（績效考核）2020年形成性考核(管理學(xué)基礎(chǔ)工商管理)答案職業(yè)技能實訓(xùn)

1.做題時Ctrl+F調(diào)出“查找和替換”對話框，使用自動查找功能可節(jié)省時間。結(jié)果。3.如果第一次查找完成，沒找到對應(yīng)項，建議再次查找。題的答案。管理層次都要重視控制職能，()。2(單選題)約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即3(單選題)企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。4(單選題)企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。5(單選題)()以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并特點的目標(biāo)管理制度。6(單選題)按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。7(單選題)用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決組織。一般以()人為宜。8(單選題)授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。9(單選題)有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。10(單選題)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。這是()中的觀點。12(單選題)決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。13(單選題)梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效了()。14(單選題)企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的()。15(單選題)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是()。16(單選題)()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準化方式三個階段?？椊Y(jié)構(gòu)。18(單選題)下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()19(單選題)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。20(單選題)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。效率的邏輯為重要標(biāo)準。X22(單選題)彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。23(單選題)麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價些目標(biāo)的責(zé)任。X24(單選題)對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。錯25(單選題)按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。錯26(單選題)各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控對27(單選題)管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。錯28(單選題)權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。對29(單選題)對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。錯30(單選題)企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。錯31(單選題)人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評個組織目標(biāo)和各項任務(wù)完成的職能活動。錯32(單選題)激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。錯33(單選題)分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體錯34(單選題)用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決35(單選題)德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，37(單選題)責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和（）38(單選題)管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)（）4～8人39(單選題)授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)40(單選題)管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)41(單選題)為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生42(單選題)以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際（）44(單選題)在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”（）45(單選題)有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即。46(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括()等因素。47(單選題)領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上49(單選題)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是。50(單選題)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至 都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的。52(單選題)管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即。53(單選題)企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是54(單選題)老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于。55(單選題)當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的56(單選題)小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求57(單選題)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)化方式三個階段。58(單選題)針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于。59(單選題)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是。()組織結(jié)構(gòu)。62(單選題)以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際（）64(單選題)在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”（）65(單選題)人員配備的首要任務(wù)是。66(單選題)在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和67(單選題)將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，68(單選題)有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即。反應(yīng)。70(單選題)能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是。71(單選題)依據(jù)控制的不同，可將其劃分饋控制。72(單選題)在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指。73(單選題)零基預(yù)算的核心是。75(單選題)日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一和關(guān)鍵作用的是。76(單選題)生產(chǎn)計劃、財務(wù)成本計劃和供應(yīng)計劃等，是屬于按進行分類的。77(單選題)系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的。78(單選題)管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于。()的核心。80(單選題)企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是。81(單選題)1990年，美國麻省82(單選題)企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從上保證企業(yè)能83(單選題)按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策 (),它指明了組織活動的方向和范圍。84(單選題)按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為。85(單選題)在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。86(單選題)戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要87(單選題)目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，（）88(單選題)企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的。89(單選題)企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的。