二零二四年度設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同4篇_第1頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3設(shè)備定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用3.2技術(shù)支持費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間第四條設(shè)備保養(yǎng)與維修4.1保養(yǎng)計(jì)劃4.2維修流程4.3備品備件供應(yīng)第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)5.3培訓(xùn)費(fèi)用第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1設(shè)備正常運(yùn)行率6.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)6.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用及披露10.3保密信息保護(hù)措施第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力影響及處理第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)約條件第十三條甲方權(quán)益保障13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2甲方商業(yè)秘密保護(hù)第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址:甲方全稱為“×××公司”,地址為“×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)”。1.2乙方名稱及地址:乙方全稱為“×××技術(shù)有限公司”,地址為“×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)”。1.3設(shè)備定義:本合同所指設(shè)備為甲方所有的位于甲方場(chǎng)所的×××型號(hào)設(shè)備,具體清單見(jiàn)附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容:乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容:乙方提供電話、現(xiàn)場(chǎng)等方式的技術(shù)支持,解決甲方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.3服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間:乙方應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用:乙方按照甲方設(shè)備數(shù)量和維護(hù)難度,每月收取甲方設(shè)備維護(hù)費(fèi)用人民幣×××元整。3.2技術(shù)支持費(fèi)用:乙方提供電話支持每分鐘收費(fèi)人民幣×××元,現(xiàn)場(chǎng)支持每次收費(fèi)人民幣×××元。3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間:甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的10日內(nèi),向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。第四條設(shè)備保養(yǎng)與維修4.1保養(yǎng)計(jì)劃:乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況制定保養(yǎng)計(jì)劃,并提前通知甲方。4.2維修流程:乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后,應(yīng)按照流程進(jìn)行響應(yīng)和維修。4.3備品備件供應(yīng):乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的備品備件,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容:乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn):乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。5.3培訓(xùn)費(fèi)用:乙方收取培訓(xùn)費(fèi)用人民幣×××元整。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1設(shè)備正常運(yùn)行率:乙方保證設(shè)備正常運(yùn)行率不低于98%。6.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià):乙方定期接受甲方對(duì)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。6.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià):乙方定期接受甲方對(duì)技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任:如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的1%的違約金。7.2乙方違約責(zé)任:如乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付逾期服務(wù)金額的1%的違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決:合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決:如協(xié)商不成,雙方同意由甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑解決:調(diào)解不成時(shí),任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件:合同雙方同意,且不影響合同的履行。9.2合同解除條件:合同一方違約,嚴(yán)重影響到合同的履行,另一方有權(quán)解除合同。第十條保密條款10.1保密信息范圍:合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密。10.2保密信息使用及披露:未經(jīng)合同雙方同意,不得向第三方披露。10.3保密信息保護(hù)措施:雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義:不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。11.2不可抗力影響及處理:因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效條件:合同雙方法定代表人簽字或蓋章,并加蓋公章后生效。12.2合同終止條件:合同期滿或者雙方同意終止。12.3合同續(xù)約條件:合同期滿前3個(gè)月,雙方同意續(xù)約,并簽訂續(xù)約協(xié)議。第十三條甲方權(quán)益保障13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2甲方商業(yè)秘密保護(hù):乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán):本合同的解釋權(quán)歸合同雙方所有。14.2合同的附件:附件一為本合同所涉及設(shè)備清單。14.3合同的修改與補(bǔ)充:本合同的修改和補(bǔ)充必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式作出。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義:本合同中所指的第三方為除甲乙方之外,參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方責(zé)任:第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示,履行相應(yīng)義務(wù)。1.3第三方權(quán)利:第三方享有合同約定的權(quán)利,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇:甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。2.2第三方確認(rèn):第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)參與合同履行。2.3第三方加入:第三方加入后,應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額:第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)有限責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限制:第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任不超過(guò)其合同收入的一定比例。