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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度銀行金融服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方(客戶)名稱(chēng)及聯(lián)系方式1.2乙方(銀行)名稱(chēng)及聯(lián)系方式第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.1.1活期存款2.1.2定期存款2.1.3通知存款2.2貸款服務(wù)2.2.1個(gè)人貸款2.2.2企業(yè)貸款2.2.3信用卡貸款2.3結(jié)算服務(wù)2.3.1支票結(jié)算2.3.2轉(zhuǎn)賬結(jié)算2.3.3電子支付2.4投資理財(cái)服務(wù)2.4.1股票投資2.4.2債券投資2.4.3基金投資2.4.4資產(chǎn)管理第三條金融服務(wù)費(fèi)用3.1存款服務(wù)費(fèi)用3.2貸款服務(wù)費(fèi)用3.3結(jié)算服務(wù)費(fèi)用3.4投資理財(cái)服務(wù)費(fèi)用第四條金融服務(wù)優(yōu)惠及政策4.1存款利率優(yōu)惠4.2貸款利率優(yōu)惠4.3手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠4.4稅收政策優(yōu)惠第五條合同期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解7.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第八條合同的修改和補(bǔ)充8.1合同的修改8.2合同的補(bǔ)充第九條合同的解除和終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密10.2雙方對(duì)客戶信息保密第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1合同附件一:金融服務(wù)產(chǎn)品明細(xì)13.2合同附件二:金融服務(wù)費(fèi)率表13.3合同附件三:甲方身份證件復(fù)印件13.4合同附件四:乙方授權(quán)書(shū)第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字(蓋章)14.2乙方簽字(蓋章)第一部分:合同如下:第一條合同主體1.1甲方(客戶)名稱(chēng):×××公司1.1.1甲方注冊(cè)地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.1.2甲方聯(lián)系人:×××1.1.3甲方聯(lián)系電話:×××××××××1.2乙方(銀行)名稱(chēng):×××銀行1.2.1乙方總部地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2.2乙方聯(lián)系人:×××1.2.3乙方聯(lián)系電話:×××××××××第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.1.1活期存款甲方同意將人民幣(大寫(xiě)):捌佰萬(wàn)元整(小寫(xiě)):80,000,000元存入乙方活期存款賬戶,按乙方公布的活期存款利率計(jì)息。2.1.2定期存款甲方同意將人民幣(大寫(xiě)):伍仟萬(wàn)元整(小寫(xiě)):50,000,000元存入乙方定期存款賬戶,按乙方公布的定期存款利率計(jì)息。2.1.3通知存款甲方同意將人民幣(大寫(xiě)):叁佰萬(wàn)元整(小寫(xiě)):30,000,000元存入乙方通知存款賬戶,按乙方公布的通知存款利率計(jì)息。2.2貸款服務(wù)2.2.1個(gè)人貸款甲方同意向乙方申請(qǐng)個(gè)人貸款,貸款金額為人民幣(大寫(xiě)):貳佰萬(wàn)元整(小寫(xiě)):20,000,000元,貸款期限為伍年。2.2.2企業(yè)貸款甲方同意向乙方申請(qǐng)企業(yè)貸款,貸款金額為人民幣(大寫(xiě)):捌佰萬(wàn)元整(小寫(xiě)):80,000,000元,貸款期限為捌年。2.2.3信用卡貸款甲方同意向乙方申請(qǐng)信用卡,信用卡額度為人民幣(大寫(xiě)):伍拾萬(wàn)元整(小寫(xiě)):500,000元。2.3結(jié)算服務(wù)2.3.1支票結(jié)算甲方同意使用乙方提供的支票進(jìn)行結(jié)算,支票限額為人民幣(大寫(xiě)):貳佰萬(wàn)元整(小寫(xiě)):20,000,000元。2.3.2轉(zhuǎn)賬結(jié)算甲方同意使用乙方提供的轉(zhuǎn)賬服務(wù)進(jìn)行結(jié)算。2.3.3電子支付甲方同意使用乙方提供的電子支付服務(wù)進(jìn)行結(jié)算。2.4投資理財(cái)服務(wù)2.4.1股票投資甲方同意將人民幣(大寫(xiě)):叁佰萬(wàn)元整(小寫(xiě)):30,000,000元用于購(gòu)買(mǎi)乙方推薦的股票。2.4.2債券投資甲方同意將人民幣(大寫(xiě)):貳佰萬(wàn)元整(小寫(xiě)):20,000,000元用于購(gòu)買(mǎi)乙方推薦的債券。2.4.3基金投資甲方同意將人民幣(大寫(xiě)):伍佰萬(wàn)元整(小寫(xiě)):50,000,000元用于購(gòu)買(mǎi)乙方推薦的基金。2.4.4資產(chǎn)管理甲方同意將人民幣(大寫(xiě)):壹仟萬(wàn)元整(小寫(xiě)):100,000,000元交由乙方進(jìn)行資產(chǎn)管理。第三條金融服務(wù)費(fèi)用3.1存款服務(wù)費(fèi)用甲方同意支付活期存款利息按年利率×(大寫(xiě)):肆點(diǎn)伍零%(小寫(xiě)):4.50%計(jì)算,定期存款利息按年利率×(大寫(xiě)):肆點(diǎn)捌零%(小寫(xiě)):4.80%計(jì)算,通知存款利息按年利率×(大寫(xiě)):肆點(diǎn)貳零%(小寫(xiě)):4.20%計(jì)算。3.2貸款服務(wù)費(fèi)用甲方同意支付個(gè)人貸款利息按年利率×(大寫(xiě)):陸點(diǎn)零零%(小寫(xiě)):6.00%計(jì)算,企業(yè)貸款利息按年利率×(大寫(xiě)):陸點(diǎn)伍零%(小寫(xiě)):6.50%計(jì)算。3.3結(jié)算服務(wù)費(fèi)用甲方同意支付支票手續(xù)費(fèi)為每張支票金額的×(大寫(xiě)):貳點(diǎn)伍零%(小寫(xiě)):2.50%。3.4投資理財(cái)服務(wù)費(fèi)用甲方同意支付股票交易手續(xù)費(fèi)為交易金額的×(大寫(xiě)):壹點(diǎn)伍零%(小寫(xiě)):1.50%,債券交易手續(xù)費(fèi)為交易金額的×(大寫(xiě)):壹點(diǎn)零零%(小寫(xiě)):1.00%,基金交易手續(xù)費(fèi)為交易金額的×(大寫(xiě)):零點(diǎn)第八條合同的修改和補(bǔ)充8.1合同的修改任何一方同意對(duì)合同的任何修改,均應(yīng)以書(shū)面形式作出,并由雙方簽署。修改后的條款將成為合同的一部分,具有同等法律效力。8.2合同的補(bǔ)充任何一方同意對(duì)合同的補(bǔ)充,均應(yīng)以書(shū)面形式作出,并由雙方簽署。補(bǔ)充協(xié)議將成為合同的一部分,具有同等法律效力。第九條合同的解除和終止9.1合同解除的條件合同解除應(yīng)符合下列條件:(1)雙方協(xié)商一致;(2)一方嚴(yán)重違反合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同終止的條件合同終止應(yīng)符合下列條件:(1)合同到期,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致終止合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密雙方同意,除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供合同內(nèi)容外,否則不得向任何第三方透露合同的內(nèi)容。