90(單選題)目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是。91(單選題)傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。93(單選題)目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實94(單選題)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，國特點的目標(biāo)管理制度。95(單選題)美國對70個目標(biāo)管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：96(單選題)定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未來97(單選題)預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方于。98(單選題)如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用()的方法。-------感謝10秋工商管理營銷高同學(xué)傾情整理提供樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。制度。[答案]B在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。[A]長期預(yù)測[B]中期預(yù)測[C]短期預(yù)測[答案]C而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[答案]授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C[答案]C觀點。[答案]B[A]對人的合理使用[B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。[A]行為科學(xué)學(xué)說[B]人文關(guān)系學(xué)說[C]人際關(guān)系學(xué)說[答案]C層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是()。[A]權(quán)責(zé)利關(guān)系[B]實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)[C]分工合作關(guān)系[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準化方式三個階段。[A]亨利·明茨伯[B]馬克斯·韋伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A[答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()[A]角色扮演[B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案]C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面[A]性格理論階段[B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。[A]正確[B]錯誤[答案]B要標(biāo)準。[A]正確[B]錯誤[答案]B彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看[A]正確[B]錯誤[答案]B屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。[A]正確[B]錯誤[答案]B對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。[A]正確[B]錯誤[答案]B預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B[A]正確[B]錯誤[答案]A一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B者和工作環(huán)境的不同而不同。[A]正確[B]錯誤[答案]A方式。[A]正確[B]錯誤[答案]B業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。[A]正確[B]錯誤[答案]B任務(wù)完成的職能活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B動力等都構(gòu)成了對人的激勵。[A]正確[B]錯誤[答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標(biāo)的基相對獨立地開展控制活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[答案]A想行政組織”。韋伯主要依據(jù)()來描述他的理想的組織模式。[A]勞動分工[B]職權(quán)等級[C]權(quán)威關(guān)系[答案]C從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。[A]職工的分工合作關(guān)系[B]權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分[C]企業(yè)目標(biāo)[答案]B組織工作中的()原則。[答案]A管理人員的管理幅度通常以()較為合適。[答案]A授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A的()原則。[答案]A采用()部門的方法。[A]按產(chǎn)品劃分[B]按職能劃分[C]按專業(yè)劃分[答案]A拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括()等因素。[答案]C[A]集權(quán)型[B]均權(quán)型[C]分權(quán)型[答案]C術(shù)主要表現(xiàn)在()等方面。[答案]B理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。[A]不為法[B]轉(zhuǎn)移法[C]緩沖法[答案]B％；[答案]C次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()。[A]雙因素理論[B]需要層次理論[C]過程型激勵理論[答案]B是控制的最高境界，即()。[A]現(xiàn)場控制[B]前饋控制[C]即時控制[答案]B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就[A]正式組織[B]非正式組織[C]企業(yè)結(jié)構(gòu)[答案]A傳達。由此造成的信息溝通障礙源于()。[答案]C當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的()。[A]彈性[B]剛性[C]不確定性[答案]B對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用()組織形式。[A]集權(quán)式[B]分權(quán)式[C]均權(quán)式[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準化方式三個階段。[A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯[C]威廉?詹姆士[答案]A實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于()。[A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式[B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式[C]制度協(xié)調(diào)方式[答案]B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是()。[A]因素分析[B]職能分解與設(shè)計[C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計[答案]C[A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)[答案]A[答案]A拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[答案]B人員配備的首要任務(wù)是()。[A]物色合適的人選[B]促進組織結(jié)構(gòu)功能[C]充分開發(fā)組織人力資源[答案]A是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。[A]結(jié)構(gòu)式面談[B]即席發(fā)言[C]非結(jié)構(gòu)式面談[答案]C數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是()。[答案]B和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵過程就是一個由()開始，到()得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。[A]需要、需要[B]需要、動機[C]動機、需要[答案]A[A]領(lǐng)導(dǎo)[B]組織[C]控制[答案]C依據(jù)控制的()不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。[A]內(nèi)容[B]環(huán)節(jié)[C]對象[答案]B在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指()。[A]產(chǎn)品質(zhì)量[B]工作質(zhì)量[C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面[答案]C零基預(yù)算的核心是()。[A]一切應(yīng)按照變化后的實際情況重新考慮[B]充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[C]在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進行調(diào)整[答案]A[A]組織[B]計劃[C]預(yù)防[答案]B()。[A]培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化[B]資本主義社會制度[C]充分利用[答案]A生產(chǎn)計劃、財務(wù)成本計劃和供應(yīng)計劃等，是屬于按()進行分類的。[A]計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式[B]企業(yè)管理職能[C]計劃的內(nèi)容[答案]B反過來影響環(huán)境的開放的()。