2024年社會工作師考試社會工作綜合能力(中級)試題及答案指導(dǎo)

2024年社會工作師考試社會工作綜合能力(中級)復(fù)習(xí)試題及答案指導(dǎo)一、單項選擇題（本大題有60小題，每小題1分，共60分）1、在社會工作專業(yè)倫理中，以下哪項不是社會工作者的核心倫理原則？A.尊重服務(wù)對象的自主權(quán)B.保護(hù)服務(wù)對象的隱私C.追求社會正義D.維護(hù)社會穩(wěn)定答案：D解析：社會工作者的核心倫理原則包括尊重、保密、專業(yè)責(zé)任、公正、誠信等。其中，維護(hù)社會穩(wěn)定雖然也是社會工作者的職責(zé)之一，但它不是社會工作者的核心倫理原則。核心倫理原則更多地關(guān)注個人的權(quán)利和尊嚴(yán)，以及專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。因此，選項D是正確答案。2、在個案管理中，社會工作者通常扮演以下哪個角色？A.服務(wù)對象B.治療師C.中介者D.倡導(dǎo)者答案：C解析：個案管理是一種整合性的服務(wù)模式，社會工作者在個案管理中主要扮演中介者的角色。中介者是指社會工作者在個案管理過程中，幫助服務(wù)對象聯(lián)系不同的服務(wù)提供者，協(xié)調(diào)服務(wù)資源，確保服務(wù)對象能夠得到全面的支持和幫助。因此，選項C是正確答案。選項A、B和D雖然也是社會工作者可能扮演的角色，但在個案管理中，中介者的角色最為核心。3、在社會工作中，以下哪種情況屬于危機(jī)介入模式？A.針對個體心理問題的心理咨詢B.家庭關(guān)系調(diào)解C.提供基本生活救助D.應(yīng)對突發(fā)事件的心理援助答案：D解析：危機(jī)介入模式主要針對那些發(fā)生急劇、重大變化，使個體生活狀況發(fā)生困難，面臨重大壓力，身心處于高度緊張狀態(tài)的人群。選項D中的應(yīng)對突發(fā)事件的心理援助符合這一模式的特點。而A、B、C三項分別屬于心理咨詢、家庭治療和社會救助領(lǐng)域，不屬于危機(jī)介入模式。4、在社會工作專業(yè)價值觀中，以下哪一項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？A.以人為本B.尊重個人C.互惠互利D.公平公正答案：C解析：社會工作專業(yè)價值觀主要包括以人為本、尊重個人、平等互助、公正公平、誠信專業(yè)等。選項C中的互惠互利雖然在社會互動中很重要，但它更多地體現(xiàn)的是社會交換原則，而非社會工作專業(yè)價值觀。其他選項A、B、D均符合社會工作專業(yè)價值觀的要求。5、社會工作綜合能力（中級）試卷-單項選擇題5、在社會工作中，哪一項是評估服務(wù)對象需求時最應(yīng)該優(yōu)先考慮的因素？A.服務(wù)對象的個人意愿B.社會工作者的專業(yè)判斷C.家屬的意見和建議D.政策法規(guī)的要求答案：A解析：在社會工作實踐中，尊重服務(wù)對象的自主性和個人意愿是至關(guān)重要的。雖然專業(yè)判斷、家屬意見以及政策法規(guī)都是評估過程中需要考量的因素，但最終的服務(wù)設(shè)計和實施應(yīng)當(dāng)以服務(wù)對象的最佳利益為導(dǎo)向，確保他們能夠在決策中有發(fā)言權(quán)，從而促進(jìn)其自我決定能力和生活質(zhì)量的提升。6、下列哪一項不是社會工作倫理守則的基本原則？A.尊重人權(quán)與人的尊嚴(yán)B.提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)C.追求經(jīng)濟(jì)效益最大化D.維護(hù)社會公正答案：C解析：社會工作的核心價值觀圍繞著尊重人權(quán)、提供專業(yè)的幫助、追求社會正義等方面展開。社會工作者致力于改善人們的生活條件和社會環(huán)境，而不僅僅是追求經(jīng)濟(jì)上的效益。因此，“追求經(jīng)濟(jì)效益最大化”不符合社會工作的倫理標(biāo)準(zhǔn)，也不是社會工作倫理守則的基本原則。相反，其他選項均體現(xiàn)了社會工作對人道主義精神和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注。7、在家庭社會工作服務(wù)中，以下哪項不屬于家庭社會工作服務(wù)的基本原則？（）A.尊重家庭權(quán)利B.促進(jìn)家庭和諧C.維護(hù)家庭成員隱私D.強(qiáng)制干預(yù)家庭事務(wù)答案：D解析：家庭社會工作服務(wù)的基本原則包括尊重家庭權(quán)利、促進(jìn)家庭和諧、維護(hù)家庭成員隱私和促進(jìn)家庭自我決策等。強(qiáng)制干預(yù)家庭事務(wù)違背了家庭自主和尊重的原則，不屬于家庭社會工作服務(wù)的基本原則。因此，選項D是正確答案。8、在社會工作介入過程中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段需要考慮的因素？（）A.服務(wù)對象的需求B.服務(wù)對象的價值觀C.社會工作者自身的專業(yè)能力D.社會環(huán)境的影響答案：C解析：在社會工作介入過程中，評估階段需要考慮的因素包括服務(wù)對象的需求、服務(wù)對象的價值觀、社會環(huán)境的影響、社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系以及服務(wù)效果等。社會工作者自身的專業(yè)能力更多是在服務(wù)計劃階段和實施階段需要考慮的因素。因此，選項C是正確答案。9、在社會工作實踐中，以下哪項不屬于個案管理的核心要素？A.服務(wù)對象的自我決定能力B.服務(wù)對象的個性化需求評估C.社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)溝通D.多學(xué)科團(tuán)隊的協(xié)作答案：A解析：個案管理的核心要素包括服務(wù)對象的個性化需求評估、服務(wù)對象的自我決定能力、社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)溝通以及多學(xué)科團(tuán)隊的協(xié)作。服務(wù)對象的自我決定能力是指服務(wù)對象在個案管理過程中能夠表達(dá)自己的需求和意見，并參與決策過程，而不是個案管理的核心要素。因此，選項A是不屬于個案管理核心要素的選項。10、在社會工作倫理中，以下哪種情況不屬于保密原則的范疇？A.