3.3第三方責(zé)任免除:第三方在履行合同過(guò)程中,如遇到不可抗力等因素,可免除相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方:第三方應(yīng)按照甲方的要求,提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方與乙方:第三方應(yīng)按照乙方的要求,提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。4.3第三方與甲乙雙方:第三方應(yīng)保持獨(dú)立性,不與甲乙雙方產(chǎn)生直接的法律關(guān)系。第五條第三方違約處理5.1第三方違約:第三方未按照合同約定履行義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理:甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,或解除合同。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益保護(hù):甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益,不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2第三方權(quán)益維護(hù):第三方認(rèn)為其權(quán)益受到侵犯的,有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方信息的保密7.1第三方信息保密:第三方應(yīng)保守合同涉及的信息,不得向第三方泄露。7.2第三方信息保護(hù):甲乙雙方也有義務(wù)保護(hù)第三方的商業(yè)秘密。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方退出:第三方在合同履行過(guò)程中,有權(quán)退出合同。8.2第三方退出條件:第三方在合同履行過(guò)程中,遇到不可抗力等無(wú)法履行合同的情況。8.3第三方退出程序:第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方,并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第九條第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督9.1第三方評(píng)價(jià):甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。9.2第三方監(jiān)督:甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方履行合同的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。第十條合同的變更與解除10.1合同變更:合同雙方同意變更合同內(nèi)容的,應(yīng)簽訂變更協(xié)議。10.2合同解除:合同雙方同意解除合同的,應(yīng)簽訂解除協(xié)議。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決:合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。11.2調(diào)解解決:如協(xié)商不成,雙方同意由甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。11.3法律途徑解決:調(diào)解不成時(shí),任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同生效:本合同自雙方簽字或蓋章,并加蓋公章后生效。12.2合同終止:合同期滿或者雙方同意終止。12.3合同續(xù)約:合同期滿前3個(gè)月,雙方同意續(xù)約,并簽訂續(xù)約協(xié)議。第十三條甲方權(quán)益保障13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2甲方商業(yè)秘密保護(hù):乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第十四條其他條款14.1合同解釋權(quán):本合同的解釋權(quán)歸合同雙方所有。14.2合同附件:附件為本合同所涉及的相關(guān)文件。14.3合同修改與補(bǔ)充:本合同的修改和補(bǔ)充必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式作出。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有設(shè)備的信息,包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期等。附件二:維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容,包括檢查項(xiàng)目、保養(yǎng)項(xiàng)目、維修項(xiàng)目等。附件三:技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容,包括支持范圍、支持方式、支持時(shí)間等。附件四:培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容,包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。附件五:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用的計(jì)算方式,包括單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等。附件六:保密信息清單詳細(xì)列出雙方需要保密的信息,包括商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。附件七:第三方信息詳細(xì)列出第三方的主體信息,包括第三方名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按照約定時(shí)間履行義務(wù)。5.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)支付逾期付款金額的1%作為違約金。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的,應(yīng)支付逾期服務(wù)金額的1%作為違約金。3.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失的責(zé)任。4.第三方未按照約定時(shí)間履行義務(wù)的,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的,第三方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或產(chǎn)品或賠償甲方損失的責(zé)任。示例說(shuō)明:1.如果甲方在合同約定的服務(wù)周期結(jié)束后的10日內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的1%作為違約金。2.如果乙方在合同約定的服務(wù)時(shí)間結(jié)束后未提供服務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付逾期服務(wù)金額的1%作為違約金。3.如果乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),例如設(shè)備維護(hù)后設(shè)備故障率超過(guò)約定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失的責(zé)任。4.如果第三方在合同約定的時(shí)間結(jié)束后未履行義務(wù),例如第三方未在約定時(shí)間內(nèi)提供備品備件,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.如果第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn),例如第三方提供的備品備件質(zhì)量不符合要求,第三方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或產(chǎn)品或賠償甲方損失的責(zé)任。全文完。