倉儲(chǔ)安全培訓(xùn)3

倉儲(chǔ)安全培訓(xùn)

哇哇哇辦公二一八年安全第一預(yù)防為主前言一、公司安全方針是什么?二、若沒做到安全生產(chǎn)會(huì)產(chǎn)生什么后果?三、為什么公司定期做安全培訓(xùn),還是會(huì)有各類安全事故產(chǎn)生?無證駕駛員急轉(zhuǎn)彎時(shí)翻倒①無證駕駛②速度過快,轉(zhuǎn)彎時(shí)方向轉(zhuǎn)得過急③鑰匙沒有拔下,管理上有問題事故對(duì)策①叉車比轎車小轉(zhuǎn)彎性能好,在轉(zhuǎn)彎時(shí)要降低速度.②叉車必須要持有叉車駕駛證人才能駕駛.③要妥善管理叉車,離開叉車時(shí)務(wù)必注意不要忘記將鑰匙拔下.事故原因無證駕駛員急轉(zhuǎn)彎時(shí)翻倒人習(xí)慣性違章違紀(jì)行為動(dòng)機(jī)是由三個(gè)因素決定影響行為者從違章行為中可獲取即得利益或待得利益.利益對(duì)行為者價(jià)值越大,行為動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈.僥幸心理逐利心理惰性心理作業(yè)人員在工作中,有時(shí)存在僥幸心理認(rèn)為在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí),嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機(jī)械未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有完全到位,不是違章行為況且認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會(huì)造成事故.惰性心理也稱為“節(jié)能心理”,是指在作業(yè)中盡量減少能量支出,能省力便省力,能將就湊合就將就湊合一種心理狀態(tài),也是懶惰行為心理依據(jù).a.干活圖省事,嫌麻煩.b.節(jié)省時(shí)間,得過且過.企業(yè)制定獎(jiǎng)勤罰懶制度是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率個(gè)別作業(yè)人員（特別是在計(jì)件、計(jì)量工作中）為了追求高額計(jì)件工資、高額獎(jiǎng)金以及自我表現(xiàn)欲望等將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后,盲目加快操作進(jìn)度,而不是科學(xué)改進(jìn)操作程序.工作場(chǎng)地內(nèi)步行者被撞①自認(rèn)為工作場(chǎng)地內(nèi)沒人,在視野被擋情況下仍向前行駛.②未通知相關(guān)作業(yè)人員在正式工作前有臨時(shí)作業(yè)事故對(duì)策①裝載貨物導(dǎo)致不能確認(rèn)前方視時(shí),應(yīng)倒退行駛.②不得不在視野被擋情況下行駛時(shí),應(yīng)安排引導(dǎo)員等,建立萬全監(jiān)視體制.③即使是臨時(shí)作業(yè),也要制定相應(yīng)作業(yè)計(jì)劃,并將作業(yè)內(nèi)容詳細(xì)地通知相關(guān)人員事故原因工作場(chǎng)地內(nèi)步行者被撞人習(xí)慣性違章違紀(jì)行為動(dòng)機(jī)是由四個(gè)因素決定影響行為者對(duì)自己行為能力過高估計(jì).個(gè)人能力越強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)越豐富,則自認(rèn)為行為成功把握就越大,行為動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈,就是人常說“技高人膽大”,往往將規(guī)章制度拋在腦后.工作場(chǎng)地內(nèi)步行者被撞麻痹心理麻痹大意是造成事故主要心理因素之一.行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎,口是心非,盲目自信.a.盲目相信自己以往經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為技術(shù)過硬,保準(zhǔn)出不了問題.（以老同志居多）b.認(rèn)為“違章”是以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣強(qiáng)化,多次做也無問題.逞能心理作業(yè)人員在工作時(shí),不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當(dāng)然,自以為是,盲目操作.還有部分作業(yè)人員自以為技術(shù)高人一等,自己認(rèn)為熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和系統(tǒng),憑印象行事,往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度,造成事故.冒險(xiǎn)心理在工作過程中,可能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)條件較為惡劣情況,嚴(yán)格按規(guī)程制度執(zhí)行確有困難,作業(yè)人員不是針對(duì)實(shí)際情況,采取必要安全措施,而是往往冒險(xiǎn)去工作.冒險(xiǎn)也是引起違章操作重要心理原因之一.無所謂心理表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉,滿不在乎.a.是本人根本沒意識(shí)到危險(xiǎn)存在,認(rèn)為章程是領(lǐng)導(dǎo)用來卡人.b.是對(duì)安全問題談起來重要,干起來次要,比起來不要,不把安全規(guī)定放眼里.c.認(rèn)為違章是必要,不違章就干不成活.一二三四在提升托盤上進(jìn)行作業(yè)而墜落受害人站在提升到２ｍ高托盤貨物上作業(yè).在打算去取堆積在上面貨物時(shí),掛腳積載物翻落,受害人也隨之墜落.事故對(duì)策①

