2024年度水泥行業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)居間協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度水泥行業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)居間協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍第二條：產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)項(xiàng)目2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)期限第三條：售后服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)3.1售后服務(wù)人員數(shù)量3.2售后服務(wù)人員資質(zhì)要求3.3售后服務(wù)人員培訓(xùn)第四條：售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3售后服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第五條：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1售后服務(wù)電話響應(yīng)時(shí)間5.2售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間5.3售后服務(wù)問(wèn)題解決時(shí)間第六條：質(zhì)量保證6.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量問(wèn)題處理6.3質(zhì)量保證期限第七條：售后服務(wù)配件供應(yīng)7.1配件供應(yīng)渠道7.2配件質(zhì)量保證7.3配件價(jià)格第八條：售后服務(wù)技術(shù)支持8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間8.3技術(shù)支持人員資質(zhì)第九條：售后服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通渠道9.2協(xié)調(diào)機(jī)制9.3問(wèn)題反饋與跟蹤第十條：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式10.3違約責(zé)任免除第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密違約責(zé)任第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括甲方提供給乙方的水泥行業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容、售后服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)、售后服務(wù)費(fèi)用、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、質(zhì)量保證、售后服務(wù)配件供應(yīng)、售后服務(wù)技術(shù)支持、售后服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)等事項(xiàng)。第二條：產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)項(xiàng)目本協(xié)議約定的售后服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除、維修保養(yǎng)、備件供應(yīng)等。2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說(shuō)明書提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供售后服務(wù)。2.3售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起至保修期滿之日止。第三條：售后服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)3.1售后服務(wù)人員數(shù)量甲方根據(jù)乙方購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量和甲方服務(wù)能力，配備足夠數(shù)量的售后服務(wù)人員。3.2售后服務(wù)人員資質(zhì)要求甲方確保售后服務(wù)人員具備相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)和技能，并提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。3.3售后服務(wù)人員培訓(xùn)甲方定期為售后服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。第四條：售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)算售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)成本、乙方的購(gòu)買數(shù)量等因素計(jì)算。4.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方按照本協(xié)議約定的費(fèi)用計(jì)算結(jié)果，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給甲方。4.3售后服務(wù)費(fèi)用調(diào)整售后服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后生效。第五條：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1售后服務(wù)電話響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方的售后服務(wù)電話后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。5.2售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方的售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.3售后服務(wù)問(wèn)題解決時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方的售后服務(wù)請(qǐng)求后，盡快解決問(wèn)題，最長(zhǎng)不超過(guò)7個(gè)工作日。第八條：售后服務(wù)技術(shù)支持8.1技術(shù)支持內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于產(chǎn)品操作、維護(hù)、故障排查等方面的技術(shù)支持。8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。8.3技術(shù)支持人員資質(zhì)甲方派出的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。第九條：售后服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通渠道甲方和乙方應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件、在線客服等方式保持溝通，確保售后服務(wù)的順利進(jìn)行。9.2協(xié)調(diào)機(jī)制甲方和乙方應(yīng)建立定期溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，共同解決售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。9.3問(wèn)題反饋與跟蹤乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)根據(jù)反饋情況進(jìn)行問(wèn)題跟蹤并及時(shí)解決。第十條：違約責(zé)任10.1違約行為包括但不限于甲方未按照約定提供售后服務(wù)、未按時(shí)解決乙方問(wèn)題等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致違約的情況，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇訴訟或仲裁解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇訴訟解決，應(yīng)向乙方所在地的人民法院提起訴訟；如選擇仲裁解決，應(yīng)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同終止條件第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容包括但不限于雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。