[A]社會技術(shù)系統(tǒng)[B]社會經(jīng)濟組織[C]社會經(jīng)濟系統(tǒng)[答案]A之作，引起世界管理界的轟動，這就是()。[A]《企業(yè)再造工程》[B]《管理的革命》[C]《第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。[A]生產(chǎn)流程[B]生產(chǎn)管理[C]作業(yè)管理[答案]A[A]資源配置的優(yōu)化[B]利益的再分配[C]勞動力的合理利用[答案]A目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是()。[A]科學(xué)管理理論[B]行為科學(xué)理論[C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一[答案]C[A]參與制目標(biāo)設(shè)定法[B]專家目標(biāo)設(shè)[答案]A[答案]B[答案]A()以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃制度。[答案]B[答案]B定量、具體的描述。它需要有充分、有效的()做支持。[A]數(shù)據(jù)資料[B]科學(xué)技術(shù)[C]信息[答案]A測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于()。[A]長期預(yù)測[B]中、短期預(yù)測[C]技術(shù)預(yù)測[答案]A測，通常采用()的方法。[A]市場預(yù)測[B]定性預(yù)測[C]定量預(yù)測[答案]B企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。[A]企業(yè)精神[B]企業(yè)價值觀[C]企業(yè)文化[答案]C[A]科研部門[B]學(xué)校[C]軍隊[答案]C對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是()的核心。[A]經(jīng)營管理[B]戰(zhàn)略管理[C]企業(yè)戰(zhàn)略[答案]B按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為()。[A]生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃[B]政策和策略[C]專項計劃和綜合計劃[答案]C企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。[A]關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[C]現(xiàn)實性[答案]B層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]A的。這就是企業(yè)目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答案]C戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，()由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標(biāo)。[A]主要目標(biāo)[B]并行目標(biāo)[C]次要目標(biāo)[答案]A或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是組織活動的方向和范圍。[A]策略[B]政策[C]規(guī)則[答案]B由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同,對管理所下定義也各異.法約爾認為,(B).A.管理就是要確切地知道要別人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B.管理就是實行計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A).A.決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能為了保證組織目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看,各個管理層次都要重視控制職能,(C).A.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱B.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強C.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強4.企業(yè)要正常運轉(zhuǎn),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進.這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B)職能.A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制5.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C),其手段都是管理.6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(B).A.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理7.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境,社會心理因素的影響.由此創(chuàng)立了(C).A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說8.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是(A).A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工人的勞動積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法9.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認為管理的職能有五個,即(B),這五種職A.計劃,決策,組織,人員配備和控制B.計劃,組織,人員配備,指揮和控制C.計劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制10.系統(tǒng)管理學(xué)派認為,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A).A.社會技術(shù)系統(tǒng)B.社會經(jīng)濟組織C.社會經(jīng)濟系統(tǒng)11.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于(C).性管理,就是(B)的核心.13.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C).界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C).C.《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》15.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力,從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本,A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理16.按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目標(biāo),策略,政策等多種.在決策或處理問題時,用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B),它指明了A.策略B.政策C.規(guī)則17.按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(C).A.生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃B.政策和策略C.專項計劃和綜合計劃18.在完全競爭的市場環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中"看不見的手"的引導(dǎo),實現(xiàn)(A),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化.19.戴維斯等學(xué)者指出,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo),并行目標(biāo),次要目標(biāo).其中,(A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻給顧客的目標(biāo).A.主要目標(biāo)B.并行目標(biāo)C.次要目標(biāo)20.目標(biāo)不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨.這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B)原則.A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實性21.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的(A).22.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營思想,自身優(yōu)勢的變化而變化的.這就是企業(yè)目標(biāo)的(C).A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一24.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),企25.在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中.一般地,要把目標(biāo)限制在(B)以26.目標(biāo)管理思想誕生于美國,但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是(A).27.(B)以后,在我國一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度.28.