2024年度室內(nèi)門售后服務(wù)合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度室內(nèi)門售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1室內(nèi)門1.2售后服務(wù)1.3甲方1.4乙方第二條合同主體2.1甲方為室內(nèi)門產(chǎn)品的購買方或使用者。2.2乙方為室內(nèi)門產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家或授權(quán)經(jīng)銷商。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)對甲方購買的室內(nèi)門產(chǎn)品提供安裝服務(wù)。3.2乙方負(fù)責(zé)對甲方使用中的室內(nèi)門產(chǎn)品提供維修、保養(yǎng)服務(wù)。3.3乙方負(fù)責(zé)對甲方提出的關(guān)于室內(nèi)門產(chǎn)品的咨詢、投訴等問題進(jìn)行解答和處理。第四條售后服務(wù)期限4.1室內(nèi)門產(chǎn)品的安裝服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起至安裝完畢之日止。4.2室內(nèi)門產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起至合同約定的保修期滿之日止。第五條售后服務(wù)響應(yīng)時間5.1乙方接到甲方的服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在24小時內(nèi)安排專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1乙方提供售后服務(wù)時，應(yīng)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見附件一。第七條售后服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)對售后服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照約定時間提供售后服務(wù)。8.2乙方應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量。8.3乙方應(yīng)對甲方的個人信息保密。第九條甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。9.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)。9.3甲方應(yīng)對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行評價。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件二。10.2甲方未按照約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式詳見附件二。第十一條爭議解決11.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十三條附件13.1附件一：售后服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式13.2附件二：違約金及滯納金計(jì)算方式第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1室內(nèi)門：指甲方購買的，安裝于甲方住所或者辦公地點(diǎn)，用于分隔室內(nèi)外空間，具有防護(hù)、隔音、美觀等功能的門。1.2售后服務(wù)：指乙方對甲方購買的室內(nèi)門產(chǎn)品在保修期內(nèi)所提供的安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢、投訴處理等服務(wù)。1.3甲方：指本合同中購買室內(nèi)門產(chǎn)品并享有售后服務(wù)的個人或單位。1.4乙方：指本合同中提供室內(nèi)門產(chǎn)品及售后服務(wù)的生產(chǎn)廠家或授權(quán)經(jīng)銷商。第二條合同主體2.1甲方為室內(nèi)門產(chǎn)品的購買方或使用者。2.2乙方為室內(nèi)門產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家或授權(quán)經(jīng)銷商。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1安裝服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方購買的室內(nèi)門產(chǎn)品進(jìn)行安裝，確保安裝質(zhì)量符合產(chǎn)品說明書和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方使用中的室內(nèi)門產(chǎn)品進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量符合產(chǎn)品說明書和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3保養(yǎng)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方使用中的室內(nèi)門產(chǎn)品進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定，延長產(chǎn)品使用壽命。3.4咨詢服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方提出的關(guān)于室內(nèi)門產(chǎn)品的使用、維護(hù)等方面的問題進(jìn)行解答。3.5投訴處理：乙方負(fù)責(zé)對甲方提出的關(guān)于室內(nèi)門產(chǎn)品的投訴進(jìn)行及時處理，確保甲方權(quán)益。第四條售后服務(wù)期限4.1安裝服務(wù)期限：自甲方收到室內(nèi)門產(chǎn)品之日起至安裝完畢之日止。4.2維修、保養(yǎng)服務(wù)期限：自甲方收到室內(nèi)門產(chǎn)品之日起至合同約定的保修期滿之日止。第五條售后服務(wù)響應(yīng)時間5.1乙方接到甲方的服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在24小時內(nèi)安排專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1安裝服務(wù)費(fèi)用：乙方向甲方收取的安裝服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：元整）。6.2維修、保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：乙方向甲方收取的維修、保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際維修、保養(yǎng)項(xiàng)目及工時計(jì)算。6.3費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。第七條售后服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)對售后服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3乙方應(yīng)建立售后服務(wù)跟蹤制度，定期對甲方進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，提高服務(wù)質(zhì)量。7.4乙方對甲方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照約定時間提供售后服務(wù)。8.2乙方應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)和技能。8.3乙方應(yīng)對甲方的個人信息保密，不得泄露給第三方。8.4乙方在提供售后服務(wù)過程中，如遇不可抗力因素，應(yīng)及時通知甲方，并采取措施減少損失。8.5乙方在提供售后服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方使用產(chǎn)品存在安全隱患，應(yīng)立即告知甲方并協(xié)助解決。第九條甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。9.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)，提供必要的工作條件和便利。9.3甲方應(yīng)對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行評價，提出改進(jìn)意見和建議。9.4甲方在使用室內(nèi)門產(chǎn)品時，應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不得故意或者過失導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。9.5甲方在合同有效期內(nèi)，如將室內(nèi)門產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)通知乙方，并書面約定第三方繼續(xù)享有售后服務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件二。10.2甲方未按照約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式詳見附件二。