13.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3保密違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.3合同附件本協(xié)議附件包括：1）產(chǎn)品說(shuō)明書；2）售后服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)；3）技術(shù)支持培訓(xùn)資料；4）其他雙方認(rèn)為需要附加的資料。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義15.1第三方定義本協(xié)議所述第三方指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：1）售后服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)支持人員；2）售后服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)機(jī)構(gòu)；3）爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院；4）雙方約定的其他第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方僅對(duì)其參與的服務(wù)或履行的事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任，不對(duì)本協(xié)議其他條款承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限定第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額為其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的最高金額，除非甲方和乙方另有約定。16.3第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議項(xiàng)下享有履行其職責(zé)所需的權(quán)利，包括但不限于獲取甲方和乙方提供的相關(guān)信息和資料。第十七條：第三方選擇與指定17.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。17.2第三方指定如需指定第三方，甲方和乙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意后生效。第十八條：第三方介入程序18.1甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。18.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立公正，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。18.3甲方和乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。第十九條：第三方違約處理19.1第三方未按照約定履行義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第二十十條：第三方退出20.1第三方因故不能繼續(xù)履行義務(wù)時(shí)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方。20.2第三方退出不影響本協(xié)議其他條款的履行，除非甲方和乙方另有約定。第二十一條：第三方保密義務(wù)21.1第三方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。21.2第三方保密義務(wù)的期限與本協(xié)議的保密期限相同。第二十二條：第三方責(zé)任免除22.1第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行義務(wù)的，不負(fù)違約責(zé)任。22.2第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，已履行注意義務(wù)，仍無(wú)法避免損失發(fā)生的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十三條：其他約定23.1雙方約定的其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。23.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。23.3合同附件本協(xié)議附件包括：1）產(chǎn)品說(shuō)明書；2）售后服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)；3）技術(shù)支持培訓(xùn)資料；4）其他雙方認(rèn)為需要附加的資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書詳細(xì)描述產(chǎn)品性能、規(guī)格、使用方法、保養(yǎng)維護(hù)等內(nèi)容，作為甲方提供產(chǎn)品和服務(wù)的基本依據(jù)。附件二：售后服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)列明售后服務(wù)各項(xiàng)具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限及費(fèi)用計(jì)算方式，以便乙方了解并計(jì)算售后服務(wù)費(fèi)用。附件三：技術(shù)支持培訓(xùn)資料包含技術(shù)支持內(nèi)容的培訓(xùn)資料、操作手冊(cè)等，用于甲方對(duì)乙方技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。附件四：售后服務(wù)人員資質(zhì)證明提供售后服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于職業(yè)資格證書、培訓(xùn)合格證書等。附件五：第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人資質(zhì)證明提供第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、專業(yè)資格證書等。附件六：補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本協(xié)議未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定的協(xié)議，需甲乙雙方簽字蓋章后生效。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供售后服務(wù)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；2.甲方未按時(shí)解決乙方問(wèn)題或故意拖延；3.乙方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用；4.乙方未按照約定使用產(chǎn)品或故意損壞；5.第三方未按照約定履行義務(wù)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；6.雙方約定的其他違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣10,000元。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣5,000元。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金人民幣15,000元。4.雙方約定的其他違約責(zé)任：雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定其他違約責(zé)任，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。