DB3212T 1072-2021 失業(yè)保險服務規(guī)范　

ICS03.080CCSA20DB3212泰州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB3212/T1072—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由泰州市勞動就業(yè)管理中心提出。本文件由泰州市人力資源和社會保障局歸口。本文件起草單位：泰州市勞動就業(yè)管理中心。本文件主要起草人：賈璐。1DB3212/T1072—2021失業(yè)保險服務規(guī)范本文件規(guī)定了失業(yè)保險的申領方式、發(fā)放要求、發(fā)放時間、辦理流程、流程示意圖、受理及反饋和服務監(jiān)督、評價與改進等。本文件適用于泰州市失業(yè)保險服務內(nèi)容的規(guī)范和管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T27768—2011社會保險服務3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1失業(yè)保險unemploymentinsurance國家通過立法強制實行，由用人單位、職工個人繳費及國家財政補貼等渠道籌集資金建立失業(yè)保險基金，對因失業(yè)而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質(zhì)幫助以保障其基本生活，并通過專業(yè)訓練、職業(yè)介紹等手段為其再就業(yè)創(chuàng)造條件的制度。4申領方式4.1現(xiàn)場申領申請人攜帶身份證、社?？ㄔ羺⒈５厥I(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理。4.2線上申領申請人應登錄網(wǎng)上辦事服務大廳提交本人申領信息。5發(fā)放要求5.1失業(yè)人員領取失業(yè)保險金的期限應按失業(yè)人員失業(yè)前用人單位和本人累計繳納失業(yè)保險費的期限決定。5.2累計繳納失業(yè)保險費每滿1年可享受2個月失業(yè)保險金，最長不超過24個月。5.3繳費不滿10年，應按照失業(yè)人員失業(yè)前12個月平均繳費基數(shù)的45%確定保險金。5.4繳費滿10年不滿20年，應按照失業(yè)人員失業(yè)前12個月平均繳費基數(shù)的50%確定保險金。5.5繳費20年以上，應按照失業(yè)人員失業(yè)前12個月平均繳費基數(shù)的55%確定保險金。5.6失業(yè)保險金最高不得超過當?shù)刈畹凸べY標準，最低不得低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?發(fā)放時間2DB3212/T1072—2021失業(yè)保險待遇應按月發(fā)放至申領人社會保障卡金融賬戶，每月6號之前申領的人員，宜在當月20號左右發(fā)放，每月11號之后申領的人員，宜在次月20號左右發(fā)放，每月7號－10號應為系統(tǒng)扎賬期。7辦理流程7.1業(yè)務申請個人向失業(yè)保險經(jīng)辦服務機構(gòu)應提交申請。7.2業(yè)務受理受理符合條件的失業(yè)人員申請，系統(tǒng)中沒有申領人的繳費信息需查看檔案時，應告知失業(yè)人員提交個人檔案，對于符合受理條件的申請，錄入信息提交審核。7.3業(yè)務審核審核業(yè)務材料的合法性、合規(guī)性，失業(yè)人員申領條件是否符合審核核定標準，審核通過后提交復審。7.4業(yè)務復核復核業(yè)務材料的合法性、合規(guī)性，失業(yè)人員申領條件是否符合核定標準。7.5財務審核對發(fā)放金額進行審核，確保準確，對財務不通過的申請，應告知業(yè)務復審人不予通過的理由。7.6財務復核對發(fā)放金額進行復核，對于財務不通過的申請，應告知財務審核人不予通過的理由。7.7結(jié)果反饋將辦理結(jié)果以失業(yè)保險待遇審核表或手機短信的形式告知申請人，解答申請人的相關(guān)問題。8流程示意圖失業(yè)保險經(jīng)辦業(yè)務流程示意圖，見附錄A。9受理及反饋9.1大廳窗口，失業(yè)保險申領可通過市（區(qū)）大廳窗口辦理或反饋。9.2網(wǎng)辦大廳，失業(yè)保險申領可通過單位網(wǎng)上服務系統(tǒng)和個人上網(wǎng)服務系統(tǒng)辦理或反饋。9.3自動終端，失業(yè)保險申領可通過自助終端辦理或反饋。9.4手機終端，失業(yè)保險申領可通過手機app終端上辦理或反饋。9.5手機短信，失業(yè)保險申領可通過手機短信反饋。10服務監(jiān)督、評價與改進應符合GB/T27768-2011中第8章給出的規(guī)則和要求。DB3212/T1