南京農(nóng)業(yè)大學《管理學原理A》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京農(nóng)業(yè)大學

《管理學原理A》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、溝通在管理中至關重要。當一位經(jīng)理在會議上向員工傳達新的工作流程時，哪種方式最有可能導致有效的溝通？（）A.快速講完流程，然后讓員工自行摸索B.使用大量專業(yè)術語，不考慮員工的理解水平C.邊講解邊舉例，鼓勵員工提問和反饋D.只發(fā)送一份書面文件，不進行口頭解釋2、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內部優(yōu)勢？（）A.先進的技術B.有利的政策環(huán)境C.新的市場機會D.競爭對手的劣勢3、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？（）A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費者的收入水平C.產(chǎn)品的質量D.企業(yè)的品牌知名度4、關于企業(yè)文化建設，一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動最有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.組織員工旅游B.開展內部培訓C.舉辦文化競賽D.設立獎勵制度5、在決策過程中，以下哪種決策方法通常用于不確定性高且缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況？（）A.定量決策方法，基于數(shù)學模型和數(shù)據(jù)進行分析B.定性決策方法，依靠專家的判斷和經(jīng)驗C.風險型決策方法，通過計算期望值來選擇方案D.確定型決策方法，結果明確且可預測6、在一個組織中，領導者需要制定明確的目標和戰(zhàn)略以引導團隊前進。以下哪種情況更能體現(xiàn)有效的目標設定？（）A.目標具有較高的挑戰(zhàn)性，但缺乏具體的實現(xiàn)步驟B.目標具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)且有時限C.目標較為模糊，依賴員工自行理解和執(zhí)行D.目標經(jīng)常變動，讓員工難以適應7、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進入新的業(yè)務領域時，以下哪個領域與之相關性較低且風險較大？（）A.金融投資B.原材料供應C.相關產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務拓展8、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力9、在人力資源薪酬管理中，績效薪酬的設計需要考慮多個因素。以下哪個因素對績效薪酬的激勵效果影響最大？（）A.績效評估的準確性B.績效薪酬的比例C.績效目標的難度D.企業(yè)的盈利能力10、在企業(yè)的預算管理中，零基預算法與增量預算法相比，具有以下哪種特點？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.編制過程更簡單D.以上都不是11、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設計薪酬體系時需要考慮多個因素。以下哪種因素對薪酬水平的影響最為直接？（）A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復雜程度C.當?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限12、在國際化經(jīng)營中，企業(yè)面臨著不同的文化差異。以下哪一項不是應對文化差異的有效策略？（）A.文化融合B.文化規(guī)避C.文化強加D.文化適應13、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式最能有效保護企業(yè)的商業(yè)秘密？（）A.申請專利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊商標D.進行版權登記14、對于風險管理，企業(yè)需要對各種風險進行分類和評估。以下哪種風險通常被認為是不可分散風險？（）A.市場風險B.信用風險C.操作風險D.戰(zhàn)略風險15、某企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地收集客戶的反饋意見？（）A.定期進行客戶滿意度調查B.設立客戶投訴熱線C.分析社交媒體上的客戶評論D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析質量管理中的質量成本構成和控制方法，舉例說明如何降低質量成本。2、（本題5分）分析組織中的成本管理策略，探討如何降低組織運營成本。3、（本題5分）分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型和優(yōu)勢，說明企業(yè)如何選擇合適的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴并實現(xiàn)合作共贏。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）組織變革中的組織文化變革是重要的內容。請論述組織文化變革的原因、過程以及如何推動組織文化的變革，結合實際案例分析組織文化變革對組織發(fā)展的影響。2、（本題5分）決策的群體決策與個體決策的比較。請論述群體決策與個體決策的優(yōu)缺點、適用情境以及如何在管理中選擇合適的決策方式，結合實際案例分析群體決策與個體決策對組織決策的影響。3、（本題5分）供應鏈管理是企業(yè)管理的重要領域。請論述供應鏈管理的內涵、目標以及如何實施供應鏈管理，結合實際案例分析供應鏈管理對企業(yè)競爭力的提升作用。4、（本題5分）激勵的長期激勵方法在企業(yè)管理中具有重要作用。請論述長期激勵的理論基礎、方法以及如何通過長期激勵提高員工的忠誠度和績效，結合具體企業(yè)案例進行分析。5、（本題5分）供應鏈管理中的供應商管理是重要的管理環(huán)節(jié)。請論述供應商管理的策略、方法以及如何建立良好的供應商關系，結合實際案例分析供應商管理對企業(yè)供應鏈績效的提升作用。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某醫(yī)療設備制造企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中，投入大量資源但新產(chǎn)品的性能和質量仍未達到預期，無法滿足市場需求。請分析該企業(yè)在研發(fā)管理方面存在的問題，并提出改進方案。2、（本題10分）一家小型制造企業(yè)面臨激烈的市場競爭，成