餐飲業(yè)食品安全培訓(xùn)教程

餐飲業(yè)食品安全培訓(xùn)教程TOC\o"1-2"\h\u3412第1章食品安全基礎(chǔ)知識 3191611.1食品安全概念與重要性 3177581.2食品安全法律法規(guī)體系 4105661.3食品污染與預(yù)防 432028第2章食品原料采購與儲(chǔ)存管理 4217882.1原料采購要求與驗(yàn)收 571692.1.1采購原則 5159562.1.2供應(yīng)商選擇 518652.1.3采購要求 576302.1.4驗(yàn)收流程 5170252.2食品原料儲(chǔ)存條件與措施 598092.2.1儲(chǔ)存條件 595002.2.2儲(chǔ)存措施 526202.3食品原料質(zhì)量檢驗(yàn) 6219592.3.1檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 6256162.3.2檢驗(yàn)內(nèi)容 63582.3.3檢驗(yàn)方法 6163832.3.4檢驗(yàn)頻次 6130152.3.5檢驗(yàn)結(jié)果處理 614102第3章食品加工操作規(guī)范 666403.1食品加工場所衛(wèi)生要求 6206883.1.1基本要求 6172383.1.2通風(fēng)與照明 6179263.1.3地面、墻壁與天花板 641233.1.4設(shè)施與布局 7226853.1.5儲(chǔ)藏與廢棄物處理 7295133.2食品加工設(shè)備與工具的清潔消毒 7198053.2.1清潔要求 7278443.2.2消毒方法 7168603.2.3消毒劑選用 7133443.2.4消毒頻率 798233.3食品加工操作流程與要求 7234023.3.1食品原料處理 792473.3.2食品加工 7125313.3.3食品成型與包裝 7149303.3.4食品儲(chǔ)存 783393.3.5食品運(yùn)輸 728904第4章食品營養(yǎng)與配餐 861554.1食品營養(yǎng)基礎(chǔ)知識 8138014.1.1營養(yǎng)素的種類及功能 8203314.1.2食品營養(yǎng)素來源 8252794.2菜品搭配與營養(yǎng)均衡 875884.2.1菜品搭配原則 843554.2.2營養(yǎng)均衡要點(diǎn) 86874.3食品過敏原標(biāo)識與管理 8252194.3.1常見食品過敏原 871534.3.2食品過敏原標(biāo)識要求 9160224.3.3食品過敏原管理措施 97369第5章食品烹飪加工技術(shù) 9222705.1烹飪方法與食品安全 9297935.1.1烹飪方法的選擇 963735.1.2烹飪過程中食品安全注意事項(xiàng) 9213095.2烹飪過程中食品質(zhì)量控制 947955.2.1食材處理 956655.2.2烹飪過程中的質(zhì)量控制 9240585.3烹飪設(shè)備安全操作與維護(hù) 1023715.3.1烹飪設(shè)備的選擇 10215325.3.2烹飪設(shè)備的操作與維護(hù) 10199385.3.3烹飪設(shè)備的安全使用注意事項(xiàng) 1020560第6章食品成品儲(chǔ)存與運(yùn)輸 10157976.1食品成品儲(chǔ)存條件與要求 1029836.1.1儲(chǔ)存環(huán)境要求 10171166.1.2儲(chǔ)存方式及設(shè)備 10204326.1.3儲(chǔ)存期限與標(biāo)識 1141406.2食品運(yùn)輸安全管理 11237136.2.1運(yùn)輸工具及設(shè)備 11176836.2.2運(yùn)輸過程管理 11325106.2.3運(yùn)輸人員培訓(xùn) 1185516.3食品成品質(zhì)量檢驗(yàn) 1130386.3.1檢驗(yàn)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 11206976.3.2檢驗(yàn)方法及頻次 11185496.3.3檢驗(yàn)結(jié)果處理 1121228第7章食品銷售與服務(wù) 12206957.1食品展示與銷售規(guī)范 12275407.1.1展示環(huán)境要求 12226737.1.2食品標(biāo)識要求 12107377.1.3食品擺放規(guī)范 12156137.2食品服務(wù)流程與衛(wèi)生要求 12158097.2.1服務(wù)流程規(guī)范 12244277.2.2衛(wèi)生要求 12229087.3食品添加劑管理與使用 12115977.3.1食品添加劑采購與管理 1236417.3.2食品添加劑使用規(guī)范 1312042第8章食品安全風(fēng)險(xiǎn)控制與管理 13142828.1食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估 13312698.1.1風(fēng)險(xiǎn)識別 136918.1.2風(fēng)險(xiǎn)分析 1325198.2食品安全預(yù)防控制措施 1389428.2.1原材料控制 13228708.2.2加工過程控制 13188278.2.3儲(chǔ)存與運(yùn)輸控制 14136508.2.4銷售環(huán)節(jié)控制 1463308.3食品安全應(yīng)急預(yù)案 1498508.3.1應(yīng)急預(yù)案制定 1442908.3.2應(yīng)急預(yù)案實(shí)施 