二零二四年度設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同3本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3設(shè)備定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用3.2技術(shù)支持費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間第四條服務(wù)期限4.1維護(hù)期限4.2技術(shù)支持期限第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理第十一條合同的繼承11.1繼承條件11.2繼承后的合同內(nèi)容變更第十二條合同的附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的修訂權(quán)12.3合同的生效日期第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方名稱:×××公司甲方地址:×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱:×××技術(shù)服務(wù)公司乙方地址:×××市×××路×××號(hào)1.3設(shè)備定義:本合同所指設(shè)備包括但不限于生產(chǎn)線上所有的自動(dòng)化設(shè)備、信息化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容(1)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢,確保設(shè)備正常運(yùn)行;(2)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)的排查和修復(fù);(3)對(duì)設(shè)備的軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容(1)提供設(shè)備操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);(2)提供設(shè)備的技術(shù)文檔和操作手冊(cè);(3)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。2.3服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)時(shí)間(1)維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五,每天8小時(shí);(2)故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí);(3)遠(yuǎn)程技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維護(hù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元/年;3.2技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元/年;3.3費(fèi)用支付方式為每年初一次性支付,支付時(shí)間為本合同簽訂后的30日內(nèi)。第四條服務(wù)期限4.1維護(hù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日;4.2技術(shù)支持期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任(1)提供設(shè)備的相關(guān)資料,包括技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等;(2)協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和維修工作;(3)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方責(zé)任(1)按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù);(2)保證設(shè)備的正常運(yùn)行,確保生產(chǎn)線的穩(wěn)定生產(chǎn);(3)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和維修工作負(fù)責(zé)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容(1)甲乙雙方的商業(yè)秘密;(2)合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方的非公開(kāi)信息。6.2保密期限為合同終止后5年;6.3違約責(zé)任:泄露保密信息的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此造成的損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任(1)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),且甲方仍需支付未支付部分的費(fèi)用;(2)甲方未提供設(shè)備相關(guān)資料的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),且甲方仍需支付服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方違約責(zé)任(1)乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的10%;(2)乙方未保證設(shè)備正常運(yùn)行的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式:雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院:本合同糾紛由乙方所在地人民法院管轄。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件(1)合同履行過(guò)程中,甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件,具有同等法律效力;(2)合同變更需書(shū)面確認(rèn),并由雙方蓋章生效。9.2合同解除條件(1)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的,應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議;(2)一方未履行合同義務(wù),導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的,另一方有權(quán)解除合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方均有權(quán)解除合同。第十條合同的終止10.1合同終止條件(1)合同履行期限屆滿,雙方未續(xù)簽的;(2)合同約定的解除條件成立的;(3)一方違反合同規(guī)定,嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的;(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。10.2合同終止后的處理(1)合同終止后,乙方應(yīng)按照甲方的要求,移交給甲方與設(shè)備相關(guān)的所有資料;(2)合同終止后,乙方不得再使用甲方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果;(3)合同終止后,雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行清理,確保不再泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。第十一條合同的繼承11.1繼承條件(1)合同當(dāng)事人一方發(fā)生合并、分立、解散、破產(chǎn)等情形,合同權(quán)利義務(wù)需要繼承的;(2)繼承合同權(quán)利義務(wù)的當(dāng)事人應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。11.2繼承后的合同內(nèi)容變更(1)繼承合同的當(dāng)事人應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù);(2)繼承合同的當(dāng)事人可以與原合同當(dāng)事人協(xié)商變更合同內(nèi)容;(3)合同內(nèi)容變更需書(shū)面確認(rèn),并由雙方蓋章生效。第十二條合同的附則12.1合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有;12.2合同的修訂權(quán)歸甲乙雙方共同所有;12.3合同自雙方簽字蓋章之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容如下:(1)乙方應(yīng)在合同簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)方案;(2)甲方應(yīng)在合同簽訂后的20個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章:(1)甲方代表簽字:________(2)甲方蓋章:________14.2乙方簽字蓋章:(1)乙方代表簽字:________(2)乙方蓋章:________合同簽訂日期:2024年1月1日第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方之外,與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體,包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。15.2第三方介入的條件(1)甲方或乙方需要依賴第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)才能履行本合同的義務(wù);(2)本合同的履行需要第三方的協(xié)助或參與;(3)合同中明確提到了第三方的主體或產(chǎn)品。