電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析 課件160.自媒體數(shù)據(jù)分析

自媒體數(shù)據(jù)分析移動互聯(lián)網(wǎng)帶動自媒體應(yīng)用普及7.31億歐洲總?cè)丝?互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%占比高達(dá)95.1%中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》6.95億自媒體數(shù)據(jù)分析的意義堅(jiān)持每天分析自媒體數(shù)據(jù)，對企業(yè)而言主要有了解運(yùn)營質(zhì)量、預(yù)測運(yùn)營方向、控制運(yùn)營成本及評估營銷方案四大重要意義。了解運(yùn)營質(zhì)量網(wǎng)站內(nèi)容更新微信公眾號推廣微博發(fā)布今日頭條推送朋友圈推送視頻推廣直播分享粉絲維護(hù)社群運(yùn)營微店運(yùn)營線上線下活動策劃與組織了解運(yùn)營質(zhì)量某公司于2017年5月4日在線下組織活動，通過行業(yè)沙龍的形式推廣其微信公眾號，活動結(jié)束后自媒體團(tuán)隊(duì)查看了當(dāng)日微信公眾號的粉絲增加情況（如圖），請分析：本次活動對微信公眾號粉絲增長有沒有作用？預(yù)測運(yùn)營方向現(xiàn)階段百度、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)將大量數(shù)據(jù)開放，網(wǎng)民可以直接登錄相關(guān)網(wǎng)站查看大數(shù)據(jù)。分析網(wǎng)民大數(shù)據(jù)，有助于判斷自媒體內(nèi)容、活動、推廣是否要和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合。常見的行業(yè)相關(guān)大數(shù)據(jù)包括百度指數(shù)（如圖）、新浪微指數(shù)、微信指數(shù)、頭條指數(shù)等?？刂七\(yùn)營成本自媒體數(shù)據(jù)分析的第三大意義是控制運(yùn)營成本。企業(yè)自媒體營銷，一方面需要關(guān)注銷售額的增長及品牌價(jià)值的提升，另一方面也需要時(shí)刻關(guān)注運(yùn)營成本，尤其是廣告成本分布城市購買或閱讀時(shí)間常用APP慣用機(jī)型……廣告精準(zhǔn)投放用戶數(shù)據(jù)分析控制運(yùn)營成本某創(chuàng)業(yè)公司對現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了瀏覽習(xí)慣調(diào)研，希望根據(jù)調(diào)研結(jié)果決定下一步廣告投放平臺。經(jīng)過問卷網(wǎng)站調(diào)研，自媒體團(tuán)隊(duì)獲得了用戶的常用平臺數(shù)據(jù)（如圖）。請嘗試分析下一階段在哪幾個(gè)平臺進(jìn)行廣告投放，效果會比較好。評估營銷方案營銷方案只是自媒體團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)而制定的工作規(guī)劃，但在制定一段時(shí)間后，需要通過數(shù)據(jù)進(jìn)行評估。一方面，分析最終完成數(shù)據(jù)，可以反推方案中目標(biāo)的可行性；另一方面，分析過程數(shù)據(jù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案制定后在執(zhí)行過程中遇到的問題，作為下次營銷方案制定的參考。評估營銷方案常用到的數(shù)據(jù)包括：目標(biāo)達(dá)成率、最終銷售額、過程異常數(shù)據(jù)、失誤率等。不同渠道運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)渠道推廣費(fèi)用銷售數(shù)量單件推廣成本微博10057元124件81微信9900元255件39網(wǎng)站5000元10件500知乎專欄6083元101件60今日頭條3241元134件24自媒體數(shù)據(jù)來源微信朋友圈數(shù)據(jù)：點(diǎn)贊、互動留言微信公眾號數(shù)據(jù)：新增關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)、新增用戶來源、單篇圖文閱讀量、全部圖文閱讀量（如圖）、微信菜單點(diǎn)擊數(shù)等微博數(shù)據(jù)：閱讀數(shù)、主頁瀏覽量、視頻播放量、粉絲來源（如圖）、新增粉絲數(shù)、取消關(guān)注粉絲數(shù)等今日頭條數(shù)據(jù)：對雙標(biāo)題效果（如圖）、內(nèi)容、推薦、閱讀、評論等數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析微博用戶人群微信及公眾號發(fā)展歷程微信公眾平臺官號平臺媒體平臺2012/8/23微信于2011年1月21日推出公眾號數(shù)據(jù)分析圖文分析菜單分析公眾號數(shù)據(jù)分析意義了解用戶增長趨勢和用戶屬性特征，構(gòu)建粉絲群體畫像分析圖文閱讀量增長變化趨勢，了解粉絲內(nèi)容喜好，從而優(yōu)化內(nèi)容及找準(zhǔn)推送時(shí)間；對用戶來源渠道和圖文消息傳播渠道分析，判斷粉絲來源途徑，了解核心用戶所在渠道，方便產(chǎn)品傳播造勢。幫助運(yùn)營者更好地運(yùn)營微信公眾號，發(fā)現(xiàn)問題，并提高各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)從微信后臺中，運(yùn)營者能了解到用戶增長模塊關(guān)鍵的4個(gè)指標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注新增關(guān)注人數(shù)，以便準(zhǔn)確判斷粉絲增長趨勢