10.2雙方對(duì)客戶信息保密雙方同意,除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供客戶信息外,否則不得向任何第三方透露客戶的信息。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方同意,如合同中未涉及的事項(xiàng),但雙方認(rèn)為需要約定的,可以以書(shū)面形式附加在合同中,成為合同的一部分。第十三條附件13.1合同附件一:金融服務(wù)產(chǎn)品明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的各類(lèi)金融服務(wù)產(chǎn)品,包括存款、貸款、結(jié)算、投資理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品的詳細(xì)信息。13.2合同附件二:金融服務(wù)費(fèi)率表詳細(xì)列出乙方提供的各類(lèi)金融服務(wù)產(chǎn)品的費(fèi)率,包括存款利率、貸款利率、手續(xù)費(fèi)率等。13.3合同附件三:甲方身份證件復(fù)印件甲方同意提供其有效的身份證件復(fù)印件,作為合同附件。13.4合同附件四:乙方授權(quán)書(shū)乙方同意提供授權(quán)書(shū),授權(quán)相關(guān)人員代表乙方處理與甲方之間的金融服務(wù)事宜。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字(蓋章)甲方授權(quán)代表簽字(蓋章):14.2乙方簽字(蓋章)乙方授權(quán)代表簽字(蓋章):第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中,第三方指的是除甲方和乙方之外的其他自然人、法人或其他組織。第三方可以包括中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等,其在合同履行過(guò)程中可能涉及到的各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的的情形(1)中介服務(wù):如房產(chǎn)中介、金融咨詢等;(2)評(píng)估鑒定:如資產(chǎn)評(píng)估、信用評(píng)級(jí)等;(3)監(jiān)管審查:如金融監(jiān)管、稅務(wù)審查等;(4)其他服務(wù):如專(zhuān)業(yè)咨詢、法律顧問(wèn)等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定甲乙雙方同意,第三方介入本合同時(shí),第三方僅承擔(dān)合同約定的義務(wù)和責(zé)任。第三方對(duì)于因履行合同所產(chǎn)生的損失、損害或其他責(zé)任,甲乙雙方均不承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方同意,當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí),甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額。責(zé)任限額可根據(jù)合同金額、服務(wù)性質(zhì)、第三方資質(zhì)等因素進(jìn)行協(xié)商確定。責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確標(biāo)注,以確保各方權(quán)益得到充分保障。第四條第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定,提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果符合甲乙雙方的合理預(yù)期。4.2第三方責(zé)任第三方在履行合同過(guò)程中,如因其過(guò)失或違法行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的賠償責(zé)任總額,不得超過(guò)雙方在合同中約定的責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。除非合同另有約定,第三方不對(duì)甲方提供的任何信息、資料等進(jìn)行保密,也不對(duì)甲方承擔(dān)任何形式的義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。除非合同另有約定,第三方不對(duì)乙方提供的任何信息、資料等進(jìn)行保密,也不對(duì)乙方承擔(dān)任何形式的義務(wù)和責(zé)任。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通,確保第三方了解甲乙雙方的需求和期望,以確保合同的順利履行。6.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保第三方按照合同約定履行義務(wù),并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)進(jìn)度和結(jié)果的書(shū)面報(bào)告。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方變更如因特殊情況需要更換第三方,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并提前書(shū)面通知原第三方。新第三方介入合同后,原第三方不再承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任。7.2第三方終止如第三方未按照合同約定履行義務(wù),甲乙雙方均有權(quán)書(shū)面通知第三方終止合同。第三方在接到終止通知后,應(yīng)立即停止提供服務(wù),并按照甲乙雙方的要求妥善處理合同終止后的事宜。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方介入合同過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方爭(zhēng)議處理在第三方爭(zhēng)議處理過(guò)程中,甲乙雙方應(yīng)保持溝通,及時(shí)告知對(duì)方爭(zhēng)議處理的進(jìn)展情況,確保爭(zhēng)議得到妥善解決。第九條附件9.1合同附件五:第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方介入合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等事項(xiàng)。9.2合同附件六:第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件,以證明其具備提供服務(wù)的條件和能力。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:金融服務(wù)產(chǎn)品明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的各類(lèi)金融服務(wù)產(chǎn)品,包括存款、貸款、結(jié)算、投資理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品的詳細(xì)信息。例如:存款產(chǎn)品:活期存款、定期存款、通知存款等;貸款產(chǎn)品:個(gè)人貸款、企業(yè)貸款、信用卡貸款等;結(jié)算產(chǎn)品:支票結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、電子支付等;投資理財(cái)產(chǎn)品:股票投資、債券投資、基金投資、資產(chǎn)管理等。