2024年定制企業(yè)級計算機信息化管理系統(tǒng)服務協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制企業(yè)級計算機信息化管理系統(tǒng)服務協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1系統(tǒng)定制1.1.1定制需求分析1.1.2系統(tǒng)設計1.1.3系統(tǒng)開發(fā)1.1.4系統(tǒng)測試1.2信息化管理咨詢1.2.1管理需求分析1.2.2管理流程優(yōu)化1.2.3管理培訓1.3技術支持與維護1.3.1系統(tǒng)上線支持1.3.2系統(tǒng)日常維護1.3.3故障排查與修復1.3.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.合同雙方2.1甲方信息2.1.1名稱2.1.2住所2.1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.2乙方信息2.2.1名稱2.2.2住所2.2.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.合同期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款4.費用與支付4.1服務費用4.1.1定制開發(fā)費用4.1.2咨詢費用4.1.3維護費用4.2支付方式4.2.1預付款4.2.2進度付款4.2.3驗收付款4.2.4維護期付款5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密泄露責任6.知識產權6.1系統(tǒng)所有權6.2版權聲明6.3商標與專利7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序10.服務成果驗收10.1驗收標準10.2驗收程序10.3驗收不合格的處理11.技術培訓與支持11.1培訓內容11.2培訓時間11.3培訓方式11.4技術支持服務12.合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2變更條件12.3終止條件12.4合同解除后的權利與義務13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的后果13.3不可抗力事件的證明14.其他條款14.1通知與送達14.2法律適用14.3合同的完整性與互斥性14.4附件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1系統(tǒng)定制乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方定制企業(yè)級計算機信息化管理系統(tǒng)，包括需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試等環(huán)節(jié)。1.1.1定制需求分析乙方需在甲方提供的業(yè)務需求基礎上，進行詳細需求分析，形成需求規(guī)格說明書，并雙方確認。1.1.2系統(tǒng)設計乙方根據(jù)需求規(guī)格說明書，進行系統(tǒng)設計，包括技術選型、系統(tǒng)架構設計、數(shù)據(jù)庫設計等，形成設計文檔，并雙方確認。1.1.3系統(tǒng)開發(fā)乙方按照設計文檔進行系統(tǒng)開發(fā)，采用敏捷開發(fā)模式，確保項目的及時交付和質量。1.1.4系統(tǒng)測試乙方對開發(fā)完成的系統(tǒng)進行功能測試、性能測試、安全測試等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。1.2信息化管理咨詢乙方為甲方提供信息化管理的咨詢服務，包括管理需求分析、管理流程優(yōu)化、管理培訓等。1.2.1管理需求分析乙方需對甲方的管理需求進行詳細分析，提出合理的管理信息化解決方案。1.2.2管理流程優(yōu)化乙方根據(jù)管理需求分析，為甲方的管理流程提供優(yōu)化建議，幫助甲方提高管理效率。1.2.3管理培訓乙方為甲方員工提供信息化管理培訓，包括系統(tǒng)使用培訓、管理理念培訓等。1.3技術支持與維護乙方在系統(tǒng)交付后，為甲方提供一年的技術支持與維護服務，包括系統(tǒng)上線支持、系統(tǒng)日常維護、故障排查與修復、系統(tǒng)升級與優(yōu)化等。第二條合同雙方2.1甲方信息甲方的名稱：____________甲方的住所：____________甲方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________2.2乙方信息乙方的名稱：____________乙方的住所：____________乙方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________第三條合同期限3.1開始日期：____年__月__日3.2結束日期：____年__月__日3.3續(xù)約條款：如雙方同意在合同到期后繼續(xù)合作，可提前三個月協(xié)商續(xù)約事宜。第四條費用與支付4.1服務費用4.1.1定制開發(fā)費用：根據(jù)項目實際需求和難度，經(jīng)雙方協(xié)商確定。4.1.2咨詢費用：根據(jù)咨詢服務的內容和時間，經(jīng)雙方協(xié)商確定。4.1.3維護費用：每年人民幣____元。4.2支付方式4.2.1預付款：合同簽訂后七個工作日內，甲方支付定制開發(fā)費用和咨詢費用的50%作為預付款。4.2.2進度付款：乙方按項目進度分階段提交工作成果，甲方按進度支付相應費用。4.2.3驗收付款：系統(tǒng)經(jīng)過甲方驗收合格后，甲方支付剩余的定制開發(fā)費用和咨詢費用。4.2.4維護期付款：每年維護期開始前，甲方支付當年的維護費用。第五條保密條款5.1保密內容包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營策略等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密泄露責任：如有泄露，泄露方需承擔相應的法律責任。第六條知識產權6.1系統(tǒng)所有權：系統(tǒng)定制開發(fā)完成后，系統(tǒng)的所有權歸甲方所有。