美國對70個目標(biāo)管理計劃的實施情況進行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對目標(biāo)管理高度重視,并親身參與目標(biāo)管理的實施過程,生產(chǎn)率的平均改進程度29.定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量,具體的描述.它需要有充分,有效的(A)做支持.A.數(shù)據(jù)資料B.科學(xué)技術(shù)C.信息30.預(yù)測方法很多,不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預(yù)測,有的則適用于中,短期預(yù)測,等等.例如定性方法往往適合于(A).A.長期預(yù)測B.中,短期預(yù)測C.技術(shù)預(yù)測31.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測,通常采用(B)的方法.A,市場預(yù)測B,定性預(yù)測C,定量預(yù)測32.在進行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是(C).A,長期預(yù)測B,中期預(yù)測C,短期預(yù)測33.例外決策,具有極大偶然性,隨機性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化,標(biāo)準化,不能重復(fù)使用的.這類決策屬于A,風(fēng)險型決策B,不確定型決策C,非程序化決策34.業(yè)務(wù)決策,如任務(wù)的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于A,風(fēng)險型決策B,不確定型決策C,程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A)決策.A,風(fēng)險型B,不確定型C,確定型36.根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度,一般將其分為三類:即必須達到的目標(biāo),希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo).其中,(B),對組織和決策是絕對重要.A,希望完成的目標(biāo)B,必須完成(達到)的目標(biāo)C,不予重視的目標(biāo)37.在確定決策目標(biāo)時,要注意把目標(biāo)建立在(C)的基礎(chǔ)上.A,需要B,可能C,需要和可能38.用特爾菲法進行預(yù)測與決策,對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定.人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織.一般以(B)人為宜.39.社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們包括:(B).A,共同的目標(biāo),相互的協(xié)調(diào),信息的交流B,共同的目標(biāo),合作的意愿,信息的交流C,共同的目標(biāo),合作的意愿,情感的溝通40.德國社會學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式,即:所謂的"理想行政組織".韋伯主要依據(jù)(C)來描述他的理想的組織模式.A,勞動分工B,職權(quán)等級C,權(quán)威關(guān)系41.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B).A,職工的分工合作關(guān)系B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C,企業(yè)目標(biāo)42.責(zé)任,權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的(A)原則.43.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(A)較為合適.A,因事設(shè)人,視能授權(quán)B,因人設(shè)職,視能授權(quán)C,任人唯賢45.管理者授權(quán)時,必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(A)原則.A,明確責(zé)任B,目標(biāo)明確C46.為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,常常采用(A)部門的方法.A,按產(chǎn)品劃分B,按職能劃分C,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際要求為標(biāo)準,選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的(A)原則.A,因事?lián)袢薆,因人擇事C,量才使用48.行為科學(xué)個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好.因此,要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的(B)原則.A,因人設(shè)職B,量才使用C,因才施教49.在選聘管理人員的時候,安排被選者擔(dān)任某個臨時性的"代理"職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B)的培訓(xùn)方法.A,職務(wù)輪換B,臨時職務(wù)C,崗位學(xué)習(xí)50.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(C).A,管理方格理論B,權(quán)變理論C,管理系統(tǒng)理論51.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),主要包括(C)等因素.A,品德,學(xué)識,資歷,情感B,品德,學(xué)識,能力,膽識C,品德,學(xué)識,能力,情感52.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo),任務(wù)的方向,對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù).這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作"效果管理".它屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).A,集權(quán)型B,均權(quán)型C,分權(quán)型53.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).A,集權(quán)型B,分權(quán)型C,均權(quán)型54.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在(B)等方面.A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹慎B,知人善任,量才適用,用人不疑C,以理服人,體貼下情,量才適用55.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時,不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B).A,不為法B,轉(zhuǎn)移法C,緩沖法56.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時計酬的職工僅57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認為,一般的人都是按照這個層次從低級到高級,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B).A,雙因素理論B,需要層次理論C,過程型激勵理論58.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(B).A,現(xiàn)場控制B,前饋控制C,即時控制59.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(A).A,正式組織B,非正式組織C,企業(yè)結(jié)構(gòu)60.老張到總公司開會,回來的路上丟失了部分文件,致使總公司的指令不能及時被傳達.由此造成的信息溝通障礙源于(C).A,溝通通道的選擇B,外部環(huán)境的干擾C,信息接受者的態(tài)度,知識和價值觀的影響二.判斷題1.組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構(gòu)成,即目標(biāo),結(jié)構(gòu)和關(guān)系.2.從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源.3.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃.4.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎(chǔ).5.組織的效率,是指組織活動達到組織目標(biāo)的經(jīng)濟效益大小.6.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為"一般管理理論之父".7.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為"組織理論之父".他就是法國古典管理理論的代表8.梅奧認為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準則或慣例,要求個人服從.這就構(gòu)成了"人的組織".9."正式組織"與"非正式組織"的區(qū)別在于,"正式組織"中以效率的邏輯為重要標(biāo)10.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題,被稱為經(jīng)驗教學(xué).11.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是非程序性決策.√12.權(quán)變理論學(xué)派試圖通過"權(quán)宜應(yīng)變"融各學(xué)派學(xué)說于一體,在美國等地遭到排13.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成.√14.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力,從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的15.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能,認為不同的人,對同一事物的看法不同,是因為他們的智慧不同.16.