企業(yè)培訓師復習題含參考答案

企業(yè)培訓師復習題含參考答案一、單選題（共74題，每題1分，共74分）1.培訓課程設計的基本原則不包括（）。A、企業(yè)和學員的要求B、強調課程的重點C、學習的認知規(guī)律D、人力資源的開發(fā)正確答案：B2.對培訓效果進行學習評估時，不宜采用的評估方法是（）A、提問法B、報告法C、筆試法D、觀察法正確答案：D3.世界上最早的企業(yè)管理顧問解決的關鍵是（）。A、企業(yè)的定價策略問題B、企業(yè)市場營銷問題C、企業(yè)盈利分配問題D、企業(yè)提高生產效率問題正確答案：D4.培訓評估指導性原則的要點是()。A、指導應及時B、評估與培訓指導相結合C、評估的最高目標是指導D、根據(jù)評估結果實施有效的、科學的指導正確答案：B5.教育技術的AECT'94定義，教育技術的基本研究內容包括學習過程與學習資源的（）、開發(fā)、利用、管理與評價五個方面。A、計劃B、構思C、設計D、創(chuàng)建正確答案：C6.培訓的印刷材料中，（）是培訓中的指導和參考資料。A、學員手冊B、工作手冊C、培訓指南D、崗位指南正確答案：A7.社會主義道德是由（）具體形式體現(xiàn)的。A、獎罰制度B、規(guī)章制度C、勞動紀律D、社會公德正確答案：D8.衡量培訓效果最常用的經濟指標是（）。A、勞動生產率B、產值增長率C、投資回報率D、績效成本率正確答案：C9.培訓前效果評估的內容不包括（）。A、培訓行為評估B、培訓環(huán)境評估C、培訓態(tài)度評估D、培訓計劃評估正確答案：B10.下列屬于工作特征模型核心任務維度的是（）。A、任務多樣性B、技能多樣性C、任務簡單性D、工作被動性正確答案：B11.管理咨詢工作的起點是（）。A、分析問題階段B、正式觀望階段C、調查研究階段D、接洽咨詢階段正確答案：D12.培訓活動的本質屬性可以表述為：培訓既是一種教育活動，又是一種（）。A、領導行為B、拓展實踐C、勞動實踐D、評價行為正確答案：C13.職業(yè)培訓教材的內容更加突出職業(yè)活動和崗位工作的技能目標要求，強調（）。A、知識的完整性B、理論為技能服務C、知識傳授的系統(tǒng)性D、知識為技能服務正確答案：D14.個別化教學是在（）發(fā)展的基礎上而形成的現(xiàn)代教育技術應用模式。A、網(wǎng)絡教學B、程序教學C、媒體教學D、視聽教學正確答案：B15.關于信息技術的教學應用，你不贊成的說法是（）。A、創(chuàng)設學習的情境B、支持師生的交流C、代替教師的角色D、代替教學的內容正確答案：C16.制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是（）。A、形象管理B、科技管理C、組織管理D、產品管理正確答案：B17.（）既有內部各項內容的相對獨立性，又是綜合多學科的系統(tǒng)工程。A、教材內容設計B、教學大綱要求C、教學課程設計D、教學系統(tǒng)設計正確答案：D18.針對不同的培訓內容、培訓性質及接受培訓的員工，培訓方法有以下幾種（）。A、講述法B、研討法C、模擬法D、旁聽法正確答案：B19.教材是教學內容的表現(xiàn)形式，是根據(jù)教學目的和教學內容精心開發(fā)的。以下對培訓教材表述全面的一項是（）。A、多媒體教材、實操材料、理論教材B、文字性教材、圖片材料、紙質材料C、文字性、圖片性、多媒體材料D、教學材料、實操材料、圖片材料正確答案：C20.崗位職務描述信息搜集常用的方法中的面談法中內容有1、崗位工作目標；2、崗位工作內容：3、崗位的性質和范圍及（）。A、崗位評估B、崗位評價C、崗位責任D、崗位績效正確答案：C21.培訓前對培訓師的基本要求不對的是（）。A、對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查B、決定如何在學員之間分組C、做好準備工作D、要求培訓師結合實際培訓正確答案：D22.教師教學技能由可觀察、（）、可測量的行為表現(xiàn)構成。A、可實操B、可復制C、可置換D、可操作正確答案：D23.教育實踐活動著眼于自我凈化、自我完善、（）、自我提高。A、自我變革B、自我改進C、自我批評D、自我革新正確答案：D24.