菜鳥驛站服務(wù)商商業(yè)策劃書 課件

菜鳥驛站服務(wù)商商業(yè)策劃書昆明派寶信息咨詢服務(wù)有限公司主講人：谷祥龍（總經(jīng)理）公司介紹 2014年1月9日公司注冊成立，創(chuàng)始人:三名昆明理工大學(xué)大三學(xué)生 2014年4月1日昆明市第一家校園菜鳥驛站在理工大學(xué)蓮華校區(qū)成立 2015年7月1日公司運(yùn)營、管理的菜鳥驛站一共二十三家，云南昆明呈貢大學(xué)城9所高校已實(shí)現(xiàn)校園驛站100%覆蓋，公司正式員工19人，實(shí)習(xí)員工3人。 2015年7月28日，中央電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目報(bào)道了我們的創(chuàng)業(yè)故事 公司組成結(jié)構(gòu):股東4人，陳大勇、丁易平、谷祥龍、謝經(jīng)思；全職店長8人，司機(jī)2人，客服2人，實(shí)習(xí)店長3人。公司管理架構(gòu)公司實(shí)行:明確分工；片區(qū)負(fù)責(zé)人；店長承包責(zé)任制度的模式分工:四個(gè)合伙人各負(fù)責(zé)一項(xiàng)專長業(yè)務(wù)片區(qū)負(fù)責(zé)人:公司目前主要有三大市場業(yè)務(wù)分別呈貢大學(xué)城片區(qū):楊林大學(xué)城片區(qū):谷祥龍負(fù)責(zé)丁易平負(fù)責(zé)市區(qū)、安寧及地洲片區(qū):陳大勇負(fù)責(zé)所有片區(qū)的店長、財(cái)務(wù)、日常運(yùn)營管理全部由謝經(jīng)思負(fù)責(zé)店長:負(fù)責(zé)該店的日常運(yùn)營管理，直接向片區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)店長薪酬制度收入一目了然管理團(tuán)隊(duì):“四逼組合”參加各種會(huì)議:裝逼日常運(yùn)營管理:煩逼快遞關(guān)系維護(hù):逗逼一線市場拓展:苦逼合伙人檔案:總經(jīng)理谷祥龍簡?負(fù)稱責(zé)公:司整祥體發(fā)龍展規(guī)劃,校企合作公關(guān)、以及各類高大上的“裝逼”活動(dòng),目前主要負(fù)責(zé)大學(xué)城片區(qū)業(yè)務(wù)。合伙人檔案:運(yùn)營總監(jiān)謝經(jīng)?聯(lián)思想兩年工作經(jīng)驗(yàn),四個(gè)月前辭簡職稱加入:謝思負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、人力、行政、培訓(xùn)等各種“煩逼”事情，在市區(qū)、楊林等業(yè)務(wù)區(qū)待過，目前主攻大學(xué)城片區(qū)合伙人檔案:市場總監(jiān)陳大勇簡?公稱司:原始大創(chuàng)始勇人之一，主要負(fù)責(zé)市區(qū)業(yè)務(wù)，熟悉各快遞公司運(yùn)作模式、發(fā)貨底價(jià)等，常年活躍于各個(gè)快遞公司老板之間，維護(hù)那一份“逗逼”的客戶關(guān)系合伙人檔案:市場部經(jīng)理丁易平簡?公稱司:的開店老神丁器，放他到哪里，哪里就有菜鳥驛站，擅長:吃苦耐勞，死皮賴臉，軟磨硬泡，從快遞分揀到擺攤派件，虐了無數(shù)電三輪，目前負(fù)責(zé)楊林片區(qū)業(yè)務(wù)。他最“苦逼”昆明高校分布特點(diǎn)及我司業(yè)務(wù)范圍昆明老城業(yè)務(wù)區(qū)為各高校的本部，目前師生較少，院校分布如下: 西南林業(yè)大學(xué)派件總量約1500件／每天 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)派件總量約2000特點(diǎn): ?特點(diǎn):為昆明市主城區(qū),?云南省一本及以上高校的主校區(qū)都集中在這里,呈貢新區(qū)是未來昆明市中心 該區(qū)涵蓋了9所高等院校 大學(xué)城日均派件總量呈貢大學(xué)城業(yè)務(wù)區(qū) ?

楊林、安寧大學(xué)城特點(diǎn): 離主城區(qū)較遠(yuǎn)，為職教園，位于兩地鎮(zhèn)上，多為三本院校的新校區(qū)楊林大學(xué)城:云南工商學(xué)院 云南師大大學(xué)商學(xué)院云南地區(qū)快遞情況分析 綜上所述，地區(qū)內(nèi)高校集中的地方有四:呈貢、楊林、安寧、昆明市區(qū)，能夠集中開展各類商業(yè)活動(dòng)的地區(qū)主要是呈貢、楊林；安寧學(xué)校較少，難接到各類商業(yè)活動(dòng)，昆明市區(qū)內(nèi)學(xué)校過于分散。呈貢、楊林、安寧的快遞比較集中，各學(xué)校的某一快遞品牌經(jīng)營權(quán)都集中在一個(gè)老板手里，相對(duì)來說業(yè)務(wù)拓展難度不算太大，但各個(gè)快遞老板之間溝通密切，所談業(yè)務(wù)利潤被嚴(yán)重壓榨小麥已經(jīng)基本消失殆盡除市區(qū)外，各大片區(qū)內(nèi)已基本實(shí)現(xiàn)菜鳥驛站100%覆蓋 存在問題，站點(diǎn)形象不規(guī)范，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理，沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益公司未來工作規(guī)劃地洲推廣計(jì)劃 由于昆明地區(qū)內(nèi)的主要高等院校均已開設(shè)菜鳥驛站，剩余的只是查缺補(bǔ)漏，推廣重點(diǎn)放在地洲院校。 地洲院校的特點(diǎn):少而專，推廣難度小地洲推廣的意義: 這是目前我公司的主要任務(wù)之一 我們采取的是店長承包責(zé)任制:店長薪酬跟業(yè)績直接掛鉤 店長培訓(xùn)制:店長必須從快遞分揀，問題件處理，留言，快遞打包等做起，其次是店長培訓(xùn)計(jì)劃

? 校企合作計(jì)劃 校園從來不是一個(gè)純粹的商業(yè)市場,校企合作的深度與廣度,決定了驛站的穩(wěn)定性,我們一直推行,將驛站打造成學(xué)校的新型收發(fā)室,基礎(chǔ)標(biāo)配設(shè)施。這一條始終不能變。結(jié)語站點(diǎn)建設(shè)要“錢”站點(diǎn)服務(wù)靠“人”（店長培訓(xùn)計(jì)劃）站點(diǎn)推廣靠“權(quán)”（菜鳥給服務(wù)商授權(quán)平臺(tái)運(yùn)營靠“管理”（區(qū)域內(nèi)規(guī)模效益資源整合靠“合作共贏”（學(xué)校、商業(yè)快遞）再土豪，你也需要一個(gè)好店長我?不信，你會(huì)自己干服務(wù)商不需要發(fā)明什么新模式也不需要革誰的命，但一定要能培養(yǎng)一個(gè)好店長