2024年度外包服務(wù)合同（IT支持）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外包服務(wù)合同（IT支持）本合同目錄一覽1.合同主體及服務(wù)內(nèi)容1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3服務(wù)內(nèi)容概述2.服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2乙方義務(wù)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式5.違約責(zé)任與賠償5.1違約責(zé)任5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限7.爭議解決方式7.1爭議解決方式7.2適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1甲方權(quán)利與義務(wù)9.2乙方權(quán)利與義務(wù)9.3第三方權(quán)利與義務(wù)10.甲方（蓋章）：11.乙方（蓋章）：12.合同簽訂日期：13.合同簽訂地點(diǎn)：14.附件（如有）：第一部分：合同如下：1.合同主體及服務(wù)內(nèi)容1.1甲方主體信息甲方：（全稱），地址：（詳細(xì)地址），法定代表人：（姓名），聯(lián)系方式：（電話、郵箱等）。1.2乙方主體信息乙方：（全稱），地址：（詳細(xì)地址），法定代表人：（姓名），聯(lián)系方式：（電話、郵箱等）。1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意為甲方提供IT支持服務(wù)，包括（具體服務(wù)內(nèi)容列舉，如系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、軟件升級等）。2.服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供相應(yīng)的IT支持服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，按照約定的時(shí)間安排提供服務(wù)，并確保服務(wù)過程中甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2時(shí)間安排乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請求后的（時(shí)間）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在（時(shí)間）個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的IT支持服務(wù)費(fèi)用為（金額），詳見附件。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。5.違約責(zé)任與賠償5.1違約責(zé)任一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц叮ń痤~）的違約金。5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)因乙方的原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額向甲方進(jìn)行賠償。6.保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.爭議解決方式7.1爭議解決方式雙方對于本合同的解釋或履行發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止本合同的有效期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除的，本合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求完成相關(guān)后續(xù)工作，并按照約定辦理合同終止手續(xù)。9.其他條款9.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定提供服務(wù)，并按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。9.3第三方權(quán)利與義務(wù)本合同項(xiàng)下的第三方權(quán)利與義務(wù)，如涉及，由甲方和乙方另行協(xié)商確定。10.甲方（蓋章）：（蓋章）11.乙方（蓋章）：（蓋章）12.合同簽訂日期：（年月日）13.合同簽訂地點(diǎn)：（地點(diǎn)）14.附件（如有）：（附件名稱）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持提供商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，應(yīng)視為其已經(jīng)同意本合同的條款，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、效率及可能產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息。16.第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。16.2說明補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方介入的目的、第三方的工作方式、第三方的責(zé)任限制、甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對因提供服務(wù)而產(chǎn)生的任何損害或損失，包括但不限于直接損失、間接損失、利潤損失等，承擔(dān)的責(zé)任限額為（金額）。17.2例外情況第三方在故意行為、重大過失或違反法律法規(guī)的情況下，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)視為甲方授權(quán)，第三方在提供服務(wù)過程中對甲方的任何承諾或行為，甲方均予以認(rèn)可。18.2第三方與乙方乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，并按照約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。18.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第三方介入不影響甲方、乙方按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入的變更與終止19.1變更第三方介入的變更，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2終止第三方介入的終止，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。20.附件（如有）：（附件名稱）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：服務(wù)時(shí)間表附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：保密協(xié)議附件五：第三方服務(wù)提供商名單附件六：第三方服務(wù)提供商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件七：違約金計(jì)算公式附件八：爭議解決方式詳細(xì)說明附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的IT支持服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、軟件升級等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)時(shí)間表本附件明確了乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括服務(wù)開始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間、服務(wù)進(jìn)度報(bào)告等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、其他可能的費(fèi)用等，以及費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間。附件四：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等應(yīng)予以保密的條款。附件五：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了合同中可能涉及到的第三方服務(wù)提供商名單，以及各第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等信息。附件六：第三方服務(wù)提供商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了對第三方服務(wù)提供商的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶滿意度等。附件七：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算一方違約時(shí)應(yīng)支付的違約金金額。附件八：爭議解決方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了爭議解決方式的詳細(xì)步驟和流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個(gè)人信息。5.任何一方違反本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金金額按照附件七的計(jì)算公式計(jì)算。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)救，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，由乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)救，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況支付違約金或進(jìn)行其他補(bǔ)救。5.任何一方違反本合同的其他約定，應(yīng)根據(jù)違約情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)附件七的違約金計(jì)算公式，計(jì)算出甲方應(yīng)支付的違約金金額，并向甲方提出支付要求。如果乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)，或者要求乙方支付違約金作為補(bǔ)償。如果第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)救，例如重新安排第三方提供服務(wù)或支付違約金。