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文檔簡介
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
目錄
1達(dá)爾優(yōu)店鋪簡介....................................................1
1.1店鋪介紹......................................................1
1.2店鋪裝修風(fēng)格..................................................1
1.3產(chǎn)品介紹......................................................2
1.4目標(biāo)消費(fèi)者....................................................2
2達(dá)爾優(yōu)店鋪分析....................................................3
2.1競爭者店鋪分析................................................3
2.1.1DSR動(dòng)態(tài)評分分析..........................................3
2.1.2產(chǎn)品銷量..................................................4
2.2SWOT分析.....................................................4
32023年九月“開學(xué)季”活動(dòng)方案.....................................5
3.1活動(dòng)分析......................................................5
3.2活動(dòng)時(shí)間......................................................6
3.3活動(dòng)目的......................................................6
3.42023年九月“開學(xué)季”預(yù)熱活動(dòng).................................6
3.4.1活動(dòng)目的..................................................6
3.4.2活動(dòng)時(shí)間..................................................6
3.4.3活動(dòng)方案一................................................6
3.4.4活動(dòng)方案二................................................7
3.52023年九月“開學(xué)季”主場活動(dòng).................................8
3.5.1活動(dòng)目的..................................................8
3.5.2活動(dòng)時(shí)間..................................................8
3.5.3活動(dòng)方案一................................................8
3.5.4活動(dòng)方案二................................................8
3.62022年九月“開學(xué)季”返場活動(dòng).................................9
3.6.1活動(dòng)目的..................................................9
3.6.2活動(dòng)時(shí)間..................................................9
3.6.3活動(dòng)主題..................................................9
I
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
3.6.4活動(dòng)選品..................................................9
