DB46-T 662.1-2024 農(nóng)業(yè)品牌培育與評價(jià)規(guī)范 第1部分：品牌培育

46Specificationforbrandcultivationandevaluationofagriculturalproducts—PartI 2 2 2 25.4溝通機(jī)制 3 3 4 4 4 46.4采購和合作 46.5生產(chǎn)和服務(wù)提供 4 5 56.8交付 5 5 5 5 6 6 6 6 6 8 8 8 8 8 9本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)化協(xié)會(huì)、海南農(nóng)墾熱作產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、提升中國質(zhì)量核心競爭力的重要途徑，其作鄉(xiāng)村振興，中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變具有非常重要的意有多重性，通過明確農(nóng)業(yè)品牌培育與評價(jià)的核心要素，更好地促進(jìn)貿(mào)易、交流以及技術(shù)合1農(nóng)業(yè)品牌培育與評價(jià)規(guī)范第1部分：品牌培育GB/T29186（所有部分）品牌價(jià)值NY/T4169農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)指南3.13.2開展品牌培育工作之前，組織內(nèi)部應(yīng)形成品牌培育的共識(shí)，并做好資源2a)決策層做出開展品牌培育的決策；b)明確參與品牌培育工作的相關(guān)部門和人員；a)品牌培育目標(biāo)在組織各層次、各部門傳達(dá)并轉(zhuǎn)化為具體的工作目標(biāo)；c)合理評價(jià)品牌培育實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并確定適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施；關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)與組織的性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品、服務(wù)和過程相適應(yīng)，可包括但不限于h)誠信和信譽(yù)表現(xiàn)；b)品牌架構(gòu)，包括品牌梯次、主要產(chǎn)品、所屬行業(yè)、市場定位、目標(biāo)顧客群等；d)質(zhì)量品質(zhì)，包括技術(shù)、品質(zhì)、信譽(yù)等；f)構(gòu)建自上而下品牌生態(tài)，圍繞農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，重點(diǎn)培育海南芒果、咖啡、胡椒、文昌雞和茶3g)外部環(huán)境，包括產(chǎn)業(yè)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向與需求、行業(yè)平均利潤率、影響a)收集國家和地方相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策；b)分析和預(yù)測未來宏觀與微觀市場環(huán)境；c)依據(jù)消費(fèi)者需求差異進(jìn)行市場細(xì)分，結(jié)合目標(biāo)和能力選擇目標(biāo)市場；d)分析本組織品牌與競爭對手的優(yōu)劣e)確定本品牌的個(gè)性、特色，明確品牌定a)依據(jù)組織文化，確定組織獨(dú)特的品牌理念；c)用精煉的口號(hào)或品牌形象標(biāo)識(shí)闡述和傳達(dá)組織品牌文化內(nèi)涵精神和核心價(jià)值；5.4.1組織應(yīng)建立適當(dāng)?shù)倪^程，以便開展品牌培育的內(nèi)部和外部溝通。品牌培育的內(nèi)部溝通包括自上5.4.2品牌培育溝通過程應(yīng)包括反饋機(jī)制和周期性的評審,并與b)顧客及其他相關(guān)方的需求和期望；4c)與生產(chǎn)和服務(wù)提供相關(guān)的：效率、質(zhì)量穩(wěn)定性與可靠性等；6.3產(chǎn)品開發(fā)a)設(shè)立專門研發(fā)部門，配備專業(yè)人才，并保證研發(fā)資金投入；d)及時(shí)對消費(fèi)者需求變化、競爭對手和流行趨勢等信息變化做出反應(yīng)；e)定期對技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等方面進(jìn)行評估和改6.4采購和合作組織應(yīng)通過采購和合作過程活動(dòng)（如供應(yīng)商選擇、原料產(chǎn)地選擇、物流6.5生產(chǎn)和服務(wù)提供5施，使產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與品牌定位保持一致，并體現(xiàn)品牌核心價(jià)費(fèi)研究，建立科學(xué)規(guī)范、具有公信力的農(nóng)業(yè)品牌跟蹤評率等。