2024年度機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.代理范圍與權(quán)限2.1代理范圍2.2代理權(quán)限3.機(jī)票銷售與服務(wù)3.1機(jī)票銷售流程3.2機(jī)票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.價(jià)格與傭金4.1機(jī)票價(jià)格4.2傭金比例與計(jì)算方式5.營(yíng)銷與推廣5.1營(yíng)銷活動(dòng)策劃5.2推廣方式與渠道6.機(jī)票預(yù)訂與出票6.1預(yù)訂流程6.2出票流程7.客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2投訴處理流程8.質(zhì)量管理與監(jiān)督8.1質(zhì)量管理措施8.2監(jiān)督方式與頻率9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件與流程10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2通知與送達(dá)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：航空公司乙方：機(jī)票代理公司1.2雙方地址甲方：市區(qū)路號(hào)乙方：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.代理范圍與權(quán)限2.1代理范圍乙方作為甲方指定機(jī)票代理人，有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，代理甲方的國(guó)內(nèi)和國(guó)際航線機(jī)票銷售業(yè)務(wù)。2.2代理權(quán)限乙方有權(quán)按照甲方規(guī)定的銷售政策、價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行機(jī)票銷售，并代表甲方處理客戶投訴。3.機(jī)票銷售與服務(wù)3.1機(jī)票銷售流程乙方需按照甲方提供的機(jī)票銷售手冊(cè)和操作流程，進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂、出票和退改簽等操作。3.2機(jī)票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)，確?？蛻糍?gòu)票、出行過程中的滿意度。4.價(jià)格與傭金4.1機(jī)票價(jià)格乙方銷售機(jī)票的價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格按照甲方發(fā)布的票價(jià)執(zhí)行，不得擅自調(diào)整。4.2傭金比例與計(jì)算方式乙方銷售機(jī)票所得傭金比例為銷售金額的5%，傭金計(jì)算方式為：傭金=銷售金額×傭金比例。5.營(yíng)銷與推廣5.1營(yíng)銷活動(dòng)策劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定年度營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)主題、目標(biāo)客戶、營(yíng)銷渠道等。5.2推廣方式與渠道乙方可利用線上線下多種渠道進(jìn)行機(jī)票推廣，包括但不限于社交媒體、戶外廣告、合作媒體等。6.機(jī)票預(yù)訂與出票6.1預(yù)訂流程客戶通過乙方預(yù)訂機(jī)票時(shí)，乙方需確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)反饋給甲方。6.2出票流程乙方在收到甲方確認(rèn)的訂單信息后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成出票操作，并將出票信息反饋給客戶。7.客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，提供724小時(shí)服務(wù)，及時(shí)解答客戶疑問，處理客戶需求。7.2投訴處理流程客戶對(duì)機(jī)票服務(wù)有投訴時(shí)，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以處理，并將處理結(jié)果反饋給甲方。8.質(zhì)量管理與監(jiān)督8.1質(zhì)量管理措施乙方應(yīng)建立健全機(jī)票銷售與服務(wù)質(zhì)量管理體系，包括但不限于定期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、服務(wù)質(zhì)量檢查等。8.2監(jiān)督方式與頻率甲方將對(duì)乙方進(jìn)行不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)范、客戶滿意度等。9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限本協(xié)議有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2續(xù)約條件與流程合同期滿前一個(gè)月，雙方如無(wú)異議，可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商一致，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約，包括但不限于未按時(shí)完成銷售任務(wù)、擅自提高或降低票價(jià)、泄露客戶信息等。10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的一倍。賠償方式為現(xiàn)金支付。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)12.合同解除與終止12.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成解決方案；（2）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算等法律程序；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后，本協(xié)議自動(dòng)終止。13.保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密信息。13.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：機(jī)票銷售手冊(cè)、傭金結(jié)算表格、營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃等。14.2通知與送達(dá)雙方之間的通知、函件等，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系方式。自發(fā)送之日起，滿三個(gè)工作日視為送達(dá)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方是指除甲乙雙方之外的，參與本協(xié)議執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件（1）介入行為有助于提高協(xié)議執(zhí)行效率；（2）介入行為不違反法律法規(guī)及本協(xié)議的約定；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。