它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表,被稱為"數(shù)字化"的規(guī)劃,它就是預(yù)測.17.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實際√18.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤.理學(xué)的重要貢獻.21.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任.22.強調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強調(diào)企標(biāo)管理思想,他強調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo).24.目標(biāo)設(shè)立過程中要注意,目標(biāo)期限要適中.在大多數(shù)情況下,年度預(yù)算或主要項目的完成期限相一致.√26.在實踐中,結(jié)合日本企業(yè)管理的特點,將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個性,形27.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測.28.依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是經(jīng)濟預(yù)29.定量預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測,如對未來幾個月的銷售量30.任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,所以決策是行動的基礎(chǔ).這就是決策的目標(biāo)性特征.31.決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的,這樣才能保證決策方案切實可行.這就是決策的科學(xué)性特征.32.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),而作出的帶有33.按照預(yù)測時間的不同,可將其分為短期預(yù)測,中期預(yù)測和長期預(yù)測.一般情況下,預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系.34.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標(biāo)準進行的決策,就是確定35.事關(guān)企業(yè)興衰成敗,帶有全局性,長遠性的大政方針?biāo)鳑Q策.如企業(yè)方針,目標(biāo)與計劃等,都屬于高層決策.36.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握,也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預(yù)測.因此,決策者不可能作出"最優(yōu)化"的決策.亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則.37.決策者在作決策時,應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間,組織與社會,組織與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,實現(xiàn)決策方案的整體滿意.這就是決策的綜合效益原則.38.為了達到某些特定目標(biāo),在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是管理學(xué)意義上的組織.譬如某企業(yè),某協(xié)會等.39.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織,每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督.這√40.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分.41.企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織.在正式組織中,其成員之間存在著必然42.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系,興趣愛好,血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團體.43.英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅,法約爾,韋伯等人的觀點,提出了十五條組織原則.44.美國著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織45.管理幅度,管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系.也就是說,當(dāng)組織規(guī)模一定時,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系.46.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu),主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素.因為在管理幅度不變時,組織規(guī)模與管理層次成正比.規(guī)模大,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然.√47.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多.從組織成長的不同方式來看,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的,則分權(quán)程度較高.48.組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一.規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)程度就應(yīng)高些;相反亦然.49.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定.一√50.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù).該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn).51.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)√照一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)53.凡正面難以處理的問題,你不妨靈活適時地運用"逆向思維"來個"換位"思考,換個角度看問題,也許就能找到一條解決問題的捷徑.亦即所謂的逆向思維法.54.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點,常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計和生產(chǎn),對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力要求分散,適于采用分權(quán)式組織形式.√職工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式.56.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度,可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).57.對于規(guī)模較小的組織或者必須時刻保持上下一致的組織,一般來說適合采用58.控制,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進行的檢查,監(jiān)督,糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱.它是一種動態(tài)的,適時的信息處理過程.59.企業(yè)要順利運轉(zhuǎn),必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo),對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進.這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織,它需要管理者的管理行為來執(zhí)行.60.在組織內(nèi)部,如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊,則1.協(xié)調(diào)最基本的手段就是(B)。A.制定規(guī)章制度B.加強信息溝通C.強調(diào)組織2.企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對各生產(chǎn)要素進行3.為保持個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，以促進組織總目標(biāo)的實4.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是(B)。A.正式途徑內(nèi)的關(guān)系B.正式途徑外的非正式關(guān)系C.上下級之間的關(guān)系D.工作重性B.沖突對組織的影響很小C.沖突具有有利的一面D.沖突對組6.這是一種理性的和有控制的沖突，而且沖突各方在此過程中想或新方法。這種沖突屬于(C)。A.7.辯論是一種(C)的沖突狀態(tài)。A.沖突程度最為激烈B.對抗程度僅次于戰(zhàn)斗C(√)1.法約爾認為，協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切工作都能和諧地配合，它是管理(√)2.從一定意義上說，管理者的任務(wù)就是協(xié)調(diào)關(guān)系。(×)3.對生產(chǎn)要素進行協(xié)調(diào)的主要工具是定期召開有效的會議(計劃)。(√)4.工作制度或程序主要說明工作任務(wù)及要求、工作程序、責(zé)任范圍等，是每個工作崗位行為的依據(jù)。(×)5.企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部(內(nèi)部)關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。