【廣告策劃-】電信運(yùn)營(yíng)商二維碼業(yè)務(wù)策劃

電信運(yùn)營(yíng)商二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用及商業(yè)推廣2021年7月目錄

條碼憑證簡(jiǎn)介2二維碼簡(jiǎn)介1電子憑證的其它應(yīng)用4運(yùn)營(yíng)商電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3電子憑證的價(jià)值5二維碼行業(yè)應(yīng)用背景二維碼定義

二維碼的分類PDF417

DataMatrixQRCODE二維碼的特點(diǎn)編碼范圍廣，可以把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可以數(shù)字化的信息進(jìn)行編碼高密度編碼，信息容量大可引入加密措施：保密性、防偽性好。二維碼可以使用激光或CCD閱讀器識(shí)讀特點(diǎn)具有糾錯(cuò)功能：這使得二維碼因穿孔、污損等引起局部損壞時(shí)，照樣可以正確得到識(shí)讀譯碼可靠性高：它比普通條碼譯碼錯(cuò)誤率百萬(wàn)分之二要低得多，誤碼率不超過(guò)千萬(wàn)分之一。條碼憑證電子回執(zhí)即“條碼憑證”是中國(guó)移動(dòng)與新大陸翼碼信息共同開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)“憑證”類的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品手機(jī)二維碼技術(shù)模式主動(dòng)識(shí)讀將二維碼發(fā)布在任何媒體上（報(bào)紙、網(wǎng)站等），用戶用帶攝像頭的手機(jī)拍攝二維條碼，通過(guò)安裝在手機(jī)中的二維碼識(shí)讀軟件進(jìn)行解析后獲取信息目錄

二維碼簡(jiǎn)介1電子憑證的其它應(yīng)用4電子憑證的價(jià)值5條碼憑證簡(jiǎn)介2電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3何謂條碼憑證電子憑證產(chǎn)品具體來(lái)說(shuō)，就是將效勞提供商的特定業(yè)務(wù)信息加密、編制成二維條碼，根據(jù)終端型號(hào)進(jìn)行適配封裝后，通過(guò)移動(dòng)數(shù)據(jù)通道發(fā)送到終端并顯示出來(lái)，消費(fèi)者憑借上顯示的二維條碼電子圖形，在效勞場(chǎng)所的受理終端上解析成原業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)特定業(yè)務(wù)信息的快速、準(zhǔn)確、有效地傳遞，以到達(dá)在不同的應(yīng)用領(lǐng)域里對(duì)不同的對(duì)象如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料、業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的目的。條碼憑證的標(biāo)準(zhǔn)體系條碼憑證在上的表現(xiàn)形式DM二維條碼示意基于電子憑證的應(yīng)用流程支撐條碼憑證產(chǎn)品所需的IT建設(shè)上圖可以看出：條碼憑證是一個(gè)根底數(shù)據(jù)產(chǎn)品，本身不承載業(yè)務(wù)屬性；消費(fèi)者無(wú)法直接使用條碼，不成為條碼憑證產(chǎn)品的客戶；基于前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展應(yīng)用的業(yè)務(wù)商才是條碼憑證的客戶；消費(fèi)者是基于條碼憑證的應(yīng)用的客戶。條碼憑證的驗(yàn)證環(huán)節(jié)開(kāi)展應(yīng)用的時(shí)候，配套的終端設(shè)備

ER2200系列，可與PC組合完成驗(yàn)證效勞應(yīng)用。ER6600系列臺(tái)式設(shè)備，集成了處理器、通訊和打印功能，可獨(dú)立處理?xiàng)l碼驗(yàn)證。

ER9200系列大堂式設(shè)備，集成了處理器、通訊和打印功能。目錄二維碼簡(jiǎn)介1電子憑證的其它應(yīng)用4條碼憑證簡(jiǎn)介2運(yùn)營(yíng)商電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3電子憑證的價(jià)值5主營(yíng)業(yè)務(wù)、客戶效勞業(yè)務(wù)營(yíng)銷/品牌營(yíng)銷積分兌換客戶/員工關(guān)心回饋開(kāi)卡送實(shí)物或效勞；開(kāi)通新業(yè)務(wù)送實(shí)物或效勞；充值送實(shí)物或效勞；用戶調(diào)研；。。。?？蛻敉╓EB、IVR、短信、WAP等方式兌換積分，自助領(lǐng)取兌換商品提供聯(lián)盟商折扣效勞；主要節(jié)日給重要的客戶送實(shí)物或效勞；客戶生日送實(shí)物或效勞；員工福利送實(shí)物或效勞二維碼應(yīng)用三大方向業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)321