1494768.3.3應(yīng)急預(yù)案修訂 141506第9章食品安全監(jiān)管與法規(guī)遵守 1414169.1食品安全監(jiān)管部門職責(zé) 14282299.1.1概述 14209169.1.2監(jiān)管部門職責(zé) 1441919.2食品安全法規(guī)遵守與落實(shí) 1550299.2.1食品安全法規(guī)概述 1575389.2.2法規(guī)遵守要點(diǎn) 1543189.2.3落實(shí)措施 15248509.3食品安全信用體系建設(shè) 1567179.3.1概述 15137849.3.2信用體系建設(shè)內(nèi)容 15979.3.3實(shí)施措施 1612458第10章食品安全培訓(xùn)與教育 163080310.1食品安全培訓(xùn)內(nèi)容與方法 161619010.1.1培訓(xùn)內(nèi)容 162316010.1.2培訓(xùn)方法 16711110.2食品安全培訓(xùn)效果評估 161384510.2.1評估方法 171815110.2.2評估指標(biāo) 171789910.3食品安全文化建設(shè)與實(shí)踐 1760710.3.1食品安全文化建設(shè) 173038810.3.2食品安全實(shí)踐 17第1章食品安全基礎(chǔ)知識1.1食品安全概念與重要性食品安全，指的是食品無毒、無害，符合營養(yǎng)要求，對人體健康不造成危害。食品安全涉及食品生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售和消費(fèi)等多個(gè)環(huán)節(jié)。食品安全對于保障人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。1.2食品安全法律法規(guī)體系我國食品安全法律法規(guī)體系主要包括以下幾個(gè)層面：（1）憲法層面：憲法規(guī)定了國家保障人民食品安全的根本任務(wù)和原則。（2）法律層面：包括《食品安全法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等，為食品安全提供了具體的法律規(guī)定。（3）行政法規(guī)層面：如《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等，對食品安全管理進(jìn)行了具體規(guī)定。（4）部門規(guī)章和規(guī)范性文件：包括國家衛(wèi)生健康委員會(huì)、市場監(jiān)督管理總局等部門制定的規(guī)章和規(guī)范性文件，對食品生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行具體規(guī)定。1.3食品污染與預(yù)防食品污染是指食品在種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售和消費(fèi)過程中，受到有害物質(zhì)污染，導(dǎo)致其質(zhì)量和安全性降低。食品污染主要包括以下幾類：（1）生物性污染：如細(xì)菌、病毒、寄生蟲等引起的污染。（2）化學(xué)性污染：如農(nóng)藥、獸藥、重金屬、添加劑等有害物質(zhì)污染。（3）物理性污染：如雜質(zhì)、異物等。為預(yù)防食品污染，應(yīng)采取以下措施：（1）加強(qiáng)食品源頭管理，嚴(yán)格農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖過程的質(zhì)量控制。（2）強(qiáng)化食品生產(chǎn)、加工企業(yè)的衛(wèi)生管理，保證生產(chǎn)過程符合食品安全要求。（3）建立健全食品儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管制度，防止食品在流通過程中受到污染。（4）加強(qiáng)食品安全監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)掌握食品污染信息，采取有效措施防控風(fēng)險(xiǎn)。（5）提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員的食品安全意識和操作技能，保證消費(fèi)者飲食安全。第2章食品原料采購與儲(chǔ)存管理2.1原料采購要求與驗(yàn)收2.1.1采購原則在食品原料采購過程中，應(yīng)遵循安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、適用的原則。采購人員需充分了解國家有關(guān)食品安全法律法規(guī)，保證采購的原料符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2供應(yīng)商選擇選擇具有合法經(jīng)營資格、信譽(yù)良好、質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商。與供應(yīng)商簽訂合同時(shí)應(yīng)明確原料質(zhì)量、供貨時(shí)間、售后服務(wù)等條款。2.1.3采購要求（1）采購的原料應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得含有違禁成分；（2）采購的原料應(yīng)具有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等信息；（3）采購的原料應(yīng)具備合格證明，如檢驗(yàn)報(bào)告、動(dòng)物防疫證明等；（4）采購的原料應(yīng)保持新鮮、無污染、無異味、無變質(zhì)。