急診醫(yī)療與救護流程管理制度

急診醫(yī)療與救助流程管理制度第一章總則

第一條為規(guī)范急診醫(yī)療與救助流程，提高應(yīng)急響應(yīng)效率，保障患者生命安全和醫(yī)療質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療管理要求，訂立本制度。

第二條本制度適用于本醫(yī)院的急診科及其他相關(guān)科室的醫(yī)護人員，包含急診醫(yī)療和救助全過程的管理。

第三條急診醫(yī)療與救助流程管理以患者為中心，堅持以人為本的原則，確保醫(yī)療安全和救治效果。

第二章急診醫(yī)療流程管理

第四條全院范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的急診患者登記系統(tǒng)，對全部患者進行登記，確保流程的正常有序進行。

第五條急診醫(yī)療分級制度：

1.急診醫(yī)療分級依照患者病情的緊急程度劃分，包含綠色、黃色、紅色和黑色四個級別。

2.綠色級別為一般急診患者，黃色級別為急診加速患者，紅色級別為危重急診患者，黑色級別為病情緊急患者。

3.急診醫(yī)療分級標準由醫(yī)院訂立并定期進行評估和調(diào)整。

第六條急診醫(yī)療流程：

1.急診患者到達醫(yī)院后，由接診人員進行病情初步推斷，并依據(jù)分級制度將患者導(dǎo)診至相應(yīng)的區(qū)域。

2.接診人員在急診患者登記系統(tǒng)中登記患者信息，并為患者發(fā)放就診號碼。

3.接診人員將患者送往相應(yīng)的急診區(qū)域等待醫(yī)生接診。

4.醫(yī)生接診患者后，依據(jù)患者病情和分級制度進行進一步的診治。

5.醫(yī)生依據(jù)患者病情進行必需的檢查、治療和轉(zhuǎn)診等醫(yī)療手段，并記錄相關(guān)信息。

6.急診科醫(yī)生需及時與其他科室進行溝通協(xié)調(diào)，確保患者的綜合治療效果。

第七條急診醫(yī)療設(shè)備和藥品管理：

1.醫(yī)院應(yīng)配備必需的急救設(shè)備和藥品，并進行定期檢查和維護。

2.急救設(shè)備和藥品由專人負責(zé)管理，確保管儲、使用和消毒的合規(guī)性和安全性。

第八條急診患者記錄管理：

1.醫(yī)生接診患者后，需在患者信息系統(tǒng)中記錄患者病情、診療過程和醫(yī)囑等相關(guān)信息。

2.醫(yī)生應(yīng)進行完整、準確、認真的記錄，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)人員之間的溝通溝通，以及患者隨訪和糾紛處理等需要。

第九條急診醫(yī)療質(zhì)量管理：

1.醫(yī)院應(yīng)建立急診醫(yī)療質(zhì)量評價制度，定期對急診醫(yī)療過程中醫(yī)療質(zhì)量進行評估和監(jiān)控。

2.急診醫(yī)療質(zhì)量評價內(nèi)容包含患者滿意度、醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛等方面，評價結(jié)果應(yīng)納入醫(yī)務(wù)人員的考核和獎懲體系。

第三章救助流程管理

第十條急救電話咨詢與引導(dǎo)：

1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立急救電話咨詢與引導(dǎo)中心，負責(zé)接聽和處理急救相關(guān)電話。

2.急救電話咨詢與引導(dǎo)中心應(yīng)配備專業(yè)急救醫(yī)生和護士，供應(yīng)急救引導(dǎo)和醫(yī)療建議，引導(dǎo)患者正確處理急癥及轉(zhuǎn)運流程。

3.急救電話咨詢與引導(dǎo)中心應(yīng)定期進行培訓(xùn)和演練，提高醫(yī)護人員的應(yīng)急處理本領(lǐng)。

第十一條急救車調(diào)度和救助過程管理：

1.醫(yī)院應(yīng)建立急救車調(diào)度中心，負責(zé)調(diào)度醫(yī)院的急救車輛，及時響應(yīng)急救需求。

2.急救車調(diào)度中心應(yīng)與本地急救中心、交通管理部門等進行聯(lián)動，確保救助過程安全和順暢。

3.急救車調(diào)度中心應(yīng)依據(jù)急救需求的緊急程度合理布置救助車輛的出車優(yōu)先級。

4.急救車輛應(yīng)配備急救設(shè)備和藥品，及時向急診科匯報救助過程和患者情況。

第十二條急救醫(yī)療隊伍管理：

1.醫(yī)院應(yīng)建立急救醫(yī)療隊伍，由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和考核合格的醫(yī)護人員構(gòu)成。

2.急救醫(yī)療隊伍應(yīng)定期進行急救技術(shù)和培訓(xùn)，提高應(yīng)急救治水平。

3.急救隊員應(yīng)保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，始終以患者生命安全為第一原則，嚴格遵守醫(yī)療紀律和倫理規(guī)范。

第四章法律責(zé)任

第十三條對于違反本制度