物業(yè)公司職員職責（35篇）

物業(yè)公司職員職責（35篇）

物業(yè)公司職員職責（精選35篇）

物業(yè)公司職員職責篇1

1、主持日常物業(yè)管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

2、檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;

3、進行巡視、對安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

4、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理問題;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員職責篇2

1、代表集團公司，全面負責對物業(yè)公司現(xiàn)在管項目的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、客群維護進行全面提升管理和督導(dǎo)，

2、全面負責物業(yè)公司對外拓展新項目的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標、項目接收等工作的指揮、協(xié)調(diào);

3、建立有效的市場項目拓展信息，篩選出符合公司市場發(fā)展規(guī)劃的項目信息，評估承接項目，向公司領(lǐng)導(dǎo)報備項目情況;

4、收集、整理、分析各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立項目信息數(shù)據(jù)庫;

5、跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數(shù)據(jù)，編制項目測算，起草項目合同;

6、主導(dǎo)并完成各類物業(yè)管理項目的招投標書、物業(yè)管理合同，能結(jié)合不同項目的不同特征，對標書、合同等文件進行修訂與完善;

物業(yè)公司職員職責篇3

1.負責大樓供配電﹑照明、通風空調(diào)﹑電梯、消防、監(jiān)控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、巡視及監(jiān)管等工作;

2.根據(jù)資產(chǎn)管理主管的安排，按計劃實施各項日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助處理大樓負責所轄班組的日常管理工作;

3.每天組織班前會，合理分派及監(jiān)管下屬第三方同事的工作，確保各項工作按計劃要求完成;

4.每天檢查值班記錄、設(shè)施運行巡檢記錄，及時提出改進建議，并向資產(chǎn)管理經(jīng)理匯報;

5.妥善管理好總部資產(chǎn)管理部的公用工具及維修材料等物品，并做好分類保管、領(lǐng)用、借用、報廢、維修等記錄;

6.督促專業(yè)承判商按外判合約的工作細則對各項設(shè)施進行維修保養(yǎng)、維護、大修及更新改造，并對完成情況進行驗收檢查;

物業(yè)公司職員職責篇4

1.物業(yè)管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉(zhuǎn);

2.物業(yè)服務(wù)工作，包括客戶報修、投訴、二次裝修服務(wù)需求的受理，內(nèi)部訊息的流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪等工作;

3.檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證;

4.督促檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護及維修，確保機電設(shè)備正常運行和消防工作的落實;

5.遇緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

物業(yè)公司職員職責篇5

1.負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報并處理。

3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4.負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

5.不定期巡視小區(qū)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

6.負責指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

7.跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

8.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報管理處工作情況。

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

物業(yè)公司職員職責篇6

1在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

3全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

物業(yè)公司職員職責篇7

1、負責項目現(xiàn)場客戶的引進、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營;

2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

4、管理現(xiàn)場保潔、保安的工作，對其日常服務(wù)工作及勞動紀律進行管理監(jiān)督;

5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)公司職員職責篇8

1、負責區(qū)域板塊培訓(xùn)工作,協(xié)助區(qū)域內(nèi)部分公司的培訓(xùn)工作。

2、組織區(qū)域?qū)用娓鳂I(yè)務(wù)線條培訓(xùn)。

3、做好區(qū)域內(nèi)部人才發(fā)展以及人才梯隊建設(shè)

4、監(jiān)督各分公司培訓(xùn)項目的實施以及培訓(xùn)效果的`后期跟蹤反饋。

5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內(nèi)部講師隊伍。

6、協(xié)助開發(fā)區(qū)域內(nèi)部各線條課程及培訓(xùn)。

物業(yè)公司職員職責篇9

1、熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和業(yè)主/住戶的基本情況;

2、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用催繳工作;

3、負責公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;

4、做好業(yè)主/住戶的服務(wù)、協(xié)調(diào)、日常管理及受理投訴等工作;

5、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

6、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

7、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;

物業(yè)公司職員職責篇10

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

9、有豐富的招商經(jīng)驗。

物業(yè)公司職員職責篇11

1.及時掌握所轄物業(yè)的動態(tài)，協(xié)調(diào)處理園區(qū)租戶需求，制定改善計劃，維護良好關(guān)系;