2.2介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面提出第三方介入的申請(qǐng)，并說明介入原因、目的及預(yù)期效果。（2）第三方接到申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。（3）甲乙雙方與第三方就介入事宜達(dá)成一致后，簽署補(bǔ)充協(xié)議。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，履行相關(guān)職責(zé)。（2）第三方因自身原因?qū)е聟f(xié)議執(zhí)行出現(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）第三方在介入過程中，如違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。（2）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和建議。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為合作關(guān)系，甲方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定履行職責(zé)。4.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，乙方有權(quán)要求第三方按照本協(xié)議約定履行職責(zé)。4.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為共同合作關(guān)系，三方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的約定。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е聟f(xié)議執(zhí)行出現(xiàn)問題的，其責(zé)任限額為介入期間產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）第三方在介入過程中，如違反保密條款，其違約責(zé)任限額為保密信息泄露所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.2甲方責(zé)任限額甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額，為協(xié)議有效期內(nèi)因自身原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟(jì)損失。5.3乙方責(zé)任限額乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額，為協(xié)議有效期內(nèi)因自身原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟(jì)損失。6.第三方介入的終止6.1終止條件（1）本協(xié)議終止；（2）第三方完成介入任務(wù)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。6.2終止程序（1）甲乙雙方書面通知第三方終止介入；（2）第三方在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)善后工作。7.補(bǔ)充條款7.1本協(xié)議對(duì)第三方介入的約定，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。7.2本協(xié)議對(duì)第三方介入的約定，如有與法律法規(guī)沖突之處，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。7.3本協(xié)議對(duì)第三方介入的約定，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.機(jī)票銷售手冊(cè)詳細(xì)要求：包含機(jī)票銷售政策、價(jià)格、退改簽規(guī)定、服務(wù)流程等內(nèi)容。說明：為乙方提供操作指南，確保銷售過程規(guī)范。2.傭金結(jié)算表格詳細(xì)要求：記錄每筆交易的傭金金額、結(jié)算日期等信息。說明：用于甲乙雙方核對(duì)傭金結(jié)算情況。3.營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括活動(dòng)主題、目標(biāo)客戶、營(yíng)銷渠道、預(yù)期效果等。說明：為乙方提供營(yíng)銷方向，提高機(jī)票銷售業(yè)績(jī)。4.客戶服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄客戶咨詢、預(yù)訂、投訴等信息。說明：用于評(píng)估客戶服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)流程。5.質(zhì)量檢查報(bào)告詳細(xì)要求：記錄定期質(zhì)量檢查結(jié)果，包括發(fā)現(xiàn)問題、整改措施等。說明：確保乙方服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：保護(hù)雙方商業(yè)秘密，維護(hù)市場(chǎng)秩序。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任等。說明：規(guī)范第三方介入行為，保障協(xié)議執(zhí)行。8.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止的條件、程序、后續(xù)事宜等。說明：規(guī)范合同解除流程，降低雙方風(fēng)險(xiǎn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未經(jīng)甲方同意，擅自調(diào)整機(jī)票價(jià)格。未按規(guī)定提供機(jī)票服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴。泄露客戶信息，造成客戶損失。未按時(shí)完成銷售任務(wù)，影響甲方利益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方報(bào)告。甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，如賠償損失、整改服務(wù)等。違約責(zé)任認(rèn)定以實(shí)際損失為依據(jù)，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。3.示例說明：若乙方擅自提高機(jī)票價(jià)格，導(dǎo)致客戶投訴，甲方有權(quán)要求乙方退還客戶已支付的票款，并支付相當(dāng)于票款金額的違約金。若乙方未按時(shí)完成銷售任務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，賠償金額為實(shí)際損失的一倍。全文完。2024年度機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.協(xié)議標(biāo)的及范圍2.1機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)范圍2.2機(jī)票銷售渠道及合作方式3.運(yùn)營(yíng)期限及費(fèi)用3.1運(yùn)營(yíng)期限3.2費(fèi)用支付方式及金額4.