社會工作者不得泄露服務(wù)對象的個人信息B.社會工作者在專業(yè)活動中應(yīng)避免討論敏感話題C.社會工作者在服務(wù)結(jié)束后仍需保護(hù)服務(wù)對象的隱私D.社會工作者在緊急情況下可向相關(guān)部門報告服務(wù)對象的危險行為答案：B解析：社會工作倫理中的保密原則主要涉及社會工作者在專業(yè)活動中對服務(wù)對象信息的保密。選項A、C和D都屬于保密原則的范疇，因為它們都涉及到保護(hù)服務(wù)對象的隱私和信息安全。選項B提到的是社會工作者在專業(yè)活動中應(yīng)避免討論敏感話題，這更傾向于專業(yè)界限和敏感性問題處理的原則，而不是保密原則的直接體現(xiàn)。因此，選項B不屬于保密原則的范疇。11、在社會工作實踐中，當(dāng)服務(wù)對象面臨多重問題時，社會工作者應(yīng)首先采取的步驟是：A.直接解決最緊迫的問題B.與服務(wù)對象共同確定優(yōu)先處理的問題C.立即聯(lián)系其他專業(yè)人員介入D.為服務(wù)對象提供情緒支持答案：B解析：在面對服務(wù)對象存在多重問題的情況下，社會工作的首要任務(wù)之一是與服務(wù)對象合作，識別并確定哪些問題是當(dāng)前最需要關(guān)注和解決的。這樣做有助于確保后續(xù)的服務(wù)能夠針對性地滿足服務(wù)對象的實際需求，并且體現(xiàn)了對服務(wù)對象自主權(quán)的尊重。直接解決問題（選項A）可能忽視了服務(wù)對象的感受和個人意愿；立即聯(lián)系其他專業(yè)人士（選項C）通常是在確定了具體需求后進(jìn)行的；而單純提供情緒支持（選項D）雖然重要，但并不足以解決實際存在的問題。12、根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，在社會工作中評估個人問題時，以下哪一項是不正確的做法？A.考慮個人與其環(huán)境之間的相互作用B.只關(guān)注個體內(nèi)部的心理狀態(tài)C.分析家庭、社區(qū)等外部系統(tǒng)對個人的影響D.探討不同層面的社會結(jié)構(gòu)如何影響個人答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個人與其生活環(huán)境之間的動態(tài)關(guān)系，認(rèn)為人的行為和發(fā)展受到多方面因素的影響。因此，僅專注于個體內(nèi)部的心理狀態(tài)（選項B）不符合生態(tài)系統(tǒng)理論的核心觀點。正確的方法應(yīng)當(dāng)包括考慮個人與環(huán)境間的互動（選項A）、考察家庭及更廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)對個人的作用（選項C），以及理解宏觀社會結(jié)構(gòu)如政策、文化等因素是如何塑造人們的生活經(jīng)驗（選項D）。通過綜合這些視角，社會工作者可以更好地理解服務(wù)對象所面臨的挑戰(zhàn)及其背后的原因。13、在社會工作專業(yè)服務(wù)中，以下哪項不屬于社會工作者的直接服務(wù)職責(zé)？（）A.提供個案管理服務(wù)B.進(jìn)行社區(qū)組織活動C.開展政策倡導(dǎo)活動D.進(jìn)行社會調(diào)查研究答案：D解析：社會工作者的直接服務(wù)職責(zé)通常包括個案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)等方面。社會調(diào)查研究雖然對于社會工作者的工作具有重要的支持作用，但它更多地屬于社會工作者的間接服務(wù)職責(zé)，不屬于直接服務(wù)職責(zé)。因此，D選項是正確答案。14、在社會工作價值觀中，以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容？（）A.尊重B.包容C.專業(yè)D.效率答案：D解析：社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容包括尊重、包容、專業(yè)、責(zé)任、公平、正義等。效率雖然在社會工作中是一個重要的考量因素，但它并不屬于社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容。因此，D選項是正確答案。15、在社會工作專業(yè)價值觀中，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的原則體現(xiàn)在以下哪個方面？A.尊重服務(wù)對象的個體差異B.強(qiáng)調(diào)社會公正和平等C.關(guān)注社會政策制定D.強(qiáng)調(diào)社會工作者的專業(yè)角色答案：A解析：在社會工作專業(yè)價值觀中，“以人為本”的原則強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對象的個體差異，認(rèn)為每個服務(wù)對象都是獨特的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)他們的具體情況提供個性化的服務(wù)。B項強(qiáng)調(diào)社會公正和平等，C項關(guān)注社會政策制定，D項強(qiáng)調(diào)社會工作者的專業(yè)角色，雖然也是社會工作專業(yè)價值觀的體現(xiàn)，但不是“以人為本”的具體體現(xiàn)。因此，正確答案是A。16、在評估社會工作介入成效時，以下哪個指標(biāo)不是直接反映社會工作服務(wù)質(zhì)量的？A.服務(wù)對象滿意程度B.服務(wù)對象生活質(zhì)量的改善C.服務(wù)對象社會功能的恢復(fù)D.服務(wù)成本答案：D解析：評估社會工作介入成效時，服務(wù)對象的滿意程度、生活質(zhì)量的改善、社會功能的恢復(fù)都是直接反映社會工作服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。而服務(wù)成本雖然可以反映社會工作服務(wù)的投入，但不是直接反映服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。因此，正確答案是D。17、在社會工作中，當(dāng)服務(wù)對象面臨多重問題時，社會工作者應(yīng)首先采取的步驟是：A.確定最緊迫的問題并優(yōu)先解決B.為所有問題制定一個全面的解決方案C.尋求其他專業(yè)人士的幫助D.與服務(wù)對象討論每個問題的重要性答案：A.