6.2版權聲明：乙方對乙方提供的軟件、文檔等材料擁有版權。6.3商標與專利：如乙方在提供服務過程中產生新的商標、專利等，歸乙方所有。第七條違約責任7.1甲方違約如甲方未按約定支付費用，未按約定提供需求等，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金。7.2乙方違約如乙方未按約定完成開發(fā)任務，未按約定提供咨詢服務等，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決：如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決：如調解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.4法律途徑：如上述解決方式無法解決爭議，雙方同意按照中華人民共和國法律，通過法律途徑解決。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：合同履行過程中，如因客觀原因導致合同內容需要變更，雙方可協(xié)商一致進行變更。9.2解除條件：合同履行過程中，如因不可抗力等原因導致合同無法履行，雙方可協(xié)商一致解除合同。9.3變更與解除的程序：變更或解除合同應書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認。第十條服務成果驗收10.1驗收標準：按照雙方確認的需求規(guī)格說明書和設計文檔進行驗收。10.2驗收程序：甲方應在乙方提交驗收申請后七個工作日內完成驗收，并將驗收結果書面通知乙方。10.3驗收不合格的處理：如甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格之處，乙方應在甲方指定期限內進行整改。如整改后仍不合格，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。第十一條技術培訓與支持11.1培訓內容：包括系統(tǒng)使用培訓、管理理念培訓等。11.2培訓時間：根據(jù)甲方的需求和安排，協(xié)商確定。11.3培訓方式：線上或線下培訓，具體方式雙方協(xié)商確定。11.4技術支持服務：乙方在系統(tǒng)交付后，為甲方提供一年的技術支持服務，包括在線解答、遠程協(xié)助等。第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2變更條件：合同履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同。12.3終止條件：合同期滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同。12.4合同解除后的權利與義務：合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并互相承擔相應的違約責任。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的后果：遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明文件。13.3不可抗力事件的證明：遭受不可抗力事件的一方應提供相關政府部門或權威機構出具的證明文件。第十四條其他條款14.1通知與送達：任何一方應以書面形式向對方發(fā)出通知，通知生效時間為對方實際收到之日起。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的完整性與互斥性：本合同構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.4附件：本合同附件包括需求規(guī)格說明書、設計文檔、保密協(xié)議等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：需求規(guī)格說明書詳細描述甲方企業(yè)的業(yè)務需求、管理流程、功能要求等，作為乙方定制開發(fā)和咨詢服務的依據(jù)。附件二：設計文檔包括系統(tǒng)架構設計、數(shù)據(jù)庫設計、用戶界面設計等，詳細闡述系統(tǒng)開發(fā)的技術方案。附件三：保密協(xié)議約定雙方在合同履行過程中的保密義務、保密內容和保密期限等。附件四：技術培訓方案包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等，詳細規(guī)劃技術培訓的實施步驟。附件五：服務成果驗收標準明確服務成果的驗收標準、驗收程序和驗收不合格的處理方式。附件六：技術支持與維護服務條款詳細規(guī)定技術支持服務的范圍、響應時間、服務方式等。附件七：合同變更與解除協(xié)議約定合同變更和解除的條件、程序以及相關的權利和義務。附件八：不可抗力事件證明文件政府部門或權威機構出具的證明文件，證明不可抗力事件的發(fā)生。說明二：違約行為及責任認定：甲方違約行為：1.未按約定支付服務費用。責任認定：甲方需支付違約金，違約金為應付款項的10%。示例說明：若甲方未能按時支付定制開發(fā)費用，則需支付相應的違約金。2.未按約定提供需求或提供不真實、不完整的需求。責任認定：甲方需承擔因此導致乙方開發(fā)進度延誤的責任，并支付乙方因此增加的開發(fā)費用。示例說明：若甲方提供虛假需求，導致乙方開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)，乙方有權要求甲方補充真實需求，并支付額外開發(fā)費用。乙方違約行為：1.未按約定完成開發(fā)任務或提供咨詢服務。責任認定：乙方需支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說明：若乙方未能按時完成系統(tǒng)開發(fā)，則需支付相應的違約金。2.未按約定提供技術支持與維護服務。責任認定：乙方需支付違約金，違約金為合同金額的5%。示例說明：若乙方未能在維護期內及時響應甲方技術支持請求，則需支付相應的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.企業(yè)級計算機信息化管理系統(tǒng)：指用于企業(yè)內部管理、提高工作效率、降低成本、增加收益的計算機系統(tǒng)。2.定制開發(fā)：指根據(jù)甲方特定需求，為甲