2024年外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)訂餐協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)訂餐協(xié)議版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合作期限第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1外賣服務(wù)范圍2.2訂餐流程2.3送餐時(shí)間與方式2.4食品安全與質(zhì)量第三條訂單處理與確認(rèn)3.1訂單提交3.2訂單確認(rèn)與處理3.3訂單變更與取消第四條價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2價(jià)格調(diào)整4.3支付方式與時(shí)間第五條服務(wù)承諾與保證5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2隱私保護(hù)與信息安全5.3合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1合作方的權(quán)利6.2合作方的義務(wù)第七條違約責(zé)任與賠償7.1合作方違約7.2賠償責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修改與補(bǔ)充第十三條合同的簽署與生效13.1簽署方式13.2生效時(shí)間第十四條雙方確認(rèn)14.1合同內(nèi)容的確認(rèn)14.2合作精神的體現(xiàn)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋（1）甲方：指甲方公司，提供外賣服務(wù)的平臺(tái)。（2）乙方：指乙方公司，接受甲方外賣服務(wù)的客戶。（3）服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方訂單提供的食品外賣服務(wù)。（4）合作期限：指本合同的有效期限，自合同簽署之日起至合同約定的終止日期止。1.2本合同所述服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）甲方根據(jù)乙方的訂單要求，提供相應(yīng)的食品外賣服務(wù)。（2）甲方保證所提供食品的質(zhì)量和安全，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（3）甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式，將食品送達(dá)到乙方指定的地址。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的外賣服務(wù)范圍包括城市市區(qū)，具體服務(wù)范圍由雙方另行協(xié)商確定。2.2乙方的訂餐流程如下：（1）通過(guò)甲方的平臺(tái)提交訂單。（2）甲方在收到訂單后，對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)處理。（3）甲方在訂單處理完成后，將食品送達(dá)到乙方指定的地址。2.3甲方的送餐時(shí)間與方式如下：（1）甲方應(yīng)當(dāng)在乙方的訂單提交后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將食品送達(dá)到乙方指定的地址。（2）甲方應(yīng)當(dāng)采取合理的方式進(jìn)行送餐，確保食品的安全和質(zhì)量。2.4甲方保證所提供食品的食品安全與質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。如乙方對(duì)食品有特殊要求，甲方應(yīng)當(dāng)在收到訂單后及時(shí)告知甲方，甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方的要求提供食品。第三條訂單處理與確認(rèn)3.1乙方向甲方提交訂單后，甲方應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)處理。如甲方對(duì)訂單有疑問(wèn)或需要調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通。3.2甲方在訂單確認(rèn)處理完成后，應(yīng)當(dāng)將訂單的具體信息告知乙方，并按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行送餐。3.3乙方如需要變更或取消訂單，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方，甲方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。如已進(jìn)行生產(chǎn)或配送的訂單，乙方不得要求取消或變更。第四條價(jià)格與支付4.1乙方向甲方提交訂單后，甲方根據(jù)訂單的具體內(nèi)容計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，并告知乙方。4.2甲方如對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)在調(diào)整前通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整的原因和依據(jù)。4.3乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付，甲方有權(quán)按約定加收滯納金。第五條服務(wù)承諾與保證5.1甲方承諾按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)，確保乙方的權(quán)益得到保障。5.2甲方保證對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和訂單信息進(jìn)行保密處理，不得泄露給第三方。同時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)采取合理措施保護(hù)乙方的信息安全。5.3甲方承諾在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的訂單進(jìn)行確認(rèn)處理，并根據(jù)訂單要求提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)當(dāng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和安全，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（3）甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式，將食品送達(dá)到乙方指定的地址。（4）甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和訂單信息進(jìn)行保密處理，不得泄露給第三方。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)向甲方提交訂單，并要求甲方按照約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)。（2）乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)當(dāng)提供準(zhǔn)確的送餐地址和聯(lián)系方式，并保證在送餐過(guò)程中有人接收。（4）乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。第七條違約責(zé)任與賠償7.1如甲方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此所遭受的損失。7.2如乙方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此所遭受的損失。7.3如一方違反本合同的其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法院另有規(guī)定的除外。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2任何一方不得單方面變更或終止本合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)單方面終止；（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止。第十條保密條款10.1雙方在履行本合同時(shí)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方同意，本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)（1）任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址和聯(lián)系人。（2）通知或其他通信在送達(dá)收件人時(shí)生效，送達(dá)時(shí)間為收件人實(shí)際收到之時(shí)。12.2合同的附件（1）本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格表、送餐路線等。12.3合同的修改與補(bǔ)充（1）本合同在履行過(guò)程中，如雙方認(rèn)為有必要修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。（2）修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署與生效13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條雙方確認(rèn)14.1雙方確認(rèn)本合同的內(nèi)容完整、明確，并對(duì)本合同的各項(xiàng)條款達(dá)成一致。14.2雙方承諾在履行本合同時(shí)，遵循合作精神，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出甲方提供的所有外賣服務(wù)項(xiàng)目，包括食品種類、套餐組合、特色菜品等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)規(guī)定甲方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、送餐速度等，以及乙方對(duì)服務(wù)的要求和期望。附件三：價(jià)格表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，包括食品單價(jià)、套餐價(jià)格、配送費(fèi)用等，以及價(jià)格的調(diào)整機(jī)制。附件四：送餐路線圖詳細(xì)標(biāo)注甲方送餐的路線和時(shí)間表，以及乙方指定的送餐地址和接收人信息。附件五：訂單模板提供訂單提交的模板，包括訂單號(hào)、下單時(shí)間、食品名稱、數(shù)量、總價(jià)等信息。附件六：支付方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方支付服務(wù)費(fèi)用的途徑和方法，包括在線支付、線下支付等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在履行合同時(shí)應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和泄密責(zé)任等。附件八：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。附件九：合同修改和補(bǔ)充協(xié)議模板提供合同修改和補(bǔ)充的協(xié)議模板，用于雙方在履行過(guò)程中對(duì)合同的變更。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照約定的時(shí)間和方式提供服務(wù)。2.甲方未能保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.甲方未能對(duì)乙方的個(gè)人信息和訂單信息進(jìn)行保密處理。4.乙方未能按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未能提供準(zhǔn)確的送餐地址和聯(lián)系方式。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.雙方均違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：1.如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成送餐，導(dǎo)致乙方用餐時(shí)間延誤，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.如果乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指甲方公司，提供外賣服務(wù)的平臺(tái)。2.乙方：指乙方公司，接受甲方外賣服務(wù)的客戶。3.服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方訂單提供的食品外賣服務(wù)。4.合作期限：指本合同的有效期限，自合同簽署之日起至合同約定的終止日期止。5.食品安全：指符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)。6.保密義務(wù)：指雙方在履行合同時(shí)對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息等信息的保密義務(wù)。8.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失時(shí)，違