確定最緊迫的問題并優(yōu)先解決解析：在處理多重問題時，社會工作者需要具備問題識別和優(yōu)先級排序的能力。通常情況下，社會工作者應(yīng)當(dāng)評估所有問題，并確定哪些是最緊迫且需要立即關(guān)注的，因為這些問題可能對服務(wù)對象的生活質(zhì)量或安全構(gòu)成直接威脅。這樣做可以幫助社會工作者有效地管理資源，并確保服務(wù)對象能夠盡快獲得所需的幫助。18、在進(jìn)行社區(qū)需求評估的過程中，社會工作者采用的哪種方法可以最有效地獲取居民的意見？A.僅通過問卷調(diào)查B.僅通過個人訪談C.組織公開會議D.結(jié)合多種數(shù)據(jù)收集方法答案：D.結(jié)合多種數(shù)據(jù)收集方法解析：社區(qū)需求評估是一個復(fù)雜的過程，它要求社會工作者使用各種方法來收集信息，以確保得到全面而準(zhǔn)確的需求畫像。結(jié)合問卷調(diào)查、個人訪談、小組討論以及公開會議等多種方式，可以讓社會工作者從不同角度了解社區(qū)成員的需求和意見，從而更精準(zhǔn)地識別出社區(qū)真正需要的服務(wù)和支持。這種方法不僅增加了數(shù)據(jù)的多樣性和豐富性，也提高了居民參與度，有助于建立社區(qū)的信任和支持。19、在社會工作介入過程中，以下哪一項不屬于社會工作者評估服務(wù)對象問題的方法？A.訪談B.觀察法C.同伴評估D.服務(wù)對象自評答案：C解析：社會工作者評估服務(wù)對象問題時，通常會采用訪談、觀察法和服務(wù)對象自評等方法。同伴評估通常是指同行之間的相互評估，不是社會工作者評估服務(wù)對象問題的方法。因此，C選項不屬于社會工作者評估服務(wù)對象問題的方法。20、以下哪一項不是社會工作者在個案管理中應(yīng)該遵循的原則？A.尊重服務(wù)對象B.持續(xù)性服務(wù)C.服務(wù)對象自決D.服務(wù)對象利益最大化答案：B解析：社會工作者在個案管理中應(yīng)該遵循的原則包括尊重服務(wù)對象、服務(wù)對象自決和服務(wù)對象利益最大化。持續(xù)性服務(wù)是社會工作者提供服務(wù)的特點之一，但不是個案管理中應(yīng)該遵循的原則。因此，B選項不是社會工作者在個案管理中應(yīng)該遵循的原則。21、社會工作者在進(jìn)行家庭服務(wù)時，以下哪種做法最符合以家庭為中心的工作原則？A.社會工作者根據(jù)自己的專業(yè)判斷決定家庭需要的服務(wù)類型B.社會工作者主要與家中的成年人溝通，忽略兒童的意見C.社會工作者鼓勵家庭成員共同參與問題解決過程，并尊重每位成員的聲音D.社會工作者僅提供物質(zhì)援助而不關(guān)注家庭的情感需求答案：C解析：以家庭為中心的工作原則強(qiáng)調(diào)社會工作者應(yīng)當(dāng)促進(jìn)所有家庭成員之間的交流和合作，確保每一位成員都能表達(dá)自己的意見和感受，并參與到解決問題的過程中來。這不僅有助于提升家庭整體的功能，還能增強(qiáng)家庭成員之間的聯(lián)系和支持網(wǎng)絡(luò)。因此，選項C是最符合這一原則的做法。22、關(guān)于社區(qū)工作中居民參與的重要性，下列說法中錯誤的是：A.居民參與能夠增加社區(qū)項目的合法性和認(rèn)可度B.居民參與可以提高社區(qū)居民對項目的支持力度C.居民參與是實現(xiàn)社區(qū)自主發(fā)展的重要途徑之一D.居民參與會使項目實施更加復(fù)雜，應(yīng)盡量避免答案：D解析：居民參與對于社區(qū)工作的成功至關(guān)重要。它不僅是提升項目透明度和公信力的關(guān)鍵，也是確保項目能夠真正反映并滿足社區(qū)需求的基礎(chǔ)。此外，通過參與，居民可以獲得更強(qiáng)的歸屬感和責(zé)任感，這對項目的長期可持續(xù)性非常重要。所以，認(rèn)為居民參與會使項目實施更加復(fù)雜而應(yīng)盡量避免的說法是錯誤的。正確的觀點應(yīng)該是盡管增加了復(fù)雜性，但其帶來的正面影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過可能遇到的挑戰(zhàn)。23、在家庭社會工作服務(wù)中，以下哪項不屬于家庭功能評估的內(nèi)容？A.家庭成員間的溝通方式B.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況C.家庭成員的情感需求D.家庭成員的生理健康答案：B解析：家庭社會工作服務(wù)中的家庭功能評估主要包括家庭成員間的溝通方式、情感需求、生理健康以及家庭結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。家庭的經(jīng)濟(jì)狀況雖然也是評估的一個重要方面，但通常不被直接歸類為家庭功能評估的內(nèi)容。因此，選項B是正確答案。24、在社會工作介入過程中，以下哪項不屬于社會工作者的直接介入技巧？A.案例討論B.傾聽技巧C.指導(dǎo)技巧D.角色扮演答案：A解析：社會工作者的直接介入技巧主要包括傾聽技巧、指導(dǎo)技巧、溝通技巧、激勵技巧、角色扮演等。案例討論通常是指社會工作者在團(tuán)隊內(nèi)部或與同事之間進(jìn)行的對服務(wù)案例的討論和反思，屬于間接介入技巧，因此選項A是正確答案。25、在社會工作實務(wù)中，當(dāng)服務(wù)對象面臨多重問題時，社會工作者應(yīng)首先采取哪種策略？A.同時解決所有問題，確保全面覆蓋B.選擇最緊急或?qū)Ψ?wù)對象影響最大的問題優(yōu)先處理C.隨機(jī)挑選一個問題開始，逐步解決問題D.等待服務(wù)對象自行決定要先解決哪個問題答案：B解析：在面對服務(wù)對象的多重問題時，社會工作者需要運(yùn)用專業(yè)判斷力來確定優(yōu)先級。通常情況下，應(yīng)該優(yōu)先處理那些最為緊急或者對服務(wù)對象的生活質(zhì)量產(chǎn)生最大負(fù)面影響的問題。這種做法不僅有助于快速緩解服務(wù)對象的緊迫需求，還能增強(qiáng)他們對社會工作的信任和合作意愿，從而為后續(xù)解決其他問題奠定良好的基礎(chǔ)。26、關(guān)于社會工作倫理中的“保密原則”，以下哪項陳述是正確的？A.社會工作者可以與同事分享服務(wù)對象的所有信息，以獲得更好的建議B.除非得到服務(wù)對象明確同意，否則社會工作者不應(yīng)透露任何可能識別出服務(wù)對象身份的信息C.社會工作者可以在公共場合討論服務(wù)對象的情況，只要不提及名字D.