售后贈與合同

售后贈與合同合同編號：__________

甲乙雙方，鑒于甲方對乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵或不足，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供售后贈與事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方名稱：

甲方：_______

乙方：_______

二、合同目的：

本合同旨在明確甲方向乙方提供售后贈與的具體內(nèi)容、方式、期限等相關(guān)事宜，以保障乙方的合法權(quán)益，維護(hù)雙方長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

三、簽訂背景：

甲乙雙方在過去的合作過程中，甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在一定的瑕疵或不足，為彌補(bǔ)乙方的損失，甲方?jīng)Q定向乙方提供售后贈與。經(jīng)雙方充分溝通，達(dá)成一致意見，特訂立本合同。

甲方承諾，按照本合同約定，向乙方提供以下售后贈與：

1.產(chǎn)品或服務(wù)的免費(fèi)維修、更換、退貨等服務(wù)；

2.產(chǎn)品或服務(wù)的升級、優(yōu)化等服務(wù)；

3.甲方提供的其他增值服務(wù)。

乙方承諾，按照本合同約定，接受甲方的售后贈與，并積極配合甲方的服務(wù)。

本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同文本以中文為準(zhǔn)，其他語言文本僅供參考。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供以下售后贈與服務(wù)：

（1）產(chǎn)品維修：甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供產(chǎn)品維修服務(wù)，包括但不限于更換零部件、調(diào)整性能等。

（2）產(chǎn)品更換：如產(chǎn)品存在瑕疵或無法修復(fù)，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方更換同等型號或性能相近的產(chǎn)品。

（3）退貨服務(wù)：在乙方購買產(chǎn)品后，如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常使用，甲方應(yīng)提供退貨服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方提供的售后贈與產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）產(chǎn)品性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范；

（2）服務(wù)過程規(guī)范，確保乙方權(quán)益；

（3）產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)保證在合理的使用期限和條件下，不出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。

三、價格支付

3.1本合同項(xiàng)下的售后贈與服務(wù)免費(fèi)提供，乙方無需向甲方支付任何費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1如甲方違反本合同約定，未按期提供售后贈與服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。

5.2如乙方違反本合同約定，拒絕接受甲方提供的售后贈與服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。

六、爭議解決

6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與解除

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同期限為______年，自合同生效之日起計(jì)算。

7.2本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同自動終止。

八、合同其他約定

8.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

九、法律適用與管轄

9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

9.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。

十、通知

10.1雙方之間的通知，應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達(dá)：

（1）郵寄：通過掛號信或特快專遞方式寄送至對方指定的地址；

（2）傳真：通過傳真方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼；

（3）電子郵件：通過電子郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。

本合同主要條款如上所述，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定，接受甲方提供的售后贈與服務(wù)。

（2）有權(quán)要求乙方在收到服務(wù)后，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。

1.2甲方義務(wù)：

（1）確保提供的售后贈與產(chǎn)品或服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（2）在乙方提出售后贈與需求后，甲方應(yīng)及時響應(yīng)，并在合理期限內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。

（3）對于乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，甲方應(yīng)積極解決，確保乙方權(quán)益。

（4）在乙方接受售后贈與服務(wù)期間，甲方應(yīng)保密乙方提供的相關(guān)信息。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照本合同約定，提供相應(yīng)的售后贈與服務(wù)。

（2）有權(quán)要求甲方對提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

2.2乙方義務(wù)：

（1）在收到甲方提供的售后贈與產(chǎn)品或服務(wù)后，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）乙方應(yīng)合理使用售后贈與產(chǎn)品或服務(wù)，不得擅自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借。

（3）乙方在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，以便甲方采取措施。

（4）乙方應(yīng)配合甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的調(diào)查和改進(jìn)。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)保持密切溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

3.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方的售后贈與需求。

3.3乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。

3.4雙方應(yīng)定期召開會議，總結(jié)售后贈與服務(wù)的執(zhí)行情況，探討改進(jìn)措施。

四、服務(wù)反饋與改進(jìn)

4.1乙方在使用售后贈與產(chǎn)品或服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)不足，應(yīng)及時向甲方反饋。

4.2甲方收到乙方反饋后，應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并提出解決方案。

4.3雙方應(yīng)共同探討服務(wù)改進(jìn)措施，以提高售后贈與服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。

五、合同解除與終止

5.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2在合同履行期間，如出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定合同解除或終止。

5.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜，包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的交付、費(fèi)用結(jié)算等。

六、其他

6.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，另行協(xié)商解決。

6.2本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

6.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期______年，除非任何一方提前______天書面通知對方終止合同。

二、合同終止條件

2.1本合同可因以下原因終止：

（1）合同約定的有效期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致，決定終止合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

三、合同的變更

3.1本合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。

3.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

四、合同的解除

4.1本合同在履行過程中，如遇以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；

（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

七、合同生效

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，任何一方不得以任何理由拒絕履行本合同約定的義務(wù)。

七、合同通知

7.2雙方之間的通知，應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達(dá)：

（1）郵寄：通過掛號信或特快專遞方式寄送至對方指定的地址；

（2）傳真：通過傳真方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼；

（3）電子郵件：通過電子郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。

七、合同附件

7.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章

甲方代表（簽字）：________________________

甲方蓋章：_______________________________

甲方簽字、蓋章日期：______________________

二、乙方簽字、蓋章

乙方代表（簽字）：________________________

乙方蓋章：_______________________________

乙方簽字、蓋章日期：______________________

注意事項(xiàng)：