2.1.4驗(yàn)收流程（1）驗(yàn)收人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；（2）驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)對原料的外觀、氣味、包裝等進(jìn)行檢查，保證原料符合要求；（3）驗(yàn)收合格后，應(yīng)在原料包裝上標(biāo)注驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人員等信息；（4）對于驗(yàn)收不合格的原料，應(yīng)予以拒收，并及時(shí)與供應(yīng)商溝通，要求退貨或換貨。2.2食品原料儲(chǔ)存條件與措施2.2.1儲(chǔ)存條件（1）原料儲(chǔ)存場所應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、清潔、衛(wèi)生；（2）原料儲(chǔ)存場所的溫度、濕度應(yīng)適宜，防止原料受潮、發(fā)霉、變質(zhì)；（3）不同類型的原料應(yīng)分類儲(chǔ)存，防止交叉污染；（4）易腐原料應(yīng)放置在冷藏、冷凍設(shè)備中儲(chǔ)存。2.2.2儲(chǔ)存措施（1）原料應(yīng)按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行儲(chǔ)存，避免原料過期；（2）定期對原料進(jìn)行清理、整理，保證原料質(zhì)量；（3）儲(chǔ)存場所應(yīng)設(shè)置防鼠、防蟲設(shè)施，防止害蟲侵害；（4）加強(qiáng)儲(chǔ)存場所的消防安全管理，保證原料安全。2.3食品原料質(zhì)量檢驗(yàn)2.3.1檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)食品原料質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)參照國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，結(jié)合餐飲業(yè)實(shí)際需求，制定合理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2檢驗(yàn)內(nèi)容（1）外觀、氣味、包裝等基本指標(biāo)；（2）微生物指標(biāo)，如菌落總數(shù)、大腸菌群等；（3）有毒有害物質(zhì)指標(biāo)，如重金屬、農(nóng)藥殘留等；（4）其他特殊指標(biāo)，如添加劑含量等。2.3.3檢驗(yàn)方法采用國家認(rèn)可的檢驗(yàn)方法，包括快速檢測、實(shí)驗(yàn)室檢測等。2.3.4檢驗(yàn)頻次根據(jù)原料的風(fēng)險(xiǎn)等級、儲(chǔ)存條件等因素，合理制定檢驗(yàn)頻次。2.3.5檢驗(yàn)結(jié)果處理（1）合格原料正常使用；（2）不合格原料予以拒收或退貨，并及時(shí)與供應(yīng)商溝通，要求整改；（3）對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行記錄，定期分析總結(jié)，提高食品安全管理水平。第3章食品加工操作規(guī)范3.1食品加工場所衛(wèi)生要求3.1.1基本要求食品加工場所應(yīng)保持干凈、整潔，無積水、無異味，并采取有效措施防止害蟲侵入。3.1.2通風(fēng)與照明保證食品加工場所具有良好的通風(fēng)和充足的自然光線或人工照明，避免食品受到污染。3.1.3地面、墻壁與天花板地面應(yīng)使用易于清洗、不滲水、無毒的材料鋪設(shè)，墻壁和天花板應(yīng)平整、無脫落、不易積灰。3.1.4設(shè)施與布局食品加工場所內(nèi)應(yīng)合理布局，避免交叉污染。生食、熟食加工區(qū)應(yīng)分開，并有明顯標(biāo)識。3.1.5儲(chǔ)藏與廢棄物處理食品原料、輔料、半成品、成品應(yīng)分區(qū)存放，并遵循先進(jìn)先出的原則。廢棄物應(yīng)分類收集、及時(shí)處理。3.2食品加工設(shè)備與工具的清潔消毒3.2.1清潔要求食品加工設(shè)備與工具應(yīng)定期清潔，去除污漬、殘留物，保持表面光滑、無異味。3.2.2消毒方法采用物理或化學(xué)方法對食品加工設(shè)備與工具進(jìn)行消毒，保證殺滅致病菌。3.2.3消毒劑選用選用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，嚴(yán)格按照使用說明進(jìn)行操作。3.2.4消毒頻率根據(jù)食品加工過程中設(shè)備與工具的使用頻率，制定合理的消毒周期。3.3食品加工操作流程與要求3.3.1食品原料處理對食品原料進(jìn)行挑選、清洗、切割等處理，保證去除有害物質(zhì)和雜質(zhì)。3.3.2食品加工遵循食品加工工藝要求，合理控制溫度、時(shí)間等關(guān)鍵參數(shù)，保證食品加工質(zhì)量。3.3.3食品成型與包裝食品成型應(yīng)規(guī)范操作，避免交叉污染。包裝材料應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包裝過程防止污染。