外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職模版（2篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職模版外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理之職責(zé)與職能涵蓋以下方面：1.銷售業(yè)務(wù)管理：負(fù)責(zé)擬定銷售策略及目標(biāo)，并確保銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定業(yè)績(jī)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)及管理客戶關(guān)系，處理客戶投訴及問(wèn)題，并迅速解決。2.市場(chǎng)拓展：負(fù)責(zé)開(kāi)拓新市場(chǎng)及客戶資源，尋找合作伙伴及銷售渠道，以拓展公司業(yè)務(wù)范圍及市場(chǎng)份額。3.業(yè)務(wù)合同管理：負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同，并處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。確保合同正確履行，并與客戶保持溝通協(xié)商，以實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。4.報(bào)價(jià)與談判：根據(jù)客戶需求及市場(chǎng)狀況，制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格策略，并與客戶進(jìn)行價(jià)格談判及商務(wù)洽談，以達(dá)成雙方滿意的合作協(xié)議。5.銷售團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及管理銷售團(tuán)隊(duì)，并設(shè)定團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)與計(jì)劃。指導(dǎo)并監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)工作，提供必要技術(shù)與專業(yè)支持，以促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)提升。6.市場(chǎng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)分析：收集并分析市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。7.外部關(guān)系管理：與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他機(jī)構(gòu)建立并維護(hù)良好合作關(guān)系，以獲取行業(yè)信息及資源支持。8.銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：定期分析評(píng)估銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)告及業(yè)績(jī)分析，并提出改進(jìn)措施與建議。以上所述為外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理之基本職責(zé)與職能，具體工作內(nèi)容或因企業(yè)規(guī)模及行業(yè)特性而異。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職模版（二）一、市場(chǎng)拓展1.負(fù)責(zé)擬定市場(chǎng)拓展策略，明確目標(biāo)市場(chǎng)及潛在客戶，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃；2.尋覓潛在客戶，執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；3.制訂并實(shí)施推廣方案，開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，增強(qiáng)公司品牌知名度及市場(chǎng)影響力；4.開(kāi)辟新的銷售渠道，與合作伙伴攜手，執(zhí)行聯(lián)合營(yíng)銷策略；5.積極參與行業(yè)展覽、展銷會(huì)等活動(dòng)，發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)。二、客戶關(guān)系維護(hù)1.與現(xiàn)有客戶保持良好溝通，維護(hù)合作關(guān)系，了解并滿足客戶需求，及時(shí)解決問(wèn)題；2.跟蹤客戶訂單，確保準(zhǔn)時(shí)交付，超越客戶期望；3.監(jiān)測(cè)客戶滿意度，探索提升客戶體驗(yàn)的方法；4.定期訪問(wèn)客戶，掌握客戶需求變化，提供相應(yīng)解決方案；5.評(píng)估客戶信用狀況，保障公司利益不受損害。三、訂單管理1.負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤管理，建立訂單跟蹤系統(tǒng)，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付；2.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)部門(mén)及物流團(tuán)隊(duì)，確保訂單生產(chǎn)、裝運(yùn)等環(huán)節(jié)順暢進(jìn)行；3.及時(shí)處理物料短缺、工藝問(wèn)題、交通延誤等問(wèn)題，確保訂單按時(shí)完成；4.監(jiān)控訂單回款情況，督促客戶及時(shí)支付；5.定期匯報(bào)訂單執(zhí)行情況及問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)導(dǎo)并管理外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及工作計(jì)劃；2.分配任務(wù)及項(xiàng)目，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員工作進(jìn)度，協(xié)助解決問(wèn)題；3.培訓(xùn)及指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)銷售能力及業(yè)績(jī)；4.實(shí)施績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度；5.積極構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力，營(yíng)造積極的工作環(huán)境。五、業(yè)績(jī)分析與報(bào)告1.定期分析團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，識(shí)別問(wèn)題并提出改進(jìn)措施；2.根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人工作目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；3.提供相關(guān)數(shù)據(jù)及報(bào)告，向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展及業(yè)績(jī)狀況；4.監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整工作策略；5.持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)及技能，保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。六、銷售策略制定1.跟蹤行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)需求及趨勢(shì)，制定銷售策略及計(jì)劃；2.根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定年度、季度及月度銷售計(jì)劃；3.確定產(chǎn)品定價(jià)策略，并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整；4.規(guī)劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)，提升銷售額及市場(chǎng)份額；5.與研發(fā)部門(mén)合作，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)需求。本文詳細(xì)闡述了外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)與職能，包括市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、訂