附件二:金融服務(wù)費(fèi)率表詳細(xì)列出乙方提供的各類(lèi)金融服務(wù)產(chǎn)品的費(fèi)率,包括存款利率、貸款利率、手續(xù)費(fèi)率等。例如:活期存款利率:×%;定期存款利率:×%;個(gè)人貸款利率:×%;企業(yè)貸款利率:×%;支票手續(xù)費(fèi)率:×%;轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)率:×%;股票交易手續(xù)費(fèi)率:×%;債券交易手續(xù)費(fèi)率:×%;基金交易手續(xù)費(fèi)率:×%。附件三:甲方身份證件復(fù)印件甲方同意提供其有效的身份證件復(fù)印件,作為合同附件。附件四:乙方授權(quán)書(shū)乙方同意提供授權(quán)書(shū),授權(quán)相關(guān)人員代表乙方處理與甲方之間的金融服務(wù)事宜。附件五:第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方介入合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等事項(xiàng)。例如:第三方服務(wù)內(nèi)容:中介服務(wù)、評(píng)估鑒定、監(jiān)管審查、專(zhuān)業(yè)咨詢等;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):符合行業(yè)規(guī)定、準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)高效等;責(zé)任限額:根據(jù)合同金額、服務(wù)性質(zhì)、第三方資質(zhì)等因素確定。附件六:第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件,以證明其具備提供服務(wù)的條件和能力。例如:資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件;法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;稅務(wù)登記證復(fù)印件。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定支付存款、貸款利息,或未支付手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)等;2.甲方提供的個(gè)人信息、資料不真實(shí)、不完整,或未按照合同約定使用乙方提供的服務(wù);3.乙方未按照合同約定提供金融服務(wù),或未按照約定時(shí)間、方式支付利息、本金等;4.乙方未按照合同約定履行監(jiān)管、審查職責(zé),導(dǎo)致甲方利益受損;5.第三方未按照合同約定提供服務(wù),或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方違約責(zé)任:甲方應(yīng)支付違約金,違約金金額為合同金額的×%或?qū)嶋H損失的金額,以較高者為準(zhǔn);2.乙方違約責(zé)任:乙方應(yīng)支付違約金,違約金金額為合同金額的×%或?qū)嶋H損失的金額,以較高者為準(zhǔn);3.第三方違約責(zé)任:第三方應(yīng)支付違約金,違約金金額為合同金額的×%或?qū)嶋H損失的金額,以較高者為準(zhǔn)。示例說(shuō)明:1.若甲方未按照合同約定支付存款利息,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金金額為存款金額的×%作為賠償;2.若乙方未按照合同約定提供貸款服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金金額為貸款金額的×%作為賠償;3.若第三方未按照合同約定提供評(píng)估鑒定服務(wù),甲乙雙方均有權(quán)要求第三方支付違約金,違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的×%作為賠償。全文完。2024年度銀行金融服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方(客戶)名稱(chēng)及地址1.2乙方(銀行)名稱(chēng)及地址第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1基本業(yè)務(wù)2.1.1賬戶開(kāi)立與使用2.1.2存款與取款2.1.3轉(zhuǎn)賬與匯款2.1.4貸款業(yè)務(wù)2.1.5信用卡業(yè)務(wù)2.1.6電子銀行業(yè)務(wù)2.2增值服務(wù)2.2.1投資理財(cái)產(chǎn)品2.2.2財(cái)富管理服務(wù)2.2.3企業(yè)金融服務(wù)2.2.4跨境金融服務(wù)2.2.5保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用減免政策第四條合同期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期第五條違約責(zé)任5.1甲方違約情形5.2乙方違約情形5.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)诹鶙l爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)6.3法律適用第七條隱私保護(hù)與信息安全7.1保密義務(wù)7.2信息安全措施7.3數(shù)據(jù)保護(hù)政策第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)第九條乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.2乙方義務(wù)第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除的程序第十一條繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承11.2合同轉(zhuǎn)讓第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與通知12.3不可抗力事件的后果處理第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同的生效條件13.4合同的解除與終止第十四條完整協(xié)議14.1合同的完整性14.2修改與補(bǔ)充14.3替代文本第一部分:合同如下:第一條合同主體1.1甲方(客戶)名稱(chēng):×××公司1.1甲方(客戶)地址:×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方(銀行)名稱(chēng):×××銀行1.2乙方(銀行)地址:×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)第二條金融服務(wù)內(nèi)容2.1基本業(yè)務(wù)2.1.1甲方在乙方開(kāi)設(shè)各類(lèi)賬戶,包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、專(zhuān)用存款賬戶等,并按照乙方的相關(guān)規(guī)定使用賬戶。2.1.2甲方在乙方進(jìn)行存款和取款業(yè)務(wù),存款利率按照乙方的存款利率政策執(zhí)行,取款業(yè)務(wù)遵守乙方的取款規(guī)定。2.1.3甲方在乙方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和匯款業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)賬和匯款費(fèi)用按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.1.4甲方在乙方申請(qǐng)貸款業(yè)務(wù),貸款額度、利率、還款方式等按照乙方的貸款政策執(zhí)行。2.1.5甲方在乙方申請(qǐng)信用卡業(yè)務(wù),信用卡額度、利率、還款方式等按照乙方的信用卡政策執(zhí)行。