果然美業(yè)2022年七夕促銷方案設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1果然美業(yè)中心介紹........................................................................................................1

1.1果然美業(yè)中心概況.............................................................................................1

1.2門店的經(jīng)營狀態(tài).................................................................................................1

2門店分析........................................................................................................................1

2.1門店行業(yè)促銷背景.............................................................................................1

2.2行業(yè)針對的客戶群體.........................................................................................1

3.促銷方案設(shè)計與實施....................................................................................................3

3.1具體促銷方案設(shè)計.............................................................................................3

3.1.1產(chǎn)品策略設(shè)計..........................................................................................3

3.1.2價格策略設(shè)計..........................................................................................3

3.1.3銷售策略設(shè)計..........................................................................................4

3.1.4渠道策略設(shè)計..........................................................................................5

3.2銷售推廣方案實施.............................................................................................5

3.2.1實施前期準備工作..................................................................................6

3.2.2實施過程（線上）..................................................................................6

3.2.3實施過程（線下）..................................................................................7

4效果預(yù)估........................................................................................................................7

參考資料...........................................................................................................................9

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

果然美業(yè)2022年七夕促銷方案設(shè)計

1果然美業(yè)中心介紹

1.1果然美業(yè)中心概況

果然美學(xué)定制中心成立于2015年9月24日，主要經(jīng)營美甲、美睫等。門

店位于湖南省長沙市岳麓區(qū)含浦街道，通過大范圍地對自身產(chǎn)品服務(wù)的銷售，

獲得了廣大消費者的認可，現(xiàn)門店處于快速發(fā)展狀態(tài)。

1.2門店的經(jīng)營狀態(tài)