2024年度水泥行業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)居間協(xié)議1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2產(chǎn)品1.3售后服務(wù)1.4居間服務(wù)第二條合同期限2.1起始日期2.2終止日期第三條產(chǎn)品銷售與交付3.1產(chǎn)品銷售3.2交付方式與時(shí)間3.3產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1保修服務(wù)4.2技術(shù)支持4.3配件供應(yīng)4.4售后服務(wù)電話第五條居間服務(wù)內(nèi)容5.1市場(chǎng)信息提供5.2交易協(xié)助5.3溝通協(xié)調(diào)5.4保密義務(wù)第六條雙方義務(wù)6.1賣方義務(wù)6.2買方義務(wù)第七條費(fèi)用與支付7.1產(chǎn)品價(jià)格7.2支付方式7.3支付時(shí)間第八條違約責(zé)任8.1賣方違約8.2買方違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力后果的處理第十二條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全12.1隱私保護(hù)12.2數(shù)據(jù)安全第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效13.2合同終止13.3合同繼承第十四條其他條款14.1信息更新14.2合同附件14.3法律適用14.4合同語(yǔ)言14.5聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2產(chǎn)品產(chǎn)品是指本合同項(xiàng)下乙方根據(jù)甲方需求提供的貨物，具體產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等詳見(jiàn)附件一。1.3售后服務(wù)售后服務(wù)是指乙方在產(chǎn)品交付后，根據(jù)甲方需求提供的與產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不僅限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。1.4居間服務(wù)居間服務(wù)是指乙方在本合同項(xiàng)下為甲方和乙方提供的促進(jìn)交易成功的服務(wù)，包括市場(chǎng)信息提供、交易協(xié)助、溝通協(xié)調(diào)等。第二條合同期限2.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2終止日期本合同的有效期至____年____月____日止。第三條產(chǎn)品銷售與交付3.1產(chǎn)品銷售乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合合同約定的產(chǎn)品。3.2交付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方要求的方式和時(shí)間，將產(chǎn)品交付給甲方。具體交付方式、時(shí)間等詳見(jiàn)附件二。3.3產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1保修服務(wù)乙方提供的產(chǎn)品自交付之日起，享有____個(gè)月的保修期。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。4.2技術(shù)支持乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。4.3配件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)在甲方需要時(shí)，提供產(chǎn)品的原裝配件。4.4售后服務(wù)電話乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，方便甲方在產(chǎn)品使用過(guò)程中咨詢和解決問(wèn)題。售后服務(wù)電話號(hào)碼為：____。第五條居間服務(wù)內(nèi)容5.1市場(chǎng)信息提供乙方負(fù)責(zé)向甲方提供與產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情等。5.2交易協(xié)助乙方協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)、銷售等交易活動(dòng)，提供必要的業(yè)務(wù)支持。5.3溝通協(xié)調(diào)乙方負(fù)責(zé)在甲方和乙方之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保交易的順利進(jìn)行。5.4保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在居間服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。第六條雙方義務(wù)6.1賣方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)。6.2買方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，履行付款、接收貨物等義務(wù)。第七條費(fèi)用與支付7.1產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格為附件四中所列明的價(jià)格。7.2支付方式甲方支付產(chǎn)品款項(xiàng)的方式為_(kāi)___（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品并驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的款項(xiàng)。第八條違約責(zé)任8.1賣方違約乙方如違反合同約定，未能按時(shí)交付產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）逾期交付產(chǎn)品的，乙方應(yīng)按照逾期交付部分產(chǎn)品總價(jià)款的____%向甲方支付違約金。（2）提供產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失的賠償責(zé)任。8.2買方違約甲方如違反合同約定，未能按時(shí)支付款項(xiàng)或違反其他合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）逾期支付款項(xiàng)的，甲方應(yīng)按照逾期支付部分款項(xiàng)的____%向乙方支付違約金。（2）違反其他合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。10.2合同解除除非合同另有約定，一方如欲解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果的處理如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十二條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全12.1隱私保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，不得泄露給第三方。12.2數(shù)據(jù)安全乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)安全。第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止本合同的有效期至____年____月____日止。13.3合同繼承本合同終止后，如甲方繼承人繼續(xù)履行本合同，本合同對(duì)甲方繼承人具有約束力。第十四條其他條款14.1信息更新合同履行過(guò)程中，如相關(guān)法律法規(guī)、市場(chǎng)情況等發(fā)生變更，雙方應(yīng)適時(shí)更新相關(guān)信息。14.2合同附件本合同附件包括附件一、附件二、附件三、附件四等，附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分。14.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同語(yǔ)言14.5聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式為：____乙方的聯(lián)系方式為：____第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、協(xié)助交付的物流公司等。1.2第三方介入情形（1）中介方協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；（3）物流公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸和交付。第二條第三方責(zé)任限制2.1第三方責(zé)任限制原則除非本合同另有規(guī)定，第三方不承擔(dān)合同履行過(guò)程中的任何責(zé)任。甲方和乙方應(yīng)自行承擔(dān)與第三方合作過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失。2.2第三方責(zé)任限額如第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額不得超過(guò)第三方從本合同中獲得的好處。第三條第三方權(quán)利義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，要求甲方和乙方履行合同義務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，并履行合同約定的其他義務(wù)。