2.1.6甲方在乙方使用電子銀行業(yè)務(wù),包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等,遵守乙方的電子銀行相關(guān)規(guī)定。2.2增值服務(wù)2.2.1甲方在乙方購(gòu)買(mǎi)投資理財(cái)產(chǎn)品,包括定期存款、通知存款、貨幣市場(chǎng)基金等,理財(cái)產(chǎn)品的收益率、期限、贖回方式等按照乙方的理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)執(zhí)行。2.2.2甲方享受乙方提供的財(cái)富管理服務(wù),包括財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資建議、資產(chǎn)管理等,具體服務(wù)內(nèi)容按照乙方的財(cái)富管理服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。2.2.3甲方在乙方辦理企業(yè)金融服務(wù),包括企業(yè)融資、企業(yè)理財(cái)、國(guó)際結(jié)算等,具體服務(wù)內(nèi)容按照乙方的企業(yè)金融服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。2.2.4甲方在乙方辦理跨境金融服務(wù),包括跨境匯款、跨境融資、外匯衍生品等,具體服務(wù)內(nèi)容按照乙方的跨境金融服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。2.2.5甲方在乙方購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等,保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)責(zé)任等按照保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同執(zhí)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方在乙方辦理基本業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和其他金融服務(wù),應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.1.2乙方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求,對(duì)部分業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi),具體免收范圍和標(biāo)準(zhǔn)由乙方確定。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用,支付方式包括柜面支付、自助設(shè)備支付、電子銀行支付等。3.2.2甲方在乙方辦理業(yè)務(wù)時(shí),如產(chǎn)生費(fèi)用,乙方將在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中提示甲方,甲方應(yīng)在提示的期限內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。3.3費(fèi)用減免政策3.3.1對(duì)于符合國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求的減免政策,乙方應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定予以減免。3.3.2對(duì)于甲方在本合同有效期內(nèi)首次辦理的業(yè)務(wù),乙方可以根據(jù)實(shí)際情況給予一定的費(fèi)用減免。第四條合同期限4.1合同生效日期:本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。4.2合同終止日期:本合同有效期為一年,自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同,否則本合同將在合同終止日期自動(dòng)終止。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約情形5.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)按照約定收取滯納金。5.1.2甲方未按照約定使用賬戶,乙方有權(quán)采取限制使用等措施。5.2乙方違約情形5.2.1乙方未按照約定提供金融服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方未按照約定時(shí)間支付利息、貸款等,乙方應(yīng)支付甲方相應(yīng)的違約金。5.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償5.3.1雙方對(duì)于違約責(zé)任的認(rèn)定和賠償金額有爭(zhēng)議的,可以協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式:雙方對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu):如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議,仲裁地點(diǎn)為×××市,仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。6.3法律第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1保密義務(wù)8.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的身份信息、交易信息等保密,不得向任何第三方泄露。8.1.2乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方信息安全,防止甲方信息被篡改、毀損或泄露。8.2信息安全措施8.2.1乙方應(yīng)建立健全信息安全制度,確保甲方信息的安全。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù),提高信息安全防護(hù)能力。8.3數(shù)據(jù)保護(hù)政策8.3.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī),保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。8.3.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)保護(hù)政策,明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移等環(huán)節(jié)的規(guī)范。第九條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)按照乙方的服務(wù)規(guī)定使用乙方提供的金融服務(wù)。8.1.2甲方有權(quán)了解和查詢甲方信息的處理情況,要求乙方提供相關(guān)證明。8.2甲方義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。8.2.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得利用乙方提供的金融服務(wù)從事違法活動(dòng)。第十條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。8.1.2乙方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求,對(duì)甲方的賬戶進(jìn)行查詢、監(jiān)控和分析。