2024年度房屋出租客戶服務質(zhì)量保障合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度房屋出租客戶服務質(zhì)量保障合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1出租方定義1.2承租方定義1.3房屋定義第二條服務內(nèi)容2.1出租方應提供的服務2.2出租方不得干預的事項第三條服務質(zhì)量標準3.1房屋交付標準3.2維修與保養(yǎng)3.3房屋設(shè)施保障第四條服務期限4.1合同有效期限4.2續(xù)約條款第五條租金及支付方式5.1租金金額5.2租金支付時間5.3租金支付方式第六條押金6.1押金金額6.2押金退還第七條保險7.1出租方保險責任7.2承租方保險責任第八條違約責任8.1出租方違約責任8.2承租方違約責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條其他條款10.1房屋轉(zhuǎn)讓10.2房屋轉(zhuǎn)租10.3合同變更第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1出租方定義1.2承租方定義1.3房屋定義第二條服務內(nèi)容2.1出租方應提供的服務（1）交付租賃物時，確保租賃物及其附屬設(shè)施和設(shè)備完好、安全、衛(wèi)生；（2）租賃期間，負責租賃物的正常維護、保養(yǎng)和管理；（3）協(xié)調(diào)處理租賃期間發(fā)生的與租賃物相關(guān)的問題。2.2出租方不得干預的事項（1）乙方合理使用租賃物；（3）乙方選擇居住和使用方式；（4）乙方與第三方簽訂與租賃物相關(guān)的合同。第三條服務質(zhì)量標準3.1房屋交付標準（1）房屋結(jié)構(gòu)安全，不存在重大安全隱患；（2）房屋內(nèi)部整潔衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施正常運行；（3）提供完整的使用說明書和保修卡等資料。3.2維修與保養(yǎng)（1）乙方使用不當造成的損壞；（2）不可抗力因素導致的損壞；（3）正常磨損和自然老化導致的損壞。3.3房屋設(shè)施保障甲方應保證租賃物的設(shè)施和設(shè)備正常運行，如因甲方原因?qū)е略O(shè)施和設(shè)備損壞，甲方應承擔修復或更換的責任。第四條服務期限4.1合同有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【年】。4.2續(xù)約條款合同到期前【月】，雙方可協(xié)商續(xù)約。如需續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條租金及支付方式5.1租金金額租賃期限內(nèi)，乙方向甲方支付每月租金為【金額】元。5.2租金支付時間乙方應在每月的【日】前將租金支付給甲方。5.3租金支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）、支付等第三方支付平臺。第六條押金6.1押金金額乙方應在簽訂合同時一次性向甲方支付押金【金額】元。6.2押金退還合同到期或提前解除合同時，乙方按照約定向甲方退還租賃物，甲方應在確認租賃物無損壞或損壞已得到修復后【個工作日】內(nèi)退還乙方押金。如乙方未按約定退還租賃物，甲方有權(quán)從押金中扣除相應費用。第八條違約責任8.1出租方違約責任（1）延遲交付租賃物；（2）提供的租賃物不符合約定；（3）未按照約定提供服務；（4）提前解除合同。8.2承租方違約責任（1）延遲支付租金；（2）未按照約定使用租賃物；（3）損壞租賃物；（4）提前解除合同。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1房屋轉(zhuǎn)讓甲方在租賃期間內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓租賃物所有權(quán)。如發(fā)生特殊情況，甲方需要轉(zhuǎn)讓租賃物所有權(quán)的，應提前【月】通知乙方，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。10.2房屋轉(zhuǎn)租乙方不得轉(zhuǎn)租租賃物。如乙方確有特殊情況需要轉(zhuǎn)租，應征得甲方書面同意，并按照本合同的約定向甲方支付租金。10.3合同變更本合同一旦簽訂，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得變更。如雙方同意變更，應簽訂書面變更協(xié)議。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止合同終止條件如下：（1）租賃期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法強制解除合同。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方應通過書面形式相互通知，通知應以郵遞方式送達對方指定的地址。12.2送達地址甲乙雙方的送達地址如下：甲方地址：【地址】乙方地址：【地址】第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：（1）租賃物清單；（2）租賃物使用說明書；（3）租賃物設(shè)施和設(shè)備保修卡。