2024年度餐廳智能支付系統(tǒng)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐廳智能支付系統(tǒng)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1餐廳智能支付系統(tǒng)的安裝與實(shí)施1.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化1.4合作期限第二條：系統(tǒng)安裝與實(shí)施2.1系統(tǒng)安裝的時(shí)間表與流程2.2系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求2.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收第三條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間3.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容與范圍3.3定期系統(tǒng)檢查與升級(jí)第四條：系統(tǒng)操作培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對(duì)象與人數(shù)4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.3培訓(xùn)教材與資料第五條：支付安全與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1支付系統(tǒng)的安全性能指標(biāo)5.2數(shù)據(jù)保護(hù)的措施與責(zé)任5.3信息安全事件的應(yīng)對(duì)與處理第六條：費(fèi)用與支付方式6.1系統(tǒng)安裝與實(shí)施的費(fèi)用6.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用6.3費(fèi)用支付的時(shí)間與方式第七條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)7.1合作方的權(quán)利7.2合作方的義務(wù)7.3違約責(zé)任與賠償?shù)诎藯l：爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止條件與后續(xù)事宜第十條：保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密信息的保護(hù)措施與期限第十一條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1系統(tǒng)安裝與實(shí)施過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.2合作雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與使用第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的影響與處理第十三條：合同的附件13.1系統(tǒng)安裝與實(shí)施的具體方案13.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容第十四條：其他約定14.1合作雙方的其他特殊約定14.2對(duì)前述條款的補(bǔ)充與修改第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與目標(biāo)1.1餐廳智能支付系統(tǒng)的安裝與實(shí)施本合同簽訂后，甲方應(yīng)按照約定向乙方提供智能支付系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝與實(shí)施工作。系統(tǒng)包括但不限于：pos機(jī)、移動(dòng)支付設(shè)備及相關(guān)軟件。1.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)自系統(tǒng)安裝驗(yàn)收合格之日起，甲方應(yīng)對(duì)乙方提供一年期的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。包括但不限于：系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)、軟件的升級(jí)與優(yōu)化、操作培訓(xùn)等。1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化，以滿足乙方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。1.4合作期限本合同的有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。合作期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可簽訂新的合作協(xié)議。第二條：系統(tǒng)安裝與實(shí)施2.1系統(tǒng)安裝的時(shí)間表與流程甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間表完成系統(tǒng)的安裝與實(shí)施工作。具體流程如下：(1)甲方在合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)安裝方案；(2)乙方根據(jù)甲方提供的安裝方案，準(zhǔn)備相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)備及人員；(3)甲方按照安裝方案，組織專業(yè)人員到乙方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)安裝；(4)系統(tǒng)安裝完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求甲方應(yīng)確保系統(tǒng)的安裝與實(shí)施符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。2.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收系統(tǒng)安裝完成后，甲方應(yīng)組織乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收。測(cè)試內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)穩(wěn)定性、支付成功率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等。測(cè)試合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，系統(tǒng)正式投入使用。第三條：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間甲方設(shè)立專門的技術(shù)支持，對(duì)于乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，應(yīng)在接到電話后的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容與范圍甲方應(yīng)定期對(duì)乙方使用的系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份等。3.3定期系統(tǒng)檢查與升級(jí)甲方應(yīng)每季度對(duì)乙方使用的系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，并根據(jù)市場(chǎng)情況和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)為乙方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。第四條：系統(tǒng)操作培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對(duì)象與人數(shù)甲方應(yīng)為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為乙方的財(cái)務(wù)人員及前臺(tái)收銀員，培訓(xùn)人數(shù)不超過(guò)20人。4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，安排培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)。培訓(xùn)時(shí)間不少于兩天，地點(diǎn)在乙方餐廳。4.3培訓(xùn)教材與資料甲方應(yīng)提供詳細(xì)的培訓(xùn)教材與資料，包括操作手冊(cè)、常見(jiàn)問(wèn)題解答等，以幫助乙方人員更好地掌握系統(tǒng)操作。第五條：支付安全與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1支付系統(tǒng)的安全性能指標(biāo)甲方應(yīng)確保支付系統(tǒng)的安全性能指標(biāo)達(dá)到國(guó)家相關(guān)部門的要求，以保障乙方資金安全。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)的措施與責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用過(guò)程中的所有數(shù)據(jù)予以保密，并采取有效措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全。如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3信息安全事件的應(yīng)對(duì)與處理如發(fā)生信息安全事件，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，與乙方共同排查原因，并采取有效措施予以解決。第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)省市，任何因本合同引起的爭(zhēng)議均應(yīng)提交市中級(jí)人民法院進(jìn)行審理。第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的變更程序任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同的終止條件與后續(xù)事宜本合同期滿后自行終止。