郵寄實(shí)物給客戶或者到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)領(lǐng)取禮品客戶參與并滿足營(yíng)銷的條件采購(gòu)實(shí)物籌劃營(yíng)銷方案業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)—營(yíng)銷方式4傳統(tǒng)方式Level1Level2Level3Level4Level5籌劃營(yíng)銷方案

客戶參與并滿足營(yíng)銷條件發(fā)送二維碼電子回執(zhí)給客戶客戶到商戶驗(yàn)證領(lǐng)取定期與商戶結(jié)算商品費(fèi)用業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)—營(yíng)銷方式引入電子憑證的營(yíng)銷模式業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)—營(yíng)銷特點(diǎn)

傳統(tǒng)方式電子憑證方式需要事先采購(gòu)實(shí)物，結(jié)算費(fèi)用，需要倉(cāng)儲(chǔ)、分配庫(kù)倉(cāng)、出入庫(kù)。需要郵寄給客戶營(yíng)銷成本高、工作強(qiáng)度大、工作效率低?？蛻艟徒鼞{電子回執(zhí)領(lǐng)取實(shí)物，領(lǐng)取實(shí)物的記錄保留在系統(tǒng)中。需要與商戶談妥采購(gòu)模式，用戶領(lǐng)取后結(jié)算。占用資金最小、營(yíng)銷效率高、工作強(qiáng)度低。業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)—業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)—應(yīng)用案例案例1：辦理電信天翼189情侶套餐業(yè)務(wù)的用戶會(huì)在上收到運(yùn)營(yíng)商發(fā)送的二維碼電子憑證，通過(guò)此二維碼電子憑證可去東莞好又多超市領(lǐng)取5L食用油。業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)—應(yīng)用案例案例2：電信運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行用戶調(diào)研時(shí)，可以短信的方式發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷，并注明回復(fù)此問(wèn)卷的用戶會(huì)收到二維碼電子憑證，電信用戶憑此去東莞東贏家汽車效勞中心享受一次免費(fèi)洗車的效勞，這種方式不僅提高了電信用戶參與調(diào)研的積極性，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，又為電信了解用戶需求后進(jìn)行戰(zhàn)略決策帶來(lái)了便利。積分兌換業(yè)務(wù)電子化的積分兌換使電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)須占用資金進(jìn)行兌換商品的采購(gòu)，減少了物流倉(cāng)儲(chǔ)的本錢，因此可以為消費(fèi)者提供更多可選擇的兌換商品，也為消費(fèi)者獲取積分兌換商品提供了方便。積分兌換方式還能夠有效提升消費(fèi)者進(jìn)行積分兌換消費(fèi)的欲望，提高積分被兌換使用的速度與效率，讓消費(fèi)者享受到積分營(yíng)銷的效勞，從而提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，到達(dá)積分營(yíng)銷的真正目的。積分兌換業(yè)務(wù)—應(yīng)用案例案例：東莞電信天翼、我的e家用戶可以憑借電信積分獲得二維碼電子憑證，用戶通過(guò)此憑證可以到東莞萬(wàn)達(dá)國(guó)際電影城免費(fèi)觀看電影。這種方式為電信用戶通過(guò)積分兌換禮品、享受效勞帶來(lái)了便利，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，節(jié)省了物流、倉(cāng)儲(chǔ)本錢。用戶關(guān)心回饋

