2024年全球互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）1.2服務(wù)提供商1.3客戶1.4服務(wù)器1.5帶寬1.6數(shù)據(jù)中心的地理位置1.7服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)器托管服務(wù)2.2帶寬接入服務(wù)2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)2.4安全防護(hù)服務(wù)2.5技術(shù)支持服務(wù)2.6維護(hù)與升級(jí)服務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3費(fèi)用的調(diào)整3.4逾期支付的利息第四條服務(wù)器的交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)器的交付時(shí)間4.2服務(wù)器的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)器的交付地點(diǎn)4.4服務(wù)器的所有權(quán)與使用權(quán)第五條帶寬接入與使用5.1帶寬的接入標(biāo)準(zhǔn)5.2帶寬的使用限制5.3帶寬的升級(jí)與降級(jí)第六條數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理6.1服務(wù)提供商的運(yùn)維責(zé)任6.2客戶的運(yùn)維責(zé)任6.3運(yùn)維溝通與協(xié)調(diào)第七條數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施7.2數(shù)據(jù)備份策略7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)與災(zāi)難恢復(fù)第八條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)8.1技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間8.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間8.3維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的實(shí)施第九條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性9.2網(wǎng)絡(luò)延遲9.3數(shù)據(jù)傳輸速度9.4服務(wù)等級(jí)目標(biāo)（SLO）第十條違約責(zé)任與賠償10.1服務(wù)提供商違約10.2客戶違約10.3違約賠償金額的計(jì)算第十一條解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的條件11.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的保密條款14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同的解除與終止條款第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）本合同所指的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）是指由服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)中心，為客戶提供服務(wù)器托管、帶寬接入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、安全防護(hù)、技術(shù)支持等綜合服務(wù)。1.2服務(wù)提供商服務(wù)提供商是指具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，根據(jù)本合同約定向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的公司。1.3客戶客戶是指根據(jù)本合同約定，向服務(wù)提供商租賃互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.4服務(wù)器服務(wù)器是指客戶根據(jù)本合同約定，放置在服務(wù)提供商互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，用于存儲(chǔ)、處理和傳輸數(shù)據(jù)。1.5帶寬帶寬是指客戶在服務(wù)提供商互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商提供的互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬。1.6數(shù)據(jù)中心的地理位置數(shù)據(jù)中心的地理位置是指服務(wù)提供商所運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的具體位置，詳細(xì)地址在合同附件中予以明確。1.7服務(wù)期限服務(wù)期限是指客戶根據(jù)本合同約定，向服務(wù)提供商租賃互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的合同期限，自服務(wù)器交付之日起至合同解除或終止之日止。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)器托管服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)為本合同客戶提供服務(wù)器托管服務(wù)，包括服務(wù)器的放置、運(yùn)行、維護(hù)和管理。2.2帶寬接入服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶接入互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬，并提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)和災(zāi)難恢復(fù)。2.4安全防護(hù)服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)為本合同客戶提供數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。2.5技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障處理、技術(shù)咨詢和系統(tǒng)升級(jí)等。2.6維護(hù)與升級(jí)服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)，確保數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶租賃的服務(wù)器數(shù)量、帶寬大小、服務(wù)期限等參數(shù)計(jì)算，具體計(jì)算方式見合同附件。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式客戶可根據(jù)本合同約定，選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)提供商可根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知客戶并協(xié)商一致。3.4逾期支付的利息客戶如逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付逾期利息。