2024年定制版ERP系統(tǒng)全面服務合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制版ERP系統(tǒng)全面服務合同版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2系統(tǒng)定制1.3系統(tǒng)實施1.4系統(tǒng)培訓1.5系統(tǒng)維護與支持2.雙方責任2.1甲方責任2.2乙方責任3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3延長服務期限的條件4.服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3違約責任6.知識產權6.1知識產權歸屬6.2授權使用7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.適用法律9.1合同簽訂地法律9.2國際法律適用10.其他條款10.1合同的修改與補充10.2合同的解除10.3繼承與轉讓11.附件11.1系統(tǒng)定制需求說明書11.2培訓計劃11.3服務費用明細表12.簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.合同生效條件13.1合同簽字蓋章13.2合同批準14.合同編號14.1甲方合同編號14.2乙方合同編號第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務概述乙方根據甲方提供的業(yè)務需求，為甲方定制開發(fā)一套ERP系統(tǒng)，并提供相應的實施、培訓、維護與支持等服務。1.2系統(tǒng)定制乙方根據甲方提供的業(yè)務流程和管理需求，為甲方定制開發(fā)符合其業(yè)務需求的ERP系統(tǒng)。具體定制內容詳見附件一：系統(tǒng)定制需求說明書。1.3系統(tǒng)實施乙方負責ERP系統(tǒng)的安裝、配置、測試、上線及后期優(yōu)化等工作。具體實施計劃詳見附件二：實施計劃。1.4系統(tǒng)培訓乙方為甲方提供ERP系統(tǒng)的操作培訓，包括面對面培訓和遠程培訓。具體培訓計劃詳見附件三：培訓計劃。1.5系統(tǒng)維護與支持乙方在合同有效期內為甲方提供ERP系統(tǒng)的技術支持與維護服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。具體維護與支持內容詳見附件四：維護與支持說明。第二條雙方責任2.1甲方責任甲方應向乙方提供真實、完整的業(yè)務需求和相關信息，并按照約定的時間和方式支付服務費用。2.2乙方責任乙方應按照甲方的業(yè)務需求定制開發(fā)ERP系統(tǒng)，并按照約定的時間和方式提供實施、培訓、維護與支持等服務。第三條服務期限3.1服務開始日期本合同自簽字蓋章之日起生效，服務開始日期為合同生效之日起。3.2服務結束日期服務結束日期為合同約定的定制開發(fā)、實施、培訓等工作全部完成之日。3.3延長服務期限的條件如因甲方原因導致服務期限延長，雙方可協(xié)商延長服務期限，并簽訂相應的補充協(xié)議。第四條服務費用4.1費用計算乙方向甲方提供的ERP系統(tǒng)定制開發(fā)、實施、培訓、維護與支持等服務費用共計人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式甲方按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.3費用調整如因不可抗力等因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整費用，并簽訂相應的補充協(xié)議。第五條保密條款5.1保密內容乙方在合同履行過程中所獲得的甲方業(yè)務需求、商業(yè)秘密、機密信息等，均屬于保密內容。5.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違約責任如乙方違反保密條款，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條知識產權6.1知識產權歸屬ERP系統(tǒng)及其相關成果的知識產權歸甲方所有。6.2授權使用乙方在合同有效期內享有使用甲方提供的ERP系統(tǒng)的權利，未經甲方授權，乙方不得將ERP系統(tǒng)轉讓、出租、許可給第三方使用。第七條違約責任7.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務費用、提供業(yè)務需求和相關信息等，乙方有權終止合同，并要求甲方承擔違約責任。7.2乙方違約如乙方未按照約定提供服務、定制開發(fā)不符合業(yè)務需求的ERP系統(tǒng)等，甲方有權終止合同，并要求乙方承擔違約責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條適用法律9.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2國際法律適用如本合同涉及國際法律問題，按照國際慣例及雙方商定的方式處理。第十條其他條款10.1合同的修改與補充雙方可以通過書面形式修改或補充本合同的任何條款。10.2合同的解除一方違反合同規(guī)定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。10.3繼承與轉讓本合同在任何情況下均不得轉讓，除非經雙方書面同意。第十一條附件11.1系統(tǒng)定制需求說明書11.2培訓計劃11.3服務費用明細表第十二條簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條合同生效條件13.1合同簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同批準如需政府或其他相關部門批準，合同在獲得批準后生效。第十四條合同編號14.1甲方合同編號【】14.2乙方合同編號【】第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)定制需求說明書詳細說明甲方業(yè)務需求、ERP系統(tǒng)功能模塊、數(shù)據遷移、系統(tǒng)集成等方面的具體要求。附件二：實施計劃詳細闡述乙方ERP系統(tǒng)的實施步驟、時間表、資源配置、風險評估及應對措施等。附件三：培訓計劃明確培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓方式及培訓效果評估等。附件四：維護與支持說明詳細描述乙方提供的技術支持與維護服務范圍、響應時間、服務、服務記錄等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：逾期支付服務費用：甲方需按照約定時間和方式支付服務費用，逾期支付的，乙方有權暫停提供服務，并按照逾期支付金額的【】%收取滯納金。提供虛假信息或業(yè)務需求：如甲方提供虛假、不完整或錯誤的業(yè)務需求信息，導致乙方無法按約定提供服務的，甲方需承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.乙方違約行為及責任認定：未能按約定時間完成定制開發(fā)、實施、培訓等工作：乙方未按時完成工作的，應按照逾期完成部分的工作量乘以約定單價支付違約金。定制開發(fā)的ERP系統(tǒng)不符合業(yè)務需求：如乙方開發(fā)的ERP系統(tǒng)存在功能缺失、錯誤、不穩(wěn)定等問題，導致無法滿足甲方業(yè)務需求的，乙方應負責修復問題，并根據實際情況支付違約金或賠償甲方損失。示例說明：假設甲方逾期支付服務費用10萬元，按照約定應支付滯納金2萬元。乙方有權暫停提供服務，直到甲方支付滯納金后繼續(xù)履行合同。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。本合同中所指的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、瘟疫、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.知識產權：指ERP系統(tǒng)及其相關成果的專利權、著作權、商標權等。在本合同中，知識產權歸甲方