當(dāng)服務(wù)對象的行為對他人構(gòu)成直接威脅時，社會工作者也必須保持沉默答案：B解析：保密原則是社會工作倫理的重要組成部分，它要求社會工作者保護(hù)服務(wù)對象的隱私和個人信息，避免未經(jīng)授權(quán)的披露。只有在特定情況下，如法律要求或為了防止對他人造成嚴(yán)重傷害，并且在這種情況下盡可能地尋求服務(wù)對象的同意后，才可以適當(dāng)?shù)毓蚕硇畔?。選項B正確體現(xiàn)了這一原則的精神，即在沒有獲得服務(wù)對象明確同意的情況下，不應(yīng)透露任何能夠識別服務(wù)對象身份的信息。這不僅是對服務(wù)對象權(quán)利的尊重，也是維護(hù)專業(yè)誠信和社會工作職業(yè)形象的關(guān)鍵。27、在社會工作實務(wù)中，以下哪項不屬于個案管理的基本步驟？A.確定服務(wù)對象的需求和問題B.制定服務(wù)計劃和目標(biāo)C.進(jìn)行評估和監(jiān)督D.直接提供服務(wù)并解決問題答案：C解析：個案管理的基本步驟包括：評估服務(wù)對象的需求和問題、制定服務(wù)計劃和目標(biāo)、協(xié)調(diào)和安排資源、實施服務(wù)計劃、評估和監(jiān)督服務(wù)效果。C選項中的評估和監(jiān)督是整個個案管理過程中的一個環(huán)節(jié)，而不是基本步驟。故C選項不符合題意。28、在社會工作專業(yè)價值觀中，以下哪項不是社會工作者的基本職責(zé)？A.尊重服務(wù)對象B.促進(jìn)社會公正C.維護(hù)服務(wù)對象的隱私D.提高自身專業(yè)能力答案：D解析：社會工作者的基本職責(zé)包括：尊重服務(wù)對象、促進(jìn)社會公正、維護(hù)服務(wù)對象的隱私、保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益等。D選項提高自身專業(yè)能力雖然也是社會工作者的一個重要職責(zé)，但并不是基本職責(zé)，而是專業(yè)發(fā)展的一個方面。故D選項不符合題意。29、在社會工作服務(wù)過程中，以下哪項不屬于個案管理的基本步驟？A.確定服務(wù)對象的需求和問題B.制定服務(wù)計劃C.進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.跟進(jìn)服務(wù)效果答案：C解析：個案管理的基本步驟通常包括：評估服務(wù)對象的需求和問題、制定服務(wù)計劃、執(zhí)行服務(wù)計劃、評估服務(wù)效果和跟進(jìn)服務(wù)。心理輔導(dǎo)雖然可能是個案管理中的一部分，但它不是個案管理的基本步驟。因此，選項C不屬于個案管理的基本步驟。30、在社會工作實踐中，以下哪項不是社會工作者在小組工作中應(yīng)遵循的原則？A.尊重小組成員的自主性B.促進(jìn)小組成員之間的溝通與合作C.保持小組的穩(wěn)定性和連續(xù)性D.過度干預(yù)小組成員的個人生活答案：D解析：社會工作者在小組工作中應(yīng)遵循的原則包括尊重小組成員的自主性、促進(jìn)小組成員之間的溝通與合作、保持小組的穩(wěn)定性和連續(xù)性等。過度干預(yù)小組成員的個人生活違背了社會工作者的專業(yè)界限和尊重服務(wù)對象個人隱私的原則。因此，選項D不是社會工作者在小組工作中應(yīng)遵循的原則。31、以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.保護(hù)服務(wù)對象的隱私C.追求社會正義D.維護(hù)社會秩序答案：D解析：社會工作的專業(yè)倫理原則包括尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、保護(hù)服務(wù)對象的隱私、追求社會正義等，而維護(hù)社會秩序不屬于社會工作專業(yè)倫理原則的范疇。社會工作者應(yīng)關(guān)注社會秩序，但維護(hù)社會秩序不是其專業(yè)倫理的核心內(nèi)容。32、社會工作者小李在進(jìn)行社區(qū)工作時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人因子女工作繁忙而缺乏照顧。以下哪項措施不屬于小李可以采取的服務(wù)方法？A.組織社區(qū)志愿者為老人提供陪伴服務(wù)B.建立老人互助小組，促進(jìn)老人之間的交流C.與子女溝通，提高子女對老人照顧的意識D.為老人提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)答案：D解析：社會工作者在為社區(qū)老人提供服務(wù)時，可以采取組織社區(qū)志愿者、建立互助小組、提高子女照顧意識等措施。然而，為老人提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)通常需要具備相關(guān)專業(yè)資格的咨詢師或心理醫(yī)生，不屬于社會工作者常規(guī)的服務(wù)方法。社會工作者可以協(xié)助老人尋求專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)，但并非直接提供此類服務(wù)。33、在社會工作中，以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？A.尊重B.自助C.公平D.敬業(yè)答案：B解析：社會工作專業(yè)價值觀包括尊重、保密、公平、敬業(yè)等，而自助通常指的是個人自我?guī)椭男袨?，不是社會工作專業(yè)價值觀的一部分。因此，選項B自助不屬于社會工作專業(yè)價值觀。34、在社會工作實踐中，以下哪項措施不屬于社會工作倫理原則？A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.保守服務(wù)對象的隱私C.利用服務(wù)對象的信息為自己謀取私利D.公正地對待每一位服務(wù)對象答案：C解析：社會工作倫理原則要求社會工作者在服務(wù)過程中尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、保守服務(wù)對象的隱私、公正地對待每一位服務(wù)對象等。選項C中，利用服務(wù)對象的信息為自己謀取私利違背了社會工作倫理原則，是不道德的行為。因此，C選項不屬于社會工作倫理原則。35、在社會工作實踐中，以下哪項不屬于社會工作者評估服務(wù)對象問題的方法？A.結(jié)構(gòu)式訪談B.案例研究C.焦點小組D.