8.2乙方義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照約定提供金融服務(wù),確保金融服務(wù)的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)。8.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),保護(hù)甲方的合法權(quán)益,不得損害甲方的利益。第十一條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方同意變更合同的,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件。8.1.2合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式,并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。8.2合同解除條件8.2.1雙方同意解除合同的,可以簽訂解除協(xié)議,作為本合同的附件。8.2.2合同解除應(yīng)采用書(shū)面形式,并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。8.3變更與解除的程序8.3.1雙方同意變更或解除合同的,應(yīng)按照約定程序辦理。8.3.2合同變更或解除后,未履行的義務(wù)繼續(xù)有效,雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同履行各自的義務(wù)。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓8.1合同繼承8.1.1本合同在甲方發(fā)生繼承事項(xiàng)時(shí),甲方權(quán)利義務(wù)由繼承人繼承。8.1.2繼承人應(yīng)向乙方提供合法繼承證明,乙方在核實(shí)后繼續(xù)履行本合同。8.2合同轉(zhuǎn)讓8.2.1本合同在甲方發(fā)生轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)時(shí),甲方權(quán)利義務(wù)由受讓人承受。8.2.2受讓人應(yīng)向乙方提供合法轉(zhuǎn)讓證明,乙方在核實(shí)后繼續(xù)履行本合同。第十三條其他條款8.1通知與送達(dá)8.1.1雙方之間的通知和文件送達(dá),應(yīng)采用書(shū)面形式。8.1.2通知和文件送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。8.2合同附件8.2.1本合同的附件為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。8.2.2附件應(yīng)包括本合同的補(bǔ)充協(xié)議、解除協(xié)議等。8.3合同的生效條件8.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.3.2本合同的生效條件符合國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求。8.4合同的解除與終止8.4.1本合同在履行完畢或者雙方同意解除終止的情況下終止。8.4.2本合同的解除與終止不影響雙方在合同解除終止前的權(quán)利義務(wù)。第十四條完整協(xié)議8.1合同的完整性8.1.1本合同及其附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議。8.1.2本合同及其附件取代了雙方之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。8.2修改與補(bǔ)充8.2.1雙方可以通過(guò)書(shū)面形式修改或補(bǔ)充本合同。8.2.2修改或補(bǔ)充應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求。8.3替代文本第二部分:第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況,本部分旨在明確第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方之間的劃分等事項(xiàng)。第一條第三方概念與分類(lèi)1.1第三方是指除甲方和乙方之外,與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中,因法律規(guī)定、合同約定或客觀情況需要,第三方參與或介入到甲乙雙方之間的交易、結(jié)算、爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入的情形包括但不限于:2.2.1甲方或乙方根據(jù)合同約定需向第三方支付費(fèi)用或提供服務(wù);2.2.2甲方或乙方因履行合同義務(wù)而需接受第三方的監(jiān)督、檢查或評(píng)估;2.2.3合同爭(zhēng)議解決過(guò)程中,第三方作為仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等介入解決爭(zhēng)議;2.2.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他第三方介入情形。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙雙方的合同履行承擔(dān)有限責(zé)任,除非合同另有約定。3.2第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中,如因過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方賠償責(zé)任的上限不應(yīng)超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。3.3第三方對(duì)因其關(guān)聯(lián)方或代理人的行為導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任,除非甲方或乙方有明確證據(jù)證明第三方知情或應(yīng)當(dāng)知情。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系,不影響本合同的履行。4.2甲方或乙方應(yīng)與第三方建立、維護(hù)和終止合同關(guān)系,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。4.3甲方或乙方應(yīng)確保第三方按照約定履行其職責(zé),否則甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條甲方與第三方之間的關(guān)系5.1甲方與第三方之間的合同關(guān)系,不影響本合同的履行。5.2甲方應(yīng)與第三方建立、維護(hù)和終止合同關(guān)系,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。5.3甲方應(yīng)確保第三方按照約定履行其職責(zé),否則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條乙方與第三方之間的關(guān)系6.1乙方與第三方之間的合同關(guān)系,不影響本合同的履行。6.2乙方應(yīng)與第三方建立、維護(hù)和終止合同關(guān)系,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。6.3乙方應(yīng)確保第三方按照約定履行其職責(zé),否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入的程序與條件7.1第三方介入應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行。7.2甲方或乙方在必要時(shí),應(yīng)向第三方提供必要的合同文件、信息和其他支持材料。