第五條第三方介入后的爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)甲方、乙方和第三方的協(xié)商解決。5.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。5.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的合同變更6.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方、乙方和第三方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)各方同意。6.2變更協(xié)議的生效書面變更協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效。第七條第三方介入的合同解除7.1合同解除如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商解除合同。7.2解除合同的生效合同解除協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約如第三方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方和乙方違約如甲方或乙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條第三方介入的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護(hù)第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)方。9.2數(shù)據(jù)安全第三方在處理甲方和乙方的數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)安全。第十條第三方介入的合同繼承10.1合同繼承本合同終止后，如第三方繼承人繼續(xù)履行本合同，本合同對(duì)第三方繼承人具有約束力。第十一條第三方介入的其他條款11.1信息更新合同履行過(guò)程中，如相關(guān)法律法規(guī)、市場(chǎng)情況等發(fā)生變更，甲方、乙方和第三方應(yīng)適時(shí)更新相關(guān)信息。11.2合同附件本合同附件包括附件一、附件二、附件三、附件四等，附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.4合同語(yǔ)言11.5聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式為：____乙方的聯(lián)系方式為：____第三方的聯(lián)系方式為：____第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格書本附件詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)等信息。附件二：售后服務(wù)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了售后服務(wù)的范圍、保修期限、技術(shù)支持、配件供應(yīng)等信息。附件三：居間服務(wù)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了居間服務(wù)的范圍、內(nèi)容、方式、保密義務(wù)等信息。附件四：產(chǎn)品價(jià)格清單本附件詳細(xì)列出了產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息。附件五：支付方式及支付時(shí)間表本附件詳細(xì)說(shuō)明了支付方式、支付時(shí)間、付款賬戶等信息。附件六：交付方式及時(shí)間本附件詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)品交付的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件七：質(zhì)量保證書本附件由乙方提供，證明其提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。附件八：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵守的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全原則。附件九：合同履行過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方、乙方、第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)如何進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如未能按照合同約定履行付款義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金，具體金額根據(jù)遲延履行天數(shù)計(jì)算。如甲方違反合同其他約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，并根據(jù)合同約定計(jì)算違約金金額。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如未能按照合同約定履行交付貨物義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)遲延交付違約金，具體金額根據(jù)遲延交付天數(shù)計(jì)算。如乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失的賠償責(zé)任。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付貨物，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延交付違約金，并根據(jù)合同約定計(jì)算違約金金額。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方如未能按照合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任的限額不得超過(guò)第三方從本合同中獲得的好處。示例：物流公司未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求物流公司承擔(dān)賠償責(zé)任，并根據(jù)合同約定計(jì)算賠償金額。全文完。2024年度水泥行業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)居間協(xié)議2本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第三條售后服務(wù)承諾3.1質(zhì)量保證3.2配件更換3.3技術(shù)支持第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)第五條售后服務(wù)期限5.1基本服務(wù)期限5.2延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件5.3服務(wù)期限的終止第六條合同的履行6.1合同的履行地點(diǎn)6.2合同的履行方式6.3合同的履行期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條保密條款9.1保密信息的界定9.2保密信息的保護(hù)期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條不可抗力11.1不可抗力的界定11.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙第十二條合同的附件12.1附件的構(gòu)成12.2附件的有效性第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與互斥性13.3合同的生效條件第十四條合同的簽署14.1簽署的時(shí)間14.2簽署的地點(diǎn)14.3簽署人的代表資格第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.1.2甲方是水泥產(chǎn)品的生產(chǎn)商和供應(yīng)商，乙方是甲方的水泥產(chǎn)品經(jīng)銷商。1.2合同標(biāo)的1.2.1合同標(biāo)的為甲方生產(chǎn)的水泥產(chǎn)品，具體產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量等詳見(jiàn)附件一。1.2.2甲方應(yīng)保證其所提供的水泥產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3合同期限1.3.1本協(xié)議的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方購(gòu)買的水泥產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)提供必要的售后服務(wù)。