團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)課件1

企業(yè)商務(wù)團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)PPT模板Professionalcustomallkindsofindustryppttemplate,thisworkbelongstoflyimpressiondesignoriginal,donotdownloadafterthenetworkcommunication.目錄CONTENTS1.團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer2.凝聚力源于共同目標(biāo)Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer3.信任：產(chǎn)生凝聚力的基石Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer4.團(tuán)結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer5.溝通是團(tuán)隊的潤滑劑Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer6.責(zé)任心產(chǎn)生凝聚力Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer7.“愛”是凝聚力滋生的土壤Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer8.獎懲得當(dāng)：形成凝聚力的保障Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer9.感恩：永久的“凝結(jié)核”Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer01團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力02團(tuán)隊凝聚力是指團(tuán)隊對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊的向心力，以及團(tuán)隊成員之間的相互吸引。團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力01團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，他們合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力03團(tuán)隊凝聚力不僅是維持團(tuán)隊存在的必要條件，而且對團(tuán)隊潛能的發(fā)揮有著重要的作用。團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊凝聚力此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

（建議使用主題字體）團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力管理、分工、互補(bǔ)、激勵、合作、考核、檢查、流程、制度、領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、教練、授權(quán)、培訓(xùn)……0101一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。0202一個人一分鐘可挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。0303動不動“無所謂”做了錯事，沒什么感覺，事不關(guān)己；被人批評與指責(zé)無動于衷；別人忙得不可開交，他一副無所謂的態(tài)度?；罡刹缓?，丟不起人——恥感文化；主動承認(rèn)錯誤，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任——擔(dān)當(dāng)文化；深刻表達(dá)自己的歉意——道歉文化。事前不溝通，事后推主動匯報工作的進(jìn)展；主動反饋工作的感受；主動提出工作的建議；能當(dāng)面溝通的，盡量不要電話——必要以書面的文件或郵件證明；能電話溝通的，就不要用郵件——即使郵件還輔以電話補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)；表揚(yáng)用正式渠道，要高聲廣播；批評則用非正式渠道，電話進(jìn)行。主動復(fù)述傾聽的內(nèi)容。知會全體或集思廣益的采取會議，要保密的則要采取單獨的方式。工作從不“自動自發(fā)”布置等于完成。螃蟹定律：絕不因他人不到位而降低自我的要求拔一下動一下；把做了當(dāng)執(zhí)行；我行我素，不懂協(xié)同作業(yè)；沒有深刻理解自己的工作對他人的影響；個人英雄主義好大喜功；02凝聚力源于共同目標(biāo)心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)0127%的人沒有目標(biāo)，在社會最底層，過得很不如意；0260%的人目標(biāo)模糊，在社會的中下層，無突出成就；0310%的人有清晰但較短期目標(biāo)，在社會的中上層，在各自的領(lǐng)域里取得了相當(dāng)?shù)某删停?43%的人有清晰且長期目標(biāo)，成為各領(lǐng)域頂尖。目標(biāo)目標(biāo)就是個人或組織所期望的工作成果目標(biāo)是結(jié)果，是希望，是欲望的具體表現(xiàn)形式；目標(biāo)是由動機(jī)至行為的驅(qū)動力，行動的源動力；目標(biāo)是時刻專注的焦點，是專注力！什么叫目標(biāo)？朝思暮想、做夢都想、時刻都想，而且一想起就熱血沸騰，那才叫目標(biāo)！目標(biāo)制定：科學(xué)性執(zhí)行：管控性完成：激勵性基層：認(rèn)同（上下同欲）中層：督導(dǎo)（監(jiān)督指導(dǎo)）高層：重視（第一推動）確定目標(biāo)的四個方法逐年遞增法目標(biāo)分解法上限平均法平均加合法03信任：產(chǎn)生凝聚力的基石信任：產(chǎn)生凝聚力的基石信任是人生中的第一課信任的力量信任是一種心態(tài)信任造就雙贏04團(tuán)結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉團(tuán)結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉首先，讓別人先贏盡最大的努力幫助別人每天多付出一點點不爭-故天下莫能與之爭團(tuán)結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉絕不讓內(nèi)耗破壞團(tuán)結(jié)在良性競爭中提高凝聚力“命運(yùn)共同體”產(chǎn)生凝聚力團(tuán)隊精神：企業(yè)制勝的法寶05溝通是團(tuán)隊的潤滑劑溝通不暢自我檢討：是否感到備受鼓舞，愿意采取行動，努力干好每件事情？01是否可以描述你的期望，并將你的信息傳達(dá)給其它的人？02是否知道什么是最重要的，知道哪些事情必須要先做到？