3.3.4食品儲(chǔ)存按照不同食品的儲(chǔ)存要求，分類存放，控制儲(chǔ)存溫度、濕度等條件，防止食品變質(zhì)。3.3.5食品運(yùn)輸合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，保證食品在運(yùn)輸過程中不受污染，溫度適宜，防止變質(zhì)。第4章食品營養(yǎng)與配餐4.1食品營養(yǎng)基礎(chǔ)知識4.1.1營養(yǎng)素的種類及功能碳水化合物：提供能量，構(gòu)成細(xì)胞結(jié)構(gòu)；蛋白質(zhì)：維持生長發(fā)育，修復(fù)損傷，參與酶的構(gòu)成；脂肪：提供必需脂肪酸，儲(chǔ)存能量，保護(hù)內(nèi)臟；維生素：調(diào)節(jié)新陳代謝，維持生理功能；礦物質(zhì)：參與酶的活性，維持水電解質(zhì)平衡；膳食纖維：促進(jìn)腸道蠕動(dòng)，降低膽固醇。4.1.2食品營養(yǎng)素來源谷薯類：碳水化合物、B族維生素、礦物質(zhì)；肉蛋類：優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)；蔬菜水果類：維生素、礦物質(zhì)、膳食纖維；奶類：優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)、鈣；油脂類：脂肪、必需脂肪酸。4.2菜品搭配與營養(yǎng)均衡4.2.1菜品搭配原則主副食搭配：主食提供能量，副食提供營養(yǎng)素；葷素搭配：動(dòng)物性食物與植物性食物相互搭配，提高營養(yǎng)價(jià)值；粗細(xì)搭配：粗糧與細(xì)糧搭配，增加膳食纖維攝入；鮮香搭配：新鮮食材與香料搭配，提高食欲。4.2.2營養(yǎng)均衡要點(diǎn)能量攝入與消耗平衡；蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物比例適宜；充分?jǐn)z入維生素、礦物質(zhì)；膳食纖維攝入充足。4.3食品過敏原標(biāo)識與管理4.3.1常見食品過敏原花生、大豆、小麥、雞蛋、牛奶、堅(jiān)果、魚類、甲殼類等。4.3.2食品過敏原標(biāo)識要求在食品包裝上明確標(biāo)注過敏原成分；在餐飲場所顯著位置公示過敏原信息；在菜單上標(biāo)注含有過敏原的菜品。4.3.3食品過敏原管理措施原料采購：嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，保證原料無過敏原污染；食品加工：加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，防止交叉污染；員工培訓(xùn)：提高員工對食品過敏原的認(rèn)識，加強(qiáng)操作規(guī)范；消費(fèi)者告知：提醒消費(fèi)者注意過敏原，提供個(gè)性化服務(wù)。第5章食品烹飪加工技術(shù)5.1烹飪方法與食品安全5.1.1烹飪方法的選擇在選擇烹飪方法時(shí)，應(yīng)根據(jù)食材特性、營養(yǎng)成分及食品安全要求進(jìn)行合理選擇。常見的烹飪方法有炒、燉、烤、蒸、煮等，各種烹飪方法對食品安全產(chǎn)生不同的影響。5.1.2烹飪過程中食品安全注意事項(xiàng)（1）保證食材新鮮，無變質(zhì)、異味等現(xiàn)象；（2）烹飪過程中，注意控制火候，避免食材燒焦、烤糊；（3）生熟食品分開，防止交叉污染；（4）烹飪過程中，遵循食品安全操作規(guī)范，保證食品衛(wèi)生。5.2烹飪過程中食品質(zhì)量控制5.2.1食材處理（1）清洗：徹底清洗食材表面的泥沙、污物等雜質(zhì)；（2）切割：根據(jù)烹飪需求，將食材切割成合適的大小和形狀；（3）腌制：適量使用腌制料，保證食材入味，同時(shí)注意腌制時(shí)間不宜過長。5.2.2烹飪過程中的質(zhì)量控制（1）控制烹飪時(shí)間：根據(jù)食材特性和烹飪方法，合理控制烹飪時(shí)間，保證食品熟透；（2）調(diào)味：適量使用調(diào)味品，保持食品口感和營養(yǎng)價(jià)值；（3）觀察：烹飪過程中，密切觀察食材變化，及時(shí)調(diào)整火候和烹飪時(shí)間。5.3烹飪設(shè)備安全操作與維護(hù)5.3.1烹飪設(shè)備的選擇根據(jù)餐飲業(yè)需求，選擇合適的烹飪設(shè)備，如炒鍋、蒸柜、烤箱等。設(shè)備應(yīng)具備以下特點(diǎn)：安全、節(jié)能、易操作、便于維護(hù)。5.3.2烹飪設(shè)備的操作與維護(hù)（1）操作：遵循設(shè)備操作規(guī)程，保證設(shè)備正常運(yùn)行；（2）清潔：定期對設(shè)備進(jìn)行清潔，保持設(shè)備表面光潔，避免油污積累；（3）保養(yǎng)：定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如檢查電源線、更換損壞零部件等；（4）維修：設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，保證設(shè)備安全運(yùn)行。5.3.3烹飪設(shè)備的安全使用注意事項(xiàng)（1）使用前檢查設(shè)備是否正常，避免使用故障設(shè)備；（2）操作過程中，注意避免燙傷、割傷等安全；（3）設(shè)備使用完畢后，及時(shí)關(guān)閉電源，拔掉插頭，保證安全。