2024年外賣服務標準訂餐協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外賣服務標準訂餐協(xié)議版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務內容1.3合作期限第二條服務內容與標準2.1外賣服務范圍2.2訂餐流程2.3送餐時間與方式2.4食品安全與質量第三條訂單處理與確認3.1訂單提交3.2訂單確認與處理3.3訂單變更與取消第四條價格與支付4.1服務費用4.2價格調整4.3支付方式與時間第五條服務承諾與保證5.1服務質量保證5.2隱私保護與信息安全5.3合法合規(guī)經營第六條合作雙方的權利與義務6.1合作方的權利6.2合作方的義務第七條違約責任與賠償7.1合作方違約7.2賠償責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄密責任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的附件12.3合同的修改與補充第十三條合同的簽署與生效13.1簽署方式13.2生效時間第十四條雙方確認14.1合同內容的確認14.2合作精神的體現第一部分：合同如下：第一條定義與解釋（1）甲方：指甲方公司，提供外賣服務的平臺。（2）乙方：指乙方公司，接受甲方外賣服務的客戶。（3）服務內容：指甲方根據乙方訂單提供的食品外賣服務。（4）合作期限：指本合同的有效期限，自合同簽署之日起至合同約定的終止日期止。1.2本合同所述服務內容具體包括但不限于：（1）甲方根據乙方的訂單要求，提供相應的食品外賣服務。（2）甲方保證所提供食品的質量和安全，符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。（3）甲方應當按照約定的時間和方式，將食品送達到乙方指定的地址。第二條服務內容與標準2.1甲方提供的外賣服務范圍包括城市市區(qū)，具體服務范圍由雙方另行協(xié)商確定。2.2乙方的訂餐流程如下：（1）通過甲方的平臺提交訂單。（2）甲方在收到訂單后，對訂單進行確認處理。（3）甲方在訂單處理完成后，將食品送達到乙方指定的地址。2.3甲方的送餐時間與方式如下：（1）甲方應當在乙方的訂單提交后的規(guī)定時間內，將食品送達到乙方指定的地址。（2）甲方應當采取合理的方式進行送餐，確保食品的安全和質量。2.4甲方保證所提供食品的食品安全與質量，符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。如乙方對食品有特殊要求，甲方應當在收到訂單后及時告知甲方，甲方應當按照乙方的要求提供食品。第三條訂單處理與確認3.1乙方向甲方提交訂單后，甲方應當在規(guī)定時間內對訂單進行確認處理。如甲方對訂單有疑問或需要調整，甲方應當及時與乙方進行溝通。3.2甲方在訂單確認處理完成后，應當將訂單的具體信息告知乙方，并按照約定的時間和方式進行送餐。3.3乙方如需要變更或取消訂單，應當及時通知甲方，甲方根據實際情況進行處理。如已進行生產或配送的訂單，乙方不得要求取消或變更。第四條價格與支付4.1乙方向甲方提交訂單后，甲方根據訂單的具體內容計算服務費用，并告知乙方。4.2甲方如對服務價格進行調整，甲方應當在調整前通知乙方，并說明調整的原因和依據。4.3乙方應當按照約定的時間和方式向甲方支付服務費用。如乙方逾期支付，甲方有權按約定加收滯納金。第五條服務承諾與保證5.1甲方承諾按照本合同的約定，提供優(yōu)質的外賣服務，確保乙方的權益得到保障。5.2甲方保證對乙方提供的個人信息和訂單信息進行保密處理，不得泄露給第三方。同時，甲方應當采取合理措施保護乙方的信息安全。5.3甲方承諾在經營過程中，遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法經營活動。第六條合作雙方的權利與義務6.1甲方的權利與義務（1）甲方有權對乙方的訂單進行確認處理，并根據訂單要求提供服務。（2）甲方應當保證所提供服務的質量和安全，符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。（3）甲方應當按照約定的時間和方式，將食品送達到乙方指定的地址。（4）甲方應當對乙方的個人信息和訂單信息進行保密處理，不得泄露給第三方。6.2乙方的權利與義務（1）乙方有權向甲方提交訂單，并要求甲方按照約定的時間和方式提供服務。（2）乙方應當按照約定的時間和方式向甲方支付服務費用。（3）乙方應當提供準確的送餐地址和聯(lián)系方式，并保證在送餐過程中有人接收。（4）乙方應當對甲方的服務進行合理評價，并提出建設性的意見和建議。第七條違約責任與賠償7.1如甲方未能按照本合同的約定提供服務，甲方應當承擔違約責任，并賠償乙方因此所遭受的損失。7.2如乙方未能按照本合同的約定支付服務費用，乙方應當承擔違約責任，并賠償甲方因此所遭受的損失。