如果任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個(gè)人信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并可能需要根據(jù)實(shí)際情況支付違約金或進(jìn)行其他補(bǔ)救。全文完。2024年度外包服務(wù)合同（IT支持）1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同外包服務(wù)內(nèi)容定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)支持的工作時(shí)間第四條人員配備4.1乙方應(yīng)配備的服務(wù)人員4.2服務(wù)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)要求第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議時(shí)的解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條通知與送達(dá)10.1雙方之間的通知方式10.2通知的送達(dá)時(shí)效第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律11.2合同的解釋原則第十二條其他條款12.1雙方的其他約定12.2附加條款的效力第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)13.2合同生效的條件第十四條附件14.1附件列表及說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同外包服務(wù)內(nèi)容定義：乙方為甲方提供IT支持服務(wù)，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查、硬件設(shè)備維修、軟件應(yīng)用支持等。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容：3.1.1提供7×24小時(shí)電話支持服務(wù)；3.1.2提供遠(yuǎn)程在線技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)；3.1.3提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間不超過4小時(shí)；3.1.4定期對甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行評估和優(yōu)化建議。3.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的IT支持服務(wù)。3.3服務(wù)支持的工作時(shí)間：乙方提供的服務(wù)支持時(shí)間應(yīng)滿足甲方的正常工作時(shí)間，并按照雙方協(xié)商確定的特殊需求提供相應(yīng)的服務(wù)。第四條人員配備4.1乙方應(yīng)配備的服務(wù)人員：具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的IT技術(shù)人員。4.2服務(wù)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)要求：具備至少3年的IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，持有相關(guān)認(rèn)證證書。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）5.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方按照合同約定的服務(wù)期限，分期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。每期支付的費(fèi)用為人民幣萬元整，每期支付時(shí)間為支付當(dāng)月的20日前。第六條保密條款6.1保密信息的定義：合同執(zhí)行過程中，雙方泄露給對方的一切非公開的信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。6.2保密信息的保護(hù)期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形：7.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一日，應(yīng)支付延遲部分的千分之五的違約金；7.1.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，并有權(quán)解除合同。7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：7.2.1甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付延遲部分的違約金，延遲時(shí)間超過合同規(guī)定時(shí)間的，乙方有權(quán)解除合同；7.2.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，并有權(quán)解除合同。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議時(shí)的解決方式：通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：甲方所在地人民法院。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件：合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2合同終止的條件：9.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；9.2.4不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十條通知與送達(dá)10.1雙方之間的通知方式：書面通知，通過電子郵件、快遞等方式送達(dá)。10.2通知的送達(dá)時(shí)效：通知發(fā)出后，經(jīng)過對方確認(rèn)收到即為生效。第十一條法律適用與解釋11.1合同適用的法律：中華人民共和國法律。11.2合同的解釋原則：合同文本采用中文書寫，如遇解釋不一致，以中文文本為準(zhǔn)。第十二條其他條款12.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的效力：本合同及附件附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)：本合同于2024年1月10日在甲方所在地簽署。13.2合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十四條附件14.1附件列表及說明：14.1.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)14.1.2附件二：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明14.1.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表14.1.4附件四：保密協(xié)議14.1.5附件五：合同變更和終止條件說明第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)參與合同的履行或受益。1.2第三方介入的條件包括但不限于：甲方委托的第三方服務(wù)供應(yīng)商、乙方合作的關(guān)聯(lián)企業(yè)、以及其他經(jīng)甲乙方同意的參與方。第二條第三方介入的程序和責(zé)任2.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍和責(zé)任。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不會損害對方的合法權(quán)益。2.3甲乙方應(yīng)對第三方的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)第三方未能履行合同而導(dǎo)致的責(zé)任。2.4甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限制。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降脑敿?xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。3.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.3甲乙方應(yīng)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定。3.4甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任劃分。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中明確。4.2責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償條件等。4.3甲乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額不會免除其自身的責(zé)任。第五條第三方介入的變更和終止5.1甲乙方應(yīng)書面通知對方第三方介入的變更或終止。5.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)變更或終止第三方介入的事項(xiàng)。5.3甲乙方應(yīng)在合同中明確變更或終止第三方介入的條件和程序。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方未履行合同約定，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方未履行對第三方的監(jiān)督和管理職責(zé)，導(dǎo)致第三方未能履行合同約定，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，甲乙方應(yīng)與第三方共同選擇有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的法律適用與解釋8.1本合同及第三方介入的相關(guān)條款適用中華人民共和國法律。8.2本合同及第三方介入的相關(guān)條款的解釋，應(yīng)遵循合同法的原則。第九條第三方介入的其他條款9.1本合同未盡事宜，甲乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同及第三方介入的相關(guān)條款，確保合同的順利履行。任何一方違反本合同及第三方介入的相關(guān)條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本合同及第三方介入的相關(guān)條款自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙方及第三方具有法律約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的IT支持服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查、硬件設(shè)備維修、軟件應(yīng)用支持等。