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任的限定(1)第三方介入本合同的履行,并不免除甲方和乙方的合同義務(wù);(2)第三方應(yīng)承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),并對(duì)其行為后果負(fù)責(zé);(3)甲方和乙方不承擔(dān)第三方行為導(dǎo)致的損失和責(zé)任。第十七條第三方權(quán)利和義務(wù)17.1第三方權(quán)利(1)按照合同約定,獲得相應(yīng)的權(quán)益;(2)對(duì)甲方和乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)提出改進(jìn)建議和意見(jiàn)。17.2第三方義務(wù)(1)按照合同約定,提供合格的產(chǎn)品或服務(wù);(2)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。第十八條第三方違約處理18.1如果第三方未履行或違反了其在本合同中的義務(wù),甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任;18.2如果第三方的行為導(dǎo)致了甲方和/或乙方的損失,甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償;18.3如果第三方未能按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù),甲方和乙方有權(quán)解除合同,并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間各自獨(dú)立,互不承擔(dān)對(duì)方的義務(wù)和責(zé)任;19.2第三方與甲方、乙方之間的交易或糾紛,不影響本合同的履行;19.3本合同的履行,不構(gòu)成第三方與甲方、乙方之間任何形式的代理關(guān)系。第二十條第三方介入的合同修改20.1如果本合同的履行需要第三方的介入,甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件;20.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,以及與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分;20.3補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同簽署,方能生效。第二十一條第三方責(zé)任限額21.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額,以減輕甲乙雙方的賠償責(zé)任;21.2甲乙雙方應(yīng)與第三方約定,第三方在其責(zé)任限額內(nèi)的賠償責(zé)任,不得免除;21.3如果第三方未能按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任,甲乙雙方有權(quán)向第三方追償,并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十二條第三方介入的合同解除22.1如果第三方未能履行其在本合同中的義務(wù),甲方和乙方有權(quán)解除合同;22.2甲方和乙方解除合同的,應(yīng)書(shū)面通知第三方,并說(shuō)明解除理由;22.3合同解除后,第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,辦理相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失和費(fèi)用。第二十三條第三方與甲方、乙方的信息保密23.1第三方應(yīng)對(duì)與本合同履行有關(guān)的所有信息保密,不得泄露給其他方;23.2第三方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償甲方和乙方因此造成的損失。第二十四條第三方介入的合同爭(zhēng)議解決24.1甲方、乙方與第三方之間因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;24.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容,包括但不限于維護(hù)頻率、技術(shù)支持范圍、服務(wù)人員配置等。附件二:保密信息清單列出雙方認(rèn)為需要保密的信息,包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶列表等,并明確保密期限和保密義務(wù)。附件三:服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的支付條款,包括費(fèi)用金額、支付時(shí)間、支付方式等。附件四:設(shè)備維護(hù)記錄表用于記錄設(shè)備維護(hù)的情況,包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、問(wèn)題描述等。附件五:技術(shù)支持服務(wù)記錄表用于記錄技術(shù)支持服務(wù)的情況,包括支持時(shí)間、支持內(nèi)容、問(wèn)題解決情況等。附件六:違約行為記錄表用于記錄雙方在合同履行過(guò)程中的違約行為,包括違約的具體情況、違約方、違約后果等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的;2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或技術(shù)支持的;3.乙方提供的服務(wù)或技術(shù)支持不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的;4.雙方未履行合同中的其他義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.對(duì)于甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),且甲方仍需支付未支付部分的費(fèi)用;2.對(duì)于乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或技術(shù)支持的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的10%;3.對(duì)于乙方提供的服務(wù)或技術(shù)支持不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救措施,包括但不限于重新提供服務(wù)或技術(shù)支持、退還已支付的費(fèi)用等;4.對(duì)于雙方未履行合同中的其他義務(wù)的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。示例說(shuō)明:假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方在書(shū)面通知甲方后仍未收到款項(xiàng),乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。此時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)支付未支付部分的費(fèi)用,否則乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。全文完。二零二四年度設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同4本合同目錄一覽第一條設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1服務(wù)地點(diǎn)說(shuō)明第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)要求4.2服務(wù)人員數(shù)量第五條服務(wù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用5.2技術(shù)支持費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式第六條設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓通知期限第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同解除條件第十四條其他約定14.1其他約定內(nèi)容第一部分:合同如下:第一條設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1.1提供設(shè)備的定期檢查,包括對(duì)設(shè)備硬件和軟件的檢查,以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。1.1.2對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維修和更換,以保證設(shè)備的性能和穩(wěn)定性。1.1.3提供設(shè)備的保養(yǎng)服務(wù),包括對(duì)設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整等,以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。