14.2合同修訂歷史本合同自【起始日期】起實施，修訂歷史如下：（1）【修訂日期】，進行了【修訂內(nèi)容】的修訂；（2）【修訂日期】，進行了【修訂內(nèi)容】的修訂；（3）【修訂日期】，進行了【修訂內(nèi)容】的修訂。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務，特對第三方介入后的相關(guān)條款進行修正。第一條第三方定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形（1）中介服務方：提供租賃物信息、協(xié)助雙方簽訂合同等；（2）維修保養(yǎng)方：負責租賃物的維修、保養(yǎng)等服務；（3）物業(yè)服務方：提供物業(yè)管理、維護等服務；（4）保險公司：承擔租賃物的保險責任；（5）爭議解決方：協(xié)助解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議。第三條第三方責任3.1第三方責任第三方應按照約定履行其職責，并承擔相應責任。如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔責任。3.2第三方責任限額除非本合同另有約定，第三方對甲方或乙方的責任限額為其收取的報酬金額。第四條甲方與第三方之間的關(guān)系4.1甲方與第三方之間的關(guān)系甲方與第三方之間的關(guān)系，為本合同的補充協(xié)議。甲方應審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。4.2甲方對第三方的追償權(quán)如第三方未按照約定履行義務，導致乙方遭受損失的，甲方應在履行賠償責任后，向第三方追償。第五條乙方與第三方之間的關(guān)系5.1乙方與第三方之間的關(guān)系乙方與第三方之間的關(guān)系，為本合同的補充協(xié)議。乙方應按照約定向第三方支付報酬，并履行合同約定的義務。5.2乙方對第三方的追償權(quán)如第三方未按照約定履行義務，導致甲方遭受損失的，乙方應在履行賠償責任后，向第三方追償。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的程序（1）甲方和乙方應與第三方簽訂書面補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務；（2）甲方和乙方應按照補充協(xié)議的約定向第三方支付報酬；（3）甲方和乙方應監(jiān)督第三方履行其職責，并有權(quán)要求第三方提供履行情況的證明。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止當?shù)谌酵瓿善渎氊熁蛘弑竞贤男型戤吅?，第三方介入即終止。7.2第三方介入終止后的責任劃分第三方介入終止后，甲方和乙方應按照本合同的約定，劃分彼此之間的責任。第八條爭議解決8.1第三方介入引起的爭議解決如本合同履行過程中，甲方和乙方因第三方介入產(chǎn)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2第三方與甲方或乙方之間的爭議解決第三方與甲方或乙方之間的爭議，應按照雙方簽訂的補充協(xié)議解決；如補充協(xié)議未約定，應按照本合同的爭議解決條款解決。第九條法律適用及爭議解決9.1法律適用本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式如雙方在履行本合同及其補充協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條附則10.1合同附件本合同及其補充協(xié)議的附件包括：（1）第三方名單及相關(guān)資質(zhì)證明；（2）第三方與甲方或乙方簽訂的補充協(xié)議；（3）第三方履行情況的證明文件。10.2合同修訂歷史本合同及其補充協(xié)議自【起始日期】起實施，修訂歷史如下：（1）【修訂日期】，進行了【修訂內(nèi)容】的修訂；（2）【修訂日期】，進行了【修訂內(nèi)容】的修訂；（3）【修訂日期】，進行了【修訂內(nèi)容】的修訂。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：租賃物清單詳細列出租賃物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號等信息。附件二：租賃物使用說明書詳細說明租賃物的使用方法、注意事項、維護保養(yǎng)等信息。附件三：租賃物設(shè)施和設(shè)備保修卡列出租賃物的設(shè)施和設(shè)備保修范圍、保修期限、保修服務聯(lián)系方式等信息。附件四：第三方名單及相關(guān)資質(zhì)證明列出第三方名單，包括中介服務方、維修保養(yǎng)方、物業(yè)服務方、保險公司、爭議解決方等，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件五：第三方與甲方或乙方簽訂的補充協(xié)議列出第三方與甲方或乙方簽訂的補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。附件六：第三方履行情況的證明文件提供第三方履行其職責的證明文件，包括但不限于維修保養(yǎng)記錄、物業(yè)管理報告、保險單據(jù)、爭議解決結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方延遲交付租賃物；2.