新增用戶官方微信后臺能查詢到最近7天、15天、30天或任意選擇2個(gè)月內(nèi)的數(shù)據(jù)，運(yùn)營者可以以周、半月、月為單位進(jìn)行同比或環(huán)比的對比分析用戶屬性用戶屬性中可以看到性別、語言、省份、城市、終端、機(jī)型等數(shù)據(jù)，其中最有價(jià)值的是男女比例、城市分布、手機(jī)機(jī)型男女比例數(shù)據(jù)，能夠幫助運(yùn)營者更好地調(diào)整發(fā)布內(nèi)容。如果賬號女性比例偏多，那么運(yùn)營者的寫作風(fēng)格可以更親切、可愛、調(diào)皮一些，讓更多女性粉絲喜歡用戶屬性粉絲付費(fèi)能力參考活動舉辦參考內(nèi)容創(chuàng)作參考公眾號圖文數(shù)據(jù)分析送達(dá)人數(shù)圖文頁閱讀人數(shù)圖文頁閱讀次數(shù)分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)微信收藏人數(shù)原文頁閱讀人數(shù)原文頁閱讀次數(shù)圖文消息群發(fā)時(shí)，能夠送達(dá)的人數(shù)。點(diǎn)擊圖文頁的人數(shù)，包括非粉絲；閱讀來源包括公眾號會話、朋友圈、好友轉(zhuǎn)發(fā)、歷史消息等。點(diǎn)擊圖文頁的次數(shù)，包括非粉絲的點(diǎn)擊量；閱讀來源包括公眾號會話、朋友圈、好友轉(zhuǎn)發(fā)、歷史消息等。轉(zhuǎn)發(fā)或分享到朋友、朋友圈、微博的用戶數(shù)，包括非粉絲。轉(zhuǎn)發(fā)或分享到朋友、朋友圈、微博的次數(shù)，包括非粉絲的點(diǎn)擊量收藏到微信的用戶數(shù)，包括非粉絲。點(diǎn)擊原文頁的人數(shù)，包括非粉絲。點(diǎn)擊原文頁的次數(shù)，包括非粉絲的點(diǎn)擊。單篇圖文打開單篇圖文，運(yùn)營者能看到最近文章的閱讀數(shù)據(jù)的圖表，如圖

所示。需要注意的是，單篇圖文的數(shù)據(jù)范圍，僅統(tǒng)計(jì)了圖文發(fā)出后7天內(nèi)的累計(jì)數(shù)據(jù)。7天以外的數(shù)據(jù)，可以到首頁查到單篇圖文的整體數(shù)據(jù)通過表格，運(yùn)營者僅能看到某篇文章在發(fā)布后一周的整體傳播情況，如想知道更多數(shù)據(jù)，單擊右側(cè)的概況和詳情可以獲得相關(guān)數(shù)據(jù)單篇圖文運(yùn)營者任意單擊一篇文章的數(shù)據(jù)概況，就能看到這篇文章的閱讀來源，以及這篇圖文的整體閱讀趨勢，這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以幫助運(yùn)營者判斷自己的文章在什么渠道傳播效果最好，以及文章的傳播節(jié)奏如何。如果后續(xù)運(yùn)營者需要擴(kuò)大文章傳播效果，可以結(jié)合文章閱讀來源進(jìn)行分析調(diào)查全部圖文第一種是按照時(shí)間維度，提供最近7天、最近15天、最近30天的閱讀來源分析及趨勢圖第二種是不同時(shí)段的趨勢對比分析，比如選擇圖文頁閱讀次數(shù)后，然后任意選擇7天、15天、30天，再單擊頁面右側(cè)的按“時(shí)間對比”，即可進(jìn)行數(shù)據(jù)對比公眾號菜單數(shù)據(jù)分析菜單點(diǎn)擊次數(shù)：菜單被用戶點(diǎn)擊的次數(shù)。菜單點(diǎn)擊人數(shù)：點(diǎn)擊菜單的用戶數(shù)。人均點(diǎn)擊次數(shù)：菜單點(diǎn)擊次數(shù)/菜單點(diǎn)擊的去重用戶數(shù)。公眾號后臺數(shù)據(jù)缺陷只能進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的查看，很難進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析僅能查看自身公眾號數(shù)據(jù)，無法監(jiān)測到競品賬號或者行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀賬號數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源各平臺后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具第三方分析：新榜數(shù)據(jù)、西瓜數(shù)據(jù)、孔明社會化媒體管理平臺、考拉自媒體助手等具注意數(shù)據(jù)合法安全性2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》。自2021年11月1日起施行。很多第三方數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)是通過爬蟲軟件采集來的，涉嫌侵犯信息保護(hù)法律法規(guī)/rain/a/20211121A08ZUL00第三方數(shù)據(jù)分析工具西瓜數(shù)據(jù)：運(yùn)營者能看到西瓜數(shù)據(jù)提供的主要功能有公眾號搜索、公眾號排行、閱讀數(shù)監(jiān)控、公眾號診斷等。其中公眾號排行、閱讀數(shù)監(jiān)控、公眾號診斷等是比較常用的分析工具第三方