齊齊哈爾大學(xué)《創(chuàng)新綜合實(shí)踐項(xiàng)目可行性設(shè)計(jì)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁齊齊哈爾大學(xué)

《創(chuàng)新綜合實(shí)踐項(xiàng)目可行性設(shè)計(jì)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、客戶需求的挖掘和滿足是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。以下關(guān)于客戶需求分析的方法，正確的是（）A.主觀猜測客戶的需求，不進(jìn)行實(shí)際的市場調(diào)研和客戶反饋收集B.僅僅關(guān)注客戶表面的需求，忽略其潛在的深層次需求C.運(yùn)用多種方法，如用戶訪談、觀察、數(shù)據(jù)分析等，深入了解客戶的痛點(diǎn)和期望，挖掘潛在需求，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)以滿足客戶需求D.認(rèn)為客戶的需求是固定不變的，不需要持續(xù)關(guān)注和分析2、在創(chuàng)新過程中，團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理非常重要。以下關(guān)于知識(shí)管理的描述，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.知識(shí)管理就是把團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)收集起來，統(tǒng)一保存B.知識(shí)管理只關(guān)注顯性知識(shí)，隱性知識(shí)難以管理，不必考慮C.知識(shí)管理包括知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)和增值D.知識(shí)管理是一次性的工作，完成后就不需要再關(guān)注3、在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)新的保護(hù)機(jī)制非常重要。以下關(guān)于創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制的描述，不正確的是：（）A.專利申請是保護(hù)創(chuàng)新成果的有效方式之一B.商業(yè)秘密保護(hù)適用于那些不易通過專利保護(hù)的創(chuàng)新成果C.創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制只需要在創(chuàng)新成果產(chǎn)生后建立，前期不需要考慮D.簽訂保密協(xié)議可以在一定程度上保護(hù)創(chuàng)新成果不被泄露4、在評估一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。除了市場需求、技術(shù)可行性和財(cái)務(wù)狀況外，以下哪個(gè)因素也應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注？（）A.政策法規(guī)環(huán)境B.競爭對手的情況C.項(xiàng)目的社會(huì)影響力D.團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定性5、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，政策支持對于創(chuàng)業(yè)者來說十分重要。以下關(guān)于政策支持的描述，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.政策支持只是形式上的，對創(chuàng)業(yè)者實(shí)際幫助不大B.創(chuàng)業(yè)者只要關(guān)注稅收優(yōu)惠政策就夠了，其他政策不重要C.政策支持包括資金扶持、場地提供、培訓(xùn)服務(wù)等多個(gè)方面，為創(chuàng)業(yè)者提供了有利條件D.政策支持是針對大型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的，小型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很難獲得6、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為會(huì)給創(chuàng)新者帶來嚴(yán)重?fù)p失。以下關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.未經(jīng)授權(quán)使用他人的專利技術(shù)屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為B.抄襲他人的創(chuàng)意和作品但稍作修改不算侵權(quán)C.假冒他人的商標(biāo)會(huì)構(gòu)成知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)D.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7、在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，創(chuàng)新對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。以下關(guān)于創(chuàng)新的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.創(chuàng)新僅僅是指技術(shù)創(chuàng)新，如研發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)生產(chǎn)工藝B.創(chuàng)新是一次性的活動(dòng)，成功一次就能保證企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢C.創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等多個(gè)方面，是一個(gè)持續(xù)的過程D.創(chuàng)新對于大企業(yè)重要，對于中小企業(yè)來說意義不大，因?yàn)橘Y源有限8、創(chuàng)新的擴(kuò)散是創(chuàng)新成果被廣泛應(yīng)用和傳播的過程。以下關(guān)于創(chuàng)新擴(kuò)散的描述，正確的是：（）A.創(chuàng)新擴(kuò)散的速度取決于創(chuàng)新的先進(jìn)性和復(fù)雜性B.早期采用者在創(chuàng)新擴(kuò)散過程中起著關(guān)鍵作用C.創(chuàng)新擴(kuò)散的過程是勻速的，不受任何因素的影響D.創(chuàng)新擴(kuò)散只在同一行業(yè)內(nèi)進(jìn)行，不會(huì)跨越不同的行業(yè)9、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建對于創(chuàng)業(yè)的成功至關(guān)重要。假設(shè)你計(jì)劃創(chuàng)辦一家創(chuàng)新型的餐飲企業(yè)，需要組建一個(gè)多元化的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。對于選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素，以下哪項(xiàng)描述是最為重要的？