2.1.2售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、更換配件、提供技術(shù)支持等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后的48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。2.2.2更換配件的時(shí)間應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3.1甲方接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)派員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.3.2若需更換配件，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提供所需配件。第三條售后服務(wù)承諾3.1質(zhì)量保證3.1.1甲方承諾所提供的水泥產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品上標(biāo)注明確的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。3.2配件更換3.2.1甲方應(yīng)在保修期內(nèi)免費(fèi)更換存在質(zhì)量問(wèn)題的配件。3.2.2保修期外的配件更換，甲方應(yīng)按成本價(jià)提供。3.3技術(shù)支持3.3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供支持。3.3.2甲方應(yīng)在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后的48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.1.1售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于配件成本、人工費(fèi)用、交通費(fèi)用等。4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的售后服務(wù)費(fèi)用清單。4.2服務(wù)費(fèi)用支付4.2.1乙方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付售后服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)4.3.1若因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)時(shí)間延誤或服務(wù)內(nèi)容不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。4.3.2若因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)時(shí)間延誤或服務(wù)內(nèi)容不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。第五條售后服務(wù)期限5.1基本服務(wù)期限5.1.1甲方提供的水泥產(chǎn)品售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。5.1.2保修期內(nèi)的售后服務(wù)，甲方應(yīng)免費(fèi)提供。5.2延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件5.2.1甲方和乙方可以在合同履行期間協(xié)商延長(zhǎng)售后服務(wù)期限。5.2.2延長(zhǎng)服務(wù)期限需簽訂書面協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限。5.3服務(wù)期限的終止5.3.1售后服務(wù)期限終止后，甲方不再提供售后服務(wù)。5.3.2售后服務(wù)期限終止后，乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.2.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。8.3適用法律8.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密信息的界定9.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密信息的保護(hù)期限9.2.1保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。9.3違反保密條款的責(zé)任9.3.1泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為泄露信息造成的實(shí)際損失的兩倍。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.1.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件10.2.1合同終止的條件如下：（一）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）雙方協(xié)商一致解除合同；（三）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；（四）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.3.1合同終止后，尚未履行的義務(wù)應(yīng)立即終止；10.3.2合同終止后，雙方對(duì)過(guò)去的權(quán)利義務(wù)不再追究；10.3.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求退還已購(gòu)買的水泥產(chǎn)品。第十一條不可抗力11.1不可抗力的界定11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同的附件12.1附件的構(gòu)成12.1.1附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.2附件的有效性12.2.1附件的有效性需雙方在合同中明確約定。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.1.1雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式即視為送達(dá)。13.2合同的完整性與互斥性13.2.1本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。13.3合同的生效條件13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同的簽署14.1簽署的時(shí)間14.1.1本合同簽署時(shí)間為2024年1月1日。14.2簽署的地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為甲方所在地。14.3簽署人的代表資格14.3.1甲方由（甲方授權(quán)代表姓名）代表簽署，乙方由（乙方授權(quán)代表姓名）代表簽署。雙方代表均具有簽署合同的資格。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過(guò)程中直接或間接參與，影響或改變合同的履行。第二條第三方介入的處理2.1甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入后立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。2.2甲乙雙方應(yīng)積極采取措施，減少第三方介入對(duì)合同履行造成的影響。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的影響程度和損失大小確定。第四條第三方介入的額外條款4.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方進(jìn)行合同談判時(shí)，明確第三方的責(zé)任限額。4.2甲乙雙方應(yīng)在合同中增加關(guān)于第三方介入的條款，明確雙方在第三方介入時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方與其他各方的劃分5.1甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系應(yīng)明確劃分，避免產(chǎn)生糾紛。5.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的行為不違反本合同的約定。第六條第三方介入的后果6.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的有效性和履行。6.2甲乙雙方