甲方提供的租賃物不符合約定；3.甲方未按照約定提供服務；4.甲方提前解除合同；5.乙方延遲支付租金；6.乙方未按照約定使用租賃物；7.乙方損壞租賃物；8.乙方提前解除合同；9.第三方未按照約定履行義務，導致甲方或乙方遭受損失。違約責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方應承擔違約行為導致的乙方損失的賠償責任，包括但不限于延遲交付、不符合約定、未提供服務等。2.乙方違約責任：乙方應承擔違約行為導致的甲方損失的賠償責任，包括但不限于延遲支付、未按約定使用、損壞租賃物等。3.第三方違約責任：第三方應承擔違約行為導致的甲方或乙方損失的賠償責任，包括但不限于未按約定履行義務。示例說明：1.如果甲方延遲交付租賃物，導致乙方無法按時入住，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為延遲交付期間租金的【百分比】。2.如果乙方延遲支付租金，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為延遲支付期間租金的【百分比】。3.如果第三方未按照約定履行義務，導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的賠償責任。例如，如果維修保養(yǎng)方未能按時修復租賃物的損壞，導致甲方或乙方無法正常使用，甲方或乙方有權(quán)要求維修保養(yǎng)方承擔修復費用。全文完。2024年度房屋出租客戶服務質(zhì)量保障合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1出租方信息1.2承租方信息1.3房屋描述第二條服務質(zhì)量承諾2.1出租方服務內(nèi)容2.2出租方服務標準2.3服務質(zhì)量保證第三條服務期限3.1合同有效期限3.2服務續(xù)約條款第四條費用及支付4.1租金支付4.2押金支付4.3其他費用支付第五條維修與保養(yǎng)5.1出租方維修責任5.2承租方維修責任5.3維修保養(yǎng)程序第六條保險責任6.1出租方保險責任6.2承租方保險責任第七條違約責任7.1出租方違約7.2承租方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序第十一條終止與解除后的權(quán)利義務11.1合同終止11.2解除后的權(quán)利義務第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果第十四條其他條款14.1通知與送達14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1出租方信息（1）姓名或名稱：____________（2）住所地：____________（3）聯(lián)系人：____________（4）聯(lián)系電話：____________1.2承租方信息（1）姓名或名稱：____________（2）住所地：____________（3）聯(lián)系人：____________（4）聯(lián)系電話：____________1.3房屋描述（1）結(jié)構(gòu)：____________（2）面積：____________（3）房屋設(shè)施：____________（4）周邊環(huán)境：____________第二條服務質(zhì)量承諾2.1出租方服務內(nèi)容甲方承諾向乙方提供如下服務：（1）租賃物的交付及驗收（2）租賃期間的水、電、燃氣等公共事業(yè)服務（3）租賃期間的物業(yè)管理服務（4）租賃期間的維修及保養(yǎng)服務2.2出租方服務標準（1）租賃物符合國家安全及消防規(guī)定（2）公共設(shè)施正常運行，不影響乙方生活使用（3）物業(yè)管理規(guī)范，保持環(huán)境衛(wèi)生（4）維修及保養(yǎng)服務及時、專業(yè)2.3服務質(zhì)量保證甲方保證服務質(zhì)量，如因甲方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，甲方應承擔相應的違約責任。第三條服務期限3.1合同有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務續(xù)約條款合同到期前____個月，乙方如有續(xù)約意向，應向甲方提出書面續(xù)約申請。雙方就續(xù)約事宜達成一致的，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條費用及支付4.1租金支付乙方應按合同約定時間支付租金，支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）。4.2押金支付乙方應在簽訂合同時支付押金，押金金額為____元。合同到期且乙方無違約行為時，甲方應全額退還乙方押金。4.3其他費用支付（1）水、電、燃氣等公共事業(yè)費用（2）物業(yè)管理費用（3）維修費用（如因乙方原因?qū)е拢┑谖鍡l維修與保養(yǎng)5.1出租方維修責任甲方負責對租賃物進行維修和保養(yǎng)，確保租賃物符合約定的使用條件。5.2承租方維修責任乙方負責合理使用租賃物，不得擅自改動結(jié)構(gòu)，如因乙方原因?qū)е伦赓U物損壞，乙方應承擔維修費用。5.3維修保養(yǎng)程序甲方應在接到乙方維修申請后____小時內(nèi)響應，并在____日內(nèi)完成維修。如遇特殊情況，甲方應及時通知乙方，并協(xié)商解決。