（）A.只看重成員的專業(yè)技能，忽略團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力B.應(yīng)綜合考慮成員的專業(yè)背景（如廚藝、管理、營銷、財(cái)務(wù)等）、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備互補(bǔ)的技能，能夠共同應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的各種挑戰(zhàn)，既有創(chuàng)新的想法又能高效地執(zhí)行，并且在困難時(shí)期能夠相互支持、協(xié)作共進(jìn)C.優(yōu)先選擇親朋好友作為團(tuán)隊(duì)成員，不考慮其能力和經(jīng)驗(yàn)D.不考慮團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀和目標(biāo)是否與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一致10、在創(chuàng)業(yè)過程中，企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新以保持競爭力。以下哪種創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力最有可能促使企業(yè)持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新？（）A.市場競爭的壓力B.客戶需求的變化C.企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新文化D.技術(shù)的不斷進(jìn)步11、在創(chuàng)業(yè)過程中，客戶關(guān)系管理是提升客戶滿意度的重要手段。以下關(guān)于客戶關(guān)系管理的說法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢和投訴，提高服務(wù)質(zhì)量B.通過客戶反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶需求C.只關(guān)注新客戶的開發(fā)，忽視老客戶的維護(hù)也可以D.建立客戶數(shù)據(jù)庫，對客戶進(jìn)行分類管理和精準(zhǔn)營銷12、在創(chuàng)新的過程中，用戶參與的作用日益凸顯。以下關(guān)于用戶參與創(chuàng)新的說法，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.用戶參與創(chuàng)新會(huì)增加企業(yè)的成本和管理難度，應(yīng)盡量避免B.用戶參與創(chuàng)新只能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，其他階段用戶參與意義不大C.用戶參與創(chuàng)新可以為企業(yè)提供新的思路和創(chuàng)意，提高創(chuàng)新的成功率D.用戶參與創(chuàng)新就是讓用戶提出需求，企業(yè)按照需求進(jìn)行創(chuàng)新13、在評估創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的投資價(jià)值時(shí)，以下哪一個(gè)指標(biāo)不是關(guān)鍵的考量因素？（）A.項(xiàng)目的創(chuàng)新性和獨(dú)特性B.創(chuàng)業(yè)者的教育背景和工作經(jīng)歷C.項(xiàng)目的市場競爭態(tài)勢和潛在競爭對手D.項(xiàng)目的退出機(jī)制和預(yù)期回報(bào)率14、社會(huì)創(chuàng)新是指通過創(chuàng)新的方式解決社會(huì)問題，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。以下哪種社會(huì)創(chuàng)新項(xiàng)目最有可能對改善社會(huì)環(huán)境和促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生積極影響？（）A.開發(fā)一款能夠減少食物浪費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用B.建立一個(gè)為貧困地區(qū)提供免費(fèi)醫(yī)療咨詢的在線平臺(tái)C.設(shè)計(jì)一種可降解的環(huán)保包裝材料D.以上都是15、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的人力資源管理有其獨(dú)特之處。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理的說法，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.創(chuàng)業(yè)企業(yè)不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，人員招聘隨意就行B.創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該注重員工的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，忽視員工的潛力和創(chuàng)新能力C.創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理要注重吸引和留住核心人才，建立靈活的激勵(lì)機(jī)制D.創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理簡單，只要給員工高工資就能激發(fā)積極性16、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在面對市場變化時(shí)，需要具備快速應(yīng)變的能力。假設(shè)一家創(chuàng)業(yè)公司的主要市場需求突然發(fā)生了重大變化，以下哪種應(yīng)對策略最為及時(shí)和有效？（）A.迅速調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)新的市場需求B.加大市場推廣力度，試圖改變消費(fèi)者的需求C.等待市場需求恢復(fù)到原來的狀態(tài)D.重新評估企業(yè)的戰(zhàn)略方向，考慮轉(zhuǎn)型或退出市場17、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字創(chuàng)業(yè)成為了一種新興的創(chuàng)業(yè)模式。數(shù)字創(chuàng)業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。在以下的數(shù)字創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中，哪一個(gè)具有最大的發(fā)展?jié)摿褪袌鰴C(jī)會(huì)？（）A.電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新B.在線教育服務(wù)的拓展C.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的開發(fā)D.虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用18、創(chuàng)新的社會(huì)效益在某些情況下比經(jīng)濟(jì)效益更為重要。