機(jī)票銷售政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1機(jī)票銷售政策4.2機(jī)票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.機(jī)票預(yù)訂與銷售流程5.1預(yù)訂流程5.2銷售流程6.機(jī)票退改簽規(guī)定6.1退票規(guī)定6.2改簽規(guī)定7.客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)7.2投訴處理8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效10.2合同終止11.合同附件11.1附件一：機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議附件12.合同簽署及生效日期13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：X航空公司甲方住所：省市區(qū)路號(hào)甲方法定代表人：甲方聯(lián)系電話：02156781.2乙方基本信息乙方名稱：X機(jī)票代理公司乙方住所：省市區(qū)路號(hào)乙方法定代表人：乙方聯(lián)系電話：021876543212.協(xié)議標(biāo)的及范圍2.1機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)范圍乙方作為甲方指定的機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理，負(fù)責(zé)在機(jī)場(chǎng)為旅客提供機(jī)票銷售、咨詢、退改簽等服務(wù)。運(yùn)營(yíng)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)航線和國(guó)際航線的機(jī)票銷售。2.2機(jī)票銷售渠道及合作方式乙方通過機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)銷售機(jī)票，并與甲方簽訂機(jī)票銷售合作協(xié)議。乙方需遵守甲方的銷售政策和規(guī)定，確保銷售過程的合法性和規(guī)范性。3.運(yùn)營(yíng)期限及費(fèi)用3.1運(yùn)營(yíng)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2費(fèi)用支付方式及金額乙方按照協(xié)議約定，每月向甲方支付柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)費(fèi)用人民幣萬(wàn)元。費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需在每月的一個(gè)工作日前將費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。4.機(jī)票銷售政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1機(jī)票銷售政策乙方需嚴(yán)格按照甲方的機(jī)票銷售政策執(zhí)行，包括票價(jià)、艙位、退改簽等規(guī)定。4.2機(jī)票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需提供724小時(shí)的機(jī)票咨詢服務(wù)，確保旅客能夠及時(shí)獲得幫助。5.機(jī)票預(yù)訂與銷售流程5.1預(yù)訂流程旅客可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或柜臺(tái)等方式向乙方進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。乙方在收到預(yù)訂請(qǐng)求后，需及時(shí)向甲方確認(rèn)航班信息，并告知旅客預(yù)訂狀態(tài)。5.2銷售流程乙方在確認(rèn)航班信息后，需向旅客提供機(jī)票銷售服務(wù)，并確保銷售過程的合規(guī)性。6.機(jī)票退改簽規(guī)定6.1退票規(guī)定旅客根據(jù)甲方的退票規(guī)定，在航班起飛前一定時(shí)間內(nèi)提出退票申請(qǐng)。乙方需協(xié)助旅客辦理退票手續(xù)，并根據(jù)甲方政策退還相應(yīng)費(fèi)用。6.2改簽規(guī)定旅客在航班起飛前一定時(shí)間內(nèi)提出改簽申請(qǐng)，乙方需協(xié)助旅客辦理改簽手續(xù)。改簽后的票價(jià)、艙位及手續(xù)費(fèi)等按甲方規(guī)定執(zhí)行。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。若甲方提供的機(jī)票信息不準(zhǔn)確或存在欺詐行為，導(dǎo)致旅客權(quán)益受損，甲方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。若乙方擅自更改協(xié)議內(nèi)容或違反保密條款，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市人民法院，雙方應(yīng)遵守法院的裁決。10.合同生效及終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2合同終止本協(xié)議期滿或任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除時(shí)，本協(xié)議終止。11.合同附件11.1附件一：機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議附件a.機(jī)票銷售政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明；b.機(jī)票退改簽規(guī)定及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；c.旅客投訴處理流程；d.雙方約定的其他事項(xiàng)。12.合同簽署及生效日期12.1合同簽署本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管本合同，并確保合同內(nèi)容的保密性。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人與法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的情形在本合同履行過程中，若甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請(qǐng)第三方介入，以協(xié)助解決合同履行中的特定問題或提供服務(wù)。15.3第三方介入的流程第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由雙方共同簽署相關(guān)協(xié)議或附件。第三方介入的具體事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等，應(yīng)在相關(guān)協(xié)議或附件中明確。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額根據(jù)其提供的服務(wù)類型和合同約定確定。若第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方或旅客權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過其責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任劃分第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任劃分如下：a.