第六條保險責任6.1出租方保險責任甲方應購買火災、盜竊等基本保險，如因甲方保險責任范圍內(nèi)的事故導致乙方損失，甲方應承擔相應責任。6.2承租方保險責任乙方應購買人身意外傷害保險，如乙方發(fā)生意外傷害，乙方自行承擔責任。甲方鼓勵乙方購買相關(guān)保險，以保障自身權(quán)益。第八條違約責任8.1出租方違約甲方違反本合同的約定，導致乙方損失的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付乙方違約金、賠償乙方損失等。8.2承租方違約乙方違反本合同的約定，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付甲方違約金、賠償甲方損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同變更10.1合同變更條件任何一方提出變更合同的，應向?qū)Ψ桨l(fā)送書面變更通知，經(jīng)對方同意后，方可生效。10.2合同變更程序合同變更應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。第十一條終止與解除后的權(quán)利義務11.1合同終止本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。11.2解除后的權(quán)利義務合同解除后，乙方應按照約定搬離租賃物，并將租賃物交還甲方。甲方應退還乙方已支付的押金（如有），扣除乙方應付款項后。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以保密。12.2保密義務雙方應對保密內(nèi)容承擔保密義務，不得向任何第三方泄露。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導致雙方不能履行或部分履行合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十四條其他條款14.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的地址。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括：房屋現(xiàn)狀照片、租賃物清單、甲方提供的服務項目及標準等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的個體或組織，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務提供方、保險公司等。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務或義務時，應獨立承擔其相應責任。甲方和乙方不承擔第三方的不當行為或違約責任。第十六條第三方服務約定16.1第三方服務內(nèi)容第三方提供的服務包括但不限于：中介服務、維修保養(yǎng)、保險保障等。16.2第三方服務標準第三方提供的服務應符合行業(yè)標準和合同約定，確保服務質(zhì)量。16.3第三方服務費用第三方服務的費用由甲方和乙方按照合同約定承擔。第十七條第三方介入程序17.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方提供服務。17.2第三方介入通知甲方和乙方應在第三方介入前，向?qū)Ψ酵ㄖ⒄f明第三方介入的事由、服務內(nèi)容、費用等。17.3第三方服務監(jiān)督甲方和乙方應對第三方服務進行監(jiān)督，確保服務符合合同約定。第十八條第三方責任限制18.1第三方責任限額如第三方因不當行為或違約導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。但賠償金額不得超過合同約定的限額。18.2第三方責任劃分第三方對甲方或乙方的責任劃分，應以第三方自身的違約行為為依據(jù)。甲方和乙方不承擔第三方的不當行為或違約責任。18.3第三方賠償程序如第三方需承擔賠償責任，甲方和乙方應共同協(xié)商確定賠償金額和程序。第十九條第三方變更19.1第三方變更條件如甲方和乙方同意變更第三方服務提供商，應簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方變更程序第三方服務提供商的變更，應經(jīng)甲方和乙方書面同意，并注明變更日期。第二十十條第三方退出20.1第三方退出條件如第三方因故退出服務，甲方和乙方應共同協(xié)商確定退出后的處理方式。20.2第三方退出程序第三方退出服務，應提前通知甲方和乙方，并說明退出原因及日期。第二十一條第三方檔案管理21.1第三方檔案建立甲方和乙方應建立第三方檔案，記錄第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用等。21.2第三方檔案維護甲方和乙方應定期對第三方檔案進行維護和更新，確保信息準確。第二十二條第三方評價與反饋22.1第三方評價甲方和乙方應對第三方服務進行評價，提出改進意見和建議。22.2第三方反饋甲方和乙方應將第三方的服務評價和反饋及時通知第三方。第二十三條第三方合規(guī)與監(jiān)督23.1第三方合規(guī)第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，保障服務質(zhì)量。23.2第三方監(jiān)督甲方和乙方應對第三方服務進行監(jiān)督，確保服務符合合同約定。第