1.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.2.1提供設(shè)備的技術(shù)咨詢和指導(dǎo),解答客戶對(duì)設(shè)備的使用疑問(wèn)。1.2.2提供設(shè)備的操作培訓(xùn),包括對(duì)設(shè)備的操作流程、技巧等進(jìn)行詳細(xì)的講解和示范。1.2.3提供設(shè)備故障的診斷和修復(fù),解決客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始日期本合同自雙方簽字之日起生效,服務(wù)開(kāi)始日期為_(kāi)___年__月__日。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為_(kāi)___年__月__日。第三條服務(wù)地點(diǎn)3.1服務(wù)地點(diǎn)說(shuō)明服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn),具體地點(diǎn)為:________________________。第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)要求服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能,并具備相關(guān)的資格證書(shū)。4.2服務(wù)人員數(shù)量服務(wù)人員數(shù)量為:________________________。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用為:________________________元。5.2技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為:________________________元。5.3費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為:________________________。第六條設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合:________________________。6.2技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合:________________________。第七條違約責(zé)任7.1違約行為包括但不限于:未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)、服務(wù)人員未按照約定資質(zhì)要求、服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:支付違約金、賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用等。具體違約責(zé)任承擔(dān)方式由雙方在合同中約定。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為:________________________。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)策略、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并書(shū)面確認(rèn)。變更內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并書(shū)面確認(rèn)。解除原因包括但不限于:不可抗力、雙方協(xié)商一致、一方違約等。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件除非雙方另有約定,否則合同不得轉(zhuǎn)讓。任何一方欲轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù),應(yīng)取得對(duì)方的書(shū)面同意。11.2轉(zhuǎn)讓通知期限轉(zhuǎn)讓方應(yīng)在轉(zhuǎn)讓前至少提前__________日通知對(duì)方,并提供轉(zhuǎn)讓相關(guān)文件的副本。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于:自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響,雙方協(xié)商決定是否調(diào)整合同履行期限、履行方式等。第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更條件合同變更應(yīng)符合第十條的規(guī)定。13.3合同解除條件合同解除應(yīng)符合第十條的規(guī)定。第十四條其他約定14.1其他約定內(nèi)容本合同未涉及的事項(xiàng),雙方另有約定的,從其約定。雙方未約定的,參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱第三方,是指非合同當(dāng)事人,但參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于:中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持提供商、物流服務(wù)商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序甲乙雙方如需引入第三方協(xié)助履行合同義務(wù),應(yīng)事先協(xié)商一致,并在合同中明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入的條件第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,并經(jīng)過(guò)甲乙雙方的共同認(rèn)可。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方的主要職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,協(xié)助履行合同義務(wù),確保合同的順利實(shí)施。3.2第三方的一般義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡責(zé),保障合同的合法性和合規(guī)性。第四條第三方介入的額外條款與說(shuō)明4.1額外條款包括但不限于:第三方的選定方式、介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)劃分、費(fèi)用承擔(dān)等。4.2說(shuō)明甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)利,防止第三方濫用權(quán)利或違反合同義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等賠償責(zé)任的最高限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額,也可以根據(jù)實(shí)際情況在合同履行過(guò)程中予以調(diào)整。5.3第三方責(zé)任限額的支付方式第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償方式可以包括支付賠償金、提供替代服務(wù)等方式。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系僅為合同履行過(guò)程中的協(xié)作關(guān)系,第三方并非甲乙方的代理人、雇傭人或合作伙伴。6.2第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方應(yīng)向甲乙雙方履行合同義務(wù),甲乙雙方應(yīng)向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方,應(yīng)遵循合同約定的程序和條件,并在變更后及時(shí)通知對(duì)方。7.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方的介入,應(yīng)遵循合同約定的程序和條件,并在解除后及時(shí)通知對(duì)方。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議解決途徑甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為:________________________。第九條保密條款的第三方適用9.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)策略、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第十條第三方介入的生效、變更和解除10.1第三方介入的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,第三方介入的條款同時(shí)生效。10.2第三方介入的變更第三方介入的變更應(yīng)符合第七條的規(guī)定。10.3第三方介入的解除第三方介入的解除應(yīng)符合第七條的規(guī)定。第十一條其他相關(guān)約定11.1其他相關(guān)約定本合同未涉及的事項(xiàng),甲乙雙方與第三方另有約定的,從其約定。