合同終止后，甲方應(yīng)按照約定向乙方提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，以確保乙方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第十條：保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息是指在合同簽訂過(guò)程中以及合同履行過(guò)程中雙方交換的、與雙方商業(yè)活動(dòng)有關(guān)的、具有保密性的所有信息。包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。10.2保密信息的保護(hù)措施與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1系統(tǒng)安裝與實(shí)施過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在系統(tǒng)安裝與實(shí)施過(guò)程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2合作雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與使用雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雙方在使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵循平等、自愿、有償?shù)脑瓌t。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的影響與處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要的補(bǔ)救措施。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十三條：合同的附件13.1系統(tǒng)安裝與實(shí)施的具體方案附件一：系統(tǒng)安裝與實(shí)施的具體方案，包括設(shè)備安裝、軟件配置、系統(tǒng)測(cè)試等詳細(xì)內(nèi)容。13.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。第十四條：其他約定14.1合作雙方的其他特殊約定雙方在其他方面如有特殊約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2對(duì)前述條款的補(bǔ)充與修改本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充與修改。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，涉及到的除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、范圍及期限。2.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，并將合作協(xié)議副本提交給對(duì)方。2.3第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助與配合，確保合同的順利履行。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，確保其符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過(guò)程中所獲取的甲乙方信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第四條：第三方介入的額外條款與說(shuō)明4.1如第三方未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.3第三方介入并不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利與義務(wù)。甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜相互協(xié)商，達(dá)成一致。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1甲乙方與第三方應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保甲乙方的合法權(quán)益得到保障。5.3甲乙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，以保證其履行合同義務(wù)。第六條：第三方介入與合同的變更、解除與終止6.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更、解除或終止的，甲乙方應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行協(xié)商。6.2甲乙方應(yīng)就第三方介入對(duì)合同履行造成的影響進(jìn)行評(píng)估，并據(jù)此調(diào)整合同的內(nèi)容。6.3第三方介入并不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的違約責(zé)任。第七條：第三方介入與保密條款7.1甲乙方與第三方均應(yīng)遵守本合同約定的保密條款，對(duì)合同履行過(guò)程中所獲取的對(duì)方信息予以保密。7.2第三方如違反保密條款，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條：第三方介入與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2如第三方侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條：不可抗力事件的處理9.1如第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行其職責(zé)，甲乙方應(yīng)按照本合同約定的不可抗力條款進(jìn)行處理。9.2第三方如因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行其職責(zé)，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。第十條：其他約定10.1甲乙方與第三方就本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)，如有其他約定的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并提交給對(duì)方。10.2本合同未盡事宜，甲乙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充與修改。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)安裝與實(shí)施的具體方案詳細(xì)描述系統(tǒng)安裝的時(shí)間表、流程、所需設(shè)備及軟件配置等信息。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)列舉技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)包括但不限于的服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件三：支付安全與數(shù)據(jù)保護(hù)的詳細(xì)措施詳細(xì)說(shuō)明支付系統(tǒng)的安全性能指標(biāo)、數(shù)據(jù)保護(hù)的措施與責(zé)任、信息安全事件的應(yīng)對(duì)與處理等。附件四：費(fèi)用與支付方式的詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述系統(tǒng)安裝與實(shí)施的費(fèi)用、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用、費(fèi)用支付的時(shí)間與方式等。附件五：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)的詳細(xì)列表詳細(xì)列舉合作方的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝與實(shí)施、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)、支付安全與數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的具體要求。附件六：爭(zhēng)議解決方式的詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的途徑、仲裁或訴訟的地點(diǎn)與法院等。附件七：合同的生效、變更與終止的詳細(xì)程序詳細(xì)說(shuō)明合同的生效條件、變更程序、終止條件與后續(xù)事宜等。附件八：保密條款的詳細(xì)描述詳細(xì)列舉保密信息的范圍與內(nèi)容、保密信息的保護(hù)措施與期限等。附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)安裝與實(shí)施過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合作雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與使用等。附件十：不可抗力事件的詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述不可抗力的定義與范圍、不可抗力事件的影響與處理等。附件十一：第三方介入的詳細(xì)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的程序與條件、第三方的責(zé)任與義務(wù)、第三方介入的額外條款與說(shuō)明等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)安裝與實(shí)施工作，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)安裝，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用支付系統(tǒng)，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷或故障，影響乙方正常業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方提供的支付系統(tǒng)在使用過(guò)程中頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.乙方未按照約定時(shí)間支付合同費(fèi)用，甲方有權(quán)延遲提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。示例說(shuō)明：如