禁止站在箍盤上進(jìn)行作業(yè)②

不得不在托盤上作業(yè)時(shí),應(yīng)使用固定在貨叉架上扶手或有框托盤,作業(yè)者還應(yīng)系上安全帶事故原因在提升托盤上進(jìn)行作業(yè)而墜落人習(xí)慣性違章違紀(jì)行為動(dòng)機(jī)是由三個(gè)因素決定影響安全場(chǎng)（氛圍）對(duì)個(gè)體影響.任何違章行為者都不是孤立一個(gè)人存在,都是與集體緊密相聯(lián),這種外界因素對(duì)行為者直接或間接影響是巨大.一從眾心理當(dāng)一個(gè)負(fù)責(zé)人違章,或者看見大家以前都是這樣干,沒有出現(xiàn)過問題,自己這樣做也應(yīng)沒有問題,于是大家就會(huì)對(duì)違章違紀(jì)習(xí)以為常,這樣就會(huì)對(duì)其他同事起到潛移默化作用,即看見別人能違章違紀(jì)沒出事,自己常常也跟著別人違章違紀(jì).三二盲從心理師傅帶徒弟過程中,將一些習(xí)慣性違章行為也傳授給徒弟,然而徒弟如果不加辯識(shí),全盤接受,不僅成為習(xí)慣性違章行為傳播者,同時(shí)極可能成為因違章造成事故責(zé)任者或受害者.技術(shù)心理對(duì)突如其來異常情況,驚慌失措,甚至茫然.無法進(jìn)行應(yīng)急處理,難斷方向.看圖來說話看圖來說話看圖來說話包裝標(biāo)識(shí)火災(zāi)自救方案一三二四六五七用手機(jī)或座機(jī)撥打一一九火警電話,并立即匯報(bào)主管.火勢(shì)可控情況下要盡快參與滅火.疏散時(shí)走樓梯,切忌乘電梯,并拿濕毛巾捂住口鼻.火勢(shì)過大從窗口逃脫可用繩索或窗簾,切忌跳樓.逃離時(shí)可將衣服、鞋帽淋濕.大火封門時(shí)將門關(guān)緊,把門縫填實(shí)并澆水.被困火場(chǎng)要大聲呼喊,切忌緊張.火災(zāi)自救方案火災(zāi)急救方案用清水充分冷卻燒傷部位,用消毒紗布或干凈布包扎；傷員發(fā)生休克時(shí),可用針刺或使用止痛藥止痛；對(duì)呼吸道燒傷者,注意疏通呼吸道,防止異物堵塞；傷員口渴時(shí)可飲少量淡鹽水；燒傷急救火災(zāi)急救方案當(dāng)受到酸、堿、磷等化學(xué)物品燒傷時(shí),可用大量清潔冷水沖洗燒傷人員.化學(xué)物品燒傷急救火災(zāi)急救方案關(guān)閉電源,使傷者脫離電源,將傷員轉(zhuǎn)移至通風(fēng)處,松開衣服；當(dāng)傷者呼吸停止時(shí),施行人工呼吸；當(dāng)停止心跳時(shí),施行胸外按壓,或注射興奮劑；進(jìn)行全身及胸部降溫,清除呼吸道分泌物,對(duì)傷口進(jìn)行必要處理.電燒傷急救火災(zāi)急救方案用濕毛巾等捂住口、鼻,躬身彎腰向與煙氣相反方向安全出口逃出；中毒者搶救出來后,放在空氣新鮮、流通地方實(shí)施搶救；傷員停止呼吸時(shí),應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸,可能時(shí)供給氧氣,并迅速送往醫(yī)院.有毒氣體急救防范于未然禁止在庫區(qū)內(nèi)隨意亂竄禁止在上班時(shí)間飲酒禁止吸煙,注意防火注意服藥安全注意用電安全電熱器具惡劣天氣防范暴雨迷霧冰雪強(qiáng)對(duì)流箱區(qū)固定集裝箱設(shè)備駕駛員貨物堆置場(chǎng)內(nèi)車輛時(shí)時(shí)整理箱區(qū),使場(chǎng)內(nèi)集裝箱堆放更為緊密、厚實(shí)綁扎或降低堆放高度,堆置貨物要防范貨物倒塌傷人根據(jù)即時(shí)天氣情況,在確保安全前提下,要求暫停作業(yè)主要路口及電器開關(guān)與消防設(shè)備附近不可堆置貨物場(chǎng)內(nèi)車輛降低行車速度,停放位置應(yīng)遵循避風(fēng)、遠(yuǎn)離箱區(qū)原則感謝您聆聽匯報(bào)人:小哇哇哇培訓(xùn)部門:哇哇哇部門流程管理培訓(xùn)