3.6.5活動(dòng)內(nèi)容.................................................10
4注意事項(xiàng).........................................................10
4.1備貨準(zhǔn)備.....................................................10
4.2客服安排.....................................................10
4.3物流安排.....................................................11
4.4倉庫管理.....................................................11
5活動(dòng)預(yù)算、預(yù)期效果...............................................11
5.1活動(dòng)預(yù)算.....................................................11
5.2預(yù)期效果.....................................................11
6總結(jié).............................................................12
參考資料..........................................................13
II
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
達(dá)爾優(yōu)店鋪2023年九月“開學(xué)季”活動(dòng)方案
1達(dá)爾優(yōu)店鋪簡介
1.1店鋪介紹
達(dá)爾優(yōu)旗艦店于2014年3月15日入駐天貓。該店是以經(jīng)營游戲鍵盤、游戲
鼠標(biāo)、無線鼠標(biāo)、游戲耳機(jī)等產(chǎn)品為主的天貓店鋪,主要銷售產(chǎn)品為游戲鼠標(biāo)、
游戲鍵盤、游戲耳麥、游戲手柄、鍵鼠套裝等電競設(shè)備。店鋪首頁以深藍(lán)色為主
基調(diào),進(jìn)入店鋪可以看到達(dá)優(yōu)爾品牌宣傳片,科技感十足。截止到2023年2月
日,該店鋪?zhàn)鳛樘熵埦拍昀系?,粉絲數(shù)已積累到34.8萬。店鋪DSR動(dòng)態(tài)評分情
況如下:描述相符4.7分;服務(wù)態(tài)度4.8分;物流服務(wù)4.8分。與同行業(yè)相僅物
流服務(wù)高出4.98%,但仍有很大的上升空間。
1.2店鋪裝修風(fēng)格
店鋪logo是一個(gè)橙色的英文D加達(dá)優(yōu)爾的英文黑色藝術(shù)體組合而成的圖片。
達(dá)爾優(yōu)店鋪的裝修風(fēng)格為簡約電競風(fēng),進(jìn)店即可看見達(dá)爾優(yōu)品牌的宣傳片,往下
滑動(dòng)就是店鋪的熱搜模塊以及主推的新品模塊。通過熱搜板塊消費(fèi)者可以直接選
中感興趣的產(chǎn)品展開了解。首頁的會(huì)員專區(qū)放置在最下部分,不容易被找到。整
個(gè)裝修風(fēng)格和本身銷售的電競科技風(fēng)貼合度有所欠缺,有待多元化。達(dá)爾優(yōu)店鋪
移動(dòng)端店鋪裝修如圖1所示:
圖1達(dá)爾優(yōu)店鋪移動(dòng)端店鋪裝修
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
1.3產(chǎn)品介紹
達(dá)爾優(yōu)店鋪銷售產(chǎn)品為游戲鼠標(biāo)、游戲鍵盤、游戲耳麥、游戲手柄、鍵鼠套
裝等電競設(shè)備。店內(nèi)銷量最高的產(chǎn)品是機(jī)械鍵盤,涵蓋了黑軸、茶軸、青軸、紅
軸等多個(gè)系列的產(chǎn)品。
達(dá)爾優(yōu)店鋪產(chǎn)品的定價(jià)區(qū)間在9.9-1399元,價(jià)格最低的是Z82小方糖鍵盤
可愛表情鍵帽軟硅膠(9.9元/顆),價(jià)格最高的是A84PRO三模無線客制化機(jī)械
鍵盤Gasket結(jié)構(gòu)全鍵(1399元/套)。店鋪銷量最高的是EK815光軸機(jī)械鍵盤,
總銷量高達(dá)20萬以上。采用光軸機(jī)械軸,又紅外線觸發(fā),觸發(fā)力更小、觸發(fā)點(diǎn)
更小,使用壽命更長,穩(wěn)定性更高;鍵盤使用納米涂層,防水效果突出,有效保
護(hù)鍵盤;全鍵無沖設(shè)計(jì),更能體驗(yàn)游戲快感。
圖2部分產(chǎn)品展示