2.按物業(yè)租賃合同對園區(qū)租戶出具費用賬單、對賬并進行催繳，做好統(tǒng)計報表;

3.每天巡檢租戶的合規(guī)經(jīng)營情況，對違紀情況提出整改建議并監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)助處理租戶相關(guān)的游客投訴與糾紛;

4.與園區(qū)租戶共同策劃聯(lián)合營銷，共享共贏，提升園區(qū)與租戶雙方的經(jīng)濟效益和品牌影響力;

5.兼任部門秘書，完成部門文書、報告類工作;

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司職員職責篇12

1.全面負責和確保整個商場設(shè)備設(shè)施正常運作，保證商場的安全及清潔;

2.細分現(xiàn)場管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，并計劃和安排合適人選與人數(shù)跟進負責各項工作;

3.負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規(guī)性;

4.按照國家相關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程及總部制定的管理細則，對商場的空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施進行日常檢查、規(guī)劃、運行及維保等工作;

5.檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常安全及保潔工作;

6.緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理;

7.年度物業(yè)費用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控;

8.各項中、長期及短期物業(yè)工作計劃;

9.組織部門周、月、年工作例會，對需解決問題及時跟進，保證有序的商場環(huán)境;

10.對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發(fā)生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;

11.組織整個商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時搶修，并將搶修情況及時報備相關(guān)主管;

負責對政府相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;

物業(yè)公司職員職責篇13

1、接聽接待業(yè)主租戶來電來訪訴求，日常維修水電表抄錄對接工程部、治安維穩(wěn)對接保安隊;

2、負責物業(yè)管理費、水電費的收繳，對拖欠行為采取催繳措施;

3、收繳物業(yè)管理費后做賬、跑銀行存款、預(yù)約稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù);

4、小區(qū)停車場收費工作是對接財務(wù)部;

5、日常巡查小區(qū)的衛(wèi)生、綠化等，

6、相關(guān)文件歸檔存放;

物業(yè)公司職員職責篇14

1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

2、組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務(wù)知識，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。

3、領(lǐng)導(dǎo)全處人員對本小區(qū)實施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況，制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。

4、重視物業(yè)使用人的建議，負責處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

5、加強本處員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。

6、完成公司交給的其他工作。

物業(yè)公司職員職責篇15

工作職責:

1、負責售場中心物業(yè)統(tǒng)籌管理工作;

2、負責帶領(lǐng)團隊完成客戶滿意度等指標;

3、負責制定售場的服務(wù)標準，做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升和監(jiān)督;

4、履行品質(zhì)監(jiān)管職責，嚴格按照服務(wù)標準對員工工作進行檢查及監(jiān)督;

5、組織建立培訓(xùn)體系工作;

6、負責做好與甲方，外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;

7、與當?shù)卣毮懿块T關(guān)系維護;

崗位要求:

1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)，有5年以上前期售場物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗;

2、熟悉售場的`服務(wù)標準及工作流程;

3、有良好的溝通能力;

4、持項目經(jīng)理證優(yōu)先;

物業(yè)公司職員職責篇16

1.負責維護項目各樓層、運營日常巡視，對客戶文件件及流轉(zhuǎn)跟進。

2.收集市場信息，了解行業(yè)動態(tài)，更新項目銷控，踩盤推薦招商信息，拓展客戶渠道;根據(jù)客戶需求制定?案并調(diào)整、跟進、簽署合同，減少空置率。

3.制作每月租金預(yù)算表，申請與派發(fā)收費單、發(fā)票，跟進款項收取進度。

4.負責客戶的新簽、續(xù)簽、擴租、退租辦理，與財務(wù)、法務(wù)溝通各類合同、協(xié)議的制作與修改，梳理溝通客戶的付款方式。

5.為入駐企業(yè)提供公司注冊、財稅、技術(shù)、業(yè)務(wù)等服務(wù)。

6.空置辦公室及時對接工程部調(diào)整維護、裝修改造。

7.維系現(xiàn)有、意向客戶關(guān)系，了解現(xiàn)有客戶的辦公情況給出合理的換房建議。

8.處理公司客戶行政事務(wù)，與物業(yè)客服、工程部的協(xié)調(diào)對接(空調(diào)維修、消防、裝修申請、施工跟進、工程驗收、入駐資料等)。