角色扮演答案：C解析：社會工作者評估服務(wù)對象問題的方法主要包括結(jié)構(gòu)式訪談、案例研究和角色扮演等。焦點小組（FocusGroup）是一種定性研究方法，通常用于收集一群人的看法、意見和感受，不屬于社會工作者評估服務(wù)對象問題的常規(guī)方法。因此，選項C是正確答案。36、在社會工作過程中，以下哪項不屬于社會工作者促進(jìn)服務(wù)對象自我效能感的方法？A.強(qiáng)化正面行為B.提供社會支持C.增強(qiáng)自我效能感訓(xùn)練D.強(qiáng)化負(fù)面行為答案：D解析：社會工作者促進(jìn)服務(wù)對象自我效能感的方法包括強(qiáng)化正面行為、提供社會支持和增強(qiáng)自我效能感訓(xùn)練等。強(qiáng)化負(fù)面行為不僅不能促進(jìn)服務(wù)對象的自我效能感，反而可能加劇其負(fù)面情緒和行為。因此，選項D是正確答案。37、在社會工作中，以下哪種方法不屬于個案管理的基本步驟？A.確定服務(wù)對象的需求B.制定服務(wù)計劃C.實施服務(wù)計劃D.進(jìn)行自我反思答案：D解析：個案管理的基本步驟通常包括：1.確定服務(wù)對象的需求；2.制定服務(wù)計劃；3.實施服務(wù)計劃；4.評估服務(wù)效果。自我反思雖然是社會工作者在工作中需要進(jìn)行的，但它不屬于個案管理的基本步驟。因此，選項D是正確的。38、在社會工作評估中，以下哪種評估方法側(cè)重于對服務(wù)過程的關(guān)注？A.成效評估B.效益評估C.過程評估D.服務(wù)對象滿意度評估答案：C解析：過程評估側(cè)重于對服務(wù)過程中的活動、策略、方法和實踐進(jìn)行評估，以確定它們是否按照計劃實施，是否有效，以及是否有改進(jìn)的必要。成效評估關(guān)注服務(wù)結(jié)果的達(dá)成情況，效益評估則關(guān)注服務(wù)的成本效益，而服務(wù)對象滿意度評估則是關(guān)注服務(wù)對象對服務(wù)的滿意程度。因此，選項C是正確的。39、在社會工作介入過程中，以下哪項措施不屬于直接介入的策略？A.直接與服務(wù)對象進(jìn)行個別咨詢B.組織社區(qū)活動提高居民凝聚力C.協(xié)助服務(wù)對象尋找就業(yè)機(jī)會D.與服務(wù)對象一起制定個人發(fā)展規(guī)劃答案：B解析：直接介入是指直接向服務(wù)對象提供服務(wù)，以滿足其需要和增強(qiáng)其能力。選項A、C、D都屬于直接介入的策略。而選項B提到的是組織社區(qū)活動提高居民凝聚力，這屬于間接介入的策略，通過社區(qū)層面的活動來間接影響服務(wù)對象。因此，答案是B。40、在社會工作評估過程中，以下哪種評估方法不適用于社會工作者的自我評估？A.自我反思B.同伴評估C.服務(wù)對象評估D.第三方評估答案：D解析：自我評估是指社會工作者對自己在服務(wù)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和評價。選項A、B、C都是自我評估的常見方法，分別是自我反思、同伴評估和服務(wù)對象評估。第三方評估通常是指由外部專家或機(jī)構(gòu)對服務(wù)進(jìn)行評估，以提供客觀的評估結(jié)果。由于第三方評估不涉及社會工作者自身的反思和評價，因此不適用于社會工作者的自我評估。所以答案是D。41、以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容？A.尊重和接納B.以人為本C.社會責(zé)任D.系統(tǒng)思考答案：D解析：社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容包括尊重和接納、以人為本、社會責(zé)任等。系統(tǒng)思考是社會工作方法論的范疇，不屬于價值觀的核心內(nèi)容。因此，選項D是正確答案。42、以下哪項不是社會工作介入的基本原則？A.個性化B.保密性C.尊重服務(wù)對象D.全面評估答案：A解析：社會工作介入的基本原則包括保密性、尊重服務(wù)對象、全面評估等。個性化是社會工作服務(wù)的一個重要特點，但不是介入的基本原則。因此，選項A是正確答案。43、在社會工作服務(wù)過程中，以下哪項不屬于社會工作者的倫理責(zé)任？A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.保護(hù)服務(wù)對象的隱私C.遵守法律法規(guī)D.追求個人利益最大化答案：D解析：社會工作者的倫理責(zé)任要求他們在服務(wù)過程中，始終以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點，尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，保護(hù)服務(wù)對象的隱私，遵守法律法規(guī)等。追求個人利益最大化違背了社會工作者的倫理責(zé)任，因此選D。44、在小組工作中，以下哪項不屬于小組工作的基本原則？A.尊重小組成員的個體差異B.促進(jìn)小組成員的參與C.培養(yǎng)小組成員的自主能力D.追求小組內(nèi)部的一致性答案：D解析：小組工作的基本原則包括尊重小組成員的個體差異、促進(jìn)小組成員的參與、培養(yǎng)小組成員的自主能力等，旨在幫助小組成員在小組中實現(xiàn)自我成長和相互支持。追求小組內(nèi)部的一致性并非小組工作的基本原則，因此選D。45、在家庭社會工作服務(wù)中，以下哪項不是家庭服務(wù)模式？A.治療模式B.預(yù)防模式C.支持模式D.改造模式答案：B解析：家庭社會工作服務(wù)中的服務(wù)模式主要包括治療模式、支持模式和改造模式。預(yù)防模式雖然在社會工作領(lǐng)域也很重要，但它通常不是專門針對家庭服務(wù)的設(shè)計，而是作為一種宏觀層面的社會工作策略。46、以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？A.尊重和尊嚴(yán)原則B.客觀性原則C.尊重隱私原則D.客戶利益優(yōu)先原則答案：B解析：社會工作專業(yè)倫理原則包括尊重和尊嚴(yán)原則、尊重隱私原則、客戶利益優(yōu)先原則等?？陀^性原則雖然在社會工作中也很重要，但它更多是要求社會工作者在服務(wù)過程中保持客觀和公正，而非一個獨立的倫理原則。47、在社區(qū)工作中，以下哪項不屬于社區(qū)工作的直接目標(biāo)？（）A.增強(qiáng)社區(qū)居民的參與意識B.