2024年度云計(jì)算服務(wù)合同技術(shù)支持與維護(hù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同技術(shù)支持與維護(hù)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持1.1.1技術(shù)咨詢1.1.2系統(tǒng)升級(jí)1.1.3故障排除1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3安全防護(hù)2.服務(wù)期限2.1起始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用金額3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)滿意度保證5.1滿意度標(biāo)準(zhǔn)5.2滿意度評(píng)估6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同的生效、變更和終止9.1生效條件9.2變更方式9.3終止條件10.一般條款10.1合同的適用法律10.2合同的解釋10.3合同的修訂11.客戶義務(wù)11.1提供必要的信息11.2配合服務(wù)11.3支付費(fèi)用12.服務(wù)提供商的義務(wù)12.1提供服務(wù)12.2保障信息安全12.3及時(shí)響應(yīng)客戶需求13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力的后果14.其他條款14.1通知義務(wù)14.2協(xié)助義務(wù)14.3雙方的其他約定第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持1.1.1技術(shù)咨詢（1）服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，對(duì)客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題給予解答和指導(dǎo)。（2）服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶咨詢后1小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決。1.1.2系統(tǒng)升級(jí)（1）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求和技術(shù)發(fā)展，定期為客戶的云計(jì)算系統(tǒng)提供升級(jí)服務(wù)。（2）系統(tǒng)升級(jí)前，服務(wù)提供商應(yīng)提前通知客戶，并征得客戶同意。1.1.3故障排除（1）服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)故障情況制定故障排除方案。（2）服務(wù)提供商應(yīng)確保故障得到及時(shí)解決，并對(duì)故障原因進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施。第一條維護(hù)服務(wù)1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控（1）服務(wù)提供商應(yīng)通過專業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)客戶的云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）服務(wù)提供商應(yīng)定期向客戶提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)性能、資源使用情況等信息。1.2.2數(shù)據(jù)備份（1）服務(wù)提供商應(yīng)定期為客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。（2）數(shù)據(jù)備份應(yīng)在客戶同意的情況下進(jìn)行，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上。1.2.3安全防護(hù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供安全防護(hù)服務(wù)，確?？蛻舻脑朴?jì)算系統(tǒng)不受外部攻擊和病毒侵害。（2）服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和升級(jí)，提高系統(tǒng)的安全性。第二條服務(wù)期限2.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用金額（1）客戶應(yīng)支付服務(wù)提供商的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。（2）服務(wù)費(fèi)用不包括客戶因增加服務(wù)需求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.2支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給服務(wù)提供商。3.3費(fèi)用調(diào)整如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間（1）服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。（2）對(duì)于緊急技術(shù)問題，服務(wù)提供商應(yīng)在接到報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.2維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。（2）對(duì)于緊急維護(hù)問題，服務(wù)提供商應(yīng)在接到報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第五條服務(wù)滿意度保證5.1滿意度標(biāo)準(zhǔn)5.2滿意度評(píng)估服務(wù)提供商應(yīng)在合同履行期間定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶對(duì)服務(wù)的意見和建議，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條保密條款6.1保密信息范圍（1）本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。6.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密期限為合同終止之日起5年。6.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。（2）客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）雙方未履行保密義務(wù)的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）違約方還需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的守約方損失的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條合同的生效、變更和終止9.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2變更方式本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致提前終止合同的。（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十一條一般條款10.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.3合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十二條客戶義務(wù)11.1提供必要的信息客戶應(yīng)向服務(wù)提供商提供必要的信息，以便服務(wù)提供商更好地履行合同。11.2配合服務(wù)客戶應(yīng)積極配合服務(wù)提供商的各項(xiàng)工作，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。11.3支付費(fèi)用客戶應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第十三條服務(wù)提供商的義務(wù)12.1提供服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。12.2保障信息安全服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保障客戶信息的安全。12.3及時(shí)響應(yīng)客戶需求服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的需求給予及時(shí)響應(yīng)，并盡力滿足。第十四條其他條款13.1通知義務(wù)雙方應(yīng)履行合同約定的通知義務(wù)，確保對(duì)方及時(shí)了解合同履行情況。13.2協(xié)助義務(wù)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同推進(jìn)合同的履行。13.3雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或商品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇方式及第三方介入的具體事項(xiàng)。2.2第三方義務(wù)第三方介入本合同后，應(yīng)按照甲乙方的要求，履行相應(yīng)的合同義務(wù)，并接受甲乙方的監(jiān)督。2.3第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。（2）如第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第三條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲乙方的監(jiān)督權(quán)甲乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行義務(wù)。3.2甲乙方的選擇權(quán)甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇合適的第三方介入。3.3甲乙方的協(xié)助義務(wù)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行工作交接，確保合同的順利履行。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙方第三方介入本合同后，視為甲乙方的一部分，接受甲乙方的管理和監(jiān)督。