1.4目標(biāo)消費(fèi)者
通過分析達(dá)爾優(yōu)店鋪的評論可以發(fā)現(xiàn),該店的消費(fèi)者大多以電競玩家、上班
族為主體,如圖3所示。電競玩家中大部分都是大學(xué)生群體,大學(xué)生閑暇時(shí)間多。
對于很多入門級(jí)的游戲玩家而言達(dá)爾優(yōu)是最佳選擇,因?yàn)樵诘投耸袌錾?,不管?/p>
在性能上還是價(jià)格上達(dá)爾優(yōu)都有很大的優(yōu)勢。對于上班族而言外設(shè)設(shè)備是剛需,
好的外設(shè)設(shè)備對工作的效率提升有一定的幫助。而且這部分人群有一定的消費(fèi)能
力,所以目標(biāo)消費(fèi)者應(yīng)該定位與大學(xué)生群體以及上班族。
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
圖3部分店鋪評論
2達(dá)爾優(yōu)店鋪分析
2.1競爭者店鋪分析
競爭店為準(zhǔn)確掌握外設(shè)行業(yè)最全面和最準(zhǔn)確的信息,因此在分析時(shí),可以選
擇同等量級(jí)的雷柏店鋪?zhàn)鳛楦偁幷哌M(jìn)行分析。雷柏店鋪目前的粉絲數(shù)為37萬.該
店的主營類目也為外設(shè),并且產(chǎn)品類目與達(dá)爾優(yōu)比較相似,目標(biāo)消費(fèi)者也為游戲
玩家和上班族,因此雷柏店鋪能夠作為達(dá)爾優(yōu)店鋪競爭店鋪分析。
2.1.1DSR動(dòng)態(tài)評分分析
達(dá)爾優(yōu)店鋪描述評分4.7,服務(wù)評分4.8,物流評分4.8,由此可知達(dá)爾優(yōu)
店鋪的消費(fèi)者對于該店的滿意度是較高的且由此可以看出該店鋪的信譽(yù)度以及
店鋪的基礎(chǔ)是比較好的。雷柏店鋪描述評分4.8,服務(wù)評分4.8,物流評分4.8,
兩家店鋪的三項(xiàng)指標(biāo)評分均保持在4.4分以上,也保證在淘寶平臺(tái)搜素的權(quán)重不
會(huì)被降低的同時(shí)雷柏店鋪的綜合體驗(yàn)相對達(dá)爾優(yōu)店鋪的好。達(dá)爾優(yōu)店鋪與雷柏店
鋪DRS動(dòng)態(tài)評分對比圖如下所示:
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
圖4兩家店鋪動(dòng)態(tài)評分對比
2.1.2產(chǎn)品銷量
達(dá)爾優(yōu)中銷量最高的產(chǎn)品是“EK815機(jī)械鍵盤108合金”,月銷售超過2000
個(gè)以上;該店銷量第二的產(chǎn)品是“EK815機(jī)械鍵盤108鍵真機(jī)械”,同月銷量超
過900個(gè)以上,如圖5所示。該銷量在同等級(jí)的店鋪中已然可觀,但是和同屬于
電競外設(shè)的雷柏相比,有長處也有些許不足。長處在于達(dá)爾優(yōu)的熱銷第1名單價(jià)
高于雷柏的熱銷第1名20%。而雷柏的銷量磅第1名高達(dá)4000以上,是達(dá)爾優(yōu)
的兩倍,如圖6所示。從產(chǎn)品銷量而言,達(dá)爾優(yōu)和雷波的差距較大,雙方都還有
很大的提升空間。
圖5達(dá)爾優(yōu)店鋪產(chǎn)品銷量圖6雷柏店鋪產(chǎn)品銷量
2.2SWOT分析
(1)優(yōu)勢
4
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
作為天貓的九年老店,達(dá)爾優(yōu)有一定的粉絲基數(shù)對品牌認(rèn)可,從而帶來新的
消費(fèi)者。身為國產(chǎn)企業(yè),自帶一定的天然流量。
(2)劣勢
店鋪的分類頁面有待改進(jìn),活動(dòng)海報(bào)不夠吸引人。產(chǎn)品的創(chuàng)新有待加強(qiáng)。
(3)機(jī)會(huì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,鍵盤鼠標(biāo)這些作為必需品,市場會(huì)越來越大。而且人們
生活水平越來越高,對物質(zhì)有了更高的追求。市場在長時(shí)間外國產(chǎn)品壟斷的情況
下,人們對“國產(chǎn)”的呼聲越來越大,迎合市場能夠獲得更多市場。
(4)威脅
人們對物質(zhì)生活要求越來越高,產(chǎn)品質(zhì)量的把控必須要做好,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的
現(xiàn)在,如果產(chǎn)品有問題一傳十、十傳百,會(huì)造成很不好的影響。
(5)SWOT分析圖如下圖7所示。
自身優(yōu)勢自身劣勢
(1)天貓九年老店(1)分類頁面有待改進(jìn)