統(tǒng)計工作對教育培訓工作的作用主要表現(xiàn)在（）。A、科學預測人力資源的需求情況B、支持開展教育培訓評價C、支持科學研究D、支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)正確答案：B25.特殊管理人員開發(fā)技術不包括（）。A、維羅姆-耶頓領導能力培訓技術B、指導與開發(fā)良好的管理人員技術C、案例拓展研究技術D、領導者匹配培訓技術正確答案：C26.新雇員上崗引導是指向新雇員提供有關企業(yè)的（）。A、經營理念計劃B、基本背景材料C、基本作業(yè)規(guī)范D、經營目標與理念正確答案：B27.在雙因素理論中，能夠增加員工工作滿意度的工作包括（）。A、有責任感的工作B、有業(yè)績感的工作C、得到贊美的工作D、簡單重復的工作正確答案：A28.把握好崗位信息搜集工作的要點是要全面、準確、還有就是信息整理要（）。A、系統(tǒng)B、客觀C、清楚D、書面正確答案：C29.人員素質測評的內容包括（）。A、銷售業(yè)績B、收入狀況C、個人風格D、待人接物正確答案：C30.企業(yè)系統(tǒng)正常運行的表現(xiàn)，一般表現(xiàn)為（）。A、投入大，產出多B、投入零，效率高C、投入少，收益好D、無產出，無投入正確答案：C31.不屬于物質系統(tǒng)主要功能的是（）。A、資金效益功能B、擴大就業(yè)功能C、效率功能D、服務功能正確答案：B32.記錄教學活動并制作訪問記錄表時，必須要有以下內容：（）A、訪問時間、訪問地點B、訪問感想、訪問人員C、參與人員、訪問時間D、記錄人員、訪問時間正確答案：A33.教育培訓統(tǒng)計的目的是探求（），尋求解決問題的途徑。A、教育培訓的方法B、教育培訓的規(guī)律性C、教育培訓的手段D、教育培訓的規(guī)范性正確答案：B34.通過目標對管理者進行管理，即目標管理要求目標應具有（）。A、獨特性B、考核性C、突破性D、單一性正確答案：B35.多媒體課件根據(jù)（）分類可以包括演示型類型。A、現(xiàn)場教學B、使用環(huán)境C、文字要求D、學員要求正確答案：B36.根據(jù)筆試題目的難易程度分類，可分為（）。A、速度測驗B、時間測驗C、認知測驗D、個別測驗正確答案：A37.在主圖旁有一個孤立小島，造成這種現(xiàn)象的原因是（）。A、操作者疲勞過度B、短時間內有不熟練的工人替班C、加工過程中，工具緩慢磨損D、用剔除不合格品的檢驗數(shù)據(jù)進行的統(tǒng)計正確答案：B38.培訓教材的開發(fā)工作是一個系統(tǒng)工程，涉及到人員、經費、相關保障條件等各個方面。因此，要遵守（）原則。A、靈活性B、組織性C、統(tǒng)籌計劃D、先導性正確答案：B39.管理中居于主導地位的是（）。A、計劃B、組織C、領導D、員工正確答案：A40.企業(yè)培訓（）是指保證和滿足企業(yè)培訓教學實施需要的各類工具、材料和技術手段。A、教學設備B、教學預算C、教學經費D、軟件要素正確答案：A41.（）旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。A、績效差距分析模型B、全面任務分析模型C、階段評估模型D、循環(huán)評估模型正確答案：D42.領導者匹配培訓的理論認為，以任務為中心的領導者在他們能夠（）的環(huán)境中，工作績效好。A、中等控制B、高度控制C、低度控制D、不予控制正確答案：B43.企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本前提是（）。A、崗位說明B、任務分析C、需求分析D、培訓內容正確答案：C44.以下不是開展崗位職務描述工作要實現(xiàn)的三個結合的是（）。A、工作條件與環(huán)境B、個人與團隊素質C、個人與單位發(fā)展D、崗位工作相結合正確答案：A45.教育技術的概念從開始出現(xiàn)到現(xiàn)在一直（）。A、一成不變B、善于變化C、太多變化D、沒有變化正確答案：D46.培訓項目的構成要素沒有（）。A、培訓項目名稱B、培訓項目預期C、培訓需求預測D、培訓項目系統(tǒng)設計正確答案：B47.