的所有單位和個人，以及因不可抗力事件導致的第三方主體。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙方因履行本合同而需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方主體、介入的事由、介入的時間等。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：履行本合同所需的評估、審計、維修保養(yǎng)等；因不可抗力事件導致的網(wǎng)絡服務中斷，需要第三方進行修復；法律、法規(guī)、政策要求乙方必須引入第三方服務等。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、及時、高效的服務，確保本合同的履行。如第三方服務不符合約定，第三方應承擔相應的責任。3.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得侵害甲乙雙方的合法權益。第三方應按照甲乙雙方的要求，提供與服務相關的所有文件、資料、證明等。第四條第三方介入的額外條款與說明4.1額外條款如甲乙方因履行本合同而需要第三方介入，雙方應在合同中增加額外條款，明確第三方的責任、權益、義務等。4.2說明甲乙方應明確告知第三方本合同的履行標準、服務質量要求、保密義務等。第三方應簽署保密協(xié)議，承諾不得泄露甲乙雙方的任何商業(yè)秘密、技術秘密等。第五條第三方責任限額5.1責任限額定義第三方責任限額指第三方在履行本合同時，因過錯導致甲方（客戶）損失的最高賠償金額。5.2責任限額約定甲乙方應在合同中約定第三方的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。如沒有明確約定，第三方責任限額按照法律法規(guī)、行業(yè)慣例等確定。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方（客戶）的關系第三方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、及時、高效的服務，確保本合同的履行。第三方對甲方（客戶）負有直接的合同責任。6.2第三方與乙方（服務提供商）的關系第三方應按照乙方的要求，提供專業(yè)、及時、高效的服務，確保本合同的履行。第三方對乙方（服務提供商）負有直接的合同責任。6.3第三方與甲乙雙方的關系第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得侵害甲乙雙方的合法權益。第三方應按照甲乙雙方的要求，提供與服務相關的所有文件、資料、證明等。第七條第三方介入的變更與終止7.1變更如甲乙方因履行本合同而需要第三方介入，且第三方發(fā)生變更，雙方應在合同中進行相應的變更。7.2終止第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點與機構如甲乙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為××省××市，仲裁機構為××仲裁委員會。第九條第三方介入的法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十條合同的修訂與第三方介入10.1修訂本合同的修訂需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署書面修訂協(xié)議。修訂后的合同文本替代原合同文本。10.2第三方介入如本合同修訂后需要第三方介入，甲乙方應按照本合同第三條規(guī)定，提前書面通知對方，并說明介入的第三方主體、介入的事由、介入的時間等。第十一條第三方介入的保密義務11.1保密信息范圍第三方介入的保密信息范圍包括但不限于本合同的所有內容、甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶數(shù)據(jù)等。11.2第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方（服務提供商）應提供的所有服務項目，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務、網(wǎng)絡帶寬服務、云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲服務、網(wǎng)絡安全服務等，以及各服務項目的具體內容和執(zhí)行標準。附件二：服務費用明細表詳細列出本合同服務費用的各項明細，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務費、網(wǎng)絡帶寬服務費、云服務器租賃費、數(shù)據(jù)存儲服務費和網(wǎng)絡安全服務費等，以及各項費用的計算方式、支付周期和金額。附件三：技術支持響應時間標準詳細列出乙方（服務提供商）提供技術支持的響應時間標準，包括網(wǎng)絡故障的響應時間、維修保養(yǎng)的響應時間等，以及各響應時間的具體要求和達標標準。附件四：網(wǎng)絡安全措施詳細列出乙方（服務提供商）應采取的網(wǎng)絡安全措施，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，以及各措施的實施方式和效果要求。附件五：數(shù)據(jù)保護與隱私權詳細列出乙方（服務提供商）對甲方（客戶）數(shù)據(jù)保護與隱私權的具體措施，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，以及各措施的實施方式和達標標準。附件六：合同變更記錄記錄本合同自簽署之日至最新變更日期之間的所有變更內容，包括變更的日期、變更的條款、變更的原因等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方（服務提供商）未能按照本合同約定提供服務，或服務品質不符合本合同約定的標準。2.乙方（服務提供商）未能按照本合同約定及時響應甲方（客戶）的技術支持請求。3.乙方（服務提供商）未能按照本合同約定保護甲方（客戶）的數(shù)據(jù)和隱私。4.乙方（服務提供商）未經(jīng)甲方（客戶）同意，泄露甲方（客戶）的商業(yè)秘密、技術秘密等。5.甲方（客戶）未能按照本合同約定支付服務費用。6.甲方（客戶）未能按照本合同約定提供必要的配合和支持。違約責任認定標準：1.對于乙方（服務提供商）的違約行為，甲方（客戶）有權要求乙方（服務提供商）在規(guī)定時間內糾正違約行為。