第三方直接向甲乙雙方或旅客提供服務(wù)，其責(zé)任由第三方承擔(dān)；b.第三方協(xié)助甲乙雙方履行合同，若因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏?，第三方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；c.第三方與甲乙雙方共同履行合同，若因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏?，第三方?yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容，獲得甲乙雙方的必要配合和支持。18.第三方介入時(shí)的額外條款18.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保：第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任其提供的服務(wù)；第三方提供的服務(wù)不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；第三方介入不得影響甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任；第三方介入的期限及退出機(jī)制；第三方介入期間，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.明確第三方責(zé)任限額的具體操作19.1責(zé)任限額的約定第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件或單獨(dú)協(xié)議中明確約定，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。19.2責(zé)任限額的計(jì)算a.第三方提供的服務(wù)類型及規(guī)模；b.甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力；c.市場(chǎng)行情及行業(yè)慣例。19.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議附件要求：詳細(xì)說明協(xié)議標(biāo)的、范圍、費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、退改簽規(guī)定、客戶服務(wù)與投訴處理等內(nèi)容。說明：本附件為協(xié)議的補(bǔ)充說明，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：機(jī)票銷售政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出機(jī)票銷售政策、票價(jià)、艙位、退改簽規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。說明：本附件為協(xié)議的補(bǔ)充說明，旨在明確機(jī)票銷售的具體細(xì)節(jié)。3.附件三：機(jī)票退改簽規(guī)定及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出機(jī)票退改簽的具體規(guī)定、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等內(nèi)容。說明：本附件為協(xié)議的補(bǔ)充說明，旨在明確旅客退改簽的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：旅客投訴處理流程要求：詳細(xì)列出旅客投訴的處理流程、處理時(shí)限、處理結(jié)果等內(nèi)容。說明：本附件為協(xié)議的補(bǔ)充說明，旨在明確旅客投訴的處理機(jī)制。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的情形、流程、責(zé)任、權(quán)利等內(nèi)容。說明：本附件為協(xié)議的補(bǔ)充說明，旨在明確第三方介入的具體規(guī)定。6.附件六：合同簽訂及生效日期證明要求：提供雙方簽字蓋章的合同原件或復(fù)印件，以證明合同的簽訂及生效日期。說明：本附件為協(xié)議的證明文件，旨在證明合同的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，構(gòu)成違約。示例說明：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前支付費(fèi)用，若超過此期限未支付，則構(gòu)成違約。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，構(gòu)成違約。示例說明：乙方應(yīng)在724小時(shí)提供咨詢服務(wù)，若未能做到，則構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方提供的服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。示例說明：第三方提供的技術(shù)服務(wù)未能滿足甲方要求，則構(gòu)成違約。4.違約行為：合同解除后的違約責(zé)任責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除后，若一方未履行合同約定的義務(wù)，構(gòu)成違約。示例說明：合同解除后，若乙方未退還甲方已支付的費(fèi)用，則構(gòu)成違約。5.違約行為：違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)授權(quán)泄露合同內(nèi)容，構(gòu)成違約。示例說明：乙方泄露合同內(nèi)容，導(dǎo)致甲方利益受損，則構(gòu)成違約。全文完。2024年度機(jī)場(chǎng)機(jī)票柜臺(tái)代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.運(yùn)營(yíng)范圍及期限2.1運(yùn)營(yíng)機(jī)場(chǎng)及柜臺(tái)數(shù)量2.2運(yùn)營(yíng)期限及起止時(shí)間3.機(jī)票銷售服務(wù)3.1機(jī)票銷售政策3.2機(jī)票預(yù)訂及出票流程3.3退票、改簽及賠償規(guī)定4.價(jià)格及傭金4.1機(jī)票票價(jià)及傭金標(biāo)準(zhǔn)4.2傭金結(jié)算方式及周期5.運(yùn)營(yíng)保障與支持5.1信息系統(tǒng)支持5.2物料供應(yīng)5.3培訓(xùn)與指導(dǎo)6.市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣6.1市場(chǎng)營(yíng)銷策略6.2推廣活動(dòng)支持7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量承諾7.2質(zhì)量監(jiān)督與考核8.違約責(zé)任8.1違約情形及處理8.2違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)13.