培訓中效果評估的作用不包括（）。A、培訓執(zhí)行情況和培訓調整B、保證培訓活動按照計劃去進行C、幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置D、有助于科學解釋培訓的實際效果正確答案：C48.調查活動中的統(tǒng)計和分析，一定要做到：（）A、真實和準確B、真實和方便C、模糊和完整D、清晰和正確正確答案：A49.教育傳播中，用來傳遞和取得教育、教學信息的工具是（）。A、教育傳播通道B、教育傳播媒體C、教育傳播模式D、教育傳播環(huán)境正確答案：B50.中小型企業(yè)宜采用的設備維修的組織形式為（）。A、部門維修B、混合維修C、集中維修D、分區(qū)維修正確答案：C51.基本不適用于正常情況的咨詢工作作風是（）。A、間接式工作作風B、封閉式工作作風C、直接式工作作風D、開放式工作作風正確答案：B52.利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指（）。A、利用企業(yè)內部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅B、利用外部的環(huán)境機會來改進企業(yè)內部的劣勢C、利用企業(yè)內部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機會D、直接克服企業(yè)內部的劣勢和避免來自外部的威脅正確答案：A53.培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括（）。A、提高培訓學習效果B、強調培訓課程重點C、關注培訓信息反饋D、節(jié)約培訓時間正確答案：D54.員工培訓評估時，投資回報率的評估標準包括（）。A、專利項數(shù)B、勞動效率C、質量要求D、直接成本正確答案：D55.培訓要爭取的選用培訓方法，獨立的小型組織部門的培訓宜采用（）的培訓方式。A、演講B、集中C、分散D、分組正確答案：C56.在同行競爭中，以下行為符合咨詢公司和咨詢人員的道德規(guī)范的是（）。A、系統(tǒng)介紹本公司的優(yōu)勢、經驗與資源，贏得客戶的信任B、告訴客戶，本公司的強勢和競爭對手的弱項C、感到力不能及，但因項目利益較大，采用多種方式獲取訂單D、用低價競爭的方式贏得訂單正確答案：A57.綜合實踐活動課程的內容不圍繞下列哪個維度進行設計和組織（）。A、認識與完善他人B、體驗與融入社會C、親近與探索自然D、認識與完善自我正確答案：A58.以下哪一條原則是企業(yè)培訓教學應遵守的原則（）A、綜合性原則B、學科性原則C、理論性原則D、知識性原則正確答案：D59.監(jiān)控培訓的（）可評估受訓者在不同培訓階段的提高和進步幅度,及時發(fā)現(xiàn)差距并采取補救措施。A、初始原因B、全程計劃C、最終效益D、中間效果正確答案：D60.理念識別系統(tǒng)的功能不包括（）。A、鼓舞作用B、導向作用C、規(guī)范作用D、凝聚作用正確答案：A61.培訓質量管理與培訓評估的關系是()。A、培訓質量管理是全過程管理和控制B、培訓評估屬于“事后控制”C、既有共同點又有區(qū)別D、它們的關系是相輔相成的正確答案：B62.在自主學習探究中到實地考察是一項重要的學習研究步驟，實地考察中必須做到的有（）A、考察時間、考察地點B、考察時間、考察記錄C、考察記錄、考察設計D、考察設計、考察記錄正確答案：D63.“素質測評目標體系”是指有內在聯(lián)系的一系列素質測評（）。A、工具B、標尺C、標準D、目標正確答案：C64.為保證培訓效果，實現(xiàn)預期的培訓目標，選擇教材十分重要，為此，應把握好（）等問題。A、理論的前衛(wèi)性B、與教學模式的關聯(lián)性C、技能培訓的使用性D、內容結構的多樣性正確答案：B65.關于綜合實踐活動課程以下說法中正確的是（）。A、國家只有課程綱要，沒有統(tǒng)一教材B、只有指導綱要，沒有教材和課程綱要C、只有統(tǒng)一教材，沒有課程綱要D、國家有統(tǒng)一教材和課程綱要正確答案：B66.