第6章食品成品儲(chǔ)存與運(yùn)輸6.1食品成品儲(chǔ)存條件與要求6.1.1儲(chǔ)存環(huán)境要求溫度控制：根據(jù)不同食品成品的特性，合理設(shè)定儲(chǔ)存溫度，保證食品在適宜的溫度下保存，防止微生物繁殖。濕度控制：保持儲(chǔ)存環(huán)境適宜的濕度，避免食品受潮發(fā)霉。通風(fēng)要求：保證儲(chǔ)存場所空氣流通，防止食品變質(zhì)。清潔衛(wèi)生：定期對儲(chǔ)存區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，避免食品受到污染。6.1.2儲(chǔ)存方式及設(shè)備采用合適的儲(chǔ)存方式，如冷藏、冷凍、常溫等，根據(jù)食品成品的特性進(jìn)行分類儲(chǔ)存。使用合格的儲(chǔ)存設(shè)備，如冰箱、冷庫、貨架等，保證設(shè)備正常運(yùn)行，滿足食品儲(chǔ)存需求。6.1.3儲(chǔ)存期限與標(biāo)識根據(jù)食品成品的保質(zhì)期限，合理安排儲(chǔ)存時(shí)間，避免過期食品流入市場。明確標(biāo)識食品成品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，便于管理人員進(jìn)行有效監(jiān)控。6.2食品運(yùn)輸安全管理6.2.1運(yùn)輸工具及設(shè)備選擇符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸工具，如冷藏車、保溫車等，保證食品在運(yùn)輸過程中保持適宜的溫度。定期對運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和消毒，保證設(shè)備正常運(yùn)行，防止食品受到污染。6.2.2運(yùn)輸過程管理制定合理的運(yùn)輸路線和時(shí)間，盡量避免高峰時(shí)段和擁堵路段，保證食品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。在運(yùn)輸過程中，加強(qiáng)對食品成品的監(jiān)控，防止食品受到擠壓、碰撞等損傷。做好食品成品的防護(hù)措施，如防潮、防曬、防蟲等，保證食品質(zhì)量。6.2.3運(yùn)輸人員培訓(xùn)對運(yùn)輸人員進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn)，提高其食品安全意識。規(guī)范運(yùn)輸人員的行為，要求其在運(yùn)輸過程中嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)規(guī)定。6.3食品成品質(zhì)量檢驗(yàn)6.3.1檢驗(yàn)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，明確食品成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目，如微生物指標(biāo)、理化指標(biāo)等。制定嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證食品成品質(zhì)量符合規(guī)定。6.3.2檢驗(yàn)方法及頻次采用科學(xué)的檢驗(yàn)方法，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。合理安排檢驗(yàn)頻次，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和易出現(xiàn)問題的地方加大檢驗(yàn)力度。6.3.3檢驗(yàn)結(jié)果處理對檢驗(yàn)合格的食品成品，及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，允許其進(jìn)入市場銷售。對檢驗(yàn)不合格的食品成品，依法進(jìn)行追溯、召回和處理，保證問題食品不流入消費(fèi)者手中。第7章食品銷售與服務(wù)7.1食品展示與銷售規(guī)范7.1.1展示環(huán)境要求在食品展示過程中，應(yīng)保證展示區(qū)域干凈、整潔、通風(fēng)，避免食品受到污染。展示設(shè)備應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行清洗和消毒。7.1.2食品標(biāo)識要求所有銷售的食品應(yīng)明確標(biāo)識，內(nèi)容包括：食品名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等信息。標(biāo)識應(yīng)清晰可見，便于消費(fèi)者識別。7.1.3食品擺放規(guī)范食品擺放應(yīng)遵循以下原則：（1）生食與熟食分開擺放，避免交叉污染；（2）易腐食品應(yīng)放置在冷藏或冷凍設(shè)備中，保持適宜溫度；（3）食品與地面、墻壁保持一定距離，防止受潮、霉變；（4）避免食品直接暴露在陽光下，以免影響品質(zhì)。7.2食品服務(wù)流程與衛(wèi)生要求7.2.1服務(wù)流程規(guī)范（1）服務(wù)人員應(yīng)具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣，定期進(jìn)行健康檢查；（2）服務(wù)過程中，應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，防止交叉污染；（3）服務(wù)人員應(yīng)熟悉食品特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供合適的服務(wù)；（4）遵循“先進(jìn)先出”原則，保證食品新鮮度。