10.3乙方提供的售后服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或者退還服務(wù)費(fèi)用。10.4甲方未按照約定使用室內(nèi)門產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方有權(quán)拒絕提供維修、保養(yǎng)服務(wù)。第十一條爭議解決11.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。12.3本合同終止后，乙方仍應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)，直至服務(wù)期限屆滿。第十三條附件13.1附件一：售后服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式13.2附件二：違約金及滯納金計(jì)算方式13.3附件三：室內(nèi)門產(chǎn)品保修卡第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人、單位或組織。15.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е录滓译p方權(quán)利義務(wù)發(fā)生變動或產(chǎn)生爭議的情況。第十六條第三方介入的處理16.1甲乙雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決因第三方介入產(chǎn)生的問題，維護(hù)雙方合法權(quán)益。16.2甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重第三方合法權(quán)益。16.3甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應(yīng)及時通知對方，并保持溝通。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方如因故意或者過失導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3第三方如對本合同的履行有爭議，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商解決，或依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，按照本合同涉及的金額、服務(wù)范圍、損失程度等因素綜合確定。18.2第三方責(zé)任限額的具體金額，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。18.3第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障甲乙雙方合法權(quán)益。第十九條甲乙雙方的義務(wù)19.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，配合乙方提供售后服務(wù)。19.2乙方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.3甲乙雙方在處理第三方介入問題時，應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第二十條第三方介入的合同變更20.1如本合同履行過程中，出現(xiàn)第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的情況，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。20.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章，具有同等法律效力。20.3補(bǔ)充協(xié)議中的變更內(nèi)容，應(yīng)符合本合同約定的原則，保障甲乙雙方合法權(quán)益。第二十一條第三方介入的合同終止21.1如本合同履行過程中，出現(xiàn)第三方介入導(dǎo)致合同終止的情況，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。21.2終止協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章，具有同等法律效力。21.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定，處理后續(xù)事宜。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1甲乙雙方在處理第三方介入產(chǎn)生的爭議時，應(yīng)協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條其他約定23.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。23.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：售后服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式1.1安裝服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.1.1標(biāo)準(zhǔn)安裝服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/樘。1.1.2特殊安裝服務(wù)費(fèi)用（如需加裝特殊配件等）按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收。1.2維修、保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1常規(guī)維修服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/項(xiàng)。1.2.2大型維修服務(wù)費(fèi)用（如需要更換主要部件）按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收。1.2.3保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/樘·年。1.3支付方式1.3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。1.3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時提供正規(guī)發(fā)票。附件二：違約金及滯納金計(jì)算方式2.1違約金計(jì)算方式2.1.1乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)的，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×10%。2.1.2甲方未按照約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用的，滯納金計(jì)算方式為：滯納金=服務(wù)費(fèi)用×5%。附件三：室內(nèi)門產(chǎn)品保修卡3.1保修卡內(nèi)容包括：產(chǎn)品型號、生產(chǎn)日期、保修期限、乙方聯(lián)系方式等。3.2甲方可根據(jù)保修卡上的信息，享受乙方提供的保修服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)。2.甲方未按照約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用。3.乙方提供的售后服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按照約定使用室內(nèi)門產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.第三方介入，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件二。2.甲方未按照約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式詳見附件二。3.乙方提供的售后服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定使用室內(nèi)門產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方有權(quán)拒絕提供維修、保養(yǎng)服務(wù)。5.第三方介入，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：1.若乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)，甲方可以根據(jù)附件二的違約金計(jì)算方式，要求乙方支付違約金。2.若甲方未按照約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方可以根據(jù)附件二的滯納金計(jì)算方式，要求甲方支付滯納金。3.若乙方提供的售后服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。4.若甲方未按照約定使用室內(nèi)門產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方可以拒絕提供維修、保養(yǎng)服務(wù)。5.若第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，甲方可以要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度室內(nèi)門售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.