同時(shí)，明確各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，如響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等。附件二：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明列出乙方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職位、聯(lián)系方式等信息，并提供每位服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，以證明其具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能。附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用總額、分期支付的時(shí)間和金額等信息，以及支付方式和支付賬號。附件四：保密協(xié)議明確保密信息的定義，包括合同執(zhí)行過程中雙方泄露給對方的一切非公開的信息，如技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。同時(shí)，約定保密信息的保護(hù)期限和雙方在保密信息泄露時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。附件五：合同變更和終止條件說明詳細(xì)說明合同變更和終止的條件，包括變更和終止的情形、程序和雙方的職責(zé)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)場地或必要的協(xié)助；4.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)；5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一日，應(yīng)支付延遲部分的千分之五的違約金；2.乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，并有權(quán)解除合同；3.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)場地或必要的協(xié)助的，乙方有權(quán)解除合同或要求甲方支付違約金；4.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并有權(quán)解除合同；5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付延遲部分的千分之五的違約金。如果乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)解除合同。例如，如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)，并有權(quán)解除合同。全文完。2024年度外包服務(wù)合同（IT支持）2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付款方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)質(zhì)量評估4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密泄露責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3訴訟或仲裁費(fèi)用第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.2乙方權(quán)利與義務(wù)11.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2服務(wù)時(shí)間表第十三條合同簽訂日期第十四條合同編號第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某科技有限公司甲方地址：中華人民共和國省市區(qū)路號1.2乙方名稱：某某信息技術(shù)有限公司乙方地址：中華人民共和國省市區(qū)路號1.3甲方定義：指簽訂本合同的甲方，即某某科技有限公司。1.4乙方定義：指簽訂本合同的乙方，即某某信息技術(shù)有限公司。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供包括但不限于IT系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、硬件設(shè)備維護(hù)、軟件應(yīng)用支持等在內(nèi)的IT支持服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間：本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)范圍覆蓋甲方全國范圍內(nèi)的所有分支機(jī)構(gòu)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，其中包括但不限于乙方人員工資、差旅費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等。3.2付款方式：甲方按月支付服務(wù)費(fèi)用，每月底前支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場行情變化等原因，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.2服務(wù)質(zhì)量評估：甲方定期對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)立即進(jìn)行改進(jìn)。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)意見，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方泄露的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密泄露責(zé)任：如一方泄露了對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)：本合同爭議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3訴訟或仲裁費(fèi)用：訴訟或仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止：本合同履行完畢或雙方同意終止合同的，合同即告終止。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式：雙方通過書面形式進(jìn)行通知。9.2送達(dá)地址：甲乙雙方的地址分別為合同第一條1.1和1.2所述地址。第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供乙方所需的工作條件等。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保守甲方商業(yè)秘密，按時(shí)完成工作等。11.3第三方權(quán)利與義務(wù)：本合同涉及的第三方如違反合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳列乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2服務(wù)時(shí)間表：詳列乙方應(yīng)按照甲方要求完成的服務(wù)時(shí)間表。第十三條合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。第十四條合同編號本合同編號為2024年度外包服務(wù)合同（IT支持）。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方如需第三方參與合同履行，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方符合合同約定的資格條件，并承擔(dān)第三方履行合同產(chǎn)生的責(zé)任。第三條第三方義務(wù)及服務(wù)質(zhì)量3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方合法權(quán)益，不得泄露甲乙方商業(yè)秘密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：如第三方因履行合同造成甲乙方損失，第三方責(zé)任限額為人民幣萬元整。4.2第三方如認(rèn)為責(zé)任限額過高，可與甲乙方協(xié)商調(diào)整，但需雙方書面同意。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立法人，各自承擔(dān)合同履行過程中的法律責(zé)任。5.2第三方與甲乙方之間的糾紛，不影響甲乙雙方合同的履行。第六條第三方違約處理6.1如第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第七條第三方與合同其他方的關(guān)系7.1第三方與合同其他方均為獨(dú)立法人，各自承擔(dān)合同履行過程中的法律責(zé)任。7.2第三方與合同其他方之間的糾紛，不影響甲乙雙方合同的履行。第八條第三方介入的變更與解除8.1如甲乙方同意第三方變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2如甲乙方同意解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第九條第三方信息披露9.1第三方應(yīng)向甲乙方及時(shí)披露與合同履行相關(guān)的信息，包括但不限于第三方資質(zhì)、履行能力等。9.2第三方如發(fā)生重大不利變化，應(yīng)及時(shí)通知甲乙方。第十條第三方合規(guī)與合法性10.1第三方應(yīng)保證其履行合同的行為符合國家法律法規(guī)，不得涉及非法行為。10.2第三方如因違法行為導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方保險(xiǎn)11.1第三方應(yīng)購買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。11.2第三方保險(xiǎn)的保單復(fù)印件應(yīng)提交給甲乙方留存。第十二條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)12.1第三方應(yīng)與甲乙方保持良好溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題。12.2第三方如認(rèn)為甲乙方要求不合理，應(yīng)書面提出異議，并與甲乙方協(xié)商解決。第十三條第三方違約的后果13.1第三方如違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙方因此造成的損失。13.2甲乙方如發(fā)現(xiàn)第三方違約，有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)