提高社區(qū)居民的溝通能力C.改善社區(qū)生活環(huán)境D.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：D解析：社區(qū)工作的直接目標(biāo)主要是指社區(qū)工作者通過直接介入社區(qū)，解決社區(qū)居民的實際問題，提高居民的生活質(zhì)量。選項A、B、C都屬于社區(qū)工作的直接目標(biāo)，而選項D“促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”則屬于社區(qū)工作的間接目標(biāo)，通過社區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動社區(qū)整體發(fā)展，因此不屬于社區(qū)工作的直接目標(biāo)。48、以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）A.尊重個體差異B.以人為中心C.強(qiáng)調(diào)社會正義D.追求經(jīng)濟(jì)效益答案：D解析：社會工作專業(yè)價值觀主要包括尊重個體差異、以人為中心、強(qiáng)調(diào)社會正義、關(guān)注社會變遷、倡導(dǎo)社會參與等。選項A、B、C均屬于社會工作專業(yè)價值觀的范疇，而選項D“追求經(jīng)濟(jì)效益”與社會工作的宗旨和價值觀不符，因此不屬于社會工作專業(yè)價值觀。49、在家庭社會工作服務(wù)中，以下哪項不屬于家庭社會工作服務(wù)的原則？A.尊重家庭成員的自主權(quán)B.強(qiáng)調(diào)家庭成員間的相互支持C.關(guān)注家庭成員的個體需求D.以家庭為單位，解決家庭成員之間的沖突答案：C解析：家庭社會工作服務(wù)的原則主要包括尊重家庭成員的自主權(quán)、強(qiáng)調(diào)家庭成員間的相互支持、以家庭為單位，解決家庭成員之間的沖突等。關(guān)注家庭成員的個體需求雖然也是社會工作服務(wù)的一部分，但不屬于家庭社會工作服務(wù)的原則，因此選C。50、在社會工作介入過程中，以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀的體現(xiàn)？A.尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和權(quán)利B.堅持服務(wù)對象的利益最大化C.關(guān)注服務(wù)對象的個人成長和發(fā)展D.保持社會公正和公平答案：B解析：社會工作專業(yè)價值觀主要包括尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和權(quán)利、關(guān)注服務(wù)對象的個人成長和發(fā)展、保持社會公正和公平等。堅持服務(wù)對象的利益最大化雖然也是社會工作服務(wù)的一部分，但不屬于社會工作專業(yè)價值觀的體現(xiàn)，因此選B。51、以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）A.以人為本B.尊重與包容C.集體主義D.市場化答案：D解析：社會工作專業(yè)價值觀包括以人為本、尊重與包容、集體主義、公平正義等。市場化不屬于社會工作專業(yè)價值觀，它更多是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的概念。因此，D選項為正確答案。52、在個案工作中，以下哪項不是社會工作者應(yīng)遵循的原則？（）A.全面評估B.職業(yè)道德C.保密原則D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自主性答案：B解析：個案工作中，社會工作者應(yīng)遵循全面評估、保密原則、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自主性等原則。職業(yè)道德是社會工作者的基本要求，但它不屬于個案工作中的特殊原則。因此，B選項為正確答案。53、以下哪種方法在社會工作服務(wù)中不屬于直接服務(wù)方法？（）A.個案管理B.社區(qū)工作C.社會咨詢D.家庭治療答案：B解析：直接服務(wù)方法是指直接為服務(wù)對象提供各種社會服務(wù)，包括個案管理、社會咨詢和家庭治療。而社區(qū)工作屬于間接服務(wù)方法，通過組織和發(fā)展社區(qū)資源，間接地幫助有需要的群體和個體。故選B。54、在社會工作實踐中，以下哪項不屬于社會工作者的倫理責(zé)任？（）A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.保守服務(wù)對象的隱私C.保持專業(yè)知識的更新D.爭取服務(wù)對象的最大利益答案：C解析：社會工作者的倫理責(zé)任包括尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、保守服務(wù)對象的隱私和爭取服務(wù)對象的最大利益。保持專業(yè)知識的更新屬于社會工作者的專業(yè)責(zé)任，而非倫理責(zé)任。故選C。55、在個案管理中，社會工作者與案主之間建立的是：A.客戶關(guān)系B.同伴關(guān)系C.師生關(guān)系D.協(xié)作者關(guān)系答案：D解析：個案管理強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)提供者（社會工作者）與案主之間的合作與協(xié)調(diào)，共同制定服務(wù)計劃，實施服務(wù)，并評估服務(wù)效果。因此，二者之間是協(xié)作者關(guān)系。56、在社會工作實務(wù)中，下列哪項不屬于社區(qū)工作方法：A.調(diào)查法B.訪談法C.小組工作法D.政策倡導(dǎo)法答案：A解析：社區(qū)工作方法主要包括社區(qū)調(diào)查、社區(qū)組織、社區(qū)倡導(dǎo)、社區(qū)教育等。調(diào)查法是一種研究方法，用于收集數(shù)據(jù)，不屬于社區(qū)工作方法的范疇。訪談法、小組工作法和政策倡導(dǎo)法都是社區(qū)工作的常用方法。57、在社會工作介入過程中，以下哪項不是社會工作者評估服務(wù)對象需求的方法？A.觀察法B.訪談法C.調(diào)查問卷法D.預(yù)測法答案：D解析：社會工作者評估服務(wù)對象需求的方法包括觀察法、訪談法和調(diào)查問卷法。