7.3第三方在介入過(guò)程中,應(yīng)保持獨(dú)立、客觀和公正,遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。8.2甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)點(diǎn)和支付金額。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成,甲方、乙方和第三方可約定選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入在合同履行完畢、合同解除或合同終止后終止。10.2第三方在介入終止后,不再享有本合同賦予的權(quán)利和義務(wù)。第十一條第三方與其他各方的關(guān)系11.1第三方與其他各方之間的合同關(guān)系,不影響本合同的履行。11.2第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中,與其他各方發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,由各方自行解決。第十二條第三方信息的保密與保護(hù)12.1第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息保密,不得向任何無(wú)關(guān)第三方泄露。12.2第三方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方和乙方信息的安全,防止信息被篡改、毀損或泄露。本部分是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修正,旨在明確第三方介入后的相關(guān)事宜,確保合同的順利履行,維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。未經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方不得單方面修改、補(bǔ)充或終止本部分內(nèi)容。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.客戶信息登記表:包括客戶的基本信息、聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)狀況等,用于乙方了解甲方基本情況和信用狀況。2.服務(wù)申請(qǐng)表:包括甲方申請(qǐng)的金融服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)金額、服務(wù)期限等,用于乙方確認(rèn)甲方服務(wù)需求和提供服務(wù)。3.服務(wù)協(xié)議:包括基本業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)等,用于明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.授權(quán)委托書(shū):包括甲方向乙方授權(quán)辦理特定金融業(yè)務(wù)的代理人信息,用于乙方辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。5.貸款合同:包括貸款金額、貸款利率、還款方式等,用于約定乙方向甲方提供貸款的具體事宜。6.信用卡協(xié)議:包括信用卡額度、利率、還款方式等,用于約定乙方向甲方提供信用卡的具體事宜。7.投資理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū):包括理財(cái)產(chǎn)品的收益率、期限、贖回方式等,用于乙方向甲方推薦理財(cái)產(chǎn)品。8.企業(yè)金融服務(wù)協(xié)議:包括企業(yè)融資、企業(yè)理財(cái)、國(guó)際結(jié)算等服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容,用于明確乙方向甲方提供企業(yè)金融服務(wù)的具體事宜。9.跨境金融服務(wù)協(xié)議:包括跨境匯款、跨境融資、外匯衍生品等服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容,用于明確乙方向甲方提供跨境金融服務(wù)的具體事宜。10.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議:包括保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率等,用于明確乙方與保險(xiǎn)公司合作,向甲方提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體事宜。11.費(fèi)用收據(jù):包括服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額、收費(fèi)方式等,用于乙方向甲方開(kāi)具服務(wù)費(fèi)用的收據(jù)。12.合同變更協(xié)議:包括變更事項(xiàng)、變更內(nèi)容、生效時(shí)間等,用于約定甲乙雙方對(duì)本合同的變更事宜。13.合同解除協(xié)議:包括解除事項(xiàng)、解除原因、生效時(shí)間等,用于約定甲乙雙方對(duì)本合同的解除事宜。14.爭(zhēng)議解決協(xié)議:包括爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、適用法律等,用于約定甲乙雙方對(duì)爭(zhēng)議解決方式的選擇。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方違約行為:a)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用;b)未按照約定使用賬戶,違反乙方的賬戶管理規(guī)定;c)提供虛假信息,影響乙方對(duì)甲方信用狀況的判斷;d)利用乙方提供的金融服務(wù)從事違法活動(dòng)。2.乙方違約行為:a)未按照約定提供金融服務(wù),影響甲方的正常使用;b)未按照約定時(shí)間支付利息、貸款等,違反乙方的金融服務(wù)承諾;c)未按照約定保護(hù)甲方的信息安全,導(dǎo)致甲方信息泄露;d)未按照約定履行其他義務(wù),影響甲方的合法權(quán)益。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):a)違約行為導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失,違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額承擔(dān)賠償責(zé)任;b)違約行為對(duì)另一方商譽(yù)或聲譽(yù)造成損害的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任;c)違約行為違反法律法規(guī)的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;d)違約行為導(dǎo)致合同解除的,違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除后的相關(guān)責(zé)任和后果。示例說(shuō)明:1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,按照實(shí)際欠費(fèi)金額的1%收取滯納金,并承擔(dān)因逾期支付產(chǎn)生的其他費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供金融服務(wù),應(yīng)按照實(shí)際影響的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)價(jià)值向甲方支付違約金,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他責(zé)任。3.