現(xiàn)店內(nèi)擁有會員三千余人，員工八人，公司占地面積120平方米，在大家

的不懈努力下，銷售途徑和消費者的認可都得到了明顯的提升，自2017年開始，

公司一直處于穩(wěn)定盈利狀態(tài)，月銷售額最高達到93萬，公司一直“以美麗為支

點，創(chuàng)造更美的自己”的經(jīng)營戰(zhàn)略，現(xiàn)公司門店狀態(tài)極其適合業(yè)務(wù)的擴展，進

一步擴大自己的知名度，打造更好的企業(yè)品牌。

2門店分析

2.1門店行業(yè)促銷背景

美甲行業(yè)競爭激烈，隨著現(xiàn)代人越來越注重儀式感，七夕情人節(jié)歷來是美

業(yè)做促銷的大好時節(jié)，也是刺激消費者、拉動消費的最好機會，采用各種節(jié)日

來留住老顧客拓展新顧客，美甲不僅僅是女孩子的專利，男孩子也開始作美甲，

趁著七夕佳節(jié)，可以選擇一起來店鋪消費，本次活動一方面是為了讓門面獲得

更好的利潤，另一方面是也是為了加強門店的外在形象，加深消費者的印象。

2.2行業(yè)針對的客戶群體

果然美學(xué)定制中心的業(yè)務(wù)包括美甲、美睫、手足護理、肩頸服務(wù)等產(chǎn)品，

目標消費者主要是女性，但也不乏一些男性顧客的光臨，現(xiàn)根據(jù)女性顧客做銷

售推廣分析，不同女性的訴求和消費觀念并不一致，因此將女性劃分為三個年

齡層次進行分析：

不同年齡段女性受不同因素的影響，其購買占比分析如下：

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

年齡段

20歲—24歲群體25歲—30歲群體31歲—45歲群體

因素

美觀30%20%13%

手藝15%25%25%

價格25%20%16%

舒適度5%15%18%

品牌5%8%8%

表2—1不同年齡段因素影響圖

不同年齡段的女性對本店產(chǎn)品的消費占比分析如下：

年齡段

20歲—24歲群體25歲—30歲群體31歲—45歲群體

消費項目

美甲52%35%52%

美睫22%22%22%

手足護理20%20%20%

肩頸服務(wù)6%6%6%

表2—2不同年齡段消費占比圖

由上表可得出以下結(jié)論：

（1）20—24歲的女性消費者。這年齡段的女性處于青春期，是購買心理最

容易沖動的消費者，更加注重由外向內(nèi)的美，外在更加重要，這個年齡段的客

戶以美甲項目為主，消費能力強一點的客戶會回同時做美甲、美睫項目。

（2）25—30歲女性消費者。這個年齡段的女性工作基本穩(wěn)定，自己經(jīng)濟獨

立，這個階段的女性一般都是美甲美睫兩個項目一起做，到店率比較高，每個

客戶一個月能來兩次，少量客戶會開始嘗試肩頸服務(wù)。

（3）31—45歲女性消費者。但隨著年齡的增長，工作時間越長，人的身體

機能會變差，這個階段的客戶相對外在美而言，更在乎舒適度，到店率最高的

項目是肩頸服務(wù)，大部分消費以肩頸+美睫為主。

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

3促銷方案設(shè)計與實施

門店的經(jīng)營好壞，將絕大部分都是由市場情況決定，我們的市場情況就是

顧客光臨的次數(shù)、對服務(wù)的滿意程度以及由已有客戶發(fā)展其他潛在客戶挖掘的

等，所以門店要怎么針對客戶進行銷售對整個門店都是起著至關(guān)重大的作用。

關(guān)注以市場機會為角度分析，從外部看，美甲美睫市場潛力巨大，具有可持續(xù)

發(fā)展性，因為現(xiàn)女性對美的追求越來越高，美甲美睫在這幾年發(fā)函速度迅速，

成為大部分女性關(guān)注的熱點。抓住此次七夕宣傳促銷的機會，針對浪漫女性的

消費心理，與另一半光臨本店。

3.1具體促銷方案設(shè)計

3.1.1產(chǎn)品策略設(shè)計

目前果然美學(xué)定制中心所經(jīng)營的業(yè)務(wù)均屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)，門店所有的產(chǎn)品都

是消費品，均為“服務(wù)+手藝”的形式，主要是致力于服務(wù)，主打產(chǎn)品組合銷售

策略以提高服務(wù)質(zhì)量，果然美學(xué)定制中心主營項目美甲美睫，增值項目手足護

理紋繡，七夕限定做一次美甲128加68即可獲得一次228手部護理，做一次美

睫298加2000即可獲得價格4980的一次紋繡。

3.1.2價格策略設(shè)計

針對客戶進店消費的促銷方式有很多種，最優(yōu)惠的是果然美學(xué)定制中心會

員進行積分折扣消費，其次是定價上，凡首次進店客戶可以享受首單八八折、

買一送一福利（做美甲，送一次手足護理，僅限到店之日起一個月內(nèi)使用）以

此來增加客戶粘性。用價格吸引客戶，讓客戶做到真正的走進店，滿足客戶的

折扣心理，讓客戶從顧客轉(zhuǎn)化為會員，充分利用差別心理來引流。

針對不同消費者的需求不同，不同產(chǎn)品的定價不同，以下是果然美學(xué)定制

中心的七夕定價方式：

（1）撇脂定價。果然美學(xué)定制中心在長沙市屬于中高端美業(yè)店，如果美甲

店的款式高端新穎，即使價格高，人們也愿意光顧，一些顧客更希望享受定制

服務(wù)的方式來凸顯特別之處。

（2）分等級定價。美甲店的服務(wù)項目復(fù)雜多樣，質(zhì)量層次不一，把服務(wù)產(chǎn)