預(yù)測法不是社會工作者常用的評估方法，因為預(yù)測法更多地依賴于未來趨勢和概率，而不是服務(wù)對象的實際需求。因此，選項D是正確答案。58、在社會工作倫理中，以下哪項不屬于社會工作者應(yīng)當(dāng)遵守的倫理原則？A.尊重服務(wù)對象B.維護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密C.做好服務(wù)對象的利益代表D.追求個人利益最大化答案：D解析：在社會工作倫理中，社會工作者應(yīng)當(dāng)遵守的倫理原則包括尊重服務(wù)對象、維護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密、做好服務(wù)對象的利益代表等。追求個人利益最大化違背了社會工作的倫理原則，因為社會工作者的職責(zé)是服務(wù)社會和幫助他人，而不是追求個人利益。因此，選項D是正確答案。59、社會工作價值觀的核心是：A.專業(yè)主義B.社會正義C.個人主義D.利他主義答案：D.利他主義解析：社會工作的核心價值觀強(qiáng)調(diào)服務(wù)他人，關(guān)注弱勢群體的福祉，促進(jìn)社會公正。利他主義是社會工作價值觀中的重要組成部分，它倡導(dǎo)為他人利益而行動，而不求回報。60、在個案管理中，以下哪一項不是社會工作者的主要職責(zé)？A.評估服務(wù)對象的需求B.制定服務(wù)計劃C.直接提供所有所需的服務(wù)D.協(xié)調(diào)和整合資源答案：C.直接提供所有所需的服務(wù)解析：雖然社會工作者可以提供直接服務(wù)，但他們的主要職責(zé)還包括評估需求、制定服務(wù)計劃以及協(xié)調(diào)和整合不同的資源來滿足服務(wù)對象的需要。社會工作者通常會與多學(xué)科團(tuán)隊合作，并且可能會將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)以獲得更專業(yè)的服務(wù)。因此，直接提供所有所需的服務(wù)并不是社會工作者的唯一職責(zé)，也不是總是可行的。二、多項選擇題（本大題有20小題，每小題2分，共40分）1、關(guān)于社會工作價值觀的基本特征，以下哪些說法是正確的？（）A.價值觀是社會工作者在長期的社會實踐中形成的B.社會工作價值觀是社會工作專業(yè)的基本構(gòu)成要素C.社會工作價值觀是社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的內(nèi)在動力D.社會工作價值觀是外在社會給予社會工作者的影響答案：ABC解析：社會工作價值觀的基本特征包括：1.社會工作者在長期的社會實踐中形成的；2.社會工作價值觀是社會工作專業(yè)的基本構(gòu)成要素；3.社會工作價值觀是社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的內(nèi)在動力。選項D錯誤，因為社會工作價值觀是社會工作者自身在實踐中形成的，而不是外在社會給予的影響。2、以下哪些因素會對社會工作的專業(yè)關(guān)系產(chǎn)生影響？（）A.服務(wù)對象的背景和需求B.社會工作者的專業(yè)能力C.社會工作機(jī)構(gòu)的文化和制度D.社會環(huán)境的變化答案：ABCD解析：社會工作的專業(yè)關(guān)系受到多方面因素的影響，包括服務(wù)對象的背景和需求、社會工作者的專業(yè)能力、社會工作機(jī)構(gòu)的文化和制度以及社會環(huán)境的變化。這些因素相互作用，共同影響著社會工作的專業(yè)關(guān)系。因此，選項A、B、C和D都是正確的。3、在社會工作實務(wù)中，以下哪項不屬于個案管理的基本原則？A.服務(wù)對象的參與和選擇B.專業(yè)社會工作者主導(dǎo)的服務(wù)過程C.服務(wù)對象需求的全面評估D.服務(wù)效果的最大化答案：B解析：個案管理的基本原則包括服務(wù)對象的參與和選擇（A）、服務(wù)對象需求的全面評估（C）以及服務(wù)效果的最大化（D）。個案管理強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對象在服務(wù)過程中的主動性和參與性，而不是專業(yè)社會工作者主導(dǎo)服務(wù)過程（B）。因此，B選項不屬于個案管理的基本原則。4、在社會工作評估中，以下哪項不是常用的評估方法？A.定量評估B.定性評估C.成本效益分析D.倫理評估答案：D解析：在社會工作評估中，常用的評估方法包括定量評估（A）、定性評估（B）和成本效益分析（C）。這些方法幫助社會工作者收集和分析數(shù)據(jù)，以評估服務(wù)的效果和效率。倫理評估（D）雖然在社會工作中非常重要，但它更多地是一種指導(dǎo)原則，而不是具體的評估方法。因此，D選項不是常用的評估方法。5、社會工作綜合能力(中級)試卷-多項選擇題5、在社會工作中，以下哪些是評估服務(wù)對象需求時常用的工具和方法？（可多選）A.家庭結(jié)構(gòu)圖B.社會支持網(wǎng)絡(luò)圖C.生活質(zhì)量量表D.個人成長歷史訪談答案：A,B,C,D解析：A.家庭結(jié)構(gòu)圖是一種可視化工具，可以幫助社會工作者了解家庭成員之間的關(guān)系及其互動模式，對于識別潛在的問題和支持資源非常重要。B.社會支持網(wǎng)絡(luò)圖用于描繪服務(wù)對象的社會關(guān)系網(wǎng)，包括家人、朋友和其他重要人物，這有助于理解個體在其社區(qū)中的位置以及可用的支持系統(tǒng)。C.生活質(zhì)量量表用來衡量一個人的主觀幸福感、健康狀況及日常生活功能等，是評價服務(wù)效果和服務(wù)對象生活質(zhì)量變化的有效工具。D.個人成長歷史訪談通過與服務(wù)對象深入交流其過去的經(jīng)歷，可以更好地理解他們當(dāng)前的行為模式和情感狀態(tài)，為制定個性化的干預(yù)計劃提供依據(jù)。6、關(guān)于社會工作倫理原則，下列陳述中哪些是正確的？（可多選）A.社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的自主性，即使這種選擇可能對服務(wù)對象不利。B.在任何情況下，社會工作者都必須嚴(yán)格保密服務(wù)對象的信息，不得向第三方透露。C.社會工作者應(yīng)致力于促進(jìn)社會正義，特別是為邊緣化群體爭取權(quán)益。D.當(dāng)遇到專業(yè)上的不確定或沖突時，社會工作者應(yīng)該尋求同行咨詢或監(jiān)督。