培訓評估的一般步驟分為預評估和（）。A、終極評估B、自我評估C、再評估D、初級評估正確答案：C67.現(xiàn)代教育技術的應用大體上有以下四種模式：集體教學模式、個別化教學模式、（）遠程教學模式。A、小組學習模式B、小組教學模式C、協(xié)作教學模式D、協(xié)作學習模式正確答案：A68.（）不是培訓前期的準備工作。A、與主管領導溝通B、建立員工背景檔案C、準備培訓需求調查D、寫出行動計劃正確答案：D69.（）誤差，是指測評者不是實事求是地對每個素質獨立測評，而是依據(jù)其是否具有相關性特點而進行邏輯上的推斷。A、對比效應B、心理效應C、邏輯效應D、哈羅效應正確答案：C70.教材開發(fā)設計具體內容有（）。A、開發(fā)相應傳輸形式的教材B、搜集教集培訓內容C、設計信息存儲和輸出形式D、確定教材種類正確答案：C71.咨詢人員最根本的任務是（）。A、改善企業(yè)運行機制，實現(xiàn)客戶企業(yè)系統(tǒng)的良性循環(huán)B、積極完成咨詢任務，讓客戶放心C、認真接受咨詢客體的意見，積極尋找可行方案D、不厭其煩地幫助客戶企業(yè)糾正生產經營過程中存在的各類問題正確答案：A72.不同層次的管理人員所應具有的技能要求是不同的，對于高層管理人員而言，（）是最重要的。A、協(xié)調技能B、人文技能C、理念技能D、專業(yè)技能正確答案：C73.職、責、權對等是組織設計的重要原則。根據(jù)這一原則，以下說法錯誤的是（）。A、有職、無責、無權的職位，應該考慮進行精簡B、有職、有責、無權的職位，將無法正常開展工作C、有職、無責、有權的職位，能有效地調配資源D、有職、有責、有權的職位，能夠有效地開展工作正確答案：C74.現(xiàn)代教育技術總的目的是為了促進學生的學習，但是由于教育對象不同教學內容不同，采用的技術手段和操作方法也就不同，從而形成了三個主要的相對獨立的應用實踐領域：課堂教學領域、遠程教學領域、（）。A、網(wǎng)絡教學領域B、企業(yè)培訓領域C、自主學習領域D、協(xié)作學習領域正確答案：B二、多選題（共25題，每題1分，共25分）1.營銷環(huán)境分析包括（）。A、分銷組織或機構B、企業(yè)自身采集者退散C、行業(yè)動向分析D、消費狀況正確答案：ABC2.企業(yè)培訓教學設計體現(xiàn)（）的教學思想。A、技能補充B、技能教學為主C、理論教學為主D、知識補充正確答案：BD3.4P理論中的4P包括（）。A、政治力B、產品C、促銷D、價格正確答案：BCD4.有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點是（）A、“智者千慮必有一失”B、“舟必漏而后入水土必濕而后生苔”C、“運籌帷幄之中決勝千里之外”D、“勿以善小而不為勿以惡小而為之”正確答案：ABCD5.處于產品壽命周期成熟期階段的產品，其適宜的產品戰(zhàn)略是（）。A、產品改進戰(zhàn)略B、優(yōu)質低價戰(zhàn)略C、產品差異化戰(zhàn)略D、集中化戰(zhàn)略正確答案：ABC6.咨詢人員在對企業(yè)進行業(yè)務流程再造活動中，每項建議措施都與客戶充分討論并獲得認可，特別關注流程的安全性、經濟性和流程中團隊作用的挖掘。業(yè)務流程再造應遵循的原則有（）。A、關注高層領導的要求B、以價值為導向C、以人為本的原則D、以顧客為中心正確答案：BCD7.教育的廣義解釋是：凡是能()即可稱為教育。A、發(fā)展人的智力和體力的活動B、增進人的知識和技能的活動C、開發(fā)人的潛能的活動D、改善人的態(tài)度和品質的活動正確答案：ABD8.企業(yè)人員在咨詢工作中要堅持公正的立場，就必須（）。A、認真調查研究B、不偏聽偏信C、以事實為根據(jù)D、用數(shù)據(jù)說服人正確答案：ABCD9.目標市場是企業(yè)所選擇的特定的并準備進入和服務的市場,包括（）。A、市場定位B、市場細分C、目標市場選擇D、市場開發(fā)正確答案：ABC10.咨詢服務業(yè)的產生是由哪三要素綜合而成的結果（）。A、咨詢主體的出現(xiàn)B、咨詢程序的形成C、咨詢手段的形成D、咨詢客體的需要正確答案：ACD11.