流程是一組企業(yè)在完成使命中所必需、邏輯性相關(guān)活動(dòng),通過有序地執(zhí)行能夠產(chǎn)生增值,達(dá)到特定結(jié)果,它具有起點(diǎn)和終點(diǎn),能夠定義輸入和輸出.ProcessmanagementtrainingPPT二二一流程基本知識(shí)二資料收集和流程分析三流程圖繪制四流程改善和再造AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.目錄頁CONTENTS一PARTONE流程基本知識(shí)AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.為什么強(qiáng)調(diào)流程管理?收起那些細(xì)點(diǎn),只在幻燈片上強(qiáng)調(diào)最重要東西收起那些細(xì)點(diǎn),只在幻燈片上強(qiáng)調(diào)最重要東西收起那些細(xì)點(diǎn),只在幻燈片上強(qiáng)調(diào)最重要東西收起那些細(xì)點(diǎn),只在幻燈片上強(qiáng)調(diào)最重要東西收起那些細(xì)點(diǎn),只在幻燈片上強(qiáng)調(diào)最重要東西好過程能把賭博變成投資壞過程能把投資變成賭博流程/過程作用一二三流程/過程定義牛津英語大字典:一個(gè)或一系列有規(guī)律行動(dòng),這些行動(dòng)以確定方式發(fā)生或執(zhí)行,導(dǎo)致特定結(jié)果出現(xiàn)——一個(gè)或一系列連續(xù)操作流程/過程定義邁克爾·哈默:把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客有價(jià)值輸出活動(dòng).流程/過程定義正信嘉華:流程是一組企業(yè)在完成使命中所必需、邏輯性相關(guān)活動(dòng),通過有序地執(zhí)行能夠產(chǎn)生增值,達(dá)到特定結(jié)果,它具有起點(diǎn)和終點(diǎn),能夠定義輸入和輸出.不同客戶和價(jià)值體現(xiàn)決定不同流程服務(wù)導(dǎo)向客戶:使用會(huì)議室人員價(jià)值:為集體討論和決策提供便流程設(shè)計(jì):簡化使用手續(xù),盡可能便捷流程六要素客戶,價(jià)值,輸入,輸出,活動(dòng),活動(dòng)間關(guān)系六個(gè)要素,以終為始兩個(gè)關(guān)鍵要素:客戶和價(jià)值流程客戶是誰?流程給客戶創(chuàng)造價(jià)值是什么?管控導(dǎo)向客戶:公司價(jià)值:保障公司資產(chǎn)安全流程設(shè)計(jì):使用及管理要求較多,確保資產(chǎn)安全二三四五六一流程特點(diǎn)動(dòng)態(tài)性按照時(shí)序從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng),不是靜態(tài)結(jié)構(gòu)性流程結(jié)構(gòu)表現(xiàn)可以串聯(lián)、并聯(lián)、反饋層次性流程分層分級(jí),組成流程活動(dòng)本身也是個(gè)流程目標(biāo)性有明確輸出內(nèi)在性存在于任何事物或行為中整體性流程追求整體優(yōu)化,非局部優(yōu)化流程分類業(yè)務(wù)流程即核心價(jià)值流,這類流程是增值流程,能為組織直接帶來價(jià)值.如銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等管理流程為業(yè)務(wù)流程確定目標(biāo),分派職責(zé),提供資源,以及進(jìn)行監(jiān)控和績效測(cè)量流程.如目標(biāo)策劃和分解,部門職責(zé)、權(quán)限和溝通,資源配置和管理支持和保障流程為業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)提供支持保障作用流程.如押運(yùn)流程、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理流程等顆粒度太粗,沒有完全呈現(xiàn)現(xiàn)狀,不能發(fā)現(xiàn)問題普遍描述流程:申購—審批—下單—到貨—驗(yàn)收—入庫我們需要掌握和了解問題:申購是否在電腦上誤操作了三次?審批是否排隊(duì)等待了二天?是否反復(fù)找領(lǐng)導(dǎo)四次?下單是否和供應(yīng)商糾纏二回?流水賬描述,不能體現(xiàn)管理要求和經(jīng)驗(yàn)僅關(guān)注流程內(nèi)部,不考慮接口,流程之間切分不清二PARTTWO資料收集和流程分析AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.三個(gè)問題流程希望達(dá)到目是什么?是否有目標(biāo)來衡量?如有是什么?其中關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是什么?什么是端到端流程時(shí)間成本質(zhì)量