如乙方（服務提供商）未能在規(guī)定時間內糾正違約行為，甲方（客戶）有權要求乙方（服務提供商）支付違約金，違約金金額為本合同服務費用總額的10%。2.對于甲方（客戶）的違約行為，乙方（服務提供商）有權要求甲方（客戶）在規(guī)定時間內糾正違約行為。如甲方（客戶）未能在規(guī)定時間內糾正違約行為，乙方（服務提供商）有權要求甲方（客戶）支付違約金，違約金金額為本合同服務費用總額的10%。示例說明：1.如果乙方（服務提供商）未能按照本合同約定提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務，甲方（客戶）可以在規(guī)定時間內要求乙方（服務提供商）提供服務。如果乙方（服務提供商）未能在規(guī)定時間內提供服務，甲方（客戶）可以要求乙方（服務提供商）支付違約金，違約金金額為本合同服務費用總額的10%。2.如果甲方（客戶）未能按照本合同約定支付服務費用，乙方（服務提供商）可以在規(guī)定時間內要求甲方（客戶）支付費用。如果甲方（客戶）未能在規(guī)定時間內支付費用，乙方（服務提供商）可以要求甲方（客戶）支付違約金，違約金金額為本合同服務費用總額的10%。全文完。2024年度網(wǎng)絡服務提供商協(xié)議2本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務內容第二條服務期限2.1開始日期2.2結束日期2.3續(xù)約條款第三條服務內容與標準3.1網(wǎng)絡服務提供商責任3.2服務質量和速度3.3技術支持和維護第四條費用與支付4.1服務費用4.2支付方式和期限4.3費用調整第五條設備與資源5.1網(wǎng)絡設備提供5.2資源共享5.3設備維護和升級第六條數(shù)據(jù)與信息安全6.1數(shù)據(jù)保護6.2信息安全措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復第七條服務中斷與故障處理7.1服務中斷責任7.2故障報告和處理流程7.3服務恢復時間第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3訴訟管轄第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3索賠程序第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務和期限10.3保密信息泄露后果第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的事宜處理第十二條權利與義務的轉讓12.1權利義務轉讓條件12.2轉讓程序12.3轉讓后的責任承擔第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力處理第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的解釋14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.1.2甲方及其分支機構、子公司、關聯(lián)公司（如有）均視為本協(xié)議的受益人，享有本協(xié)議項下的權利和承擔本協(xié)議項下的義務。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議范圍包括乙方提供的網(wǎng)絡接入服務、網(wǎng)絡托管服務、網(wǎng)絡安全服務等。1.2.2乙方提供的服務應符合本協(xié)議約定的服務內容和標準。1.3服務內容1.3.1乙方應向甲方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡接入服務，確保甲方業(yè)務運營所需網(wǎng)絡的可靠性和安全性。1.3.2乙方應根據(jù)甲方需求提供網(wǎng)絡托管服務，包括但不限于服務器托管、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份等。1.3.3乙方應提供網(wǎng)絡安全服務，包括但不限于防火墻、入侵檢測、安全審計等。第二條服務期限2.1開始日期2.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。2.2結束日期2.2.1本協(xié)議有效期為一年，自起始日期起計算。2.2.2在協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需續(xù)約，應提前一個月書面通知對方。2.3續(xù)約條款2.3.1如雙方同意續(xù)約，將簽訂新的協(xié)議，并按照屆時雙方協(xié)商確定的條件執(zhí)行。第三條服務內容與標準3.1網(wǎng)絡服務提供商責任3.1.1乙方應按照本協(xié)議約定，提供符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的網(wǎng)絡服務。3.1.2乙方應確保網(wǎng)絡服務的穩(wěn)定性和安全性，保障甲方數(shù)據(jù)和信息安全。3.2服務質量和速度3.2.1乙方提供的網(wǎng)絡接入服務應保證最低的網(wǎng)絡傳輸速度，滿足甲方業(yè)務需求。3.2.2乙方應定期對網(wǎng)絡進行維護和升級，確保網(wǎng)絡服務質量。3.3技術支持和維護3.3.1乙方應提供7×24小時的技術支持，確保甲方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。3.3.2乙方應定期對網(wǎng)絡設備進行維護和檢查，確保網(wǎng)絡設備的正常運行。第四條費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方提供的網(wǎng)絡服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于網(wǎng)絡接入費、托管費、安全費等。4.1.2費用根據(jù)實際情況可能會有所調整，具體調整事項在本協(xié)議其他條款中另行約定。4.2支付方式和期限4.2.1甲方應按照本協(xié)議約定的費用，通過銀行轉賬等方式支付給乙方。4.2.2甲方應在每個付款周期結束后的七個工作日內支付當期費用。4.3費用調整4.3.1如因市場行情變化、政策調整等原因導致乙方成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調整費用。