品分為多個檔次。第一種是根據(jù)產(chǎn)品，每個檔次的產(chǎn)品定不同的價格。第二是

根據(jù)員工的技藝技術(shù)定價，不同職位的美甲師也有不同的價格，在七夕之際，

本店產(chǎn)品服務(wù)都有優(yōu)惠價格。

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

（3）尾數(shù)定價。七夕佳節(jié)用一些數(shù)字諧音來刺激消費例如99表示長長久

久，抓住情侶的浪漫心理，以特殊數(shù)字的方式進行定價。

（4）雙人定價。七夕之際，光臨本店的情侶可享受雙人套餐，兩人一起消

費獲得特別定制款美甲，價值520元。

以下是本次七夕促銷的價位表：

款式

單色貓眼初級款式復(fù)雜款式

膠水

優(yōu)質(zhì)膠水128．99元149．99元169.99元199.99元

普通膠水108.99元129.99元149.99元169.99元

表3—1七夕美甲類價位

款式

三葉草漫畫款韓式特別定制

睫毛

黑磚169.52元209.52元249.52元520.52元

YY199.99元24.99元299.99元520.99元

表3—2七夕美睫類價位

價格

日常定價七夕定價

職稱

美甲師128元99.99元

中級美甲師198元149.99元

高級美甲師228元199.99元

美睫師298元199.99元

中級美睫師398元299.99元

高級美睫師498元399.99元

表3—3七夕技師價位

3.1.3銷售策略設(shè)計

首先通過多種渠道去“曝光”自己，讓客戶產(chǎn)生心理定位，知道本店的性

質(zhì)，挖掘并擴大客戶需求，讓員工在服務(wù)的過程中，不斷和客戶聊天，了解客

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

戶的生活情況（住址、工作、家庭情況、消費能力、喜好等），建立良好的客情

關(guān)系，讓新客戶與員工成為朋友，轉(zhuǎn)化為老客戶，讓老客戶對我們有依賴性，

繼續(xù)在門店消費甚至是對外宣傳介紹，合理利用七夕特別店慶、女性特別時期

等時間來促銷產(chǎn)品。具體設(shè)計如下：

（1）活動期間，凡是進店客戶，均享受滿減優(yōu)惠活動，滿200減20，滿300

減30，以此類推。

（2）七夕活動期間，光臨本店的情侶可以享受雙人套餐，男士陪伴女生來

就可以獲得免費的手部護理，以此來增加門店人氣，吸引更多消費者前來消費。

(3)本次活動換購采用購滿一定金額可以優(yōu)惠價換購制定產(chǎn)品的方式。消費

滿200元，可9.9元換購三個月修手卡（原價39.8元）；消費滿300元可39.9

元換購單色美甲一次（原價128元）；消費滿500元可77元換購嫁接美睫一次

（原價398元）。

(4)本次活動期間所有客戶均可享受買一送一活動，購買美甲、美睫、肩頸

服務(wù)、店內(nèi)護手產(chǎn)品的客戶，均可享受送“青瓜雙護手霜”一支（價值69元）。

每個客戶的消費觀和消費能力不一樣，對于首次會員來說，在推卡的時候，

主推推低檔位的卡，讓客戶容易接受，提高門店銷售轉(zhuǎn)化率，已經(jīng)得到客戶認

可、產(chǎn)生客戶粘性后，再慢慢的推高檔位卡，用優(yōu)惠話術(shù)鎖住客戶。促銷期間

凡在本店消費者，均可享受七七折優(yōu)惠，會員可參與折上折：

（1）促銷期間，凡是消費本店七夕特定套餐，均可獲得相應(yīng)七夕禮盒，并

提供免費的飲品。

（2）促銷活動期間，凡在本店折后消費兩百元，均能參與趣味砸金蛋一次，

金蛋禮品當場拿走。注：所有禮品數(shù)量有限，先到先得

3.1.4渠道策略設(shè)計

直接渠道：安排人員進行門面攬客，輪流發(fā)傳單。

間接渠道：客戶推薦（把名片給到老顧客讓其推薦），通過抖音拍攝宣傳視

頻，團購或者微商銷售形式。

3.2銷售推廣方案實施

在促銷推廣活動的前期、中期或者后期的準備過程中，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)