室內(nèi)門售后服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.售后服務(wù)質(zhì)量承諾2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)響應(yīng)時間2.3服務(wù)處理結(jié)果3.售后服務(wù)流程3.1服務(wù)請求3.2服務(wù)評估3.3服務(wù)實(shí)施4.售后服務(wù)技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持方式4.3技術(shù)支持時間5.售后服務(wù)配件更換5.1配件更換政策5.2配件更換流程5.3配件更換時間6.售后服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用退還政策7.售后服務(wù)保修期限7.1保修期限規(guī)定7.2保修范圍7.3保修exceptions8.售后服務(wù)維修技術(shù)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)方式8.3培訓(xùn)時間安排9.售后服務(wù)維修配件供應(yīng)9.1配件供應(yīng)政策9.2配件供應(yīng)流程9.3配件供應(yīng)時間10.售后服務(wù)維修質(zhì)量保證10.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.2維修質(zhì)量監(jiān)督10.3維修質(zhì)量糾紛處理11.售后服務(wù)責(zé)任與義務(wù)11.1甲方責(zé)任與義務(wù)11.2乙方責(zé)任與義務(wù)12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決時間14.合同的簽訂、生效與終止14.1合同簽訂14.2合同生效14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條室內(nèi)門售后服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2合同期限本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供2024年度室內(nèi)門的售后服務(wù)，包括但不限于售后咨詢、技術(shù)支持、配件更換、維修服務(wù)等工作。第二條售后服務(wù)質(zhì)量承諾2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方的服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。2.3服務(wù)處理結(jié)果乙方應(yīng)確保服務(wù)處理結(jié)果符合甲方的要求，如有問題，應(yīng)及時進(jìn)行整改。第三條售后服務(wù)流程3.1服務(wù)請求甲方如有服務(wù)需求，可通過電話、電子郵件等方式向乙方提出服務(wù)請求。3.2服務(wù)評估乙方在接到服務(wù)請求后，應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行評估，并告知甲方服務(wù)的時間和所需費(fèi)用。3.3服務(wù)實(shí)施乙方按照評估結(jié)果，安排技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)實(shí)施。第四條售后服務(wù)技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供室內(nèi)門安裝、使用、維護(hù)等方面的技術(shù)支持。4.2技術(shù)支持方式4.3技術(shù)支持時間技術(shù)支持時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第五條售后服務(wù)配件更換5.1配件更換政策乙方按照甲方的要求，提供配件更換服務(wù)。5.2配件更換流程甲方通過電話、電子郵件等方式向乙方提出配件更換請求，并提供相關(guān)信息，乙方根據(jù)情況進(jìn)行配件更換。5.3配件更換時間配件更換時間根據(jù)乙方庫存情況和甲方需求進(jìn)行安排，乙方應(yīng)盡快完成更換工作。第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)實(shí)際情況，制定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并告知甲方。6.2費(fèi)用支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用退還政策如乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用。第七條售后服務(wù)保修期限7.1保修期限規(guī)定乙方向甲方提供的室內(nèi)門產(chǎn)品，保修期限為1年。7.2保修范圍保修范圍包括室內(nèi)門產(chǎn)品的材料、工藝和功能。7.3保修exceptions第八條售后服務(wù)維修技術(shù)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方提供室內(nèi)門維修技術(shù)的培訓(xùn)，包括室內(nèi)門的安裝、維護(hù)、故障排查等內(nèi)容。8.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、電話指導(dǎo)等，具體由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定。8.3培訓(xùn)時間安排乙方應(yīng)在合同生效后的一個月內(nèi)安排培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于兩天。第九條售后服務(wù)維修配件供應(yīng)9.1配件供應(yīng)政策乙方應(yīng)保證配件的供應(yīng)，確保甲方在售后服務(wù)過程中能夠及時獲得所需配件。9.2配件供應(yīng)流程甲方根據(jù)需求向乙方提出配件申請，乙方在接到申請后，應(yīng)及時安排配件供應(yīng)。9.3配件供應(yīng)時間配件供應(yīng)時間根據(jù)乙方庫存情況和甲方需求進(jìn)行安排，乙方應(yīng)盡快完成配件供應(yīng)。第十條售后服務(wù)維修質(zhì)量保證10.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量達(dá)到室內(nèi)門產(chǎn)品的原廠標(biāo)準(zhǔn)，保證維修后的產(chǎn)品能夠正常使用。10.2維修質(zhì)量監(jiān)督乙方應(yīng)對維修過程進(jìn)行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。10.3維修質(zhì)量糾紛處理如甲方對維修質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)及時進(jìn)行處理，如再次維修、更換配件等。第十一條售后服務(wù)責(zé)任與義務(wù)11.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定使用室內(nèi)門產(chǎn)品，并按照乙方提供的使用說明進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。11.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和維修質(zhì)量。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決時間爭議解決時間根據(jù)實(shí)際情況確定，雙方應(yīng)盡快解決爭議。第十四條合同的簽訂、生效與終止14.1合同簽訂本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效本合同自生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。14.3合同終止本合同在合同期限屆滿后自動終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機(jī)構(gòu)。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、維修方、配件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時，可書面通知另一方，并說明介入的必要性和理由。2.2第三方介入程序第三方介入需經(jīng)過甲方、乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關(guān)職責(zé)，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)直接與乙方溝通，并按照乙方的指示履行合同義務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)承認(rèn)乙方在其介入范圍內(nèi)的合法權(quán)利，并遵守本合同的約定。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1第三方費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲方、乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并按照約定方式支付。5.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式可以是預(yù)付、后付或其他雙方約定的方式。