服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)流程分析－輸入分析外部輸入有哪些?誰輸入?如何接受?內(nèi)部輸入有哪些?誰輸入?如何接受?相關(guān)流程有哪些?流程分析－輸出分析外部輸出有哪些?誰接收?如何接受?（內(nèi)部顧客）內(nèi)部輸出有哪些?誰接收?如何接受?（外部顧客）相關(guān)流程有哪些?三四五一二流程開始是什么?流程如何結(jié)束?相互之間如何接口?流程活動(dòng)順序如何?中間經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)?流程分析－活動(dòng)順序分析需要哪些資源支持?需要哪些資源支持?一.人力資源二.設(shè)施設(shè)備三.系統(tǒng)四.財(cái)務(wù)等信息分析信息分析信息如何溝通和傳遞?信息分析流程需要哪些文件支持?信息分析記錄保管要求是什么?信息分析產(chǎn)生哪些記錄和表單?目標(biāo)清晰可量化落實(shí)到組織中:架構(gòu)、崗位、職責(zé)、編制落實(shí)到流程作業(yè)手冊(cè)中（流程+作業(yè)規(guī)范+操作標(biāo)準(zhǔn)）流程框架優(yōu)化；流程優(yōu)化；流程標(biāo)準(zhǔn)化一個(gè)推動(dòng)兩個(gè)落實(shí)一次診斷三次優(yōu)化一個(gè)推動(dòng)效益越高越優(yōu)先重要（戰(zhàn)略型獨(dú)特、戰(zhàn)術(shù)型獨(dú)特）一般（支持型獨(dú)特、戰(zhàn)略型一般）不重要（支持型一般）增殖性獨(dú)特性增值性越高越關(guān)鍵獨(dú)特性越強(qiáng)越關(guān)鍵（企業(yè)核心競(jìng)爭力）戰(zhàn)略型＞戰(zhàn)術(shù)型＞支持型類型經(jīng)驗(yàn)實(shí)施復(fù)雜性/風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)越低越優(yōu)先效益優(yōu)先級(jí)重要性測(cè)環(huán)境料法人機(jī)魚刺圖法三PARTTHREE流程圖繪制AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.市場(chǎng)擴(kuò)展目標(biāo)通過繪制流程圖,描述流程關(guān)聯(lián)性,了解流程現(xiàn)狀,梳理可能存在問題,為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)找切入點(diǎn),并為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查打下基礎(chǔ).SIPOC圖向流程提供關(guān)鍵信息、材料或其他資源人或群體供應(yīng)商提供東西使輸入物發(fā)生改變一組步驟,理論上,這個(gè)過程將增加輸入物價(jià)值流程最終產(chǎn)品接受輸出物人、群體或流程供應(yīng)商（supplier）輸入（Input）流程（Process）輸出（Output）客戶（Customer）能在一張簡單圖中展示出一組跨越只能部門界限活動(dòng)不論一個(gè)組織規(guī)模有多大,都可以用一個(gè)五列描述框架來勾勒其端到端流程有助于保持全景視角,還可以向全景中鞥家需要構(gòu)成成分六.開發(fā)和管理人力資本七.信息技術(shù)管理八.財(cái)務(wù)管理九.資產(chǎn)獲得、建設(shè)和安全管理一.環(huán)境、健康和安全管理一一.外部關(guān)系管理一二.知識(shí)、改進(jìn)和變革管理管理與支持類流程反映業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)突出企業(yè)戰(zhàn)略及核心競(jìng)爭力體現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位和相互間邏輯關(guān)系流程框架四PARTFOUR流程改善和再造AndI'vewaitedlongerforyouthanI'vewaitedforanywoman.顯性（信息和流程）隱性（對(duì)……意見看法、技巧/能力）崗位標(biāo)準(zhǔn)化要點(diǎn)提煉流程強(qiáng)調(diào)跨部門和跨崗位流轉(zhuǎn),知識(shí)歷程圖強(qiáng)調(diào)某人在某個(gè)時(shí)刻需要什么知識(shí)知識(shí)需要推陳出新,不斷優(yōu)化流程管道、知識(shí)活水一對(duì)知識(shí)分類二分別對(duì)應(yīng)每項(xiàng)工作找到最佳實(shí)踐亟待改進(jìn)

低于平均水平高于平均水平最佳實(shí)踐ESEIA原則ESEIA原則ESEIA原則一通過表單模板設(shè)計(jì)落實(shí)管理要求,優(yōu)化管理二在表單模板中融入操作指導(dǎo)三表單字段結(jié)構(gòu)化,便于后續(xù)分析流程改進(jìn)和流程再造都是改善流程方法.相對(duì)而言,BPI強(qiáng)調(diào)漸進(jìn)改良,要分析現(xiàn)有流程