2024年度信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同中所涉及的術(shù)語(yǔ)和定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間3.3額外費(fèi)用的計(jì)算和支付方式第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證措施4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決辦法第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密義務(wù)的期限5.3保密信息的范圍和內(nèi)容第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2甲方提供的信息和數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3違約金的計(jì)算和支付方式第八條不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施8.3不可抗力事件對(duì)合同履行的影響第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的期限9.3爭(zhēng)議解決的成本和費(fèi)用承擔(dān)第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十一條合同的生效和解除11.1合同的生效條件11.2合同解除的條件和程序11.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理第十二條通知和送達(dá)12.1雙方之間的通知和送達(dá)方式12.2通知和送達(dá)的期限和效力第十三條合同的附件13.1附件的名稱(chēng)和內(nèi)容13.2附件的效力第十四條其他條款14.1與本合同有關(guān)的其他事項(xiàng)14.2其他條款的效力第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)：甲方全稱(chēng)，即簽署本合同的甲方單位或個(gè)人名稱(chēng)，詳細(xì)地址為_(kāi)___________。1.2乙方名稱(chēng)：乙方全稱(chēng)，即簽署本合同的乙方單位或個(gè)人名稱(chēng)，詳細(xì)地址為_(kāi)___________。1.3合同中所涉及的術(shù)語(yǔ)和定義：（1）信息技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持、技術(shù)咨詢(xún)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。（2）服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供信息技術(shù)服務(wù)的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。（3）工作日：指正常的工作日，不包括法定節(jié)假日、休息日以及乙方公告的休假時(shí)間。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：根據(jù)甲方需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。（2）系統(tǒng)集成服務(wù)：將乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)與甲方的現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（3）運(yùn)維支持服務(wù)：對(duì)已交付使用的軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（4）技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)：在合同有效期內(nèi)，為甲方提供與信息技術(shù)相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)：乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)范圍和目標(biāo)詳見(jiàn)附件一。2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑：乙方根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)時(shí)間表和里程碑，詳見(jiàn)附件二。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的確定：乙方向甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)，雙方協(xié)商確定如下費(fèi)用：（1）軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元。（2）系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元。（3）運(yùn)維支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元。（4）技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體的支付方式和時(shí)間如下：（1）預(yù)付款：合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的【】%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：按照乙方實(shí)際完成服務(wù)進(jìn)度，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。（3）尾款：合同約定的服務(wù)完成后，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。3.3額外費(fèi)用的計(jì)算和支付方式：如乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，因甲方原因?qū)е路?wù)費(fèi)用增加，雙方協(xié)商確定額外費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。第四條服務(wù)質(zhì)量和保證（1）軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：按照甲方的需求和相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行開(kāi)發(fā)，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（2）系統(tǒng)集成服務(wù)：確保集成后的系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求，并與其他系統(tǒng)正常交互。（3）運(yùn)維支持服務(wù)：響應(yīng)甲方的問(wèn)題和需求，及時(shí)解決系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（4）技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，解答甲方的疑問(wèn)。4.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證措施：（1）乙方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量控制和協(xié)調(diào)。（2）乙方對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。（3）乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高甲方人員的技術(shù)水平。（1）甲方提出問(wèn)題，并提供詳細(xì)的問(wèn)題描述和相關(guān)資料。（2）乙方分析問(wèn)題原因，并提供解決方案。（3）乙方按照解決方案進(jìn)行問(wèn)題修復(fù)，并提交修復(fù)結(jié)果。（4）甲方對(duì)修復(fù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)問(wèn)題已解決。第五條保密條款5.1保密信息的定義：保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中以及合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互之間披露的、未經(jīng)公開(kāi)的信息。5.2保密義務(wù)的期限：雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日止。5.3保密信息的范圍和內(nèi)容：保密信息的范圍和內(nèi)容包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略、客戶(hù)信息等。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方對(duì)其提供的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等成果擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。6.2甲方提供的信息和數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方對(duì)其提供的信息和數(shù)據(jù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)：如乙方在提供服務(wù)過(guò)程中侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如甲方提供的第八條不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）和政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施：一旦發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理的措施減少損失。