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對甲方、乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。6.2責(zé)任限額規(guī)定第三方的責(zé)任限額根據(jù)其介入的具體服務(wù)或產(chǎn)品確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。6.3責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第七條第三方介入的終止7.1介入終止條件a)介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)或產(chǎn)品完成后；b)甲方、乙方雙方協(xié)商一致解除介入?yún)f(xié)議；c)第三方無法履行介入?yún)f(xié)議約定的義務(wù)。7.2介入終止程序第三方介入的終止需甲方、乙方、第三方共同協(xié)商確定，并簽訂書面終止協(xié)議。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式如發(fā)生第三方介入后的爭議，甲方、乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決時間爭議解決時間根據(jù)實(shí)際情況確定，甲方、乙方、第三方應(yīng)盡快解決爭議。第九條第三方介入后的合同修訂9.1合同修訂條件當(dāng)甲方、乙方認(rèn)為需要對合同進(jìn)行修訂以適應(yīng)第三方介入時，可書面通知另一方，并說明修訂的必要性和理由。9.2合同修訂程序合同修訂需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十條第三方介入后的合同續(xù)簽10.1合同續(xù)簽條件當(dāng)甲方、乙方認(rèn)為需要繼續(xù)延長第三方介入服務(wù)時，可書面通知另一方，并說明續(xù)簽的必要性和理由。10.2合同續(xù)簽程序合同續(xù)簽需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十一條第三方介入后的合同解除11.1合同解除條件甲方、乙方、第三方在任何一方不履行合同義務(wù)時，其他方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序合同解除需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條第三方介入后的合同轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件甲方、乙方、第三方在合同履行過程中，如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，可書面通知另一方，并說明轉(zhuǎn)讓的必要性和理由。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十三條第三方介入后的合同變更13.1合同變更條件甲方、乙方、第三方在合同履行過程中，如需變更合同條款，可書面通知另一方，并說明變更的必要性和理由。13.2合同變更程序合同變更需經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十四條第三方介入后的合同終止后的義務(wù)14.1合同終止后的義務(wù)甲方、乙方、第三方在合同終止后，仍應(yīng)履行第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：室內(nèi)門產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述室內(nèi)門的產(chǎn)品規(guī)格、材料、功能、使用方法及保養(yǎng)注意事項(xiàng)。附件2：售后服務(wù)流程圖清晰展示售后服務(wù)的整個流程，包括服務(wù)請求、服務(wù)評估、服務(wù)實(shí)施等步驟。附件3：技術(shù)支持服務(wù)說明詳細(xì)說明技術(shù)支持的內(nèi)容、方式、時間等要求。附件4：配件更換政策明確配件更換的條件、流程、費(fèi)用及保修期限。附件5：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用支付方式和支付時間。附件6：保修期限規(guī)定具體規(guī)定室內(nèi)門產(chǎn)品的保修期限及其計(jì)算方式。附件7：維修技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時間安排等。附件8：維修配件供應(yīng)協(xié)議明確配件供應(yīng)的政策、流程、時間等要求。附件9：維修質(zhì)量保證協(xié)議詳細(xì)說明維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式及糾紛處理辦法。附件10：合同變更、解除、轉(zhuǎn)讓和續(xù)簽協(xié)議范本提供合同變更、解除、轉(zhuǎn)讓和續(xù)簽的協(xié)議范本，以便雙方在需要時使用。附件11：爭議解決方式說明詳細(xì)說明爭議解決的方式、時間和地點(diǎn)。附件12：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件13：合同續(xù)簽協(xié)議范本提供合同續(xù)簽的協(xié)議范本，以便雙方在需要時使用。附件14：合同終止協(xié)議范本提供合同終止的協(xié)議范本，以便雙方在需要時使用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定使用室內(nèi)門產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或功能失效。示例說明：甲方未按照產(chǎn)品說明書正確使用室內(nèi)門，導(dǎo)致門鎖無法正常開啟，乙方在保修期內(nèi)應(yīng)負(fù)責(zé)維修。2.乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損。示例說明：乙方在接到甲方服務(wù)請求后，未在約定時間內(nèi)響應(yīng)，導(dǎo)致甲方無法正常使用室內(nèi)門。3.乙方提供的服務(wù)或配件質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損。示例說明：乙方提供的配件在安裝后不久出現(xiàn)故障，導(dǎo)致甲方門鎖無法正常使用。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方利益受損。示例說明：甲方在收到乙方提供的服務(wù)后，未按照約定時間支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.甲方、乙方、第三方在合同履行過程中，違反合同條款或協(xié)商一致的約定。示例說明：甲方在合同約定范圍內(nèi)，未按照約定使用室內(nèi)門產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為的責(zé)任認(rèn)定，應(yīng)根據(jù)合同條款和法律規(guī)定進(jìn)行。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。3.違約方的賠償責(zé)任應(yīng)以實(shí)際損失為限，不得超過違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同義務(wù)。4.雙方在合同履行過程中，應(yīng)積極履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。全文完。2024年度室內(nèi)門售后服務(wù)合同3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方購買的室內(nèi)門產(chǎn)品定義第二條售后服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)區(qū)域第三條售后服務(wù)流程3.1服務(wù)請求3.2服務(wù)響應(yīng)3.3服務(wù)實(shí)施3.4服務(wù)跟蹤與反饋第四條售后服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)技術(shù)支持4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷流程第六條配件更換與維修6.1配件更換政策6.2維修服務(wù)流程6.3維修配件供應(yīng)第七條售后服務(wù)培訓(xùn)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時間與地點(diǎn)7.3培訓(xùn)師資力量第八條售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任8.1風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任界定8.2風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移8.