7.3如一方違反本合同的其他約定，給對方造成損失的，應當承擔賠償責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費用由敗訴方承擔，但法院另有規(guī)定的除外。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2任何一方不得單方面變更或終止本合同，需經雙方協(xié)商一致并書面確認。（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違反本合同，另一方有權單方面終止；（4）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止。第十條保密條款10.1雙方在履行本合同時所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。10.2保密期限自本合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3如一方違反保密義務，泄露對方秘密，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方同意，本合同項下的爭議通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達（1）任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的地址和聯(lián)系人。（2）通知或其他通信在送達收件人時生效，送達時間為收件人實際收到之時。12.2合同的附件（1）本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于：服務項目、服務標準、價格表、送餐路線等。12.3合同的修改與補充（1）本合同在履行過程中，如雙方認為有必要修改或補充，應簽訂書面修改或補充協(xié)議。（2）修改或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署與生效13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條雙方確認14.1雙方確認本合同的內容完整、明確，并對本合同的各項條款達成一致。14.2雙方承諾在履行本合同時，遵循合作精神，共同維護雙方的合法權益。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目列表詳細列出甲方提供的所有外賣服務項目，包括食品種類、套餐組合、特色菜品等。附件二：服務標準手冊詳細規(guī)定甲方提供服務的質量標準、衛(wèi)生標準、送餐速度等，以及乙方對服務的要求和期望。附件三：價格表詳細列出各項服務的價格，包括食品單價、套餐價格、配送費用等，以及價格的調整機制。附件四：送餐路線圖詳細標注甲方送餐的路線和時間表，以及乙方指定的送餐地址和接收人信息。附件五：訂單模板提供訂單提交的模板，包括訂單號、下單時間、食品名稱、數量、總價等信息。附件六：支付方式說明詳細說明乙方支付服務費用的途徑和方法，包括在線支付、線下支付等。附件七：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在履行合同時應遵守的保密義務，包括保密內容、保密期限和泄密責任等。附件八：爭議解決方式說明詳細說明雙方在發(fā)生爭議時應采取的解決方式，包括協(xié)商、調解和法律途徑等。附件九：合同修改和補充協(xié)議模板提供合同修改和補充的協(xié)議模板，用于雙方在履行過程中對合同的變更。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未能按照約定的時間和方式提供服務。2.甲方未能保證所提供服務的質量和安全。3.甲方未能對乙方的個人信息和訂單信息進行保密處理。4.乙方未能按照約定的時間和方式支付服務費用。5.乙方未能提供準確的送餐地址和聯(lián)系方式。責任認定：1.甲方違約行為導致乙方損失的，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約行為導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。3.雙方均違約的，各自承擔相應的賠償責任。示例說明：1.如果甲方未能在約定時間內完成送餐，導致乙方用餐時間延誤，甲方應賠償乙方因此遭受的損失。2.如果乙方未能按時支付服務費用，甲方有權拒絕提供服務，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指甲方公司，提供外賣服務的平臺。2.乙方：指乙方公司，接受甲方外賣服務的客戶。3.服務內容：指甲方根據乙方訂單提供的食品外賣服務。4.合作期限：指本合同的有效期限，自合同簽署之日起至合同約定的終止日期止。5.食品安全：指符合國家相關法律法規(guī)的食品安全標準。6.保密義務：指雙方在履行合同時對商業(yè)秘密、技術秘密和市場信息等信息的保密義務。8.賠償責任：指因違約行為導致對方損失時，違