電信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)自己的VIP客戶可以定期進(jìn)行客戶關(guān)心、回饋，在逢年過(guò)節(jié)或是客戶生日時(shí)可以向客戶發(fā)送二維碼彩信〔或短信〕，這類信息統(tǒng)一命名為電子優(yōu)惠券或代金券并附加帶電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶的祝福語(yǔ)。用戶可以此為憑證到指定地點(diǎn)提取商品、享受折扣效勞，這種方式不僅增加了用戶體驗(yàn)，為用戶享受回饋提供了方便，更增加了用戶對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度?？蛻絷P(guān)心回饋—應(yīng)用案例案例：電信的VIP客戶在逢年過(guò)節(jié)或是特殊紀(jì)念日時(shí)將會(huì)收到電信運(yùn)營(yíng)商的二維碼電子提貨券，通過(guò)此電子憑證去電信的合作伙伴圣心蛋糕店或美亞鮮花店免費(fèi)領(lǐng)取一份蛋糕或一束鮮花，作為對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)心和回饋，這種方式可以提高用戶對(duì)電信效勞的滿意度和品牌的忠誠(chéng)度，而且通過(guò)二維碼的方式去領(lǐng)取禮品可大大節(jié)約電信物流本錢，提高工作效率。目錄二維碼簡(jiǎn)介1電子憑證的其它應(yīng)用4電子憑證的價(jià)值5條碼憑證簡(jiǎn)介2運(yùn)營(yíng)商電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3積分兌換應(yīng)用移動(dòng)訂票應(yīng)用1、用戶可先登錄企業(yè)的票務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上訂票。2、票務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)后臺(tái)的票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互，記錄訂票信息。3、系統(tǒng)將訂票信息返回到票務(wù)網(wǎng)站。4、票務(wù)網(wǎng)站將訂票信息發(fā)送到電子回執(zhí)平臺(tái)進(jìn)行二維編碼。5、電子回執(zhí)平臺(tái)將二維碼訂票信息以彩信或短信的方式發(fā)送到用戶的上。6、用戶持二維碼訂票信息到驗(yàn)票場(chǎng)地，通過(guò)二維碼識(shí)別設(shè)備對(duì)二維碼訂票信息進(jìn)行識(shí)讀。7、由票務(wù)系統(tǒng)打印出紙質(zhì)票務(wù)憑證。電子訪客應(yīng)用1、來(lái)訪者通過(guò)、短信、網(wǎng)上預(yù)約拜訪；2、被訪者接收到拜訪申請(qǐng)后，確認(rèn)來(lái)訪；3、訪客系統(tǒng)通過(guò)通用業(yè)務(wù)系統(tǒng)下發(fā)電子訪客單到訪客的；4、訪客憑電子訪客單到企業(yè)大堂機(jī)上進(jìn)行驗(yàn)證；5、大堂機(jī)通過(guò)GPRS網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)驗(yàn)證成功后，打印電子會(huì)客單。目錄二維碼簡(jiǎn)介1電子憑證的其它應(yīng)用4電子憑證的價(jià)值5條碼憑證簡(jiǎn)介2運(yùn)營(yíng)商電子憑證的應(yīng)用領(lǐng)域3提升用戶滿意度增強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳提高電信員工工作效率減輕營(yíng)業(yè)廳壓力節(jié)約運(yùn)營(yíng)本錢更加精確的營(yíng)銷與效勞電子憑證的價(jià)值電子憑證的價(jià)值結(jié)束eaky針對(duì)性提供大量房地產(chǎn)珍貴專業(yè)資料，詳情請(qǐng)登錄網(wǎng)站。TOPINTERNATIONALCITYXXX.XX國(guó)際{2005推廣策略