03是否不只投入手和腳，而投入智慧，將信息印在心里面？04說清楚、問明白、寫下來What——做什么？事項清單？Why——為什么做？目的是？Who——誰去做？聯(lián)系誰？Where——何地做？When——何時做？何時完成？How——怎樣做？實施戰(zhàn)術(shù)？Howmuch——所需資源？需多大代價？先處理心情，再處理事情；用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作設(shè)身處地，換位思考；用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作知彼解己，用同理心；用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作立場堅定，態(tài)度熱情。說對方想聽的、聽對方想說的0102弄清楚聽者究竟想聽什么以對方感興趣的方式表達(dá)注意在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和場所說對方想聽的聽對方想說的積極探詢說者想說什么用對方樂意的方式傾聽控制情緒，并適時回應(yīng)為什么我的意見沒被采納？人微而言輕；看問題不全面；暫不具備推行的條件；站在成本、全局、時機(jī)等要素考慮，暫不采納；建議不能切中要害；本來就不對；或許上司已采納；理解上司。接受工作三個步驟用有朝氣的聲音立刻回答不要悶聲不響地走向主管；不要把某件事不會做當(dāng)成拒絕的理由；不要把沒時間作為藉口。記下主管交辦事項的重點帶著您的記事本，隨時記下主管的指示；參考記錄指示的重點，核對有無差距。理解工作的內(nèi)容和含義不清楚的地方，詢問清楚為止——確認(rèn)；以具體化方式，確認(rèn)工作內(nèi)容——檢驗理解。123職場紅人7條小策略讓上司知道主動報告你的工作進(jìn)度；讓上司放心有問必答且要全面清楚；讓上司輕松努力解決上司的難題；讓上司省心接受批評，不犯第二次錯誤；讓上司高效別把問題丟給上級；讓上司滿意毫無怨言地接受工作任務(wù)；讓上司晉升幫助上司完成工作目標(biāo)。與同僚相處之道與同僚相處之道面子第一，道理第二；高調(diào)做事，低調(diào)做人；彼此尊重，從我做起；懂得分享，勇于擔(dān)當(dāng)。一二三四06責(zé)任心產(chǎn)生凝聚力人為什么對責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片05員工責(zé)任缺失的根源——趨利避害的思想未能得到正確的理解，或?qū)Α盀檎l在工作”未能正確地認(rèn)識。04責(zé)任是一種“壓力”，責(zé)任是一種“約束”01責(zé)任是一種“負(fù)擔(dān)”，責(zé)任是一種“累贅”02責(zé)任是一種“機(jī)會”，責(zé)任是一種“挑戰(zhàn)”03責(zé)任是成長的源泉用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片工作能力用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片個人品牌用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片經(jīng)驗積累用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制作成膠片職務(wù)晉升把問題當(dāng)機(jī)會：善于分析、判斷、應(yīng)變04030201公司的問題，就是你晉升的機(jī)會；客戶的問題，就是你銷售的機(jī)會；自己的問題，就是你成長的機(jī)會；同事的問題，就是你建立人脈的機(jī)會；老板的問題，就是你贏得信任的機(jī)會；對手的問題，就是你變得更強(qiáng)的機(jī)會。人脈關(guān)系、挑戰(zhàn)自我、視野拓展、心智發(fā)展。抱怨問題—職場晉升的最大殺手；回避問題—唯一的收獲就是平庸；發(fā)現(xiàn)問題—個人發(fā)展的機(jī)會之窗；解決問題—職場晉升的綠色通道。07“愛”是凝聚力滋生的土壤“愛”是凝聚力滋生的土壤“愛”是凝聚力滋生的土壤愛是一切動力的根源團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的靈魂打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工實現(xiàn)共同目標(biāo)“愛”是凝聚力滋生的土壤老板（顧客）需求工作業(yè)績；工作質(zhì)量；工作效率；工作創(chuàng)新；企業(yè)忠誠；職業(yè)道德。員工（供應(yīng)商）提供出色的業(yè)績；完美的質(zhì)量；極高的效率；創(chuàng)新的成果；忠誠的品質(zhì)；敬業(yè)的精神。薪酬、職位、發(fā)展知識、能力、態(tài)度購買輸出“愛”是凝聚力滋生的土壤如果總是把老板的錢和老板的事當(dāng)成別人的錢和別人的事來對待，最終結(jié)果是：老板也把我們當(dāng)成了外人。如果把老板的錢當(dāng)成自己的錢——凡事講節(jié)約，把老板的事當(dāng)成自己的事——凡事講效率，最終結(jié)果將是：老板會把我們當(dāng)成自己人。自己的錢別人的錢辦自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率辦別人的事節(jié)約但沒有效率不節(jié)約也沒有效率08獎懲得當(dāng)：形成凝聚力的保障獎懲得當(dāng)：形成凝聚力的保障建立科學(xué)的考評制度實行有效的績效管理；建立切實的獎勵機(jī)制，精神激勵與物質(zhì)獎勵雙管齊下；鐵的紀(jì)律打造偉大的凝聚力；時刻保持自律?！叭痹瓌t流程化：越有操作性，執(zhí)行越到位；查核化：檢查越到位，事情越到位；獎懲化：獎-心花怒放，罰-膽戰(zhàn)心驚。熱爐定律不管你是誰，只要你敢碰它，它就燙你。公平性你用哪里碰它，它就燙你哪里，而不會燙你沒碰它的地方。分明性火爐燒得紅彤彤地放在那里，一看就知道會燙，不要碰。預(yù)警性碰的第一時間它就會燙你，絕不拖延。及時性碰一次燙一次，沒有例外。用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將演示文稿打印出來制用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以將作成膠片用戶可以在投影儀或者計算機(jī)上進(jìn)行演示也可以打印出來制作成膠片必然性09感恩：永久的“凝結(jié)核”感恩：永久的“凝結(jié)核”懂得感恩，做人之本——烏鴉有反哺之恩，羊羔有跪乳之德懂得感恩，看淡得失——減少傷害，獲得心理平衡懂得感恩，收獲更多——容易獲得幫助、形成共贏局面操作：以實際行動踐行感恩之心——一飯之恩，千金相報不要總從自己的角度思考，多想想別人的幫助或功勞施人慎勿念，受施慎勿忘感恩：永久的“凝結(jié)核”感恩傷害我的人，他磨練了我的心志；感恩絆倒我的人，他強(qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，他增進(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，他醒覺了我的自尊；感恩遺棄我的人，他培養(yǎng)了我的自立；…………永遠(yuǎn)心存感恩，感恩一切使我成長的人！