甲方提供虛假信息,導(dǎo)致乙方無(wú)法準(zhǔn)確判斷其信用狀況,乙方有權(quán)要求甲方重新提供真實(shí)信息,并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況采取限制使用賬戶等措施。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的信息安全,導(dǎo)致甲方信息泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并采取措施加強(qiáng)信息安全保護(hù)。全文完。2024年度銀行金融服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽第一條:協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3金融服務(wù)范圍第二條:銀行服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)2.2貸款服務(wù)2.3結(jié)算服務(wù)2.4外匯服務(wù)2.5投資理財(cái)服務(wù)第三條:服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條:客戶權(quán)益保障4.1保密義務(wù)4.2服務(wù)質(zhì)量保障4.3投訴處理機(jī)制第五條:違約責(zé)任5.1銀行違約行為5.2客戶違約行為5.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)诹鶙l:爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2仲裁機(jī)構(gòu)6.3法律適用第七條:協(xié)議的生效、變更與終止7.1協(xié)議生效條件7.2協(xié)議變更程序7.3協(xié)議終止條件第八條:銀行的權(quán)利與義務(wù)8.1銀行的權(quán)利8.2銀行的義務(wù)第九條:客戶的權(quán)利與義務(wù)9.1客戶的權(quán)利9.2客戶的義務(wù)第十條:信息安全與隱私保護(hù)10.1信息保密義務(wù)10.2信息安全措施10.3隱私保護(hù)政策第十一條:銀行服務(wù)渠道11.1線上服務(wù)渠道11.2線下服務(wù)渠道11.3服務(wù)渠道保障第十二條:客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)內(nèi)容12.2客戶服務(wù)承諾12.3客戶支持措施第十三條:合作發(fā)展與創(chuàng)新13.1合作發(fā)展目標(biāo)13.2創(chuàng)新服務(wù)舉措13.3合作共贏原則第十四條:其他事項(xiàng)14.1協(xié)議的保管14.2通知與送達(dá)14.3附件說(shuō)明第一部分:合同如下:第一條:協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,有效期為一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本協(xié)議,否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)簽一年。1.3金融服務(wù)范圍(1)各類(lèi)存款業(yè)務(wù);(2)各類(lèi)貸款業(yè)務(wù),包括但不限于個(gè)人消費(fèi)貸款、企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款等;(3)國(guó)內(nèi)外結(jié)算業(yè)務(wù);(4)外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù);(5)投資理財(cái)業(yè)務(wù),包括但不限于定期理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等;(6)其他金融業(yè)務(wù),雙方可另行商定。第二條:銀行服務(wù)內(nèi)容2.1存款服務(wù)銀行應(yīng)為客戶提供各類(lèi)存款服務(wù),包括活期存款、定期存款、通知存款等,并按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的存款利率給予客戶利息。2.2貸款服務(wù)銀行應(yīng)為客戶提供各類(lèi)貸款服務(wù),包括但不限于個(gè)人消費(fèi)貸款、企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款等。貸款的具體額度、期限、利率等條件,雙方可另行商定。2.3結(jié)算服務(wù)銀行應(yīng)為客戶提供國(guó)內(nèi)外結(jié)算服務(wù),包括匯款、托收、信用證開(kāi)證、保函等,并按照中國(guó)人民銀行和/或相關(guān)銀行的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。2.4外匯服務(wù)銀行應(yīng)為客戶提供外匯買(mǎi)賣(mài)服務(wù),包括現(xiàn)匯買(mǎi)入、現(xiàn)鈔買(mǎi)入、現(xiàn)匯賣(mài)出、現(xiàn)鈔賣(mài)出等,并按照中國(guó)人民銀行和/或國(guó)家外匯管理局的規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。2.5投資理財(cái)服務(wù)銀行應(yīng)為客戶提供投資理財(cái)服務(wù),包括但不限于定期理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等。投資理財(cái)?shù)木唧w產(chǎn)品、金額、期限、預(yù)期收益率等,雙方可另行商定。第三條:服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)銀行提供各項(xiàng)金融服務(wù)時(shí),將根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和銀行內(nèi)部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),雙方可另行商定。3.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照銀行的要求,通過(guò)銀行柜臺(tái)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等渠道支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制銀行可根據(jù)國(guó)家政策和市場(chǎng)情況,適時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如銀行調(diào)整服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)提前通知客戶。第四條:客戶權(quán)益保障4.1保密義務(wù)銀行應(yīng)對(duì)客戶在本協(xié)議項(xiàng)下的所有交易信息予以保密,不得泄露給第三方,但法律另有規(guī)定的除外。4.2服務(wù)質(zhì)量保障銀行應(yīng)保證提供的金融服務(wù)質(zhì)量,確??蛻糍Y金安全,遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。4.3投訴處理機(jī)制客戶如對(duì)銀行提供的金融服務(wù)有異議,可通過(guò)銀行客戶服務(wù)、郵件、信函等方式向銀行提出投訴。銀行應(yīng)在收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶,并積極采取措施解決問(wèn)題。第五條:違約責(zé)任5.1銀行違約行為如銀行未按照本協(xié)議的約定提供金融服務(wù),或提供的金融服務(wù)不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向客戶支付違約金,并賠償客戶因此遭受的損失。