甲乙雙方與第三方未約定的,參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件1:設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列舉甲方設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量、維護(hù)內(nèi)容和技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目等信息。附件2:服務(wù)人員資質(zhì)證明文件包括服務(wù)人員的職業(yè)資格證書(shū)、學(xué)歷證明、工作經(jīng)驗(yàn)證明等。附件3:維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于維護(hù)周期、維護(hù)流程、維護(hù)效果評(píng)估等。附件4:技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述技術(shù)支持的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決率、技術(shù)水平要求等。附件5:費(fèi)用支付細(xì)節(jié)詳細(xì)說(shuō)明維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付賬戶等信息。附件6:保密信息清單詳細(xì)列舉雙方需要保密的信息內(nèi)容,包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。附件7:不可抗力事件證明文件在發(fā)生不可抗力事件時(shí),提供相關(guān)證明文件,包括但不限于自然災(zāi)害證明、政府行為證明等。附件8:合同變更、解除和終止的書(shū)面協(xié)議當(dāng)合同需要變更、解除或終止時(shí),雙方簽署的書(shū)面協(xié)議。附件9:第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)有第三方介入時(shí),甲乙雙方與第三方簽署的介入?yún)f(xié)議,明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)人員未按約定資質(zhì)要求提供服務(wù)。4.乙方未履行保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)終止合同,并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)重新提供服務(wù),并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.服務(wù)人員未按約定資質(zhì)要求提供服務(wù),乙方應(yīng)更換符合資質(zhì)要求的服務(wù)人員,并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方未履行保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,根據(jù)不可抗力事件的影響,雙方協(xié)商決定是否調(diào)整合同履行期限、履行方式等。示例說(shuō)明:若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方可以終止合同,并要求甲方支付違約金作為賠償。違約金的計(jì)算方式可以在合同中約定,例如按照未支付費(fèi)用的百分比進(jìn)行計(jì)算。若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)重新提供服務(wù),并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。例如,若乙方延遲提供服務(wù)導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工,乙方應(yīng)賠償甲方的停工損失。若服務(wù)人員未按約定資質(zhì)要求提供服務(wù),乙方應(yīng)更換符合資質(zhì)要求的服務(wù)人員,并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。例如,若服務(wù)人員未具備相關(guān)資質(zhì),導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)不當(dāng),乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修費(fèi)用。若乙方未履行保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額可以根據(jù)泄露的秘密的重要性和對(duì)甲方造成的損失程度進(jìn)行確定。若不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,根據(jù)不可抗力事件的影響,雙方協(xié)商決定是否調(diào)整合同履行期限、履行方式等。例如,若自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無(wú)法按約定提供服務(wù),雙方可以協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限或采取其他履行方式。全文完。二零二四年度設(shè)備維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同5本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3設(shè)備定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.2技術(shù)支持服務(wù)2.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)第三條服務(wù)時(shí)間3.1維護(hù)服務(wù)時(shí)間3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用第五條服務(wù)地點(diǎn)5.1維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)5.2技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)5.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)地點(diǎn)第六條服務(wù)人員6.1維護(hù)服務(wù)人員6.2技術(shù)支持服務(wù)人員6.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)人員第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證7.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量保證7.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量保證第八條服務(wù)變更8.1維護(hù)服務(wù)變更8.2技術(shù)支持服務(wù)變更8.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)變更第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3第三方權(quán)利與義務(wù)第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方名稱:甲方全稱,位于中國(guó)省市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱:乙方全稱,位于中國(guó)省市區(qū)路號(hào)。1.3設(shè)備定義:合同中涉及的設(shè)備指甲方所有,位于甲方場(chǎng)所的設(shè)備,具體型號(hào)、數(shù)量和規(guī)格詳見(jiàn)附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.1.1維護(hù)范圍:包括但不限于設(shè)備的日常巡檢、故障排除、硬件更換、軟件升級(jí)等。2.1.2維護(hù)頻率:根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況,每月至少進(jìn)行一次全面維護(hù)。2.1.3響應(yīng)時(shí)間:乙方在接到甲方設(shè)備維護(hù)請(qǐng)求后,應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1支持范圍:包括但不限于設(shè)備的使用咨詢、操作培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析等。2.2.2支持渠道:通過(guò)電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場(chǎng)支持等方式提供技術(shù)支持。2.2.3支持時(shí)效:工作日白天問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí),夜間或節(jié)假日問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。