}我們2004年做了甚麼？XXX.XX國(guó)際的整體戰(zhàn)略、銷售情況、工程形象來(lái)看，2005年都將是XXX.XX國(guó)際的工程品牌年、銷售沖刺年。通過(guò)之前我們所做的工作可以得出我們目前還有優(yōu)勢(shì)嗎？XXX.XX國(guó)際現(xiàn)在狀況：我們明年要做甚麼？進(jìn)一步闡述“世界為我所用〞，“CBD核心·貴族商務(wù)〞根據(jù)工程2005年的推廣節(jié)奏安排，再次賦予新的變化與新的內(nèi)涵。這就是我們的主要方向。如何吸引新的客戶？以前沒(méi)有全面了解XXX.XX國(guó)際的客戶群，或是沒(méi)有繼續(xù)留意XXX.XX國(guó)際的購(gòu)房群?！仓饕心蠀^(qū)外的XX客戶及省內(nèi)外客戶群體〕由于XXX.XX國(guó)際已經(jīng)有相當(dāng)一局部老客戶群，而且優(yōu)越的位置、完善的設(shè)施已經(jīng)讓老客戶非常自然地，把自己的物業(yè)介紹給朋友，新客戶群因此產(chǎn)生，其將成為2005年一種重要的銷售方式。XXX.XX國(guó)際潛在目標(biāo)客戶新客戶老客帶新客■老客戶的生活圈：■新客戶：得到充分的心理滿足，和價(jià)值認(rèn)同度，促成免費(fèi)的售樓參謀。方式1：在省電視臺(tái)播放工程的形象廣告，形成的廣泛的工程高端形象，使其購(gòu)置行為得到最大限度的認(rèn)同和心理滿足。方式2：有獎(jiǎng)帶動(dòng)的形式，老客戶帶新戶購(gòu)置XXX.XX國(guó)際可以獲得一定利益，新客戶購(gòu)房可以享受一定額度的折扣。如何讓老客戶帶新客戶來(lái)？重新積累新客戶資源開(kāi)始工程的二次傳播攻勢(shì)擴(kuò)大傳播范圍增加傳播手段利用季節(jié)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)訴求核心利益點(diǎn)2005全年推廣策略布局5、6、7、8、9、10月份以寫字樓推廣為主一、二月消化公寓客戶三、四月開(kāi)始寫字樓預(yù)熱公寓再掀熱潮五月寫字樓強(qiáng)銷期開(kāi)始六月寫字樓強(qiáng)銷期24小時(shí)商務(wù)概念七、八月寫字樓續(xù)銷期24小時(shí)商務(wù)概念1—2月份推廣方案一、二月消化意向客戶以公寓推廣為主〔地段價(jià)值、精裝修〕樓體廣告、圍墻、電視、報(bào)廣此期間須完成事項(xiàng)：農(nóng)歷春節(jié)前增加2期報(bào)廣以配合銷售圓滿地告一段落及春節(jié)賀歲。預(yù)定山東衛(wèi)視廣告時(shí)段，在春節(jié)期間播出工程形象廣告。預(yù)訂機(jī)場(chǎng)廣告牌推廣主題：推廣手段：3—4月份推廣方案三、四月公寓再掀熱潮以工程實(shí)際核心賣點(diǎn)訴求打動(dòng)消費(fèi)者開(kāi)始商務(wù)概念的預(yù)熱精裝修品牌、城市景觀樣板房\地?zé)嵯到y(tǒng)……推廣主題1：推廣主題2：此期間須完成事項(xiàng)：發(fā)布機(jī)場(chǎng)廣告牌現(xiàn)樓樣板房完成電視廣告制作及發(fā)布新銳雜志副刊完成招商周刊做主題營(yíng)銷房交會(huì)參展，積累客戶DM重點(diǎn)直郵樓書(shū)制作完成半島都市報(bào)、戶外廣告、電視廣告、房交會(huì)、報(bào)道推廣手段：房交會(huì)熱點(diǎn)戰(zhàn)4月份是地產(chǎn)上半年最大的節(jié)點(diǎn)，5月1-7日為長(zhǎng)假，春季房交會(huì)同樣在4月，其成為我們11月開(kāi)盤后，最好的新客戶積累期；一定要最好的位置，一定形成展位最亮的點(diǎn)；一定要最好的展位設(shè)計(jì)，讓人們感受XXX.XX國(guó)際的變化；一定要展場(chǎng)外唯一的樓體大條幅，到現(xiàn)場(chǎng)就能感受鮮明的個(gè)性；一定要房地產(chǎn)會(huì)刊的封面及P2-P3，全面控制資料的最亮點(diǎn)；一定要搞掂記者，我們同樣是地產(chǎn)房交會(huì)最亮的點(diǎn)；攻擊目標(biāo)：攻擊核心：攻擊概念：這個(gè)階段公寓推廣為主，主要以訴求實(shí)賣點(diǎn)為主。寫字樓推廣為輔，開(kāi)始進(jìn)入“24小時(shí)全球商務(wù)〞概念的前期預(yù)熱階段，主要以代表高端形象的虛賣點(diǎn)為主，為5月進(jìn)入寫字樓的強(qiáng)銷做準(zhǔn)備。XXX.XX國(guó)際1、2、3、4月份推廣目標(biāo)5月份推廣方案五月寫字樓強(qiáng)銷期24小時(shí)全球商務(wù)模式及工程商務(wù)形象小開(kāi)間寫字樓半島都市報(bào)、戶外廣告、電視廣告、航空雜志24小時(shí)商務(wù)概念闡述、全新概念顛覆XX市場(chǎng)推廣主題：目標(biāo)客戶2：推廣手段：此期間須完成事項(xiàng)：更換樓體燈光字更換戶外廣告信息電視廣告省內(nèi)外發(fā)布航空雜志重點(diǎn)出擊濱海花園一期條幅出街推廣重點(diǎn)從公寓轉(zhuǎn)為寫字樓30層以上整層消化的大客戶，目標(biāo)客戶1：外來(lái)國(guó)有企業(yè)、大型民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)5月份階段推廣主題XXX.XX國(guó)際24小時(shí)全球商務(wù)模式XXX.XX國(guó)際引領(lǐng)XX商務(wù)模式““6月份推廣方案六月寫字樓強(qiáng)銷期24小時(shí)商務(wù)概念24小時(shí)全球商務(wù)模式、工程商務(wù)形象建立半島都市報(bào)、齊魯晚報(bào)、電視廣告、招商周刊詳細(xì)闡述24小時(shí)商務(wù)、與工程賣點(diǎn)結(jié)合傳遞概念如：濱海CBD概念/景觀/大堂/等····推廣主題：推廣手段：此期間須完成事項(xiàng)：招商周刊媒體商務(wù)論壇山東衛(wèi)視電視廣告齊魯晚報(bào)全省宣傳寫字樓封頂宣傳1、招商周刊發(fā)布四個(gè)硬性廣告，結(jié)合工程賣點(diǎn)2、同時(shí)由招商周刊記者采訪XX及全國(guó)權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)24小時(shí)全球商務(wù)模式進(jìn)行專家論證；3、以硬廣與軟文相結(jié)合的形式，闡述中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)注意的事項(xiàng)以及在全球化浪潮下應(yīng)選擇怎樣的公司運(yùn)作模式，打響工程知名度。XX作為中國(guó)最具經(jīng)濟(jì)活力的城市之一，其經(jīng)濟(jì)外向型特征較明顯，因而就產(chǎn)生了大量的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)，其公司運(yùn)營(yíng)性質(zhì)具備全球性，24小時(shí)商務(wù)在線是必備商務(wù)辦公條件。XXX.XX國(guó)際所提倡的24小時(shí)全球商務(wù)模式恰恰是其所需，能夠獲得他們的認(rèn)同。招商周刊媒體論壇攻擊核心：攻擊目標(biāo)：?jiǎn)?dòng)政府高度，舉辦記者新聞發(fā)布會(huì)，讓媒介首先了解XX的整體規(guī)劃；以主流媒介〔半島都市報(bào)〕為核心點(diǎn)，鋪天蓋地的造勢(shì)，形成CBD濱海地帶國(guó)際商務(wù)的規(guī)模性推廣，全面啟動(dòng)濱海熱點(diǎn)；