(2)國產(chǎn)企業(yè)具有流量(2)活動(dòng)海報(bào)有待改進(jìn)
(3)產(chǎn)品創(chuàng)新有待加強(qiáng)
SW
外部環(huán)境機(jī)會(huì)外部環(huán)境威脅
(1)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,外設(shè)設(shè)備OT(1)行業(yè)競爭激烈
是必需品,市場越來越大。(2)品牌可代替性較強(qiáng)
(2)消費(fèi)者生活水平提高。
(3)消費(fèi)者對“國產(chǎn)”的呼聲越來越大
圖7達(dá)爾優(yōu)的SWOT分析
32023年九月“開學(xué)季”活動(dòng)方案
3.1活動(dòng)分析
每年的寒暑假之后,各大高校都陸續(xù)開學(xué),尤其是新生入學(xué)。我們此次的活
動(dòng)也就是針對這些新生入學(xué)的大學(xué)生,不知什么時(shí)候開始,上大學(xué)似乎和買電腦
劃上了等號(hào),電腦變成了大學(xué)生的必須品,而外設(shè)這些由電腦衍生出來的產(chǎn)品也
隨之成為了必須品,這也為外設(shè)帶來了巨大的市場。而且大學(xué)生大部分都是成年
人了,有一定的消費(fèi)能力,因此,搶占大學(xué)生這一批市場是非常關(guān)鍵的。
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
3.2活動(dòng)時(shí)間
通過對開學(xué)季的分析了解到時(shí)間拉線是比較長的,鑒于各個(gè)地方高校開學(xué)時(shí)
間有差異,以及加上開學(xué)的準(zhǔn)備期。故將活動(dòng)時(shí)間定于八月二十日至九月十五日,
二十五天。2023年8月20日00:00:00至2023年8月25日23:59:59為預(yù)
熱階段;2023年8月26日00:00:00至2023年9月10日23:59:59為主場
階段;2023年9月11日8:00:00至2023年9月15日23:59:59為返場活
動(dòng)階段。
3.3活動(dòng)目的
通過本次“開學(xué)季”活動(dòng),吸引大量新粉絲,迅速搶占大學(xué)生市場,并且維
護(hù)好老顧客。提高達(dá)爾優(yōu)店鋪的整體銷售量,擴(kuò)大達(dá)爾優(yōu)的知名度。
3.42023年九月“開學(xué)季”預(yù)熱活動(dòng)
3.4.1活動(dòng)目的
通過預(yù)熱階段提高達(dá)爾優(yōu)店鋪的曝光量增加流量,渲染活動(dòng)的氣氛,提前吸
引消費(fèi)者對開學(xué)季活動(dòng)的期待,提前進(jìn)行福利品和流量款產(chǎn)品的預(yù)熱活動(dòng)。
3.4.2活動(dòng)時(shí)間
2023年8月20日00:00:00—2023年8月25日23:59:59
3.4.3活動(dòng)方案一
(1)活動(dòng)主題
預(yù)熱專享,超多福利
(2)活動(dòng)選品
由于預(yù)熱的目的是增加曝光量所以選擇本店的流量產(chǎn)品入手,分別是總銷量
20萬以上的EK815機(jī)械鍵盤和總銷量10萬以上的dk100機(jī)械鍵盤。這兩款常見
居銷售榜前列,作為流量產(chǎn)品來預(yù)熱活動(dòng)可以吸引不少粉絲群體。產(chǎn)品如圖8所
示:
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
圖8兩款產(chǎn)品的總銷量
(3)活動(dòng)內(nèi)容
①預(yù)熱活動(dòng)開始后,EK815機(jī)械鍵盤、dk100機(jī)械鍵盤兩款產(chǎn)品均可預(yù)付10
元或者20元定金,等主場活動(dòng)開始之后付清尾款可使用立減15元或者30元的
優(yōu)惠劵進(jìn)行抵扣。本方案需注意提醒顧客支付定金之后無法進(jìn)行退款。該優(yōu)惠劵
只能抵扣EK815機(jī)械鍵盤、dk100機(jī)械鍵盤這兩款產(chǎn)品,且抵扣后的金額仍然可
以參與店鋪內(nèi)的其他活動(dòng)。
②兩款產(chǎn)品在預(yù)熱活動(dòng)期間,應(yīng)該在首頁出輪番放映,并帶有“預(yù)熱款”
字樣提醒消費(fèi)者。要注意首頁的店鋪裝修,從之前的簡約風(fēng)向科技風(fēng)轉(zhuǎn)變,營造
“開學(xué)季”店鋪活動(dòng)的氛圍。
③在顧客購買本產(chǎn)品之后,發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容,告知買家本店的其他活動(dòng)。
特別注意需要在主場活動(dòng)的時(shí)候后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)專屬優(yōu)惠券。