5.2客戶違約行為如客戶未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù),或違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向銀行支付違約金,并賠償銀行因此遭受的損失。5.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償銀行和客戶應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議項(xiàng)下的違約問(wèn)題。如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向銀行所在地的人民法院提起訴訟。第六條:爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向銀行所在地的人民法院提起訴訟。6.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁機(jī)構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定。6.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條:銀行的權(quán)利與義務(wù)8.1銀行的權(quán)利1)銀行有權(quán)要求客戶提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息和資料,并有權(quán)對(duì)客戶的身份進(jìn)行核實(shí)。2)銀行有權(quán)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定,對(duì)客戶的賬戶進(jìn)行管理,包括但不限于查詢、凍結(jié)、扣劃等。3)銀行有權(quán)拒絕為客戶提供不符合國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德或本協(xié)議約定的金融服務(wù)。4)銀行有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和風(fēng)險(xiǎn)管理需要,調(diào)整客戶的信用額度、貸款利率、理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益率等。8.2銀行的義務(wù)1)銀行應(yīng)按照約定時(shí)間和方式,向客戶提供各項(xiàng)金融服務(wù)。2)銀行應(yīng)保證客戶資金的安全,遵循保密原則,不得泄露客戶信息。3)銀行應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定,收取和服務(wù)費(fèi)用,并開(kāi)具相關(guān)發(fā)票。4)銀行應(yīng)對(duì)客戶的投訴和咨詢提供及時(shí)、有效的回復(fù)和解決方案。第九條:客戶的權(quán)利與義務(wù)9.1客戶的權(quán)利1)客戶有權(quán)享受銀行提供的各項(xiàng)金融服務(wù),并按照約定時(shí)間和方式獲得收益。2)客戶有權(quán)查詢、核對(duì)自己的賬戶信息,并要求銀行提供相應(yīng)的證明文件。3)客戶有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定,要求銀行改正錯(cuò)誤,或解除本協(xié)議。9.2客戶的義務(wù)1)客戶應(yīng)向銀行提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息和資料,并配合銀行進(jìn)行身份核實(shí)。2)客戶應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定,使用銀行提供的金融服務(wù),并遵守相關(guān)規(guī)定。3)客戶應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失自行承擔(dān)責(zé)任,并承擔(dān)因違約產(chǎn)生的違約金和賠償責(zé)任。第十條:信息安全與隱私保護(hù)10.1信息保密義務(wù)銀行和客戶應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的對(duì)方信息予以保密,不得泄露給第三方,但法律另有規(guī)定的除外。10.2信息安全措施銀行應(yīng)采取有效措施,確保客戶信息的安全,防止信息泄露、損毀或者丟失。10.3隱私保護(hù)政策銀行應(yīng)制定隱私保護(hù)政策,明確客戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)、共享等方面的規(guī)定,并向客戶披露。第十一條:銀行服務(wù)渠道11.1線上服務(wù)渠道銀行應(yīng)提供包括但不限于網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上服務(wù)渠道,方便客戶進(jìn)行各類(lèi)金融交易。11.2線下服務(wù)渠道銀行應(yīng)提供包括但不限于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備等線下服務(wù)渠道,為客戶提供面對(duì)面服務(wù)。11.3服務(wù)渠道保障銀行應(yīng)對(duì)線上線下服務(wù)渠道進(jìn)行有效維護(hù)和管理,確保客戶能夠正常使用金融服務(wù)。第十二條:客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)內(nèi)容銀行應(yīng)提供包括但不限于賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)咨詢等客戶服務(wù)。12.2客戶服務(wù)承諾銀行應(yīng)對(duì)客戶提供7×24小時(shí)不間斷的服務(wù),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的咨詢和投訴。12.3客戶支持措施銀行應(yīng)采取包括但不限于電話支持、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式,為客戶提供便捷、高效的支持。第十三條:合作發(fā)展與創(chuàng)新13.1合作發(fā)展目標(biāo)銀行與客戶應(yīng)共同探索金融創(chuàng)新領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)互利共贏。13.2創(chuàng)新服務(wù)舉措銀行應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求,不斷推出新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。13.3合作共贏原則銀行與客戶應(yīng)遵循合作共贏的原則,共同推動(dòng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。第十四條:其他事項(xiàng)14.1協(xié)議的保管本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.2通知與送達(dá)雙方之間的通知和文件,可以通過(guò)電話、短信、郵件等方式進(jìn)行,以對(duì)方確認(rèn)收到的日期為準(zhǔn)。14.3附件說(shuō)明本協(xié)議附件包括但不僅限于各類(lèi)金融產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中,第三方指的是除甲方(銀行)和乙方(客戶)之外,參與或協(xié)助完成金融服務(wù)過(guò)程中涉及的各方,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1
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