7.2.2衛(wèi)生要求（1）餐具、容器應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒，保證衛(wèi)生；（2）食品加工設(shè)備、工具應(yīng)定期維護(hù)、清潔，避免污染食品；（3）餐飲場所應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保證衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)；（4）廢棄物應(yīng)分類存放，及時(shí)清理，避免細(xì)菌滋生。7.3食品添加劑管理與使用7.3.1食品添加劑采購與管理（1）采購食品添加劑時(shí)，應(yīng)選擇具備合法資質(zhì)的生產(chǎn)廠家；（2）食品添加劑應(yīng)具備合格的檢測報(bào)告，保證安全；（3）建立食品添加劑管理制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專柜存放、專賬記錄。7.3.2食品添加劑使用規(guī)范（1）嚴(yán)格按照國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)使用食品添加劑，不得超范圍、超限量使用；（2）食品添加劑使用前，應(yīng)詳細(xì)閱讀說明書，了解使用方法、劑量等；（3）食品添加劑應(yīng)在食品加工過程中均勻分散，保證其發(fā)揮作用；（4）建立食品添加劑使用記錄，如實(shí)記錄使用情況，便于追溯。第8章食品安全風(fēng)險(xiǎn)控制與管理8.1食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估8.1.1風(fēng)險(xiǎn)識別原材料風(fēng)險(xiǎn)：分析原料采購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)可能存在的食品安全隱患；加工過程風(fēng)險(xiǎn)：評估食品加工過程中微生物、化學(xué)、物理等方面可能引發(fā)的安全問題；儲(chǔ)存與運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：考察食品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸過程中溫度、濕度等條件對食品安全的影響；銷售環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)：分析銷售過程中可能導(dǎo)致食品污染的因素。8.1.2風(fēng)險(xiǎn)分析數(shù)據(jù)收集：收集相關(guān)食品安全、監(jiān)測數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料等，為風(fēng)險(xiǎn)評估提供依據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)量化：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，確定各類風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度和發(fā)生概率；風(fēng)險(xiǎn)排序：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，對各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便采取針對性的控制措施。8.2食品安全預(yù)防控制措施8.2.1原材料控制嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，保證原材料來源可靠；對原材料進(jìn)行驗(yàn)收，保證符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)；建立原材料追溯體系，一旦發(fā)覺問題，及時(shí)采取措施。8.2.2加工過程控制制定嚴(yán)格的加工工藝流程，保證食品加工過程中的安全；對加工人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，提高其安全意識；加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生管理，防止交叉污染。8.2.3儲(chǔ)存與運(yùn)輸控制制定合理的儲(chǔ)存、運(yùn)輸條件，保證食品在適宜的環(huán)境中保存；對儲(chǔ)存、運(yùn)輸設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行；建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)情況。8.2.4銷售環(huán)節(jié)控制加強(qiáng)銷售環(huán)境衛(wèi)生管理，保證食品銷售過程中的安全；對銷售人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，提高其安全意識；建立銷售記錄，便于追溯。