以下關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)效益的論述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.創(chuàng)新可以解決社會(huì)問題，提高社會(huì)福利和公共服務(wù)水平B.創(chuàng)新能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)公平和可持續(xù)發(fā)展C.創(chuàng)新的社會(huì)效益難以衡量，因此在創(chuàng)新決策中可以不考慮D.關(guān)注創(chuàng)新的社會(huì)效益有助于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象19、創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育的描述，正確的是：（）A.創(chuàng)業(yè)教育只適合有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生，對其他學(xué)生沒有意義B.創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)該注重理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)不重要C.創(chuàng)業(yè)教育要貫穿于整個(gè)教育體系，從小學(xué)到大學(xué)都應(yīng)該開展D.創(chuàng)業(yè)教育只要在大學(xué)階段開展就可以，其他階段太早20、在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力對于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。假設(shè)一位創(chuàng)業(yè)者想要進(jìn)入智能健康領(lǐng)域，開發(fā)一款能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測用戶健康數(shù)據(jù)并提供個(gè)性化健康建議的產(chǎn)品。對于在這個(gè)過程中需要考慮的關(guān)鍵因素，以下哪項(xiàng)描述是最為準(zhǔn)確的？（）A.只關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，不考慮市場需求和用戶體驗(yàn)B.需要綜合考慮技術(shù)可行性、市場需求、用戶體驗(yàn)、競爭態(tài)勢以及法規(guī)政策等多方面因素。要確保技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定準(zhǔn)確的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測，產(chǎn)品滿足市場上對個(gè)性化健康管理的需求，具有良好的用戶界面和操作體驗(yàn)，了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)，同時(shí)符合相關(guān)的法規(guī)政策，如醫(yī)療數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等C.重點(diǎn)考慮降低成本，其他因素次要D.不進(jìn)行市場調(diào)研，憑直覺開發(fā)產(chǎn)品21、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化創(chuàng)新為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。關(guān)于數(shù)字化創(chuàng)新，以下說法不正確的是？（）A.數(shù)字化創(chuàng)新可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率B.數(shù)字化創(chuàng)新意味著企業(yè)要全面摒棄傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，完全轉(zhuǎn)向數(shù)字化運(yùn)營C.數(shù)字化創(chuàng)新需要企業(yè)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和人才儲(chǔ)備D.數(shù)字化創(chuàng)新能夠拓展企業(yè)的市場空間，創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值22、創(chuàng)新文化對于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于創(chuàng)新文化的論述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.創(chuàng)新文化鼓勵(lì)員工勇于嘗試、不怕失敗B.創(chuàng)新文化營造開放、包容的工作氛圍，促進(jìn)知識(shí)分享和交流C.建立創(chuàng)新文化只需要領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)，員工的參與不重要D.良好的創(chuàng)新文化能夠吸引和留住具有創(chuàng)新精神的人才23、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的沖突管理是團(tuán)隊(duì)管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突的描述，不正確的是：（）A.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的沖突是不可避免的，關(guān)鍵是如何有效地管理沖突B.沖突只會(huì)帶來負(fù)面影響，應(yīng)該盡量避免沖突的發(fā)生C.建設(shè)性的沖突能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新思維，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展D.沖突管理需要建立良好的溝通機(jī)制和解決問題的流程24、在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)中，良好的溝通機(jī)制能夠促進(jìn)信息共享和協(xié)作效率。以下關(guān)于建立有效溝通機(jī)制的方式，正確的是（）A.團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏溝通，各自為政，信息不共享B.溝通方式單一，只通過會(huì)議進(jìn)行溝通，不注重日常的交流和反饋C.建立多樣化的溝通渠道，如定期會(huì)議、小組討論、即時(shí)通訊工具等，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極表達(dá)觀點(diǎn)，及時(shí)反饋問題，確保信息暢通和有效溝通D.溝通時(shí)只強(qiáng)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)，不傾聽他人意見，導(dǎo)致溝通障礙和沖突25、技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。