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(品牌管理)某品牌店員手冊(cè)1234578實(shí)施說(shuō)明第1章前言專賣(mài)店經(jīng)理(店主)20406010105030100營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)不準(zhǔn)將手插入袋內(nèi)站??2050220不準(zhǔn)專柜內(nèi)同時(shí)有二位以上營(yíng)業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一1520(除吃飯時(shí)間5010030100302030100(參看服務(wù)手冊(cè)進(jìn)店――售前準(zhǔn)備――售中服務(wù)――售后服務(wù)――交接第2章售前準(zhǔn)備30,1-331試衣間無(wú)私人衣物及其他雜物(;30,1-331第3章售中服務(wù)“這是您的**(產(chǎn)品1-1.5手掌攤開(kāi)(如衣服的后擺,小面積的東西用食指(如衣服的紐扣。第4章售后-處理投訴第5章忙碌時(shí)的待客法第6章空閑時(shí)的工作AB第7章?tīng)I(yíng)業(yè)結(jié)束第一遍鈴響(或第一遍溫馨的廣播音樂(lè)第二遍鈴響(或第二遍溫馨的廣播音樂(lè)拖洗地面(如由清潔公司清理衛(wèi)生除外)第三遍鈴響(或第三遍溫馨的廣播音樂(lè)本日營(yíng)業(yè)情況作簡(jiǎn)短總結(jié),并由營(yíng)業(yè)員互相檢查是否20-30次第8章獎(jiǎng)罰條例(54501.58595附一:.樹(shù)??要建??對(duì)新進(jìn)員工在試用期間或在約定的考察期間所進(jìn)行的考感謝閱讀多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),專注為企業(yè)和個(gè)人提供精品管理方案,企業(yè)

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