加油站防盜搶應(yīng)急預(yù)案

加油站防盜搶應(yīng)急預(yù)案一、基本原則抵抗行動(dòng)。二、預(yù)防措施許多搶劫是可以防范的。搶劫者都希望迅速、容易地獲得錢物，通常在實(shí)施犯罪前都會(huì)預(yù)先選定目標(biāo)。一些針對(duì)性的預(yù)防措施可以在一定程度上有效防止加油站搶劫事件的發(fā)生或起到保護(hù)人身安全、降低財(cái)產(chǎn)損失的作用。在預(yù)防階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如下問題：1.搶劫者顧忌被目擊，保持加油站室內(nèi)明亮、及時(shí)開啟店外照明非常重要。2.過往行人可觀察到站內(nèi)情況，從店鋪外圍可以清晰的看到收銀員和收銀機(jī)，張貼海報(bào)不能擋住視線，店內(nèi)也能清楚的看到外面。3.搶劫者選定的目標(biāo)，所以加油站員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)制度，存入銀行，減少受到攻擊的機(jī)會(huì)。4.并固定在地面上；表明鑰匙與密碼分開保管；保險(xiǎn)箱鑰匙與密碼分開保管。所有過夜的備用現(xiàn)金必須全部放進(jìn)保險(xiǎn)箱。5.清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí)應(yīng)采取隱蔽方式，避開顧客，拉下窗簾，并鎖好房門。6.搶劫者善于觀察別人，加油站員工必須做到向每一位進(jìn)站客人打招呼，與每一位顧客目光接觸，實(shí)踐證明這樣做可能會(huì)中止歹徒的企圖。7.店內(nèi)播放的背景音樂音量要小，否則會(huì)聽不到一些可疑的聲音。8.以至于超出貨架。不利于對(duì)眼前的情況一目了然。9.偏遠(yuǎn)加油站夜間運(yùn)營(yíng)應(yīng)避免單人作業(yè)，已上加管系統(tǒng)的可實(shí)行主控自助模式。10.保持警惕，留意加油站內(nèi)、外閑逛的人和逗留的車輛，及時(shí)請(qǐng)他們離開。11.本站已設(shè)置110報(bào)警監(jiān)控裝置”，確保攝像頭足夠覆蓋店內(nèi)各進(jìn)出口、收銀臺(tái)、商品陳列區(qū)等重點(diǎn)監(jiān)控部位，且圖像清晰、錄像正常。通過定期回放監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)、漏洞，并采取針對(duì)性預(yù)防措施。12.溝通和緊急情況協(xié)調(diào)處理。13.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，提高員工突發(fā)事件處置能力。三、處置程序（一）發(fā)現(xiàn)疑似搶劫。如果發(fā)現(xiàn)異樣，并懷疑有人將入內(nèi)搶劫，立即采取以下措施：1.迅速啟動(dòng)報(bào)警裝置或打電話給警方、油站經(jīng)理。2.鎖上所有的門、窗。

3.盡可能關(guān)閉所有油泵。4.5.（二）歹徒實(shí)施搶劫。發(fā)現(xiàn)歹徒正在實(shí)施搶劫，自己已處于危險(xiǎn)之中，立即采取以下措施：1.“不要慌”。2.將之當(dāng)作特殊客戶服務(wù)，人身安全比財(cái)物更重要，除非對(duì)方傷害您。3.避免受到傷害。如之前按了報(bào)警器現(xiàn)在有電話回?fù)艽_認(rèn)是否發(fā)生打劫，請(qǐng)按加油站設(shè)定的暗語(yǔ)進(jìn)行對(duì)話。4.辦公室門時(shí)，請(qǐng)按加油站現(xiàn)金管理程序及要求統(tǒng)一口徑如實(shí)回答。如：“銀行上門收款，保險(xiǎn)柜須加油站和銀行共同打開”等。5.不要盯著匪徒看，一直讓您的手在對(duì)方的視線內(nèi)。6.盡量記住匪徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、身高、體型、口音和服裝等特征。7.8.等到罪犯全部離開后才可移動(dòng)，在任何情況下都不要跟蹤罪犯或離開加油站。9.與歹徒對(duì)話時(shí)，合理用語(yǔ)，避免語(yǔ)言上惹怒歹徒。（三）歹徒逃離現(xiàn)場(chǎng)。搶劫得手或迫于形勢(shì)而逃離現(xiàn)場(chǎng)以后，立即采取以下措施：1.記住歹徒逃離的方向和所使用的交通工具。2.“剛才遭人搶劫”斷電話。3.立即用紙記下（寫或畫）以及其他所有可能協(xié)助破案的線索。主要包交通工具顏色、牌號(hào)、新舊程度等細(xì)節(jié)信息和遇襲人員情況等，防止遺忘。4.5.留住所有現(xiàn)場(chǎng)目擊證人，等待警方到場(chǎng)；或者詢問每位目擊者的姓名、住址和電話號(hào)碼。6.據(jù)指令采取適當(dāng)?shù)纳坪蟠胧?.8.必要時(shí)，對(duì)曾遭受歹徒脅迫的