8.3食品安全應(yīng)急預(yù)案8.3.1應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，制定針對性的應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括報(bào)警、應(yīng)急處理、信息報(bào)告、人員疏散等內(nèi)容。8.3.2應(yīng)急預(yù)案實(shí)施對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)，保證相關(guān)人員掌握應(yīng)急處理方法；定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對食品安全的能力；在發(fā)生食品安全時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案迅速、有效地進(jìn)行處理。8.3.3應(yīng)急預(yù)案修訂根據(jù)實(shí)際應(yīng)急處理情況，及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案；定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，保證其有效性。第9章食品安全監(jiān)管與法規(guī)遵守9.1食品安全監(jiān)管部門職責(zé)9.1.1概述食品安全監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對餐飲業(yè)食品安全實(shí)施監(jiān)督管理，保證食品從生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)戒N售各環(huán)節(jié)的安全。本章將詳細(xì)介紹食品安全監(jiān)管部門的職責(zé)、任務(wù)及管理措施。9.1.2監(jiān)管部門職責(zé)（1）制定食品安全法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)；（2）組織實(shí)施食品安全監(jiān)督檢查，對餐飲業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和評估；（3）指導(dǎo)、督促餐飲企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任；（4）查處食品安全違法行為，依法實(shí)施行政處罰；（5）開展食品安全宣傳教育，提高餐飲從業(yè)者及消費(fèi)者的食品安全意識；（6）建立健全食品安全信息共享和公開制度，及時(shí)發(fā)布食品安全信息；（7）與其他相關(guān)部門協(xié)同配合，形成合力，共同保障食品安全。9.2食品安全法規(guī)遵守與落實(shí)9.2.1食品安全法規(guī)概述食品安全法規(guī)是餐飲業(yè)食品安全管理的法律依據(jù)。餐飲企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，保證食品安全。9.2.2法規(guī)遵守要點(diǎn)（1）食品生產(chǎn)、加工、銷售環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求；（2）食品原料、輔料、添加劑的采購和使用規(guī)定；（3）食品包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、展示的要求；（4）餐飲服務(wù)人員的健康檢查及培訓(xùn)；（5）食品廢棄物處理；（6）餐飲業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施。9.2.3落實(shí)措施（1）加強(qiáng)食品安全培訓(xùn)，提高餐飲從業(yè)者法規(guī)意識；（2）建立健全食品安全管理制度，保證各項(xiàng)法規(guī)得到有效實(shí)施；（3）加大監(jiān)管力度，對違法行為進(jìn)行查處；（4）定期對餐飲企業(yè)進(jìn)行食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估，發(fā)覺問題及時(shí)整改。9.3食品安全信用體系建設(shè)9.3.1概述食品安全信用體系建設(shè)是提高餐飲業(yè)食品安全水平的重要手段，有助于規(guī)范餐飲市場秩序，提升餐飲業(yè)整體形象。9.3.2信用體系建設(shè)內(nèi)容（1）建立餐飲企業(yè)信用檔案，記錄企業(yè)信用狀況；（2）制定餐飲企業(yè)信用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開展信用評價(jià)；（3）對信用良好的餐飲企業(yè)給予政策支持，對信用不良的企業(yè)進(jìn)行懲戒；（4）建立餐飲業(yè)信用紅黑名單制度，對嚴(yán)重失信企業(yè)進(jìn)行公開曝光；（5）加強(qiáng)信用監(jiān)管，建立健全信用信息共享機(jī)制。9.3.3實(shí)施措施（1）加強(qiáng)政策宣傳，提高餐飲企業(yè)對信用體系建設(shè)的重視；（2）建立健全信用監(jiān)管制度，明確各部門職責(zé)；（3）鼓勵(lì)餐飲企業(yè)主動(dòng)參與信用體系建設(shè)，提高信用評價(jià)水平；（4）加強(qiáng)