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任免除第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式10.3違約賠償金額計(jì)算第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式選擇11.2協(xié)商解決11.3調(diào)解解決11.4仲裁解決11.5訴訟解決第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)及期限13.3違反保密條款的責(zé)任第十四條其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修訂記錄14.4法律適用14.5合同的送達(dá)地址14.6聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××室內(nèi)門銷售有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××室內(nèi)門售后服務(wù)公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方購買的室內(nèi)門產(chǎn)品定義：指甲方在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，從甲方購買的室內(nèi)門產(chǎn)品，包括甲方的所有門產(chǎn)品。第二條售后服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對甲方購買的室內(nèi)門產(chǎn)品提供安裝、維修、保養(yǎng)、更換配件等服務(wù)。2.2服務(wù)期限：自甲方購買室內(nèi)門產(chǎn)品之日起至驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，期限為兩年。2.3服務(wù)區(qū)域：乙方提供的售后服務(wù)僅限于甲方所在地及附近地區(qū)（具體范圍見附件一）。第三條售后服務(wù)流程3.1服務(wù)請求：甲方在服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)門產(chǎn)品存在問題，應(yīng)立即向乙方提出服務(wù)請求，并提供相關(guān)信息。3.2服務(wù)響應(yīng)：乙方在接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以響應(yīng)，并告知甲方服務(wù)的時間和人員安排。3.3服務(wù)實(shí)施：乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)，派出專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.4服務(wù)跟蹤與反饋：乙方應(yīng)主動了解甲方對服務(wù)的滿意度，及時收集甲方的反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四條售后服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。4.2服務(wù)技術(shù)支持：乙方應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供專業(yè)的售后技術(shù)支持。4.3服務(wù)質(zhì)量保障措施：乙方應(yīng)定期對甲方使用的室內(nèi)門產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保甲方正常使用。第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時間計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件二。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷流程：甲方如需報(bào)銷服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照乙方的報(bào)銷流程提交相關(guān)資料，乙方在核實(shí)后予以報(bào)銷。第六條配件更換與維修6.1配件更換政策：乙方在接到甲方配件更換請求后，應(yīng)根據(jù)甲方購買的產(chǎn)品類型和配件情況，按照乙方制定的配件更換政策予以更換。6.2維修服務(wù)流程：甲方在服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)門產(chǎn)品存在問題，應(yīng)向乙方提出維修服務(wù)請求，按照售后服務(wù)流程進(jìn)行維修。6.3維修配件供應(yīng)：乙方應(yīng)保證維修所需配件的供應(yīng)，確保甲方在服務(wù)期限內(nèi)的維修需求得到及時滿足。第八條售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任8.1風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任界定：乙方在提供售后服務(wù)過程中，若因乙方原因?qū)е录追绞覂?nèi)門產(chǎn)品損壞或人身傷害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。8.2風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移：甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，自行對室內(nèi)門產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改動或維修，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人身傷害的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。8.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任免除：因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、電力故障等）導(dǎo)致甲方室內(nèi)門產(chǎn)品損壞或人身傷害的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件：合同履行過程中，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)提前三十日通知對方，并承擔(dān)因解除合同給對方造成的損失。9.3變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行。第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按照約定提供售后服務(wù)，均視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件三。10.3違約賠償金額計(jì)算：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，賠償金額計(jì)算方式見附件三。第十一條爭議解決方式11.2協(xié)商解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。11.3調(diào)解解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十五個工作日內(nèi)向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，達(dá)成一致意見。11.4仲裁解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起三十個工作日內(nèi)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，裁決具有終局性。11.5訴訟解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起六十個工作日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，判決具有終局性。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同終止條件：合同期滿，甲乙雙方未續(xù)簽，或雙方協(xié)商一致終止合同。第十三條保密條款13.1保密信息范圍：本合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。13.2保密義務(wù)及期限：甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以保密，保密期限自合同終止之日起五年。13.3違反保密條款的責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件三。第十四條其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的附件：本合同附件包括附件一、附件二和附件三，附件內(nèi)容與合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂記錄：本合同自簽署之日起，共修訂一次，修訂記錄見附件四。14.4法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.5合同的送達(dá)地址：甲乙雙方約定的合同送達(dá)地址見附件五。14.6聯(lián)系方式：甲乙雙方約定的聯(lián)系方式見附件五。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義：本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、維修方、檢測方、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件：當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時，確需第三方介入以保障合同的順利進(jìn)行時，方可引入第三方。