2.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)2.3.1培訓(xùn)內(nèi)容:針對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)和管理等方面的培訓(xùn)。2.3.2培訓(xùn)方式:根據(jù)甲方需求,采取在乙方所在地集中培訓(xùn)或到甲方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式進(jìn)行。2.3.3培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)甲方實(shí)際情況和乙方安排,每年至少進(jìn)行一次培訓(xùn)。第三條服務(wù)時(shí)間3.1維護(hù)服務(wù)時(shí)間:自合同簽訂之日起至2024年12月31日止,在此期間每周一至周五(法定節(jié)假日除外)上午9:00至下午5:00。3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間:自合同簽訂之日起至2024年12月31日止,在此期間全天24小時(shí)提供技術(shù)支持。3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)時(shí)間:自合同簽訂之日起至2024年12月31日止,根據(jù)甲方需求安排培訓(xùn)時(shí)間。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用:人民幣萬(wàn)元整,用于支付乙方在合同期內(nèi)為甲方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用:人民幣萬(wàn)元整,用于支付乙方在合同期內(nèi)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。4.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用:人民幣萬(wàn)元整,用于支付乙方在合同期內(nèi)為甲方提供培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。第五條服務(wù)地點(diǎn)5.1維護(hù)服務(wù)地點(diǎn):甲方所在地,即中國(guó)省市區(qū)路號(hào)。5.2技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn):乙方所在地,即中國(guó)省市區(qū)路號(hào)。5.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)地點(diǎn):根據(jù)甲方需求,在甲方所在地或乙方所在地進(jìn)行。第六條服務(wù)人員6.1維護(hù)服務(wù)人員:由乙方安排具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師為甲方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)。6.2技術(shù)支持人員:由乙方安排具有相關(guān)專業(yè)背景和技術(shù)能力的工程師為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。6.3培訓(xùn)與指導(dǎo)人員:由乙方安排具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力的講師為甲方提供培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證:乙方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行,對(duì)于因維護(hù)不當(dāng)造成的設(shè)備故障,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。7.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量保證:乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)確保甲方設(shè)備的問(wèn)題得到及時(shí)解決,對(duì)于因技術(shù)支持不當(dāng)造成的損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量保證:乙方提供的培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)應(yīng)確保甲方操作人員掌握設(shè)備操作和管理知識(shí),對(duì)于因培訓(xùn)與指導(dǎo)不當(dāng)造成的損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條服務(wù)變更8.1維護(hù)服務(wù)變更8.1.1甲方如需變更維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、頻率或其他相關(guān)事項(xiàng),應(yīng)提前至少15天書(shū)面通知乙方。8.1.2乙方收到甲方變更通知后,應(yīng)在5天內(nèi)提出變更方案,并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。8.2技術(shù)支持服務(wù)變更8.2.1甲方如需變更技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、方式或其他相關(guān)事項(xiàng),應(yīng)提前至少15天書(shū)面通知乙方。8.2.2乙方收到甲方變更通知后,應(yīng)在5天內(nèi)提出變更方案,并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。8.3培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)變更8.3.1甲方如需變更培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間或其他相關(guān)事項(xiàng),應(yīng)提前至少30天書(shū)面通知乙方。8.3.2乙方收到甲方變更通知后,應(yīng)在10天內(nèi)提出變更方案,并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金,違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。9.1.2甲方未按約定提供服務(wù)條件,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付遲延履行違約金,違約金計(jì)算方式為遲延提供服務(wù)天數(shù)的每天服務(wù)費(fèi)用。9.2.2乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)返工、修復(fù)或賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式:如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn):乙方所在地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效:自一方提起訴訟之日起,訴訟時(shí)效為三年。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。11.2合同變更條件:合同變更需雙方書(shū)面同意,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同終止條件:合同期滿或者雙方書(shū)面同意終止合同。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容:雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。12.2保密期限:自合同終止之日起五年。12.3違約保密條款:違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用:本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式:如雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù):按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,提供服務(wù)條件,履行合同約定的其他義務(wù)。14.2乙方權(quán)利與義務(wù):按照合同約定提供服務(wù),履行合同約定的其他義務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量和效果。14.3第三方權(quán)利與義務(wù):除非合同另有約定,第三方對(duì)合同的履行不承擔(dān)任何責(zé)任。第二部分:第三方介入后的修正鑒于本合同執(zhí)行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況,為確保合同的順利履行,明確各方的權(quán)利義務(wù),特對(duì)合同進(jìn)行如下修正:第一條

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