DB3202T 1020-2021 無錫市兒童預(yù)防接種門診服務(wù)規(guī)范　　

DB3202DB3202/T1020—2021無錫市兒童預(yù)防接種門診服務(wù)規(guī)范Servicespecificationofchildrenvaccinationclinicinwuxicity無錫市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I II 1 1 1 1 4 6 9II1道辦理?xiàng)l件的受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委托人，給予發(fā)放綠2必要時指導(dǎo)兒童監(jiān)護(hù)人或者委托人攜帶兒童至4.2.1為常住兒童和戶籍在外地、暫住在當(dāng)?shù)亍?個月的適齡兒童提供建檔、4.2.2為無預(yù)防接種證者補(bǔ)辦預(yù)防接4.2.3兒童預(yù)防接種門診應(yīng)設(shè)立專門的建檔、建證窗口，根據(jù)服務(wù)人數(shù)避開接種日單4.2.4為兒童建檔時，填寫預(yù)防接種證首頁內(nèi)容“兒童姓名、性別、出生日期（年-月-日）、戶口地4.2.5向兒童監(jiān)護(hù)人或者委托人簡要介紹預(yù)防接種知識并請監(jiān)護(hù)人或者委托人認(rèn)真閱讀接種證內(nèi)容。4.4.1取號、候診4.4.1.1告知受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委托人使用接種證條形碼在兒童預(yù)防接種門診取號機(jī)上進(jìn)4.4.1.2告知受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委托人在接種門診大廳4.4.2.2根據(jù)詢問診結(jié)果，醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)34.4.3.1刷接種證條形碼，核對受4.4.3.2告知受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委托人當(dāng)天所接種疫苗的品種、作用、禁忌、可能出現(xiàn)的4.4.3.3預(yù)約告知受種者下次接種的疫苗名稱和接種時間，打印托人接種疫苗品種、生產(chǎn)廠家、批號和有效期4.4.4.3指導(dǎo)家長正確接種姿勢，選擇接種部4.4.4.5在信息系統(tǒng)中點(diǎn)擊確認(rèn)接種，打印接4.4.5.2觀察兒童接種后的情況，一旦發(fā)現(xiàn)有疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的受種者，立即將其轉(zhuǎn)移4.4.6.1城市市區(qū)（含縣城）每個街道的兒童預(yù)防接種門診實(shí)行按日（每周≥3天）開展預(yù)防接種服4.5.1接種單位及其醫(yī)療衛(wèi)生人員發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種異常反應(yīng)、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)4.5.2局部反應(yīng)如局部紅腫、硬結(jié)等，全身反應(yīng)如發(fā)熱38.5℃)、頭痛、頭昏、乏力、全身不適a)兒童本人、監(jiān)護(hù)人或者委托人為殘疾人；45.1.1將預(yù)防接種管理、疫苗儲存及運(yùn)輸、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測等業(yè)務(wù)常開展，疫苗和冷鏈的管理需符合《疫苗流通和預(yù)防a)公示服務(wù)區(qū)域和服務(wù)人群；c)公示收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；a)屬于業(yè)務(wù)辦理范圍且符合辦理?xiàng)l件的，應(yīng)現(xiàn)場及時辦理；c)對不符合辦理?xiàng)l件的不予辦理，并向當(dāng)事人說明理由；55.4.1.1當(dāng)出現(xiàn)某種疫苗短缺時，兒童預(yù)防接種門診應(yīng)提前通知受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委5.4.1.3兒童預(yù)防接種門診由專人負(fù)責(zé)做好受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委托人的5.4.2.1當(dāng)兒童預(yù)防接種門診出現(xiàn)排隊(duì)擁擠、秩序混亂等情形，應(yīng)采取及時增加窗口工作5.4.2.2當(dāng)受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委托人接種過程中出現(xiàn)負(fù)面情緒，工作人員應(yīng)誠懇、耐5.4.3.1當(dāng)兒童預(yù)防接種門診突然停電時，應(yīng)及時做好解釋工作并穩(wěn)定受種者及其監(jiān)護(hù)人5.4.3.2兒童預(yù)防接種門診配備發(fā)電機(jī)或5.4.3.3如短時間內(nèi)無法供電，應(yīng)做好以a)立即將情況匯報負(fù)責(zé)人，上報分管領(lǐng)導(dǎo)；b)停止取號、接種，做好解釋工作，與保安人員共同維護(hù)正常秩5.4.4.1工作人員發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)立即報告接種門診相關(guān)負(fù)責(zé)人，并向轄區(qū)疾控中心和系工應(yīng)急操作。取號機(jī)故障時應(yīng)實(shí)行人工叫號，設(shè)專窗5.4.4.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞時，聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)公司啟動備份數(shù)據(jù)恢復(fù)策略，將最近時5.4.5.2當(dāng)事態(tài)控制困難時，負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告分管領(lǐng)導(dǎo)。分管領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，立即到65.5.1.1工作人員的數(shù)量配置應(yīng)根據(jù)《江蘇省兒童預(yù)防接種門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，且滿足5.5.1.2工作人員應(yīng)根據(jù)《江蘇省兒童預(yù)防接種門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定，具備相關(guān)資質(zhì)5.5.1.3工作人員應(yīng)每年至少參加一次業(yè)務(wù)不得因受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委托人的外表、態(tài)度、籍貫、文化、職業(yè)、5.6.2標(biāo)識規(guī)范統(tǒng)一5.6.3.1按接種門診設(shè)置要求，合理分配接種現(xiàn)場各功能區(qū)空間，預(yù)防接種各功能區(qū)按流5.6.3.2接種現(xiàn)場各功能區(qū)用桌、椅、臺標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，簡潔合理。接種區(qū)的接種臺、椅設(shè)置通過信息管理系統(tǒng)對所有的預(yù)防接種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施視頻監(jiān)控，每月對視頻監(jiān)控情況76.2.1.1意見箱和意見簿應(yīng)設(shè)置在兒童預(yù)防接種門診大廳顯眼的地方，方便受種者6.2.1.2應(yīng)安排專人每天檢查意見6.2.1.3意見箱或意見簿中受種者及其監(jiān)護(hù)人或者委托人反映的問題，兒童預(yù)防接接種門診負(fù)責(zé)人應(yīng)及時核實(shí)情況，并與工作人員進(jìn)行溝通，消除隱患并幫助工a)兒童預(yù)防接種門診自查發(fā)現(xiàn)的問題；