生產過程是由三個要素組成，可以采用相應的符號表示。這三個要素包括（）。A、采購B、搬運C、加工D、檢查正確答案：BCD12.中國管理咨詢業(yè)的優(yōu)勢有（）。A、了解中國國情、企情B、準確的核心業(yè)務定位C、成本較低D、管理機制不健全正確答案：AC13.企業(yè)培訓教學設計應遵守（）等基本原則。A、知識性原則B、系統(tǒng)綜合原則C、最優(yōu)化原則D、針對性原則正確答案：BCD14.一般說來，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向于（）。A、戰(zhàn)略型B、常規(guī)型C、風險型D、經驗型正確答案：BD15.培訓評估基礎性工作的具體內容有（）。A、建立持續(xù)性的評估制度B、建立評估制度C、制定培訓評估工作實施計劃方案D、信息加工與起草評估方案建議書正確答案：CD16.以下不屬于培訓評估反饋路線的有（）。A、各培訓支援部門B、建立科學管理制度C、建立指揮系統(tǒng)D、建立持續(xù)性的評估制度和合理的工作方法正確答案：BCD17.計劃是為實現(xiàn)已定的決策目標而對各項具體管理活動及所需人力、財力、物力做出的設計和謀劃。計劃包括（）等基本要素。A、目標B、評價C、措施D、約束條件正確答案：ABCD18.確認識崗位職務描述的基本內容（）。A、員工匹配描述B、施測時限C、崗位職務基本情況描述D、崗位職務設備與技術條件描述正確答案：ACD19.對培訓進行結果評估的具體方法包括（）。A、缺勤率分析B、360度評估C、離職率分析D、成本效益分析正確答案：ACD20.影響公司治理結構因素，主要包括（）。A、公司產權構成B、公司規(guī)模大小C、公司集權與分權D、資源利用效率正確答案：AB21.教學模式定義的要點為（）。A、模式是現(xiàn)實的再現(xiàn)B、模式是簡化的形式C、模式是理論性的形式D、模式即培訓計劃正確答案：ABC22.創(chuàng)建學習型組織的基本要求是（）。A、要建立共同愿景和價值觀念B、企業(yè)領導者要更新觀念、做實創(chuàng)建內容C、要制定團隊學習制度D、要進行學員學習培訓正確答案：ABCD23.以下（）不屬于培訓課程開發(fā)的特征。A、以滿足個性發(fā)展為主體的特征B、以知識體系為框架的特征C、以能力教學為核心的特征D、以動態(tài)化和靈活性為特征正確答案：ABC24.《關于進一步加強高技能人才工作的意見》中強調，要從培養(yǎng)、選拔、評價、激勵、()等環(huán)節(jié)入手，完善高技能人才工作體系。A、保障B、流動C、交流D、使用正確答案：ABCD25.為中小企業(yè)提供管理咨詢時，經常遇到的問題是（）。A、與生命周期特定階段相伴的問題B、發(fā)展的問題C、“語言”和“溝通”問題D、“行政式控制”的問題正確答案：ABC三、判斷題（共25題，每題1分，共25分）1.培訓效果非正式評估容易將評估的結論用書面的形式表現(xiàn)出來。A、正確B、錯誤正確答案：B2.控制得到執(zhí)行是指某項控制在存在的前提下被審計單位正在有效使用。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.培訓設計可以運用在各行各業(yè)的培訓和繼續(xù)教育中，事業(yè)機關、商業(yè)、企業(yè)、軍事部門和服務行業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：A4.主管部門：負責教材開發(fā)的組織工作（確定主編、副主編和參編人員），負責具體章節(jié)的編寫工作。A、正確B、錯誤正確答案：B5.掌握教材的編輯方法有：講授法教材編輯，多媒體教學法教材編輯，角色扮演教材編輯，案例法教材編輯，成套系統(tǒng)培訓法教材編輯。A、正確B、錯誤正確答案：A6.在進行分銷組織分析時，應對經銷商和代理商的數(shù)量、地理分布、經營規(guī)模、經營能力等進行分析。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7.咨詢人員應該時刻關注相關方的利益。（）A、正確B、錯誤正確答案