(√)6.現(xiàn)代沖突理論認為，沖突具有二重性質(zhì)。既具有積極的、建設(shè)性的一(×)7.今天的沖突理論認為，管理者的任務(wù)是消除(管理)沖突。(×)8.兩個企業(yè)為爭奪同一個市場而在價格、技術(shù)等方面產(chǎn)生爭，此時對抗雙方的行為都缺乏(有一定的)理性控制。作者：編輯：李柏杉[發(fā)表評論]事6.社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：(B)。(×)1.組織作為人的集合，就是(不是)簡單的個人的加總。(×)2.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分(職工的分工合作關(guān)系)。(×)3.為了達到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織(組織的一般含義)。譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。(√)4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。(×)5.企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類權(quán))模式。(√)6.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和4.在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計時，(D)認為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、9.根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面10.(B)組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的(√)1.當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部造成的不利影響。(×)2.企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)(分權(quán))管理。和事業(yè)部制。(×)5.管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。(√)6.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。3.在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形5.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)(×)1.采用外部(內(nèi)部)來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員(√)2.管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。(×)3.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力(理解能力和組織執(zhí)行能力)。(√)4.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。(×)5.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)(職務(wù)輪換)。面(A)。2.領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果3.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，(A)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點是(6.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，(C)又稱鄉(xiāng)村俱8.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階囊型”(×)1.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型(均權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)。(×)2.根據(jù)菲德勒的隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小(越大)。(√)3.阿吉利斯認為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事(×)4.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才(將才)”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。(√)5.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。1.激勵過程就是一個由(A)開始，到(A)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。3.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出4.赫茨伯格提出的雙因素理論認為(A)不能直接起到激勵的作用，但能防止6.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，(×)1.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員(主管人員)來說，成就需要(×)2.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高(降低)以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低(提高)工作的積極性。(×)3.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能(也能)起到激勵的作(√)4.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。動態(tài)的、適時的信息(A)過程。A.反饋B.擴散C.上傳D.下達制3.在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由(B)統(tǒng)一4.控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施5.在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀監(jiān)督檢查進出生6.控制應(yīng)當(dāng)從實際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達到控制目的(×)1.在現(xiàn)代管理實踐中，管理常常被視為其多項基本職能的結(jié)合體，管理過程的終點(不僅是一次管理循環(huán)過程的終點，又是新一輪管理循(×)2.現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，它要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的集權(quán)(適當(dāng)?shù)氖跈?quán))。(√)3.集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。(×)4.在管理過程中，只有各級管理人員才是(各級管理人員及其所屬的職能部門都是)控制的主體。(×)5.有效的控制只能針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目標(biāo)原則(重點原則)。(√)6.堅持控制的經(jīng)濟性原則，一要有選擇地實行控制；二要降低控制的各種耗費。1.在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的涵義就是指(B)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品質(zhì)量2.全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過(B)完成的。A.技術(shù)小組B.質(zhì)3.關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下(D)的描述是錯誤的。A.全面質(zhì)量管理強調(diào)了動態(tài)的控制過程B.全面質(zhì)量管理要求全體員工參與C.全面質(zhì)量管理要求全員、全過程的質(zhì)量監(jiān)控D.全面質(zhì)量管理重視最終的4.財政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，這種預(yù)算屬于(B)。A.彈5.在每個預(yù)算年度開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為從6.下列說法中，(D)不符合零基預(yù)算的思想。A.預(yù)算人員本著一切從頭開始的思想編制預(yù)算B.每個預(yù)算年度按照活動的C.每個預(yù)算年度按照活動的實際需要進行資源分配D.每個預(yù)算年度充分考8.確定目標(biāo)成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長期的實踐過程中確定(×)1.企業(yè)單位的質(zhì)量控制包括產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制，非盈利單位的質(zhì)量控制主要是產(chǎn)品(工作)質(zhì)量控制。(×)2.全面質(zhì)量管理強調(diào)的是主要人員(全員)參與和主要過程(全過程)的質(zhì)量管理。(×)3.預(yù)算是以數(shù)字形式表示的計劃，多數(shù)是指投資預(yù)算(財務(wù)預(yù)算)。(×)4.一般來說，彈性(剛性)預(yù)算控制性較強，但對環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。(√)5.傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法考慮了時間因素的連續(xù)性，但不能反映下期各項活動的真實需要，可能造成某些活動資金緊張而另一些活動資金閑置的情(√)6.成本控制本質(zhì)上是要實現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標(biāo)，促使各個部門在本效率。