重要，每一個環(huán)節(jié)都會拉動整體的活動及成果，在活動實施之前，先進行活動

預(yù)熱環(huán)節(jié)，活動前的預(yù)熱分為線上和線下兩種形式，店內(nèi)以5人為一組（A.惠

子B洋洋C.學(xué)琴D.員工婷婷E.員工思琪）組織參與本次活動（以七夕情人節(jié)為

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

例）惠子負主要責任，洋洋監(jiān)督幫助實施，其他員工配合。

3.2.1實施前期準備工作

現(xiàn)場布置情景如下：

（1）現(xiàn)場的氛圍布置主要以粉色為主，凸顯情人節(jié)的主題顏色，采用粉色

氣球，粉色絲帶，針對本方案的特定套餐和贈品設(shè)立專柜；

（2）宣傳展架兩個，展架版報上寫好本次活動的促銷內(nèi)。

圖3—1店內(nèi)促銷活動場景圖

（3）禮物準備：準備好七夕玩偶娃娃，鮮花，水果，飲品。

3.2.2實施過程（線上）

（1）微信：微信頭像要是自己家的LOD，統(tǒng)一的電話，職稱，圖像，店名，

給每一個微信好友問號、發(fā)送本次活動內(nèi)容，每人負責店內(nèi)一個微信，話術(shù)要

求統(tǒng)一，具體如下：

XX美女你好，我是你的美麗專屬顧問xx，進來一切都還好嗎？是這樣的，

過幾天就是咱們一年一度的七夕情人節(jié)了，愿您的愛情、家庭、事業(yè)都順利，

咱們果然美業(yè)為答謝新老客戶，在七夕讓美麗的你，享受浪漫的優(yōu)惠，凡是進

店顧客都有精美小禮品一份，在七月初2到初7之間，一定要提前預(yù)約我哦！

（2）美團、大眾點評：設(shè)定好七夕活動價位，美團的價位不能低于自己家

的會員卡，不然客戶是不會在辦會員卡了，洋洋負責美團平臺，惠子負責大眾

點評平臺，把服務(wù)額外價值都要寫在美團上，比如提供沒費停車劵，享受精美

小禮等的附加價值，所有美團的客戶，在活動現(xiàn)場給予好評，為門店的口碑做

宣傳。

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

（3）電話客服：現(xiàn)門店共有會員3000余人，從六月底開始，店內(nèi)所有員

工每天定點定量給客戶打電話宣導(dǎo)活動，每天下班前由店長檢查工作量是否完

成，一方面是對客戶的重視，增加客戶親切度，另一方面是把七夕情人節(jié)的活

動挨個宣導(dǎo)到位，話術(shù)統(tǒng)一（xx您好，我是果然美甲的xx，我微信給您發(fā)的消

息您都看了嗎？因為您是我們店的老會員了，這次咱們的活動力度很大，凡是

進店的客戶都可以拿到一份七夕特制小禮品，看你這幾天什么時候有時間呢？

我先提前給您預(yù)約好，以免顧客較多會產(chǎn)生等位，耽誤您寶貴的時間），所有的

會員都要求打電話，進行備注，這個工作務(wù)必在7月2日之前完成，才能保障

活動從7月2日起就會有活動效果，為最終的效果負責。

（4）抖音、快手軟件：學(xué)琴思琪一人負責一個軟件，共同創(chuàng)造視頻，提前

拍好視頻，視頻要素包括活動內(nèi)容，活動指定款式，活動需要用到的禮品樣品，

本次活動可以多出部分費用用于抖音營銷，通過節(jié)假日的低價吸引客戶，讓客

戶增多，把流量現(xiàn)引起來。

3.2.3實施過程（線下）

（1）造勢：婷婷、洋洋兩人負責聯(lián)系合適樂團，活動當天請一個樂隊團，

在門店門口跳舞帶氛圍，活動板報上面貼我們的活動方案和拳頭產(chǎn)品，員工穿

上卡通服在門口發(fā)單造勢，在外面掃碼，拉上條幅，舉上紅旗，邊走邊發(fā)宣傳

單，擴大店面的曝光度，首先是讓客戶了解我們門面的促銷活動，門面在七夕

節(jié)給廣大客戶的福利，大力做宣傳推廣活動。

（2）地推：在本次活動前店內(nèi)員工開始地推工作，每天上午的8點到10

點左右，這個時間段的客戶是很少的，除店長外，所有人都出去地推，宣導(dǎo)活

動，我們就借用這個時間在門店附近5公里內(nèi)進行發(fā)七夕活動宣傳單，發(fā)單頁

盡量選擇在人流量多的地方（如超市門口、學(xué)校附近、辦公寫字樓附近，也可

以聯(lián)系附近小區(qū)的物業(yè)，和物業(yè)合作，達成共識，挨家挨戶敲門發(fā)傳單、代金

券、宣導(dǎo)活動）

（3）兼職：思琪、學(xué)琴兩人負責聯(lián)系兼職，這個環(huán)節(jié)非常重要，只有前期

的預(yù)熱工作做好了，活動的幾天時間客戶到店率就會明顯提高，在活動沒有結(jié)

束是都是可以繼續(xù)宣傳的，店內(nèi)員工好好服務(wù)進店客戶，額外在請兩個兼職，

在七夕活動開展的同時，兼職拓客進店，打造雙贏。

4效果預(yù)估

果然美業(yè)中心主營業(yè)務(wù)屬于服務(wù)行業(yè)，辦卡式消費，