2.2第三方介入程序：甲乙雙方應(yīng)在必要時協(xié)商一致，選擇合適第三方并簽訂書面第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)權(quán)利的界定3.1第三方權(quán)利：第三方在本合同中約定的范圍內(nèi)，享有提供服務(wù)、獲得報(bào)酬等權(quán)利。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.3第三方責(zé)任：第三方在提供服務(wù)過程中，若因過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方服務(wù)費(fèi)用4.1第三方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：第三方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等因素計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件六。4.2第三方服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方或乙方應(yīng)在第三方提供服務(wù)完成后，按照約定的方式向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方介入對甲乙雙方的影響5.1甲方權(quán)益保障：第三方應(yīng)確保甲方的合法權(quán)益不受損害，并按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)。5.2乙方義務(wù)履行：乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其在合同中的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，對其過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的最高賠償限額。6.2第三方責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方服務(wù)協(xié)議時協(xié)商確定，并在協(xié)議中予以明確。6.3第三方責(zé)任限額調(diào)整：甲乙雙方可在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，但需書面確認(rèn)。第七條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分7.1第三方與甲方：第三方在提供服務(wù)時，應(yīng)遵循甲方的要求和指示，確保服務(wù)質(zhì)量。7.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。7.3甲乙雙方與第三方：甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其在合同中的義務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第八條第三方介入后的爭議解決8.2協(xié)商解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。8.3調(diào)解解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十五個工作日內(nèi)向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，達(dá)成一致意見。8.4仲裁解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起三十個工作日內(nèi)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，裁決具有終局性。8.5訴訟解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起六十個工作日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，判決具有終局性。第九條第三方介入后的合同變更與解除9.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件：合同履行過程中，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)提前三十日通知對方，并承擔(dān)因解除合同給對方造成的損失。9.3變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行。第十條第三方介入后的違約責(zé)任10.1違約行為界定：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按照約定提供售后服務(wù)，均視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件三。10.3違約賠償金額計(jì)算：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，賠償金額計(jì)算方式見附件三。第十一條第三方介入后的爭議解決方式11.2協(xié)商解決：甲乙雙方在爭議發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。11.3第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：室內(nèi)門產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述室內(nèi)門的產(chǎn)品規(guī)格、使用方法、保養(yǎng)注意事項(xiàng)等。附件二：售后服務(wù)流程圖清晰展示售后服務(wù)從請求到完成的詳細(xì)步驟。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付及報(bào)銷流程詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時間及報(bào)銷流程。附件四：售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任界定明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的界定標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)移條件。附件五：爭議解決方式選擇列出爭議解決方式的選項(xiàng)及選擇流程。附件六：第三方服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議模板作為第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議模板，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。附件八：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式和金額確定。附件九：賠償金額計(jì)算方式詳細(xì)說明賠償金額的計(jì)算方式和確定。附件十：合同變更與解除程序明確合同變更與解除的程序和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方在服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)。示例：乙方在接到甲方服務(wù)請求后，超過24小時未響應(yīng)，構(gòu)成違約。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。示例：第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。4.甲方未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù)。示例：甲方未通知乙方，將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，構(gòu)成違約。5.甲方未按照約定使用室內(nèi)門產(chǎn)品或未進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。示例：甲方未按照產(chǎn)品說明書使用室內(nèi)門，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：按照附件三中的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。2.賠償金額計(jì)算：按照附件三中的賠償金額計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。3.違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并承擔(dān)因違約造成的實(shí)際損失。4.違約行為導(dǎo)致的損失計(jì)算：根據(jù)實(shí)際情況，合理估算因違約行為導(dǎo)致的損失金額。全文完。