(×)7.管理者自覺地將生產(chǎn)經(jīng)營與成本掛鉤的習(xí)慣性思維被稱作強化(成本)(×)8.成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部賬面(原始)記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。??71.確立目標(biāo)是(A)工作的一個主要方面。A.計劃B.人員配備C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D2.基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于(A)計劃。A.專項B.綜合C.財務(wù)D4.管理過程中的其他職能都只有在(A)確定了目標(biāo)以后才能進行。A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.決5.供應(yīng)計劃是按(D)進行分類的計劃類別。A.計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式B.企業(yè)管6.年度計劃一般屬于(C)計劃。A.長期B.中期C.短期D.生產(chǎn)7.確立組織的基本長期目標(biāo)，采取行動，合理分配各種資源，(×)1.決策(計劃)工作是進行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。(√)2.計劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細規(guī)定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。(×)3.嚴格意義上講，確定目標(biāo)(估量機會)是計劃工作的開始。(√)4.計劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達成目標(biāo)的行動計劃。(×)5.政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性(一貫性和完整性)。(√)6.長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。就是預(yù)測(預(yù)算)。3.以下哪一條體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性(D)。4.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素5.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和7.目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在(B)9.(B)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中10.在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的(×)1.依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比活性)。(×)2.著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(顧客)。(√)3.在目標(biāo)的內(nèi)容方面，彼得?德魯克指出,企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目系，就需要訂出目標(biāo)來。(√)4.R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策(√)5.彼得?德魯克認為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理踐)》一書中提出目標(biāo)管理思想。是對管理學(xué)的重要貢獻。(×)8.在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略低(高)于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保對目標(biāo)進行一定的修正)。(√)10.在實踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點，將目標(biāo)管理理論賦予日本化2.如果企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的市場領(lǐng)域時，就需要對該3.在預(yù)測過程中，如果能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料，那么，可以采用4.現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它5.一般來說，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測質(zhì)6.定量預(yù)測是運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢做出定量、室(×)1.按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比(反比)關(guān)系。(×)2.定量預(yù)測比定性預(yù)測準確(不一定比定性預(yù)測準確)。(√)3.預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。(×)4.在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進行技術(shù)改造等投資時，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作短期(中期)預(yù)測。(×)5.依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢做出定性的描述，這就是經(jīng)濟(定性)預(yù)測。它往往用于對事物遠期前景的預(yù)測。1.該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，2.任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解4.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確A.安全B.較安全C.不太好D.要警惕(√)1.決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而非“瞬間”的“拍板定案”。(×)2.戰(zhàn)術(shù)(業(yè)務(wù))決策是指屬于日?；顒又杏嘘P(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策，多為程序化決策。(×)3.盈虧平衡點法適用于風(fēng)險型決策(確定型決策)。及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法(決策樹法)。(×)5.決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的完全滿意(整體效用)原則。(×)6.事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計劃等，都屬于戰(zhàn)術(shù)(戰(zhàn)略)決策。(×)7.任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性(超前性)特征。?一.單項選擇2.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(A)。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法？(B)A.對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與4.企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在(B)。A.計劃B.決策C.組織D.協(xié)調(diào)5.人們常說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是(A)。的(B)職能。7.協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(D)的8.組織是管理的基本職能之一，它是由(C)三個基本要素構(gòu)成。(×)1.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不(也是)存在管理的。(×)2.管理的目的在于“有效地”作出決策(達到組織目標(biāo)),提高組織活動的成效。(×)3.事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測(計劃),它是人們有意識的活動。(√)4.經(jīng)濟環(huán)境對組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接關(guān)系，是組織行為的出發(fā)點和歸宿。(√)5.組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。(×)6.組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)(部門)和關(guān)系。(×)7.獎勵(激勵)是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。結(jié)構(gòu)，以及它們之間的關(guān)系和聯(lián)系)是管理學(xué)研究的重要課題。一.單項選擇1.西方早期的管理思想中，(A)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。A.亞當(dāng)?斯密B.查爾斯?巴比奇C.泰羅D.大衛(wèi)?李嘉圖論3.泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是(C)。4.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(A)組織形式。6.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于(B)。A.科研部門B.軍隊C.學(xué)校D.企業(yè)7.企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由(B)等所組成。A.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制C.