第五條設備與資源5.1網(wǎng)絡設備提供5.1.1乙方應提供符合甲方業(yè)務需求的網(wǎng)絡設備，包括但不限于路由器、交換機、防火墻等。5.1.2乙方應對提供的網(wǎng)絡設備進行管理和維護，確保設備正常運行。5.2資源共享5.2.1乙方應允許甲方在其網(wǎng)絡平臺上進行資源的共享和傳輸。5.2.2乙方應保證資源共享的穩(wěn)定性和安全性，防止資源泄露和非法訪問。5.3設備維護和升級5.3.1乙方應定期對網(wǎng)絡設備進行維護和升級，確保網(wǎng)絡設備的性能和安全性。5.3.2在設備維護和升級過程中，乙方應盡量減少對甲方業(yè)務的影響。第六條數(shù)據(jù)與信息安全6.1數(shù)據(jù)保護6.1.1乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行保護，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。6.1.2乙方應采取有效的數(shù)據(jù)保護措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2信息安全措施6.2.1乙方應建立健全信息安全制度，確保網(wǎng)絡服務的安全性。6.2.2乙方應對網(wǎng)絡進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時進行修復。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.3.1乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的可靠性。6.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應盡快協(xié)助甲方恢復數(shù)據(jù)第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟管轄任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的訴訟，雙方同意由乙方所在地的人民法院管轄。第九條違約責任9.1違約行為9.1.1雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議的約定，即構成違約。9.1.2違約方應承擔因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應支付守約方因此遭受的損失的賠償金，賠償金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.2.2違約方的違約行為給守約方造成重大損失的，守約方有權立即終止本協(xié)議。9.3索賠程序9.3.1一旦發(fā)生違約行為，守約方應在知道或應當知道違約行為發(fā)生之日起30日內向違約方提出書面索賠；9.3.2違約方應在收到索賠通知后30日內對索賠事項進行答復，否則視為承認索賠請求。第十條保密條款10.1保密信息范圍10.1.1雙方在簽訂本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于經(jīng)營秘密、技術秘密、市場信息等。10.2保密義務和期限10.2.1雙方對保密信息的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后繼續(xù)有效，最長不超過五年。10.3保密信息泄露后果10.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔因此給守約方造成的全部損失。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.1.1協(xié)議雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的部分條款。11.1.2變更協(xié)議應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。11.2終止條件11.2.1在協(xié)議有效期內，如一方未履行協(xié)議義務，另一方有權終止本協(xié)議。11.2.2協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。11.3終止后的事宜處理11.3.1協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定辦理相關事宜的交接。11.3.2協(xié)議終止后，雙方對對方的權利義務請求立即消滅，但本協(xié)議終止前產(chǎn)生的權利義務仍然有效。第十二條權利與義務的轉讓12.1權利義務轉讓條件12.1.1協(xié)議一方如因合并、分立、股權轉讓等原因導致其權利義務發(fā)生轉讓的，需提前30日通知對方。12.2轉讓程序12.2.1轉讓方應向對方提交權利義務轉讓的書面申請，并提供相關證明文件。12.2.2對方應在收到轉讓申請后30日內回復，同意或不同意轉讓。12.3轉讓后的責任承擔12.3.1轉讓方在本協(xié)議項下的權利義務轉讓給受讓方后，受讓方應承擔轉讓方的權利義務。12.3.2轉讓方應對其轉讓行為承擔法律責任，不得損害對方的利益。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。13.2不可抗力后果13.2.1因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。13.3不可抗力處理13.3.1協(xié)議雙方應按照公平原則協(xié)商處理因不可抗力事件導致的履行困難或履行不能。第十四條其他條款14.1通知與送達14.1.1協(xié)議雙方應通過書面形式相互發(fā)送通知和接收對方的通知。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、技術供應商等。15.1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，因第三方的原因導致甲乙方無法正常履行合同義務或造成損失的情況。15.2第三方介入處理15.2.1如甲方因第三方原因無法正常履行合同義務，應及時通知乙方，并提供相關證據(jù)。15.2.2乙方應在收到甲方通知后30日內回復，并根據(jù)實際情況提供必要的協(xié)助。15.3第三方責任限額15.3.1第三方對甲乙方造成的損失，應由第三方承擔相應的賠償責任。15.3.2甲方和乙方不因第三方的介入而免除履行本合同義務的責任。15.4