360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運(yùn)營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團(tuán)隊中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

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第2頁人類三個時代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目

錄

人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理工業(yè)時代的管理——流程與品質(zhì)管理知識經(jīng)濟(jì)時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農(nóng)業(yè)時代——經(jīng)驗管理

工業(yè)時代——流程與品質(zhì)管理

知識經(jīng)濟(jì)時代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵團(tuán)隊號召團(tuán)隊的一面旗幟，更是凝聚團(tuán)隊的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠(yuǎn)見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠(yuǎn)！眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團(tuán)隊的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長，成為團(tuán)隊成長的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能，成為團(tuán)隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經(jīng)營小人！2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進(jìn)來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯，鼓勵員工冒險創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負(fù)責(zé)任

衡量一個人是否成熟的核心標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否學(xué)會負(fù)責(zé)任！公司有問題,根就在于沒有人負(fù)責(zé)任.解決問題就是負(fù)責(zé)任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標(biāo)給員工想要的幫員工補(bǔ)齊能力幫助員工實現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢必達(dá)成；領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧

運(yùn)營力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認(rèn)可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念、工作作風(fēng)并能保持一致的人；選認(rèn)可團(tuán)隊能夠融入團(tuán)隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01020304領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范注重結(jié)果，過程授權(quán)不制造對立，減少內(nèi)耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標(biāo)準(zhǔn)3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01及時教育，耐心教化，訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。02不輕易發(fā)火，讓員工學(xué)會為錯誤承擔(dān)責(zé)任。03用正確的思想武裝大腦，占領(lǐng)高地，引導(dǎo)行為3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯是讓員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不是批評。員工說我錯了就是在推卸責(zé)任！