青島農(nóng)業(yè)大學(xué)《環(huán)境管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《環(huán)境管理學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)類型通常對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)2、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)需要權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。如果一個(gè)投資項(xiàng)目具有較高的風(fēng)險(xiǎn)但潛在回報(bào)也很高，企業(yè)應(yīng)該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報(bào)B.完全放棄，避免風(fēng)險(xiǎn)C.進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類似投資決策3、一家企業(yè)的管理層在制定年度目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)方面的因素。除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，以下哪種非財(cái)務(wù)指標(biāo)也應(yīng)受到重視？（）A.客戶滿意度B.市場份額C.員工培訓(xùn)次數(shù)D.以上都是4、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個(gè)決策方案的潛在結(jié)果和不確定性？（）A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法5、對于市場營銷中的市場細(xì)分，一家企業(yè)將市場細(xì)分為不同的群體。以下哪種細(xì)分變量在針對消費(fèi)者市場時(shí)通常最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素6、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環(huán)境。以下哪種國際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個(gè)國家復(fù)制其國內(nèi)的成功模式？（）A.全球化戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略7、對于一個(gè)處于衰退期的行業(yè)，企業(yè)想要退出市場，以下哪種退出策略能夠最大程度減少損失？（）A.直接停產(chǎn)B.逐步收縮C.資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓D.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型8、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：（）A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風(fēng)險(xiǎn)B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級指示，不敢自主決策D.只關(guān)注個(gè)人利益，忽視團(tuán)隊(duì)合作9、一家企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外，還需要考慮供應(yīng)商的交貨能力。以下哪種供應(yīng)商的交貨能力指標(biāo)最重要？（）A.交貨準(zhǔn)時(shí)率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量10、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績效評估結(jié)果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協(xié)調(diào)11、在組織變革過程中，員工可能會產(chǎn)生抵觸情緒。以下哪種措施有助于減少這種抵觸？（）A.加強(qiáng)與員工的溝通，解釋變革的必要性和好處B.強(qiáng)制推行變革，不考慮員工的意見C.對抵觸變革的員工進(jìn)行嚴(yán)厲處罰D.暫停變革，等待員工主動接受12、有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性小但后果嚴(yán)重的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受13、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來源對于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內(nèi)部研發(fā)B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力14、在控制過程中，確定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵的一步。以下關(guān)于控制標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是具體、明確和可衡量的B.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但又要能夠?qū)崿F(xiàn)C.控制標(biāo)準(zhǔn)一旦確定，就不能再進(jìn)行修改D.控制標(biāo)準(zhǔn)可以來自于過去的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或組織的目標(biāo)15、一家企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn)，以下哪種維修策略應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）A.預(yù)防性維修B.事后維修C.預(yù)測性維修D(zhuǎn).以上都可以二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述倫理管理在企業(yè)中的重要性，以及如何建立企業(yè)的倫理準(zhǔn)則和道德文化。2、（本題5分）分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑和適用條件，探討企業(yè)如何在兩者之間進(jìn)行選擇。3、（本題5分）分析組織中的知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建和運(yùn)行，探討如何利用知識管理系統(tǒng)提升組織知識管理水平。4、（本題5分）對于市場營銷的品牌延伸策略，分析其優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)，探討在什么情況下適合采用品牌延伸，以及如何進(jìn)行有效的品牌延伸管理，舉例說明成功和失敗的品牌延伸案例。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）組織中的沖突管理對于維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧、提高工作效率具有重要意義。請?jiān)敿?xì)論述沖突的類型、產(chǎn)生原因和影響，分析沖突管理的策略和方法，如合作、競爭、妥協(xié)等，以及如何通過有效的沖突管理促進(jìn)組織的創(chuàng)新和變革。2、（本題5分）企業(yè)的績效管理體系對于激勵員工、提升組織績效具有重要作用。請深入分析關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）等績效管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)，以及如何根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇和應(yīng)用合適的績效管理工具。3、（本題5分）企業(yè)的品牌建設(shè)對于提升競爭力至關(guān)重要。請論述品牌建設(shè)的重要性、策略和方法，包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)等方面，并結(jié)合知名品牌的案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力是關(guān)鍵。請全面論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、發(fā)展階段和管理要點(diǎn)，分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)的問題和解決方法，以及如何建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化。5、（本題5分）運(yùn)營管理是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心環(huán)節(jié)。請?jiān)敿?xì)論述運(yùn)營戰(zhàn)略的制定，生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化，質(zhì)量管理和控制，設(shè)施布局和選址決策，以及如何運(yùn)用精益生產(chǎn)、敏捷制造等理念提高運(yùn)營效率和靈活性，并探討運(yùn)營管理在服務(wù)行業(yè)和制造業(yè)中的差異。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家影視制作公司在投資拍攝一部影視作品時(shí)，對市場需求判斷失誤，導(dǎo)致票房或收視率不佳。請?zhí)接懺摴緫?yīng)如何提高市場預(yù)測能力，降低投資風(fēng)險(xiǎn)？2、（本題10分）一家游戲開發(fā)公司的一款新游戲上線后，遭遇大量玩家的負(fù)面評價(jià)，主要集中在游戲玩法和平衡性方面。請分析該公司在游戲開發(fā)和測試環(huán)節(jié)的失誤，并提出改進(jìn)方案。3、（本題10分）一家擁有多年歷史的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，近年來市場份額逐漸下滑。盡管嘗試了多種營銷手段，但效果不佳。管理層決定進(jìn)行業(yè)務(wù)重