DB3206T 1037-2022 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)休閑采摘服務(wù)規(guī)范　

3206I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：海安市雅周現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)管理辦公室1現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)休閑采摘服務(wù)規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分GB/T18973-2016旅游廁所質(zhì)量等級的劃GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設(shè)置GB37489.2公共場所設(shè)計(jì)衛(wèi)生規(guī)范第2部NY/T391綠色食品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量NY/T393綠色食品農(nóng)藥使用準(zhǔn)則NY/T394綠色食品肥料使用準(zhǔn)則24.2綠色生態(tài)4.3特色鮮明4.4布局合理4.5誠信經(jīng)營4.6服務(wù)至上5.1公共設(shè)施5.1.3采摘區(qū)域內(nèi)配備分類垃圾箱，數(shù)量充足、分布合理、外5.1.4設(shè)有游客公共休憩設(shè)施，布局合理、數(shù)量充足、安全牢固。5.2旅游交通5.2.2具有一定面積的停車場地，滿足采摘游客和旅行社的停車需求。5.2.3觀光游覽、采摘路線設(shè)計(jì)合理，滿足游客觀光、5.2.4內(nèi)部交通設(shè)施完善，道路平整順暢，采摘區(qū)域內(nèi)有供游客步行的通道，至少能容納兩人交會同5.2.5采摘入口處、內(nèi)部道路應(yīng)配備有整個采摘區(qū)域的導(dǎo)游全景圖，設(shè)立醒目引導(dǎo)標(biāo)識，包括當(dāng)前位置、采摘區(qū)進(jìn)出口、主要采摘品種位置分布等導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、介紹牌。5.3環(huán)境衛(wèi)生35.3.1遵守衛(wèi)生和環(huán)保法律法規(guī)，管理制度健全。5.3.2保證果蔬采摘基地環(huán)境干凈整潔。5.4.1嚴(yán)格執(zhí)行公安、交通、消防、旅游、食品、疫情防控等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立5.4.2制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。5.4.4園區(qū)內(nèi)消防、監(jiān)控等安全設(shè)施齊全、完好，布局合理；危險(xiǎn)區(qū)、施工區(qū)等位置設(shè)立警示標(biāo)志及標(biāo)語，并配備充足有效的安全設(shè)施及消防設(shè)施，確保消防通5.4.5體驗(yàn)項(xiàng)目和采摘用具應(yīng)有安全提示和使用說明。6.1.3建立農(nóng)作物生產(chǎn)追溯系統(tǒng)，定期對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行安全檢測。建立果蔬等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯6.2.1采摘品選用適合當(dāng)?shù)胤N植的品種，采摘品具有觀賞性，便于采摘，易攜帶，易儲存。6.2.2各類采摘品宜為通過認(rèn)證的綠7.1.1宜提供豐富多樣的采摘項(xiàng)目，并配備服務(wù)人員和采7.1.3服務(wù)人員應(yīng)向游客主動介紹采摘點(diǎn)和采摘品的情況，提供品種、生長特點(diǎn)、種植技術(shù)、營養(yǎng)成7.1.4服務(wù)人員應(yīng)為游客提供合適的采摘用具，按照采摘物的相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，指導(dǎo)游客正確7.1.5游客休閑采摘的農(nóng)產(chǎn)品由服務(wù)人員進(jìn)行稱重計(jì)量，包裝后交付游客。采摘品及相關(guān)用品銷售價47.1.6在農(nóng)業(yè)采摘活動中，服務(wù)人員應(yīng)以恰當(dāng)方式提醒游客尊重農(nóng)業(yè)勞動成果，對游客不文明的采摘7.2.1定期宣傳。包括但不限于在7.2.2農(nóng)業(yè)觀光。宜打造農(nóng)業(yè)景觀帶，為游客提供休閑觀7.2.5餐飲。宜提供具有滿足采摘游客就餐的場所。餐飲宜個性化、突出當(dāng)?shù)仫L(fēng)味特色。餐飲具有合7.2.6住宿。宜提供數(shù)量充足，滿足采摘游客房型需求的住宿房間。住宿房屋具有建筑、消防等合法7.3.1應(yīng)根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容配備相應(yīng)的服務(wù)人員，服務(wù)人員具備高中及以上文化程度，其中大7.3.2服務(wù)人員應(yīng)接受崗位技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，掌握旅游接待、疫情防控等相關(guān)知識。服務(wù)人員經(jīng)7.3.4誠實(shí)守信，忠于職守，保護(hù)游8.1應(yīng)設(shè)置游客投訴處理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)及時處理游客投訴。認(rèn)真及時地處理游客的意見、建議