物業(yè)公司職員職責篇17

1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施；

2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責負責，加強全面預(yù)算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標；

3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；組建專業(yè)的`物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶滿意度；主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

物業(yè)公司職員職責篇18

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理工作，完成分管任務(wù)，向總經(jīng)理負責;

2、對分管部門的工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，深入基層，了解情況，檢查督導(dǎo)，確保各項任務(wù)和分管指標的完成;

3、有權(quán)向總經(jīng)理提出分管部門主任或副主任的聘任、解聘;獎勵、處罰等建議，經(jīng)總經(jīng)理同意后辦理;

4、做好分管部門職工的思想政治工作，不斷加強職工的凝聚力，提高工作效率;

5、協(xié)助總經(jīng)理制定公司長遠發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，報經(jīng)局審查批準后，認真貫徹執(zhí)行;

6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員職責篇19

1、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。

2、負責督促各項費用的收取，應(yīng)收款項的催繳、收繳;

3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

4、負責與勞務(wù)外包公司對接及保安保潔管理。

5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。

物業(yè)公司職員職責篇20

物業(yè)管理公司站長崗位職責

一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團結(jié)和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本站問題進行及時認真處理，領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。

八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司物管員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執(zhí)行上級的各項政策、法規(guī)，協(xié)助、配合站長搞好工作。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、負責文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。

四、認真負責的做好每月的收費、統(tǒng)計和報表工作，負責本站員工的考勤統(tǒng)計和工資、獎金發(fā)放工作。

五、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

六、負責本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。

七、真實、準確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。

八、站長臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理公司保安員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。

五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準許后方可入內(nèi)。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。

七、做好各項登記及交～記錄。

八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司保安隊長崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項規(guī)章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規(guī)。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的.職業(yè)道德。

三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責。

四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查并督促實施。

五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學習，嚴格管理。

六、熟悉小區(qū)各門點、重點保衛(wèi)部位，并隨時巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責

一、負責貫徹和實施公司和上級的有關(guān)政策、法規(guī)。

二、主持公司經(jīng)營管理工作。

三、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

四、擬訂和實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。

五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。

六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。

七、聘任或解聘、除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員。

八、公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。

物業(yè)管理公司維修工崗位職責

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項規(guī)章制度，加強政治文化和技術(shù)學習，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結(jié)果。牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線、網(wǎng)絡(luò)走向，上、下排水管道等設(shè)備的完好情況，保障正常使用。

四、請修服務(wù)不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務(wù)及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

六、完成上級交辦的其他臨時工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結(jié)協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。

四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

五、積極認真負責的做好物業(yè)管理站的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。

六、樹立主人翁思想，愛我物業(yè)，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經(jīng)濟效益獻計獻策。

物業(yè)公司職員職責篇21

1.對物業(yè)工程部經(jīng)理負責;

2.協(xié)助經(jīng)理完成上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、決定和各項指令;

3.對物業(yè)管理公司的各項服務(wù)工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、考評、評估，及時提出改進服務(wù)質(zhì)量建議，

物業(yè)公司職員職責篇22

1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

5、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

7、負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)公司職員職責篇23

1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。

2、負責承接項目的前期工程、技術(shù)支持和前期運營工作。

3、負責管理處工作計劃及部分財務(wù)預(yù)算的制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。

4、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(wù)(基礎(chǔ)管理、客戶服務(wù)管理、保安、保潔、綠化管理、設(shè)備設(shè)施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經(jīng)濟循環(huán)。

5、全面負責管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作，做好對各類突發(fā)事件的預(yù)案與防范工作，負責突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)急處理的指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)系和信息反饋工作。

6、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料等)，日常工作中抓好各類服務(wù)、維修等工作。

7、做好管理處內(nèi)各部門及員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高工作效率。

8、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業(yè)管理服務(wù)的投訴處理工作。

9、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員職責篇24

1.負責統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;

2.根據(jù)公司管理標準監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達到既定標準;

3.能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務(wù)，完成公司下達的各項管理指標;

4.與政府部門保持良好的合作關(guān)系;

5.制定年度部門預(yù)算及相關(guān)工作計劃并予以落實執(zhí)行;