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進行了企業(yè)流程再造9.(D)引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進行修煉成為管理理論與實踐的熱點。A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》B.孔茨的《管理學(xué)》10.關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是(C)。A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D.制度層是物質(zhì)層和精神(×)1.泰羅的科學(xué)管理既(只)重視技術(shù)因素，也重視(但忽視)人的社會因素。(√)2.權(quán)變理論認為，組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的，這是一種固有的性質(zhì)。在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論(一般管理理論)。(×)4.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父(經(jīng)營管理理論之父)”。(×)5.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織(非正式組織)。(√)6.企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)文化的后向?qū)?，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準則。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。(√)7.1993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，闡明程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法----企業(yè)流程改造。(√)8.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成(×)9.企業(yè)戰(zhàn)略管理(企業(yè)流程再造)的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最序性決策，他的研究重點是程序性決策(非程序性決策)。1.確立目標(biāo)是(A)工作的一個主要方面。A.計劃B.人員配備C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于(A)計劃。A.專須達到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中B對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動...（）（）（）決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是其手段都是管（）測的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響的，完成它就意味著決策取得了成功A必須完成(達到)的目標(biāo)人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任B企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系B他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，度。2.按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。[A]長期預(yù)測[B]中期預(yù)測[C]短期預(yù)測[答案]C()人為宜。因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C[C]弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)8.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。[A]對人的合理使用[B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。[A]行為科學(xué)學(xué)說[B]人文關(guān)系學(xué)說[C]人際關(guān)系學(xué)說[答案]C10.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動性[答11.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是()。[A]權(quán)責(zé)利關(guān)系[B]實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)[C]分工合作關(guān)系[答案]B12.提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準化方式三個階段。[A]亨利·明茨伯[B]馬克斯·韋伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A14.下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()[A]角色扮演[B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案]C[A]性格理論階段[B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A16.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。[A]正確[B]錯誤[答案]B為重要標(biāo)準。[A]正確[B]錯誤[答案]B看法不同，是因為他們的智慧不同。[A]正確[B]錯誤[答案]B19.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出任。[A]正確[B]錯誤[答案]B20.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。[A]正確[B]錯誤[答21.按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B22.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。[A]正確[B]錯誤[答案]A23.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B24.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。[A]正確[B]錯誤[答案]A25.對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。[A]正確[B]錯誤[答案]B26.企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。[A]正確[B]錯誤[答案]B各項任務(wù)完成的職能活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B28.激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。[A]正確[B]錯誤[答案]B29.分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B30.用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)以()人為宜。“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)()來描述他的理想的組織模式。[A]勞動分工[B]職權(quán)等級[C]權(quán)威關(guān)系[答案]C32.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。[A]職工的分工合作關(guān)系[B]權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分[C]企業(yè)目標(biāo)[答案]B33.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原則。[A]責(zé)權(quán)利相結(jié)合[B]分工協(xié)作[C]目標(biāo)任務(wù)[答34.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以()較為合適。[A]4～8人[B]6～8人[C]8~35.授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán)[B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A36.管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的()原則。[A]明確責(zé)任[B]目標(biāo)明確[C]權(quán)責(zé)對等[答案]A37.為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用()部門的方法。[A]按產(chǎn)品劃分[B]按職能劃分[C]按專業(yè)劃分[答選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A39.行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B41.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理42.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括()等因素。[答案]C43.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒泳鶛?quán)型[C]分權(quán)型[答案]C44.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在()等方面。服人、體貼下情、量才適用[答案]B處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。[A]不為法[B]轉(zhuǎn)移法[C]緩沖法[答案]B46.美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中