3.4.4活動(dòng)方案二
(1)活動(dòng)主題
充值好禮,互贈(zèng)好券。
(2)活動(dòng)內(nèi)容
①預(yù)熱活動(dòng)開始時(shí),消費(fèi)者除了可以支付定金購買本店的EK815機(jī)械鍵盤、
dk100機(jī)械鍵盤兩款產(chǎn)品之外,買家還可以充值店鋪購物金。充700元得¥750
購物金充1000元得¥1100購物金,全店通用,充值后365天內(nèi)有效,過期金額
自動(dòng)退。
②預(yù)熱期間邀請三個(gè)好友助力可得一張滿100減20元得優(yōu)惠券,好友助力
完成可得一張10元無門檻的優(yōu)惠券,除秒殺商品不可用。每個(gè)用戶最多發(fā)起兩
次助力和幫人助力兩次。
③該優(yōu)惠券的使用時(shí)間為整個(gè)預(yù)熱階段和主場活動(dòng)階段。即8月20日
00:00:00至9月10日00:00:00。
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
3.52023年九月“開學(xué)季”主場活動(dòng)
3.5.1活動(dòng)目的
通過預(yù)熱活動(dòng)一激活老顧客,通過預(yù)熱活動(dòng)二吸引老顧客帶新顧客。為了激
勵(lì)新顧客購買本店商品,需要進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額、增加產(chǎn)品銷量。開設(shè)2023
年九月“開學(xué)季”主場活動(dòng),通過滿減、自動(dòng)折扣活動(dòng),吸引新老顧客的注意,
增加店鋪的銷量。
3.5.2活動(dòng)時(shí)間
2022年8月26日00:00:00—2022年9月10日23:59:59
3.5.3活動(dòng)方案一
(1)活動(dòng)主題
限時(shí)滿減,等你來購
(2)活動(dòng)選品
在主場活動(dòng)中,本店鋪所有商品均可參與滿減活動(dòng)。預(yù)熱活動(dòng)方案一和方案
二的優(yōu)惠券與滿減活動(dòng)可同時(shí)參與。當(dāng)消費(fèi)者使用完預(yù)熱活動(dòng)的優(yōu)惠券之后,付
款金額達(dá)到滿減要求依然可以參與滿減活動(dòng)。
(3)活動(dòng)內(nèi)容
①主場活動(dòng)期間,顧客消費(fèi)實(shí)付金額滿200元減15元,滿300元減20元,
滿400元減30元。由于店鋪的價(jià)位100-400元的居多,400元往上的較少,所
以滿減金額的設(shè)置大一些才能打動(dòng)到消費(fèi)者。通過滿減活動(dòng)來刺激顧客消費(fèi),增
加店鋪銷量。
②在主場活動(dòng)期間,在店鋪首頁設(shè)置專門的活動(dòng)海報(bào),最好是使用鮮艷一點(diǎn)
的顏色,比如紅色。給人感官上的刺激,更加的醒目,能夠使顧客在進(jìn)店鋪首頁
就立馬能夠看到且留下印象最好。
3.5.4活動(dòng)方案二
(1)活動(dòng)主題
福袋多多,好運(yùn)連連。
(2)活動(dòng)選品
本方案是用于清理庫存的同時(shí)并且回饋顧客,因此選品的同時(shí)要考慮庫存情
況以及產(chǎn)品銷售情況。根據(jù)店鋪目前銷售情況以及活動(dòng)預(yù)測。
(3)活動(dòng)內(nèi)容
①當(dāng)消費(fèi)額達(dá)到第一個(gè)滿減標(biāo)準(zhǔn)即實(shí)付金額滿200元時(shí),可隨機(jī)獲得1個(gè)福
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
袋。當(dāng)消費(fèi)額達(dá)到第二個(gè)滿減標(biāo)準(zhǔn)即實(shí)付金額滿300元時(shí),可隨機(jī)獲得2個(gè)福袋。
②設(shè)計(jì)福袋包裝為紅色金邊,印有考試順利、學(xué)業(yè)有成、開學(xué)大吉等字樣。
每個(gè)福袋之中放有一個(gè)小卡片,上面寫好祝福語。以及有一個(gè)商家的微信二維碼,
加店家微信可享有更多福利。福袋中的產(chǎn)品為成本很低的小物件產(chǎn)品分別是可愛
表情鍵帽、無線鍵盤鼠標(biāo)耳機(jī)原裝2.4G接收器。福袋產(chǎn)品如圖9所示。
圖9福袋產(chǎn)品
3.62022年九月“開學(xué)季”返場活動(dòng)
3.6.1活動(dòng)目的
利用返場的時(shí)間段,刺激還未下單的顧客,延長店鋪活動(dòng)的時(shí)間,再次激增
店鋪的銷售量。
3.6.2活動(dòng)時(shí)間
2023年9月11日00:00:00—2023年9月15日23:59:59