6.檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;

7.根據(jù)績效考核體系，組織完成員工KPI設(shè)定及績效考核工作;

8.確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據(jù)實際工作情況，及時更新JD;

9.了解各部門員工工作表現(xiàn)，如有需要，即時與各部門主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;

10.制定部門年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開支。

物業(yè)公司職員職責篇25

1、負責物業(yè)(高端住宅小區(qū))客服部部門日常業(yè)主接待、為業(yè)主辦理裝修等事項手續(xù)、管理費催繳、業(yè)主戶內(nèi)相關(guān)事項跟進等工作;

2、部門資料整理、歸檔，及對外發(fā)文及各類文檔管理工作;

3、部門日常事務(wù)處理。

物業(yè)公司職員職責篇26

1、研究多種經(jīng)營模型，拓展增值業(yè)務(wù)范圍，充分利用各區(qū)域/項目資源，開展形式多樣的增值項目，積極開發(fā)新產(chǎn)品，接洽新項目;

2、統(tǒng)籌各項目增值類業(yè)務(wù)的落地、實施及跟進，對結(jié)果負責;

3、負責公司產(chǎn)品成交、數(shù)據(jù)核對及合同管理;

4、挖掘社區(qū)用戶需求研發(fā)新產(chǎn)品，統(tǒng)籌新業(yè)務(wù)落地工作

4、獨自開發(fā)及聯(lián)動外部商家開展社區(qū)經(jīng)營銷售管理活動，包括商家洽談、引進、合同簽訂、后續(xù)管控服務(wù)等;

5、負責各區(qū)域做好產(chǎn)品銷售鋪排與落地，并承擔所轄區(qū)域業(yè)績指標完成;

6、與合作商保持良好溝通協(xié)作，制定業(yè)務(wù)合作模式，致力于項目增值業(yè)務(wù)拓展，幫扶項目創(chuàng)收;

7、負責組織與各進行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜。

物業(yè)公司職員職責篇27

1、負責區(qū)域內(nèi)項目開發(fā)前期介入的施工跟進工作，及時提出管理物業(yè)建設(shè)中涉及物業(yè)管理、使用、節(jié)能、美觀方面的有關(guān)建議、意見，積極要求整改;

2、負責與甲方工程部對接，圖紙預(yù)審，在設(shè)備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業(yè)管理角度提出合理化建議;

3、負責物業(yè)管理用房及占地區(qū)域規(guī)劃;

4、負責物業(yè)工程管理制度的編寫;

5、負責工程質(zhì)量維修處理善后工作，協(xié)調(diào)工程部維修及時落實;

6、負責搜集、保存和歸檔建設(shè)物業(yè)有關(guān)設(shè)施技術(shù)資料、工程及維修檔案;

7、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司職員職責篇28

1、負責商業(yè)項目管理工作，完成各項工作目標;

2、組織實施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度;

3、有效開展項目多種經(jīng)營和租賃工作，負責團隊物業(yè)費催收管理工作。

4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的形象。

物業(yè)公司職員職責篇29

1.負責區(qū)域內(nèi)項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導(dǎo)和培訓(xùn);

2.及時處理客戶的投訴，并做好記錄;

3.定期對項目員工進行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

4.負責區(qū)域內(nèi)項目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理;

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

物業(yè)公司職員職責篇30

1、負責園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度、流程體系建設(shè);

2、負責園區(qū)物業(yè)部團隊建設(shè)及人才培養(yǎng);

3、負責對接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務(wù)響應(yīng)，提高客戶滿意度;

4、負責園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項工作;

5、負責工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;

7、負責園區(qū)綠化工作的布置和管理;

8、負責園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。

物業(yè)公司職員職責篇31

1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項目的落地，如：桶裝水配送、飲水機臭氧消毒、維修等;

2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理，對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負責;

3.協(xié)助做好園區(qū)的外來參觀接待工作;

4.負責組織收集園區(qū)的客戶意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;

5.協(xié)助園區(qū)開展對園區(qū)客戶的各項便民服務(wù)的選定、策劃與實施;

6.負責實施園區(qū)的客戶回訪、走訪工作。協(xié)助收集客戶意見或建議;

7.負責園區(qū)的園