組織開展品牌傳播活動(dòng)，應(yīng)考慮包括但不限于以a)品牌傳播的方式應(yīng)符合目標(biāo)顧客及相關(guān)方獲取相關(guān)信息的需求，如品牌傳播宜通過中國（海南）國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易會(huì)（海南冬交會(huì)）、海南鮮品（海南鮮品推介會(huì)）、中國國際消費(fèi)品博覽會(huì)（消博會(huì)）、“一帶一路”國際合作活動(dòng)等途徑b)品牌傳播的內(nèi)容在發(fā)布前應(yīng)由授權(quán)人c)組織應(yīng)對品牌傳播效果進(jìn)行評價(jià)，并對傳播方式和內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新；d)當(dāng)相關(guān)承諾內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，組織應(yīng)重新審批傳播方式和內(nèi)容，并明示以往承諾中不再適用6.7品牌營銷b)將品牌的發(fā)展周期概括為導(dǎo)入期、知曉期、知名期、維護(hù)和完善期，依據(jù)不同品牌發(fā)展的不d)強(qiáng)化線上宣傳，拓展線下推廣，加強(qiáng)品牌文化賦能。6.8交付式和時(shí)間的需要，并致力于創(chuàng)造更高價(jià)值的6.9售后滿足顧客對產(chǎn)品售后服務(wù)的需要，并致力于超越顧客的需求和67.2信譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)管理組織應(yīng)識(shí)別和分析可能對品牌培育過程及品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響的各類風(fēng)險(xiǎn),并建立風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和緊急事件響應(yīng)程序，以確保誠信經(jīng)營，防止信譽(yù)損害。在進(jìn)行信譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)b)真實(shí)、規(guī)范地披露產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量和功能等信息，并在發(fā)布前得到審批；c)建立顧客投訴處理機(jī)制，對于客觀上損害顧客合法權(quán)益的情況，積極依法履行責(zé)任；8.1.1組織應(yīng)在品牌培育績效管理的相關(guān)層次和職能上，對照品牌培育戰(zhàn)略策劃及目標(biāo)值，評估自身8.1.2組織應(yīng)每年至少對品牌培育管理全部過程進(jìn)行一次完整的評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果采取必要的改8.2內(nèi)部評價(jià)b)品牌培育管理制度是否得到有效運(yùn)行；根據(jù)對比結(jié)果采取必要的改進(jìn)措施，以便保持品牌優(yōu)勢，并逐步縮小與標(biāo)桿的差距。8.3品牌價(jià)值評價(jià)a)根據(jù)評價(jià)意向用途、結(jié)果使用方、被評價(jià)品牌特性等因素確定評價(jià)目的；b)評價(jià)前應(yīng)識(shí)別、界定和描述接受評價(jià)的品牌，包括其產(chǎn)品、服務(wù)范圍、價(jià)值范圍等，并明確7d)根據(jù)經(jīng)營情況和品牌價(jià)值評價(jià)的目的等，可參照DB46/T663.1、DB46/T663.2選擇合適的f)獲得評價(jià)結(jié)果，并根據(jù)行業(yè)特性合理調(diào)整；g)依據(jù)評價(jià)結(jié)果，找出組織品牌價(jià)值評價(jià)9監(jiān)測與持續(xù)改進(jìn)9.1.1組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)品牌培育工作的適宜性、充分性和有效性，以提升9.1.2組織應(yīng)考慮品牌培育管理績效評價(jià)結(jié)果以及分析，確定是否存在品牌創(chuàng)新的需求和機(jī)會(huì)，以保9.2監(jiān)測b)橫向上以戰(zhàn)略目標(biāo)值或者國家、國際規(guī)劃目標(biāo)值、參考值、建議值、國內(nèi)外平均值、標(biāo)桿領(lǐng)先值、競爭對手水平比對，分析發(fā)展優(yōu)勢或差距，為農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)決策者9.3持續(xù)改進(jìn)a)針對成熟度較低的過程或未達(dá)到預(yù)期績效目標(biāo)的活動(dòng)進(jìn)行原因分析；b)針對導(dǎo)致實(shí)際問題或潛在問題的原因采取糾正或改進(jìn)措施，其中，措施應(yīng)能防止實(shí)際問題重9.4品牌更新c)新老品牌元素應(yīng)相互促進(jìn)，達(dá)到效益整合最佳狀態(tài)。a)延伸或削減產(chǎn)品線的決定；8b)產(chǎn)品線組合長度、深度和黏度的調(diào)整；c)品牌延伸方式的選擇，如：品牌聯(lián)名方業(yè)企業(yè)品牌多重主體認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會(huì)等非盈利性機(jī)構(gòu)承10.2確定品牌管理機(jī)構(gòu)職能b)建立完善品牌培育發(fā)展機(jī)制，協(xié)調(diào)整合政策、資金、項(xiàng)目等