2024年度室內(nèi)門售后服務(wù)合同5本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方產(chǎn)品定義第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.3售后服務(wù)時間第三條售后服務(wù)流程3.1服務(wù)請求3.2服務(wù)響應(yīng)3.3服務(wù)實(shí)施第四條售后服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量保障4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用支付5.3服務(wù)費(fèi)用退還第六條售后服務(wù)期限6.1服務(wù)期限規(guī)定6.2服務(wù)期限延長6.3服務(wù)期限終止第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3爭議解決時效第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責(zé)任第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3附件第十三條合同的生效、變更和終止13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同終止條件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章（合同內(nèi)容結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3甲方產(chǎn)品：指甲方生產(chǎn)的室內(nèi)門產(chǎn)品，具體型號和規(guī)格見附件一。第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍：包括但不限于甲方產(chǎn)品的安裝、維修、更換零部件等服務(wù)。2.2售后服務(wù)內(nèi)容：2.2.1安裝服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的安裝工作，確保產(chǎn)品安裝到位。2.2.2維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方產(chǎn)品進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品正常使用。2.2.3更換零部件：乙方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)為甲方產(chǎn)品更換故障零部件。2.3售后服務(wù)時間：自產(chǎn)品交付甲方之日起至保修期滿之日止。第三條售后服務(wù)流程3.1服務(wù)請求：甲方在使用過程中遇到問題時，可通過電話、郵件等方式向乙方提出服務(wù)請求。3.2服務(wù)響應(yīng)：乙方在收到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。3.3服務(wù)實(shí)施：乙方技術(shù)人員在接到服務(wù)請求后，應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換零部件等服務(wù)。第四條售后服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方的產(chǎn)品說明書和技術(shù)要求為甲方提供售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)質(zhì)量保障：乙方應(yīng)對提供的售后服務(wù)進(jìn)行跟蹤，確保問題得到及時解決。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：甲方有權(quán)對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。第五條售后服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：乙方根據(jù)甲方產(chǎn)品的維修、更換零部件等情況，按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付：甲方應(yīng)在乙方提供售后服務(wù)后，按照雙方約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用退還：如乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第六條售后服務(wù)期限6.1服務(wù)期限規(guī)定：甲方產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。6.2服務(wù)期限延長：如甲方在保修期滿前要求延長保修期限，乙方應(yīng)根據(jù)甲方產(chǎn)品的使用情況，合理延長保修期限，并收取相應(yīng)的延長保修費(fèi)用。6.3服務(wù)期限終止：如甲方在保修期內(nèi)自行拆卸或改動甲方產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方有權(quán)終止售后服務(wù)。（第一部分合同結(jié)束）第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方賠償因此導(dǎo)致的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。9.3爭議解決時效：雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)解決爭議，否則視為雙方放棄爭議解決的權(quán)利。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密泄露責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除條件：如合同履行過程中發(fā)生不可抗力或其他無法預(yù)見的情況，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。11.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條其他條款12.1不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均免責(zé)。12.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3附件：本合同附件包括產(chǎn)品說明書、技術(shù)要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與合同具有同等法律效力。第十三條合同的生效、變更和終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更條件：如合同內(nèi)容發(fā)生變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同終止條件：合同履行完畢或合同解除后，合同即終止。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處附上甲方簽字蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（此處附上乙方簽字蓋章）（第二部分合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、維修商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.2第三方確認(rèn)：甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)或供應(yīng)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.3第三方監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中約定。3.2第三方支付：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限制：第三方對甲乙方的賠償責(zé)任，不得超過甲乙方實(shí)際損失的金額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更條件：如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同變更程序：甲乙雙方應(yīng)就合同變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。第六條第三方介入后的合同解除6.1合同解除條件：如因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。6.2合同解除程序：甲乙雙方應(yīng)就合同解除事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面解除協(xié)議。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式：如因第三方介入導(dǎo)致合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。第八條第三方介入后的保密條款8.1保密內(nèi)容：甲乙雙方及第三方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。8.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條第三方介入后的合同轉(zhuǎn)讓9.1合同轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同轉(zhuǎn)讓程序：如第三方需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)取得甲乙雙方同意，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十條第三方介入后的合同生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：如合同內(nèi)容發(fā)生變更，需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件：合同履行完畢或合同解除后，合同即終止。