答案：A,C,D解析：A.正確。社會工作的核心價值觀之一就是尊重人的尊嚴(yán)和價值，這意味著要盡可能地支持服務(wù)對象做出自己的決定，即使這些決定并非總是最有利的。然而，這并不意味著忽視潛在的風(fēng)險；社會工作者需要在尊重自主性和保護(hù)安全之間找到平衡。B.錯誤。雖然保密性是社會工作的重要組成部分，但在某些特定情況下（如涉及兒童虐待、自我傷害風(fēng)險等），法律和倫理準(zhǔn)則允許甚至要求打破保密約定以保護(hù)服務(wù)對象或其他人免受傷害。C.正確。社會工作者有責(zé)任推動社會變革，尤其是為了那些處于不利地位的人們，努力消除不平等和社會排斥現(xiàn)象。D.正確。面對復(fù)雜的專業(yè)問題或道德困境時，求助于同事、上級或?qū)I(yè)組織可以獲得寶貴的指導(dǎo)和支持，確保采取的行動符合最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)和倫理規(guī)范。7、以下哪些選項屬于社會工作專業(yè)倫理中的“尊重原則”？A.尊重服務(wù)對象的隱私和尊嚴(yán)B.尊重服務(wù)對象的文化背景和價值觀C.尊重服務(wù)對象的選擇和決定D.尊重社會工作者的專業(yè)知識和技能答案：ABC解析：社會工作專業(yè)倫理中的“尊重原則”要求社會工作者在提供服務(wù)時，必須尊重服務(wù)對象的隱私、尊嚴(yán)、文化背景、價值觀以及選擇和決定。選項D屬于“專業(yè)能力原則”，不屬于“尊重原則”。因此，正確答案為A、B、C。8、在社會工作服務(wù)過程中，以下哪些措施有助于促進(jìn)服務(wù)對象的自我決定？A.傾聽服務(wù)對象的意見和需求B.向服務(wù)對象解釋服務(wù)流程和目標(biāo)C.鼓勵服務(wù)對象參與決策過程D.強(qiáng)調(diào)社會工作者在決策中的主導(dǎo)作用答案：ABC解析：在社會工作服務(wù)過程中，促進(jìn)服務(wù)對象的自我決定是至關(guān)重要的。選項A、B、C分別通過傾聽服務(wù)對象的意見和需求、向服務(wù)對象解釋服務(wù)流程和目標(biāo)、鼓勵服務(wù)對象參與決策過程，有助于促進(jìn)服務(wù)對象的自我決定。而選項D強(qiáng)調(diào)社會工作者在決策中的主導(dǎo)作用，與促進(jìn)服務(wù)對象的自我決定相悖。因此，正確答案為A、B、C。9、以下哪些是社會工作者在開展家庭社會工作服務(wù)時需要考慮的因素？A.家庭成員的個人需求B.家庭的結(jié)構(gòu)和功能C.家庭的文化背景D.家庭所在社區(qū)的社會資源E.家庭成員的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD解析：家庭社會工作服務(wù)中，社會工作者需要綜合考慮家庭成員的個人需求、家庭的結(jié)構(gòu)和功能、家庭的文化背景以及家庭成員的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些都是影響家庭社會功能的重要因素。同時，社區(qū)的社會資源也是社會工作服務(wù)中不可忽視的一部分，因為社區(qū)資源可以為家庭提供支持和服務(wù)。因此，選項A、B、C、D都是正確的。10、在開展社區(qū)工作過程中，社會工作者應(yīng)如何處理社區(qū)中的沖突？A.鼓勵社區(qū)居民通過對話和協(xié)商解決問題B.倡導(dǎo)社區(qū)成員遵守法律法規(guī)C.及時介入，協(xié)助調(diào)解沖突D.忽視沖突，避免引起不必要的麻煩E.組織社區(qū)活動，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力答案：ABC解析：在社區(qū)工作中，社會工作者應(yīng)該積極應(yīng)對社區(qū)中的沖突。選項A、B、C都是正確的做法。社會工作者應(yīng)鼓勵社區(qū)居民通過對話和協(xié)商解決問題，倡導(dǎo)社區(qū)成員遵守法律法規(guī)，并在必要時及時介入，協(xié)助調(diào)解沖突。而選項D忽視沖突是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，不利于社區(qū)的和諧發(fā)展。選項E雖然有助于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，但并非處理沖突的直接方法。因此，正確答案是A、B、C。11、社會工作師在進(jìn)行家庭服務(wù)時，以下哪些是評估家庭功能的重要方面？A.家庭成員之間的溝通模式B.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況C.家庭成員的個人興趣D.家庭的社會支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：A,B,D解析：在社會工作的實踐中，評估家庭功能時需要考慮多個方面，包括但不限于家庭成員之間的互動和溝通（A）、家庭的財務(wù)狀況（B）以及家庭能夠獲得的社會資源和支持（D）。雖然了解家庭成員的興趣（C）也是重要的，但它不是評估家庭功能的核心因素。12、在小組工作中，社會工作者作為促進(jìn)者應(yīng)該具備哪些技能？A.有效的溝通技巧B.強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)能力C.能夠處理沖突的能力D.對小組成員有高度的同理心正確答案：A,C,D解析：在小組工作中，社會工作者需要使用有效的溝通技巧來促進(jìn)組員間的交流（A），同時要有能力解決可能出現(xiàn)的沖突（C），并且對所有小組成員展現(xiàn)同理心以建立信任和支持性的環(huán)境（D）。強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)能力（B）雖然重要，但社會工作者更強(qiáng)調(diào)的是引導(dǎo)而非主導(dǎo)，所以這個選項并不是最符合促進(jìn)者角色的關(guān)鍵技能。13、在社區(qū)工作中，以下哪些活動屬于社區(qū)教育范疇？（）A.社區(qū)健康知識講座B.社區(qū)文化活動C.社區(qū)青少年技能培訓(xùn)D.社區(qū)居民法律援助答案：AC解析：社區(qū)教育是指通過社區(qū)資源，以社區(qū)為單位，對社區(qū)居民進(jìn)行的教育活動。選項A和C分別屬于健康教育和技能培訓(xùn)，是社區(qū)教育的重要組成部分。