3.6.3活動(dòng)主題
限時(shí)返場,驚喜不停。
3.6.4活動(dòng)選品
本次返場活動(dòng)主要是為了減輕庫存壓力而開放的。主要的選品是店鋪中
ek812有線真機(jī)械鍵盤(圖10)和鼠標(biāo)lm109有線(圖11),兩個(gè)都可以用于筆
記本臺(tái)式電腦。
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
圖10ek812有線真機(jī)械鍵盤圖11鼠標(biāo)lm109有線
3.6.5活動(dòng)內(nèi)容
返場活動(dòng)在主場活動(dòng)的基礎(chǔ)上減少優(yōu)惠券的使用,并針對ek812有線真機(jī)械
鍵盤和鼠標(biāo)lm109有線兩款商品進(jìn)行捆綁打折,同時(shí)下單可打八五折。正常參加
滿減與主場活動(dòng)的方案一、二保持一致,返場的活動(dòng)時(shí)間拉長,活動(dòng)內(nèi)容并沒有
改變。返場活動(dòng)則會(huì)在商品詳情頁右下角顯示返場活動(dòng)以及活動(dòng)結(jié)束倒計(jì)時(shí)。
4注意事項(xiàng)
此次“開學(xué)季”活動(dòng)規(guī)模舉辦較大,為了避免出現(xiàn)重大混亂,為提高發(fā)貨效
率,應(yīng)做好備貨準(zhǔn)備、客服安排、物流安排以及倉庫管理。
4.1備貨準(zhǔn)備
(1)根據(jù)往年的開學(xué)季活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析,預(yù)估今年的備貨庫存。
(2)盤點(diǎn)所有參加活動(dòng)的商品數(shù)目,確保庫存充足,不足的及時(shí)調(diào)庫存。
(3)活動(dòng)前期多增加流量款產(chǎn)品的庫存,活動(dòng)中后期多增加利潤款產(chǎn)品的庫
存。
(4)對倉庫的庫存進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)日期的先后順序進(jìn)行排序,根據(jù)先進(jìn)先出的
原則,先生產(chǎn)的先發(fā)貨。
4.2客服安排
首先,確定店鋪的客服人數(shù)是否能夠滿足活動(dòng)的咨詢量,人數(shù)不夠的話提前
10
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
一周招有經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)客服。其次,對所有客服進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),主要了解本次的活
動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)商品。盡量能夠在三分鐘內(nèi)解決客人的問題,如果遇到
解決不了的權(quán)限不夠的話要第一時(shí)間上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)去處理。不要讓客戶投訴從而影
響店鋪的評分。
4.3物流安排
(1)發(fā)貨前一定要打好包裝,本店主營都是一些電子產(chǎn)品,打包一方面是保
證產(chǎn)品的完好,另一方面如果包裝做好的話會(huì)給客戶一種物超所值的感覺,這也
是一種花小錢辦大事的做法。價(jià)格較高的產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)可以放入價(jià)格標(biāo)簽,價(jià)格低
的則不需要。包裝時(shí)可以放入一些小賀卡,比如這次我們的活動(dòng)主題是“開學(xué)季”
那么可以寫幾句“金榜題名”等類似的賀語,往往一些小細(xì)節(jié)會(huì)讓客戶感覺到滿
足,從而下次也會(huì)來本店鋪回購。
(2)提前于快遞物流聯(lián)系,談好合作,在保證運(yùn)輸正常的情況下壓縮成本。
(3)做出多個(gè)快遞物流方案,以放單量太大影響發(fā)貨。
4.4倉庫管理
(1)活動(dòng)期間訂單量非常大,將活動(dòng)款單獨(dú)放置,方便快速出貨。
(2)將其他較冷門的產(chǎn)品的倉庫管理員調(diào)一部分至熱門款倉庫幫忙。
5活動(dòng)預(yù)算、預(yù)期效果
5.1活動(dòng)預(yù)算
本次“開學(xué)季”活動(dòng)的具體預(yù)算費(fèi)用。
項(xiàng)目費(fèi)用(元)
淘寶直通車24000
鉆石展位(CPM)10000
優(yōu)惠券
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