4.2第三方與客戶第三方應(yīng)對(duì)客戶提供的服務(wù)或商品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與服務(wù)提供商第三方介入本合同后，視為服務(wù)提供商的一部分，接受服務(wù)提供商的監(jiān)督和管理。第五條第三方責(zé)任限額的明確5.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際情況，約定第三方的責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入的合同變更條件如甲乙方需變更第三方的選擇，應(yīng)符合本合同約定的變更條件。6.2第三方介入的合同變更程序甲乙方應(yīng)按照本合同約定的程序，進(jìn)行第三方介入的合同變更。第七條第三方退出7.1第三方退出的條件如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方退出。7.2第三方退出的程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入后發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第九條第三方介入后的合同解除9.1合同解除條件如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序甲乙方應(yīng)按照本合同約定的程序，解除第三方介入的合同。第十條第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致提前終止合同的。（3）第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)解除合同。10.2合同終止程序甲乙方應(yīng)按照本合同約定的程序，終止第三方介入的合同。第二部分：第三方介入后的修正第十一條第三方介入的合同變更和解除11.1變更和解除條件甲乙方可根據(jù)合同履行情況，變更或解除第三方介入的合同。11.2變更和解除程序甲乙方應(yīng)按照本合同約定的程序，進(jìn)行第三方介入的合同變更和解除。第十二條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件甲乙方可根據(jù)合同履行情況，將第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓給其他主體。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序甲乙方應(yīng)按照本合同約定的程序，進(jìn)行第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓。第十三條第三方介入后的合同履行13.1第三方履行合同義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定的方式，履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件2：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件3：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及選擇方式附件4：第三方服務(wù)或商品質(zhì)量、安全、合法性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件5：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件6：第三方介入合同變更、解除、轉(zhuǎn)讓程序附件7：第三方服務(wù)提供報(bào)告模板附件8：客戶滿意度調(diào)查表附件9：保密信息清單附件10：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：本清單詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等?？蛻艉头?wù)提供商應(yīng)根據(jù)清單約定的內(nèi)容提供服務(wù)。附件2：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：本清單詳細(xì)列出了維護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。客戶和服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)清單約定的內(nèi)容提供服務(wù)。附件3：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及選擇方式詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和方式，包括但不限于第三方的資質(zhì)要求、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等。甲乙方應(yīng)根據(jù)此附件選擇合適的第三方。附件4：第三方服務(wù)或商品質(zhì)量、安全、合法性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了評(píng)估第三方服務(wù)或商品質(zhì)量、安全、合法性的標(biāo)準(zhǔn)，甲乙方應(yīng)根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估。附件5：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書詳細(xì)要求和說明：本確認(rèn)書明確了第三方的責(zé)任限額，包括但不限于第三方對(duì)提供的服務(wù)或商品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)的責(zé)任。甲乙方和第三方應(yīng)簽署此確認(rèn)書。附件6：第三方介入合同變更、解除、轉(zhuǎn)讓程序詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了第三方介入合同的變更、解除、轉(zhuǎn)讓程序，甲乙方應(yīng)按照此程序進(jìn)行合同的變更、解除、轉(zhuǎn)讓。附件7：第三方服務(wù)提供報(bào)告模板詳細(xì)要求和說明：本報(bào)告模板用于第三方向甲乙方報(bào)告其提供的服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)度等。第三方應(yīng)按照此模板提交報(bào)告。附件8：客戶滿意度調(diào)查表詳細(xì)要求和說明：本調(diào)查表用于收集客戶對(duì)第三方提供的服務(wù)的滿意度，甲乙方應(yīng)根據(jù)客戶填寫的調(diào)查表評(píng)估第三方的服務(wù)滿意度。附件9：保密信息清單詳細(xì)要求和說明：本清單詳細(xì)列出了需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。甲乙方和第三方應(yīng)按照此清單保護(hù)保密信息。附件10：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)要求和說明：本清單詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。甲乙方和第三方應(yīng)根據(jù)此清單認(rèn)定違約行為及責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.技術(shù)支持服務(wù)未按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、方式提供的。示例：第三方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。2.維護(hù)服務(wù)未按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、方式提供的。示例：第三方未在約定的時(shí)間內(nèi)解決客戶提出的故障，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。3.第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的。示例：第三方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶投訴并要求賠償。4.第三方未按照約定的時(shí)間、方式響應(yīng)客戶需求，導(dǎo)致甲乙方損失的。示例：第三方在接到客戶需求后，未在約定的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。5.第三方未按照約定保護(hù)甲乙方的保密信息，導(dǎo)致甲乙方損失的。示例：第三方泄露了客戶的商業(yè)秘密，導(dǎo)致客戶利益受損。6.第三方提供的服務(wù)存在安全隱患，導(dǎo)致甲乙方損失的。示例：第三方提供的系統(tǒng)安全防護(hù)服務(wù)不足，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露。7.第三方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的。示例：第三方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶滿意度下降。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同技術(shù)支持與維護(hù)1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計(jì)算服務(wù)及定義1.4技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)及定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和界限2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.技術(shù)支持和維護(hù)要求4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)可靠性5.2數(shù)據(jù)安全與備份5.3服務(wù)持續(xù)性6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的使用范圍7.違約責(zé)任7.1乙方違約情形7.2甲方違約情形7.3違約責(zé)任的計(jì)算方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更方式9.3合同終止情形10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的附件10.3合同的修訂11.甲方聲明和保證11.1甲方聲明11.2甲方保證12.