南京理工大學(xué)紫金學(xué)院《管理系統(tǒng)工程》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南京理工大學(xué)紫金學(xué)院《管理系統(tǒng)工程》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、下列關(guān)于工序能力分析法的說法錯(cuò)誤的是（）。A.工序能力即滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力B.工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際波動(dòng)成正比C.工序能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力D.影響過程質(zhì)量的因素主要包括人、機(jī)器、原料、方法、測(cè)量和環(huán)境2、某啤酒生產(chǎn)企業(yè)在大型超市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解家庭購買啤酒的品牌、購買量和購買者的信息，該企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容屬于對(duì)（）的調(diào)查。A.市場(chǎng)需求B.市場(chǎng)環(huán)境C.市場(chǎng)營銷因素D.消費(fèi)者行為3、以下不屬于公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息的是（）。A.公司目標(biāo)B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問題4、某服裝生產(chǎn)企業(yè)通過特許經(jīng)營形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.研發(fā)聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.營銷聯(lián)盟D.產(chǎn)品協(xié)調(diào)聯(lián)盟5、關(guān)于PDCA循環(huán)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.計(jì)劃階段的主要內(nèi)容是通過市場(chǎng)調(diào)查、客戶訪問、了解國家經(jīng)濟(jì)政策與產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向等，摸清顧客明示或隱含的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，確定企業(yè)質(zhì)量方針、政策、目標(biāo)和計(jì)劃等B.執(zhí)行階段是實(shí)施計(jì)劃階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量定位進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)，但不包括計(jì)劃執(zhí)行前的員工培訓(xùn)C.檢查階段的主要任務(wù)是在計(jì)劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果D.處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施6、目前來說最具有代表性的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不包括（）。A.以利潤最大化為目標(biāo)B.以產(chǎn)量最大化為目標(biāo)C.以每股收益最大化為目標(biāo)D.以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)7、戰(zhàn)略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實(shí)際績效C.審查結(jié)果D.制定績效標(biāo)準(zhǔn)8、某公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，其中甲材料標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是300元/千克，用量標(biāo)準(zhǔn)為2千克/件。假定企業(yè)本月投產(chǎn)A產(chǎn)品2000件，領(lǐng)用材料6000千克，其實(shí)際價(jià)格為280元/千克，其直接材料成本差異為（）元。A.48000B.480000C.60000D.6000009、豐田生產(chǎn)方式是一個(gè)包容了多種制造技術(shù)和管理技術(shù)的綜合技術(shù)體系，其具體的思想和手段不包括（）。A.準(zhǔn)時(shí)化B.自動(dòng)化C.差異化D.標(biāo)準(zhǔn)化10、H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，說法錯(cuò)誤的是（）。A.是一種中央集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)B.是指控股公司結(jié)構(gòu)C.適用于母子公司D.是一種高度分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)11、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件和保證是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財(cái)務(wù)管理模塊D.生產(chǎn)控制模塊12、一個(gè)企業(yè)全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權(quán)重的是（）。A.個(gè)別資本成本率B.綜合資本成本率C.整體資本成本率D.長期資本成本率13、關(guān)于觀察法的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.直觀可靠B.調(diào)查成本低C.真實(shí)性較高D.不受調(diào)查對(duì)象的影響14、A公司控股股東以其持有的A公司的股權(quán)抵償對(duì)A公司的債務(wù)，這種以股抵債行為會(huì)使A公司的（）。A.股東權(quán)益增加B.資產(chǎn)負(fù)債率提高C.流動(dòng)資產(chǎn)增加D.速動(dòng)資產(chǎn)增加15、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的是為了預(yù)測(cè)（）。A.市場(chǎng)供給量B.商品或勞務(wù)的需求量及其發(fā)展變化趨勢(shì)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的需求量D.消費(fèi)者的需求心理16、下列各項(xiàng)中，不屬于原始企業(yè)制度特征的是（）。A.責(zé)任的無限性B.資本的多元性C.規(guī)模的局限性D.管理的經(jīng)驗(yàn)性17、關(guān)于企業(yè)組織變革的過程，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.解凍階段的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)組織變革的動(dòng)力，明確變革的目標(biāo)和方向B.實(shí)施變革是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段C.企業(yè)實(shí)施變革采取實(shí)驗(yàn)和推廣兩個(gè)工作步驟來進(jìn)行D.企業(yè)組織變革結(jié)束的標(biāo)志是實(shí)施了變革行動(dòng)18、根據(jù)有無中間商參與分銷活動(dòng)，分銷渠道分為（）。A.直接分銷渠道和間接分銷渠道B.一層渠道和二層渠道C.零售渠道和經(jīng)銷渠道D.互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下渠道19、工作分析的客體（）A.職位B.工作內(nèi)容C.員工D.崗位任務(wù)20、下列關(guān)于認(rèn)股權(quán)證的表述，不正確的是（）。A.認(rèn)股權(quán)證屬于認(rèn)購權(quán)證B.認(rèn)股權(quán)證具有期權(quán)特性C.認(rèn)股權(quán)證是購買優(yōu)先股的期權(quán)憑證D.認(rèn)股權(quán)證的持有者有權(quán)利而無義務(wù)21、制造大型船舶適合采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是()。A.工藝專業(yè)化布置B.對(duì)象專業(yè)化布置C.固定布置D.混合式布置22、某公司從銀行獲得貸款2億元，期限3年，貸款年利率為6.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設(shè)籌資費(fèi)用率為0.5%，公司所得稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）A.4.90%B.5.65%C.6.50%D.9.00%23、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)富有彈性，能夠滿足臨時(shí)性或隨機(jī)性任務(wù)的要求，這屬于組織結(jié)構(gòu)的（）。A.扁平化B.人本化C.柔性化D.網(wǎng)絡(luò)化24、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。A.直接薪酬B.間接薪酬C.基本薪酬D.