第四條服務(wù)器的交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)器的交付時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，將服務(wù)器交付給客戶。4.2服務(wù)器的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)器規(guī)格和數(shù)量進(jìn)行交付，客戶對(duì)服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)收。4.3服務(wù)器的交付地點(diǎn)服務(wù)器的交付地點(diǎn)為服務(wù)提供商的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。4.4服務(wù)器的所有權(quán)與使用權(quán)服務(wù)提供商在交付服務(wù)器后，客戶擁有服務(wù)器的使用權(quán)，但所有權(quán)仍歸服務(wù)提供商所有。第五條帶寬接入與使用5.1帶寬的接入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定的帶寬標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，為客戶接入互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬。5.2帶寬的使用限制客戶使用帶寬時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)使用的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。5.3帶寬的升級(jí)與降級(jí)客戶如需升級(jí)或降級(jí)帶寬，應(yīng)提前通知服務(wù)提供商，并按約定辦理相關(guān)手續(xù)。第六條數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理6.1服務(wù)提供商的運(yùn)維責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常運(yùn)維管理，確保數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。6.2客戶的運(yùn)維責(zé)任客戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和使用范圍，自行負(fù)責(zé)服務(wù)器及數(shù)據(jù)的運(yùn)維管理。6.3運(yùn)維溝通與協(xié)調(diào)服務(wù)提供商與客戶應(yīng)建立運(yùn)維溝通機(jī)制，共同處理數(shù)據(jù)中心運(yùn)維相關(guān)問題。第八條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)8.1技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00（北京時(shí)間）。8.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，對(duì)于緊急故障，服務(wù)提供商應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理。8.3維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的實(shí)施服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)，維護(hù)與升級(jí)工作應(yīng)在客戶同意的時(shí)間窗口內(nèi)進(jìn)行。第九條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性服務(wù)提供商承諾服務(wù)器托管服務(wù)的月可用性不低于99.9%，具體計(jì)算方式見合同附件。9.2網(wǎng)絡(luò)延遲服務(wù)提供商承諾網(wǎng)絡(luò)延遲不超過50ms，具體測(cè)量方法見合同附件。9.3數(shù)據(jù)傳輸速度服務(wù)提供商承諾客戶在使用帶寬時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸速度不低于合同約定的最低速率。9.4服務(wù)等級(jí)目標(biāo)（SLO）服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)等級(jí)目標(biāo)（SLO）提供服務(wù)，具體內(nèi)容見合同附件。第十條違約責(zé)任與賠償10.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額按照合同附件的違約賠償計(jì)算方式計(jì)算。10.2客戶違約如客戶未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額按照合同附件的違約賠償計(jì)算方式計(jì)算。10.3違約賠償金額的計(jì)算違約賠償金額的計(jì)算方式見合同附件，賠償金額以人民幣計(jì)價(jià)。第十一條解除與終止11.1合同解除的條件合同解除的條件見合同附件，雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂解除協(xié)議。11.2合同終止的條件合同終止的條件見合同附件，合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定退還剩余服務(wù)費(fèi)用。11.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)合同解除或終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶退還剩余服務(wù)費(fèi)用，客戶應(yīng)按照約定遷出數(shù)據(jù)中心。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為服務(wù)提供商所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)。12.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行仲裁結(jié)果為終局裁決，雙方均應(yīng)遵守仲裁裁決，不得再行起訴。第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同爭(zhēng)議的管轄法院如選擇訴訟解決，合同爭(zhēng)議的管轄法院為服務(wù)提供商所在地人民法院。第十四條其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同不得繼承與轉(zhuǎn)讓，除非雙方另有約定。14.4合同的解除與終止條款合同的解除與終止條款見合同附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方名稱、性質(zhì)及介入的事由。2.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方同意，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)按照甲乙方的約定履行相應(yīng)的職責(zé)，并對(duì)甲乙方承擔(dān)責(zé)任。