以下關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的描述，正確的是：（）A.技術(shù)創(chuàng)新就是開發(fā)全新的技術(shù)，對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)不屬于技術(shù)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)很高，企業(yè)應(yīng)該盡量避免進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新需要與市場需求相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值D.技術(shù)創(chuàng)新只需要技術(shù)人員參與，其他部門的人員無關(guān)緊要26、技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。假設(shè)一家企業(yè)正在研發(fā)一項(xiàng)新技術(shù)，在研發(fā)過程中，以下哪種資源的投入最為關(guān)鍵？（）A.人力資源，招聘頂尖的科研人員B.資金資源，確保充足的研發(fā)經(jīng)費(fèi)C.時(shí)間資源，合理安排研發(fā)進(jìn)度D.信息資源，及時(shí)掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)27、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性分析是創(chuàng)業(yè)決策的重要依據(jù)。以下關(guān)于可行性分析的描述，不正確的是：（）A.可行性分析要對項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和市場可行性進(jìn)行全面評估B.可行性分析只需關(guān)注項(xiàng)目的短期收益，長期發(fā)展可以忽略C.可行性分析要考慮項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施D.可行性分析的結(jié)果應(yīng)該是客觀、準(zhǔn)確的，不能受到主觀因素的影響28、商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的核心邏輯。一個(gè)好的商業(yè)模式能夠使企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)新的商業(yè)模式時(shí)，以下哪個(gè)因素對于商業(yè)模式的可持續(xù)性影響最大？（）A.成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化B.收入來源的多樣性C.合作伙伴關(guān)系的建立D.價(jià)值主張的獨(dú)特性29、在創(chuàng)業(yè)過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理是不可忽視的環(huán)節(jié)。假設(shè)一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在推進(jìn)過程中遇到了技術(shù)難題，可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期。以下哪種應(yīng)對措施最為合理？（）A.立即放棄該項(xiàng)目，尋找新的創(chuàng)業(yè)方向B.加大資金投入，聘請頂尖技術(shù)專家解決問題C.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，暫時(shí)繞過技術(shù)難題，先推進(jìn)其他部分D.與相關(guān)技術(shù)公司合作，共同攻克技術(shù)難關(guān)30、在創(chuàng)業(yè)過程中，法律合規(guī)是必須遵守的原則。以下關(guān)于創(chuàng)業(yè)法律合規(guī)的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.創(chuàng)業(yè)者需要了解相關(guān)法律法規(guī)，避免違法經(jīng)營B.簽訂合同要注意條款的合法性和公平性，保護(hù)自身權(quán)益C.只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)項(xiàng)目有創(chuàng)新性，就可以突破法律的限制D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、勞動(dòng)法規(guī)等都是創(chuàng)業(yè)法律合規(guī)的重要方面二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)新的客戶細(xì)分和市場定位策略有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。以一家針對特定細(xì)分市場的創(chuàng)業(yè)企業(yè)為例，分析其如何精準(zhǔn)定位客戶需求，提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。探討客戶細(xì)分和市場定位創(chuàng)新對企業(yè)競爭優(yōu)勢的塑造。2、（本題5分）創(chuàng)業(yè)融資是創(chuàng)業(yè)者面臨的重要挑戰(zhàn)之一。假設(shè)你有一個(gè)具有潛力的移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，詳細(xì)論述可以選擇的融資渠道，如天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、股權(quán)眾籌、銀行貸款等。分析不同融資渠道的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)，以及如何根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展階段選擇合適的融資方式。3、（本題5分）全面論述在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中，如何通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品附加值和企業(yè)競爭力。探討工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新理念、設(shè)計(jì)流程、人才培養(yǎng)，以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的合作模式。4、（本題5分）創(chuàng)新的客戶關(guān)系管理對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。以一家利用大數(shù)據(jù)和人工智能進(jìn)行客戶畫像和精準(zhǔn)營銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，探討其如何通過收集和分析客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)、客戶滿意度提升和客戶價(jià)值挖掘。分析客戶關(guān)系管理創(chuàng)新對企業(yè)盈利能力的影響。5、（本題5分）全面論述在新興技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新