其他約定13.1其他權(quán)利義務(wù)13.2其他特殊約定14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1附件清單14.2補(bǔ)充協(xié)議清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人或授權(quán)代表姓名及職務(wù)]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人或授權(quán)代表姓名及職務(wù)]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.運(yùn)營(yíng)范圍及期限2.1運(yùn)營(yíng)機(jī)場(chǎng)及柜臺(tái)數(shù)量乙方在[運(yùn)營(yíng)機(jī)場(chǎng)名稱]機(jī)場(chǎng)擁有[柜臺(tái)數(shù)量]個(gè)機(jī)票銷售柜臺(tái)。2.2運(yùn)營(yíng)期限及起止時(shí)間本合同自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[運(yùn)營(yíng)期限]年。3.機(jī)票銷售服務(wù)3.1機(jī)票銷售政策乙方根據(jù)甲方提供的機(jī)票銷售政策，進(jìn)行機(jī)票銷售。3.2機(jī)票預(yù)訂及出票流程乙方需通過甲方指定的信息系統(tǒng)進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂和出票，流程如下：1.顧客提出預(yù)訂需求；2.乙方在系統(tǒng)中錄入預(yù)訂信息；3.甲方審核預(yù)訂信息；4.甲方確認(rèn)預(yù)訂后，乙方向顧客出具機(jī)票；3.3退票、改簽及賠償規(guī)定1.顧客因特殊原因需退票或改簽，需按照甲方規(guī)定的流程操作；2.退票或改簽產(chǎn)生的費(fèi)用由顧客承擔(dān)；3.未經(jīng)甲方同意，擅自退票或改簽，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.價(jià)格及傭金4.1機(jī)票票價(jià)及傭金標(biāo)準(zhǔn)機(jī)票票價(jià)按照甲方公布的票價(jià)執(zhí)行，傭金標(biāo)準(zhǔn)為票價(jià)的[傭金比例]%。4.2傭金結(jié)算方式及周期傭金按月結(jié)算，乙方每月[具體日期]前將上月銷售數(shù)據(jù)報(bào)送甲方，甲方在收到數(shù)據(jù)后的[具體日期]內(nèi)結(jié)算傭金。5.運(yùn)營(yíng)保障與支持5.1信息系統(tǒng)支持甲方提供穩(wěn)定的機(jī)票銷售信息系統(tǒng)，乙方需按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)操作。5.2物料供應(yīng)甲方負(fù)責(zé)提供機(jī)票銷售所需的相關(guān)物料，包括但不限于宣傳資料、機(jī)票等。5.3培訓(xùn)與指導(dǎo)甲方為乙方提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保乙方能夠熟練操作銷售系統(tǒng)。6.市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣6.1市場(chǎng)營(yíng)銷策略甲方提供市場(chǎng)營(yíng)銷策略，乙方需按照甲方要求進(jìn)行市場(chǎng)推廣。6.2推廣活動(dòng)支持甲方在必要時(shí)為乙方提供推廣活動(dòng)支持，包括但不限于宣傳費(fèi)用補(bǔ)貼。8.違約責(zé)任8.1違約情形及處理1.違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)合同原狀或賠償對(duì)方損失；2.甲方違約，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為[具體金額]；3.乙方違約，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為[具體金額]。8.2違約賠償違約方支付的違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體名稱]仲裁委員會(huì)仲裁。10.合同變更與解除10.1合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后，方可生效。10.2合同解除條件1.對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；2.合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.保密條款12.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，包括但不限于：1.機(jī)票銷售數(shù)據(jù)；2.市場(chǎng)營(yíng)銷策略；3.信息系統(tǒng)操作方法；4.其他雙方約定保密的信息。12.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.其他約定13.1其他權(quán)利義務(wù)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2其他特殊約定[此處可添加其他特殊約定內(nèi)容]14.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1附件清單本合同附件包括但不限于：1.機(jī)票銷售政策；2.傭金結(jié)算明細(xì)表；3.培訓(xùn)計(jì)劃；4.推廣方案。14.2補(bǔ)充協(xié)議清單本合同簽訂后，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，或?qū)崿F(xiàn)合同目標(biāo)的其他相關(guān)目的。15.3第三方介入形式1.提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；2.提供市場(chǎng)分析、咨詢或培訓(xùn)服務(wù)；3.承擔(dān)部分合同義務(wù)；4.其他雙方約定的形式。16.第三方介入的同意16.1第三方介入的提出任何一方擬引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]向?qū)Ψ教岢?，并說明第三方介入的具體內(nèi)容和目的。16.2第三方介入的同意對(duì)方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)第三方介入表示同意或提出異議。若對(duì)方無(wú)異議，則視為同意。17.第三方責(zé)任與義務(wù)17.1第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：1.第三方的責(zé)任限額為[具體金額]；2.第三方的責(zé)任限額不包括因故意或重大過失造成的損失；3.第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式為實(shí)際損失乘以[具體比例]。17.2第三方義務(wù)1.遵守法律法規(guī)和合同約定；2.保守商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；3.按照合同約定履行職責(zé)；4.對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定，與本合同無(wú)關(guān)。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定，與本合同無(wú)關(guān)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在履行本合同過程中，應(yīng)服從甲乙雙方的管理和監(jiān)