3.2甲乙方的責(zé)任甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第四條第三方介入的合同修正4.1第三方合同修正甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)為本合同增加額外條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方合同的簽署甲乙方與第三方簽署的合同，應(yīng)報(bào)送另一方備案，并由雙方共同監(jiān)督履行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況等因素進(jìn)行評(píng)估，并在合同中予以明確。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書面通知對(duì)方。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理流程第三方違約時(shí)，甲乙方應(yīng)按照本合同及額外條款的約定處理，并及時(shí)書面通知對(duì)方。6.2第三方違約的賠償責(zé)任第三方違約造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約賠償責(zé)任。6.3第三方違約的索賠限制甲乙方對(duì)第三方的索賠金額，不得超過第三方責(zé)任限額。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出條件第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方退出。7.2第三方替代程序第三方退出后，甲乙方應(yīng)按照本合同約定選擇新的第三方，并報(bào)給對(duì)方備案。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立履行合同義務(wù)，與甲乙方保持平等的合作關(guān)系。8.2第三方與客戶關(guān)系第三方如需與客戶建立直接業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)事先取得甲乙方的同意。8.3第三方與其他第三方關(guān)系第三方與其他第三方之間的合作，不得影響本合同的履行。第九條第三方介入的合同解除與終止9.1第三方介入合同的解除第三方介入合同的解除條件、程序及后果，按照本合同及額外條款的約定執(zhí)行。9.2第三方介入合同的終止第三方介入合同的終止條件、程序及后果，按照本合同及額外條款的約定執(zhí)行。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入爭(zhēng)議的解決方式第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。10.2第三方介入爭(zhēng)議的仲裁與訴訟第三方介入爭(zhēng)議的仲裁或訴訟程序、地點(diǎn)及適用法律，按照本合同及額外條款的約定執(zhí)行。第十一條第三方介入的合同修改與補(bǔ)充11.1第三方介入合同的修改與補(bǔ)充第三方介入合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方雙方簽字蓋章后生效。11.2第三方介入合同的保密條款甲乙方與第三方之間的合同內(nèi)容和相關(guān)協(xié)商過程，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十二條第三方介入的合同繼承與轉(zhuǎn)讓12.1第三方介入合同的繼承第三方介入合同不得繼承，除非甲乙方另有約定。12.2第三方介入合同的轉(zhuǎn)讓第三方介入合同不得轉(zhuǎn)讓，除非甲乙方另有約定。第十三條第三方介入的合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)13.1第三方介入合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第三方介入合同解除或終止后，甲乙方應(yīng)按照約定處理與第三方之間的權(quán)利與義務(wù)，并書面通知對(duì)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)器規(guī)格及數(shù)量確認(rèn)表該附件應(yīng)詳細(xì)列明客戶租賃的服務(wù)器型號(hào)、數(shù)量、配置等信息。2.數(shù)據(jù)中心位置及設(shè)施說明該附件應(yīng)詳細(xì)說明數(shù)據(jù)中心的地理位置、面積、設(shè)施配置等信息。3.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)該附件應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、單價(jià)、服務(wù)期限等信息。4.服務(wù)器交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)該附件應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)器的交付時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、交付地點(diǎn)等信息。5.帶寬接入標(biāo)準(zhǔn)及使用限制該附件應(yīng)詳細(xì)說明帶寬的接入標(biāo)準(zhǔn)、使用限制、升級(jí)降級(jí)程序等信息。6.數(shù)據(jù)安全及備份策略該附件應(yīng)詳細(xì)說明數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份策略、數(shù)據(jù)恢復(fù)程序等信息。7.技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)協(xié)議該附件應(yīng)詳細(xì)列明技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)升級(jí)服務(wù)等內(nèi)容。8.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）該附件應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)可用性、網(wǎng)絡(luò)延遲、數(shù)據(jù)傳輸速度、服務(wù)等級(jí)目標(biāo)等信息。9.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)該附件應(yīng)詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。10.合同修改及補(bǔ)充協(xié)議該附件應(yīng)詳細(xì)列明合同修改及補(bǔ)充的程序、生效條件等內(nèi)容。11.第三方介入?yún)f(xié)議該附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的程序、條件、責(zé)任分配等內(nèi)容。12.合同解除及終止協(xié)議該附件應(yīng)詳細(xì)列明合同解除及終止的條件、程序、后果等內(nèi)容。13.爭(zhēng)議解決及仲裁協(xié)議該附件應(yīng)詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的方式、仲裁程序、適用法律等內(nèi)容。14.法律名詞及解釋手冊(cè)該附件應(yīng)詳細(xì)列明本合同涉及的法律名詞及解釋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為未按時(shí)交付服務(wù)器責(zé)任認(rèn)定：需退還已支付的服務(wù)費(fèi)用未按約定提供帶寬接入服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：需退還已支付的服務(wù)費(fèi)用未及時(shí)處理客戶