乙方聲明和保證12.1乙方聲明12.2乙方保證13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃表14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為某某某公司，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)法人，注冊(cè)地址為省市區(qū)路號(hào)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼為。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為某某某科技有限公司，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)法人，注冊(cè)地址為省市區(qū)路號(hào)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼為。1.3云計(jì)算服務(wù)及定義：云計(jì)算服務(wù)是指乙方通過其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等在線服務(wù)。1.4技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)及定義：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)是指乙方在合同有效期內(nèi)，為保證云計(jì)算服務(wù)的正常運(yùn)行，對(duì)甲方使用的云計(jì)算服務(wù)提供必要的技術(shù)支持、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于虛擬機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單。2.2服務(wù)范圍和界限：乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行，除非雙方另有約定，乙方不得超出服務(wù)范圍向甲方提供服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間：本合同的服務(wù)時(shí)間為2024年1月1日至2024年12月31日，除非合同提前終止或雙方另有約定。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量和約定的單價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。付款周期為按月支付，付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)環(huán)境變化等客觀因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。4.技術(shù)支持和維護(hù)要求4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，原則上在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的技術(shù)問題。4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等維護(hù)服務(wù)。4.3維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)服務(wù)請(qǐng)求后，原則上在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。5.服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)可靠性：乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的可靠性，確保服務(wù)中斷時(shí)間不超過合同約定的范圍。5.2數(shù)據(jù)安全與備份：乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，并按照約定周期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。5.3服務(wù)持續(xù)性：乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的持續(xù)性，避免因乙方原因?qū)е路?wù)中斷。6.保密條款6.1保密信息的定義：保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限：除非雙方另有約定，保密信息的保護(hù)期限為本合同終止后五年。6.3保密信息的使用范圍：雙方在使用保密信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露給第三方。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為省市區(qū)。8.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更方式：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。9.3合同終止情形：合同終止的情形包括合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同解除等。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供必要的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。10.其他條款10.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中約定的甲方和乙方地址。10.2合同的附件：本合同的附件包括附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單、附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等，附件與合同具有同等法律效力。10.3合同的修訂：本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并在合同上簽字或蓋章。11.甲方聲明和保證11.1甲方聲明：甲方保證其提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并無任何虛假陳述。11.2甲方保證：甲方保證在合同履行過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露任何保密信息。12.乙方聲明和保證12.1乙方聲明：乙方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在任何侵權(quán)行為。12.2乙方保證：乙方保證在合同履行過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露任何保密信息。13.合同的簽署13.1簽署日期：本合同簽署日期為2024年1月1日。13.2簽署地點(diǎn)：本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)。13.3簽署人：甲方的簽署人為法定代表人或授權(quán)代表，乙方的簽署人為法定代表人或授權(quán)代表。14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)單價(jià)等。14.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃表：詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入：本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，在甲乙方履行合同過程中提供服務(wù)或?qū)嵤┍O(jiān)督的角色。15.2第三方范圍：第三方指非甲乙方直接控制或受其控制的實(shí)體，包括但不限于專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門、行業(yè)組織等。16.第三方介入的條件和程序16.1第三方介入的條件：當(dāng)本合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議、糾紛或需要專業(yè)評(píng)估時(shí)，甲乙方均有權(quán)邀請(qǐng)第三方介入。16.2第三方介入的程序：甲乙方應(yīng)在爭(zhēng)議、糾紛或?qū)I(yè)評(píng)估發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)，向第三方提出介入申請(qǐng)，并說明介入的具體事項(xiàng)和理由。第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)作出是否介入的決定。17.第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)17.1第三方權(quán)利：第三方介入后，有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并要求甲乙方提供必要的文件和資料。17.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正的態(tài)度，對(duì)介入的事項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，并給出明確的結(jié)論。18.第三方介入的費(fèi)用18.1第三方介入的費(fèi)用由提出介入申請(qǐng)的甲乙方承擔(dān)。若雙方均有權(quán)提出介入申請(qǐng)，則費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。18.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于第三方的人員工資、差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)等。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任：第三方在介入過程中，因故意或過失造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方依法無需承擔(dān)責(zé)任的除外。19.2第三方對(duì)其他第三方的責(zé)任：第三方在介入過程中，因故意或過失造成其他第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方依法無需承擔(dān)責(zé)任的除外。20.第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立關(guān)系。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇員。20.2第三方在介入過程中的行為，不代表甲乙方任何一方的立場(chǎng)，甲乙方均不對(duì)其行為負(fù)責(zé)。21.第三方介入的終