（第二部分第三方介入后的修正結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述甲方產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容。附件二：技術(shù)要求詳細(xì)列出甲方對乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)要求，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格等。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供售后服務(wù)時的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用等。附件四：服務(wù)記錄表記錄甲方提出的服務(wù)請求、乙方響應(yīng)的時間和方式、服務(wù)實(shí)施的情況等信息。附件五：保修卡詳細(xì)描述甲方產(chǎn)品的保修政策，包括保修期限、保修范圍等。附件六：第三方服務(wù)或供應(yīng)合同甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)或供應(yīng)合同，作為本合同的補(bǔ)充。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未按照約定使用產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞。5.乙方或第三方違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方賠償因此導(dǎo)致的損失。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按照約定使用產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞，乙方有權(quán)終止售后服務(wù)，且不承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。5.乙方或第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在提醒甲方后仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。此時，甲方若因此無法使用產(chǎn)品，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯，甲方要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，乙方在違約責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（第三部分其他補(bǔ)充性說明和解釋結(jié)束）全文完。2024年度室內(nèi)門售后服務(wù)合同7本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1室內(nèi)門1.2售后服務(wù)1.3合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1安裝服務(wù)2.2維修服務(wù)2.3更換服務(wù)2.4技術(shù)支持第三條服務(wù)承諾3.1服務(wù)質(zhì)量3.2服務(wù)時效3.3服務(wù)態(tài)度第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付4.3額外費(fèi)用第五條服務(wù)時間5.1正常工作時間5.2緊急服務(wù)時間5.3節(jié)假日安排第六條客戶義務(wù)6.1配合與支持6.2提供必要信息6.3遵守相關(guān)規(guī)定第七條違約責(zé)任7.1供應(yīng)商違約7.2客戶違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3違約責(zé)任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的解釋12.3合同的附件第十三條聯(lián)系我們13.1供應(yīng)商聯(lián)系方式13.2客戶服務(wù)第十四條簽署日期14.1供應(yīng)商代表14.2客戶代表14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1室內(nèi)門：指本合同所述的室內(nèi)門產(chǎn)品，包括但不限于木門、玻璃門、復(fù)合門等。1.2售后服務(wù)：指供應(yīng)商在合同期限內(nèi)，為客戶提供的室內(nèi)門產(chǎn)品的安裝、維修、更換和技術(shù)支持等服務(wù)。1.3合同期限：指本合同自簽署之日起至2024年12月31日止的期限。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1安裝服務(wù)：供應(yīng)商應(yīng)在客戶指定地點(diǎn)，按照約定時間完成室內(nèi)門產(chǎn)品的安裝工作。2.2維修服務(wù)：供應(yīng)商應(yīng)在合同期限內(nèi)，為客戶提供室內(nèi)門產(chǎn)品的維修服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。2.3更換服務(wù)：供應(yīng)商應(yīng)在合同期限內(nèi)，為客戶提供室內(nèi)門產(chǎn)品的更換服務(wù)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。2.4技術(shù)支持：供應(yīng)商應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，解決客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第三條服務(wù)承諾3.1服務(wù)質(zhì)量：供應(yīng)商承諾提供的售后服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)時效：供應(yīng)商應(yīng)在約定的時間內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成服務(wù)。3.3服務(wù)態(tài)度：供應(yīng)商應(yīng)提供熱情、耐心、專業(yè)的服務(wù)，確保客戶滿意。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)室內(nèi)門產(chǎn)品的種類、數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付：客戶應(yīng)按照供應(yīng)商提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時支付服務(wù)費(fèi)用。4.3額外費(fèi)用：如因客戶原因?qū)е碌念~外服務(wù)，供應(yīng)商有權(quán)要求客戶支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。第五條服務(wù)時間5.1正常工作時間：供應(yīng)商應(yīng)在本合同約定的工作時間內(nèi)提供服務(wù)。5.2緊急服務(wù)時間：供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶緊急服務(wù)請求后，盡快安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場處理。5.3節(jié)假日安排：供應(yīng)商應(yīng)提前通知客戶，根據(jù)國家法定節(jié)假日安排，調(diào)整服務(wù)時間。第六條客戶義務(wù)6.1配合與支持：客戶應(yīng)提供必要的信息和條件，協(xié)助供應(yīng)商完成售后服務(wù)工作。6.2提供必要信息：客戶應(yīng)向供應(yīng)商提供室內(nèi)門產(chǎn)品的型號、數(shù)量、安裝地點(diǎn)等必要信息。6.3遵守相關(guān)規(guī)定：客戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得擅自拆卸、改動室內(nèi)門產(chǎn)品。第七條違約責(zé)任7.1供應(yīng)商違約：供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。7.2客戶違約：客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反國家法律法規(guī)、合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向供應(yīng)商所在地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向供應(yīng)商所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止：合同終止后，供應(yīng)商不再承擔(dān)合同約定的義務(wù)。第十條保密條款10.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2例外情況：法律、法規(guī)或者雙方另有約定的情況除外。10.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如本合同的任何條款與中華人民共和國