激勵(lì)薪酬25、下列各項(xiàng)中，不屬于分銷渠道系統(tǒng)的是（）。A.橫向分銷系統(tǒng)B.垂直分銷系統(tǒng)C.水平分銷系統(tǒng)D.混合分銷系統(tǒng)26、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理特點(diǎn)不包括（）。A.信息共享B.互利合作C.逐級(jí)傳遞D.滿意服務(wù)27、下列各項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)營銷組合“4Ps”因素的是（）。A.產(chǎn)品B.生產(chǎn)C.價(jià)格D.促銷28、關(guān)于分離交易可轉(zhuǎn)債，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.屬于股票的一種B.屬于附認(rèn)股權(quán)證公司債的范圍C.與普通可轉(zhuǎn)債的本質(zhì)區(qū)別在于債券與認(rèn)股權(quán)證可分離交易D.債券加上認(rèn)股權(quán)證的產(chǎn)品組合29、如果某企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)為1．8，則說明（）。A.當(dāng)公司息稅前盈余增長1倍時(shí)，營業(yè)額應(yīng)增長1．8倍B.當(dāng)公司普通股每股收益增長1倍時(shí)，息稅前盈余應(yīng)增長1．8倍C.當(dāng)公司營業(yè)額增長1倍時(shí)，息稅前盈余將增長1．8倍D.當(dāng)公司息稅前盈余增長1倍時(shí)，普通股每股收益將增長1．8倍30、關(guān)于企業(yè)的目標(biāo)，下列選項(xiàng)說法錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)兩者的關(guān)系為相互排斥B.企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)C.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)就是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)獲取利潤，爭(zhēng)取利潤的最大化D.企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)是滿足社會(huì)需要二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則B.知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則C.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則2、以下關(guān)于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)B.工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標(biāo)準(zhǔn)D.工作分析對(duì)于企業(yè)的績效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)3、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長期契約中，必須要包括的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)有對(duì)供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵(lì)條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享4、企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)主要是()。A.滿足社會(huì)需要B.促進(jìn)自由競(jìng)爭(zhēng)C.完成政府指令D.實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)E.獲取利潤5、制造資源計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）。A.計(jì)劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見性E.高效性和靈活性6、全面質(zhì)量管理的工作流程有（）A.決策B.準(zhǔn)備C.開始D.擴(kuò)展E.PDCA循環(huán)7、六西格瑪管理中倡導(dǎo)者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經(jīng)理D.首席信息官E.財(cái)務(wù)副總裁8、控制的對(duì)象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息9、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法10、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品的組織B.投資項(xiàng)目的確定C.質(zhì)量的保證D.設(shè)備的維護(hù)E.物資的采購三、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的組織架構(gòu)直接影響著其運(yùn)行效率和決策過程。請(qǐng)闡述不同類型的組織架構(gòu)（如直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等）的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，以及企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí)應(yīng)考慮的因素。2、（本題5分）在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)需要不斷進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，以制定有效的市場(chǎng)營銷策略。請(qǐng)闡述市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和方法，目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略，以及如何進(jìn)行市場(chǎng)定位，舉例說明不同行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇案例。3、（本題5分）分析企業(yè)在實(shí)施綠色營銷時(shí)應(yīng)采取的策略和措施，如綠色產(chǎn)品開發(fā)、綠色價(jià)格制定、綠色渠道選擇等，探討綠色營銷對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義。4、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新管理是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。請(qǐng)論述企業(yè)創(chuàng)新的類型（如產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等）、創(chuàng)新的過程以及如何營造有利于創(chuàng)新的組織氛圍和管理機(jī)制。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）簡述企業(yè)戰(zhàn)略的特征有哪些2、（本題10分）BT公司是一家全球性電子科技公司，提供數(shù)字信號(hào)處理和模擬技術(shù)，除此之外，公司業(yè)務(wù)還包括傳導(dǎo)設(shè)備及教育產(chǎn)品，遍布全球25個(gè)地區(qū)，3萬多員工，因?yàn)榭萍及l(fā)展造成的企業(yè)壓力包括產(chǎn)品交付周期變短，產(chǎn)品成本，庫存管理等，讓該企業(yè)壓力巨大。后來該企業(yè)從八個(gè)方面改進(jìn)了供應(yīng)鏈，包括財(cái)務(wù)管理，庫存與配送，采購管理等，取得了很好的效果。因此該企業(yè)制定了現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理體系，使采購管理、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨時(shí)間等都得到了很大提升。

1.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的重要性，請(qǐng)簡述供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制的內(nèi)涵以及供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模式的類型。

2.基于供應(yīng)鏈運(yùn)作的角度，對(duì)BT公司的新供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行績效評(píng)估，可采用的評(píng)估指標(biāo)有哪些？

3.該公司應(yīng)如何與供應(yīng)商建立相互信任與合作的雙贏關(guān)系？3、（本題10分）《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出:“分行業(yè)做好供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)施策，形成具有更強(qiáng)創(chuàng)新力、更高附加