8.3不可抗力事件對(duì)合同履行的影響：如不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量等條件提供服務(wù)，雙方協(xié)商確定合同履行的調(diào)整方案。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑：如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決的期限：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起【】日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，按照本合同約定的爭(zhēng)議解決途徑進(jìn)行。9.3爭(zhēng)議解決的成本和費(fèi)用承擔(dān)：如雙方通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用。第十條合同的變更和終止10.1合同變更的條件和程序：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿(mǎn)；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，雙方按照約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、處理遺留問(wèn)題等。第十一條合同的生效和解除11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同解除的條件和程序：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。11.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同解除后，雙方按照約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、處理遺留問(wèn)題等。第十二條通知和送達(dá)12.1雙方之間的通知和送達(dá)方式：雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知和送達(dá)。12.2通知和送達(dá)的期限和效力：通知和送達(dá)的期限自發(fā)送之日起【】日內(nèi)有效。如對(duì)方未回復(fù)或未提出異議，視為已收到并同意。第十三條合同的附件13.1附件的名稱(chēng)和內(nèi)容：附件一為本合同的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述，附件二為服務(wù)時(shí)間表和里程碑。13.2附件的效力：附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十四條其他條款14.1與本合同有關(guān)的其他事項(xiàng)：本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方協(xié)商確定。14.2其他條款的效力：本合同其他條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件14.3第三方介入的條件和情形：本合同履行過(guò)程中，如涉及到第三方介入的情況，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等，甲乙雙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并在本合同中明確第三方介入的相關(guān)條款。第三方責(zé)權(quán)利的界定14.4第三方的主要責(zé)任和義務(wù)：第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，按照甲乙雙方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。14.5第三方權(quán)利的限定：第三方的權(quán)利和義務(wù)在本合同約定范圍內(nèi)有效，未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，第三方不得要求變更或擴(kuò)大其權(quán)利。第三方與其他各方的關(guān)系14.6第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)視甲方為合同的一方，對(duì)甲方承擔(dān)合同約定的義務(wù)和責(zé)任。14.7第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)視乙方為合同的一方，對(duì)乙方承擔(dān)合同約定的義務(wù)和責(zé)任。第三方責(zé)任限額的明確14.8第三方責(zé)任限額：如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。14.9第三方賠償責(zé)任的限制：第三方對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任，不得超過(guò)其收取的報(bào)酬總額。（1）不可抗力事件導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同；（2）第三方已履行合同約定，但甲方或乙方未履行其相應(yīng)義務(wù)；（3）第三方按照甲乙雙方的要求采取措施，但未能避免損失發(fā)生。第三方介入的程序和規(guī)定14.11第三方介入的程序：當(dāng)甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。14.12第三方介入的審批：甲乙雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議前，應(yīng)提交給對(duì)方審批，并在審批通過(guò)后生效。14.13第三方介入的變更和解除：如甲乙雙方同意變更或解除第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。14.14第三方介入的終止：本合同約定的服務(wù)完成后，第三方介入?yún)f(xié)議終止。其他相關(guān)修正信息14.15第三方介入與其他條款的關(guān)系：本合同其他條款與第三方介入?yún)f(xié)議具有同等法律效力，第三方應(yīng)遵守本合同的其他規(guī)定。14.16第三方介入的保密義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。14.17第三方介入的爭(zhēng)議解決：如第三方介入?yún)f(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，按照本合同爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方需求提供的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維支持、技術(shù)咨詢(xún)等信息技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的范圍、目標(biāo)、時(shí)間表和里程碑等。附件二：服務(wù)時(shí)間表和里程碑列出乙方提供服務(wù)的詳細(xì)時(shí)間表和里程碑，包括服務(wù)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及各個(gè)階段的交付物等。附件三：技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)集成的標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密期限、保密信息的范圍和內(nèi)容等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)涉及到第三方介入時(shí)，本附件明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額，包括但不限于第三方的責(zé)任限額、賠償責(zé)任的限制等。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確乙方在提供服務(wù)過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等，以及甲方提供的信息和數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件七：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)列出甲方對(duì)乙方提供服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)的質(zhì)量、性能、安全性等。附件八：培訓(xùn)材料提供乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)材料，包括但不限于培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付預(yù)付款、進(jìn)度款或尾款。2.甲方未按照約定提供必要的合作和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)。3.乙方未按照約定時(shí)間交付服務(wù)成果或交付的成果不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或咨詢(xún)服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用服務(wù)。5.雙方未按照約定時(shí)間協(xié)商解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)按照合同約定