通過(guò)濱海規(guī)劃、政府引導(dǎo)、媒介造勢(shì)，一定要讓表達(dá)濱海CBD商務(wù)才是XX的未來(lái)，一定要讓消費(fèi)者了解XXX.XX國(guó)際是XX國(guó)際化商務(wù)的明天；市南區(qū)政府本身就在全力推動(dòng)濱海商務(wù)區(qū)，政府本來(lái)就想啟動(dòng)濱海的關(guān)注力；方式：前提：把握4月份后期的春季房交會(huì)、五月份旅游經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，銷售推廣重點(diǎn)開(kāi)始從公寓轉(zhuǎn)向?qū)懽謽?；因此這二個(gè)月是工程寫字樓局部在XX商務(wù)市場(chǎng)的沖刺時(shí)期，一定要加大推廣力度，加大推廣投入。寫字樓市場(chǎng)前期的形象建立對(duì)后期銷售至關(guān)重要，因?yàn)閷懽謽琴I家是純粹的理性消費(fèi)者。XXX.XX國(guó)際5、6月份推廣目標(biāo)7-8月份推廣方案七、八月寫字樓續(xù)銷期24小時(shí)商務(wù)概念寫字樓具體賣點(diǎn)闡述在XX，XXX.XX國(guó)際是高端商務(wù)的代表商務(wù)效勞/會(huì)所/電梯/分戶式空調(diào)等·····推廣主題：客戶分析：經(jīng)過(guò)比較十多家寫字樓，XXX.XX國(guó)際無(wú)論是從地理位置、配套設(shè)施等方面都是XX商務(wù)至上之選此期間須完成事項(xiàng)：招商周刊媒體商務(wù)論壇秋季房交會(huì)準(zhǔn)備參展