快遞員練習(xí)題+參考答案

快遞員練習(xí)題+參考答案一、判斷題（共100題，每題1分，共100分）1.安全便捷是盡量少出差錯。A、正確B、錯誤正確答案：A2.逐件掃描條形碼，激光束與條碼成垂直和完全覆蓋。A、正確B、錯誤正確答案：A3.裝運是指將封裝后的總包按規(guī)定裝碼在運輸設(shè)備和工具中的過程。A、正確B、錯誤正確答案：A4.如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)立即報警，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理好被盜快件的善后工作。A、正確B、錯誤正確答案：A5.隨機存儲器可以讀出也可以讀入，且關(guān)機后數(shù)據(jù)不丟失。A、正確B、錯誤正確答案：B6.標(biāo)識表示為混雜危險物品。A、正確B、錯誤正確答案：B7.團結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。A、正確B、錯誤正確答案：A8.中轉(zhuǎn)是指快件的運輸線路不能直接到達目的地，需通過中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過程。A、正確B、錯誤正確答案：A9.包裝既有保護快件的功能，也有推廣業(yè)務(wù)的功能。A、正確B、錯誤正確答案：A10.發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應(yīng)當(dāng)立即通知并協(xié)助海關(guān)進行處理。A、正確B、錯誤正確答案：A11.快遞企業(yè)必須嚴(yán)格保護客戶的信息，不得出售、對外公布、泄露客戶信息等，否則，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：A12.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯誤正確答案：A13.犯非法獲取國家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利；情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤正確答案：B14.業(yè)務(wù)員收到處理人員出具的交接清單后，應(yīng)對交接快件數(shù)量進行核對。A、正確B、錯誤正確答案：A15.香港的英文名稱為Macao。A、正確B、錯誤正確答案：B16.按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。A、正確B、錯誤正確答案：A17.收派服務(wù)點和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤正確答案：B18.快件詳情單不屬于快遞合同。A、正確B、錯誤正確答案：B19.快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。A、正確B、錯誤正確答案：A20.用品用具是指快件處理過程中使用的用品工具。其可分為盛裝容器、計量器具、業(yè)務(wù)用品，如總包空袋、總包包牌、封志、業(yè)務(wù)單冊等。A、正確B、錯誤正確答案：A21.山東省的省會是濟南市。A、正確B、錯誤正確答案：A22.民事責(zé)任的承擔(dān)方式包含停止傷害，排除妨礙，消除危險，返還財產(chǎn)，恢復(fù)原狀，修理、重做、更換、賠償損失，支付違約金，消除影響、恢復(fù)名譽，賠禮道歉。這些方式只可以單獨使用，不可合并使用。A、正確B、錯誤正確答案：B23.入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運輸工具申報入境后24小時內(nèi)向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運輸工具離境前4小時向海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)。A、正確B、錯誤正確答案：A24.航空運輸出站快件應(yīng)符合航空運輸?shù)陌踩珯z查要求。A、正確B、錯誤正確答案：A25.封發(fā)頻次是根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時間而確定的。A、正確B、錯誤正確答案：B26.滅火器放置地點應(yīng)明顯，頂部距離地面高度不超過150cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。A、正確B、錯誤正確答案：A27.中國西北航空公司代碼不是WH。A、正確B、錯誤正確答案：B28.在不同的國家和社會形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差別仍然很大。A、正確B、錯誤正確答案：B29.鐵路運輸具有運輸量大、費用低廉，不易受天氣影響的優(yōu)點。A、正確B、錯誤正確答案：A30.在上門服務(wù)時應(yīng)將手機設(shè)置到振動或無聲狀態(tài)。A、正確B、錯誤正確答案：A31.快件處理設(shè)備是指快件處理過程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。A、正確B、錯誤正確答案：A32.意大利的羅馬機場三字代碼是RMG。A、正確B、錯誤正確答案：A33.區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。A、正確B、錯誤正確答案：A34.總包封裝時要優(yōu)先封發(fā)處理需要趕發(fā)時限的和趕發(fā)指定航班的快件。A、正確B、錯誤正確答案：A35.軟件是計算機系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯誤正確答案：A36.快遞信息網(wǎng)適應(yīng)發(fā)展要求，可以更好地服務(wù)于快遞企業(yè)的管理工作。A、正確B、錯誤正確答案：A37.合同生效的時間應(yīng)該是簽訂合同的時間。A、正確B、錯誤正確答案：B38.職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域,只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。A、正確B、錯誤正確答案：A39.快遞實物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。A、正確B、錯誤正確答案：B40.核對時間是指核對東京標(biāo)準(zhǔn)時間。A、正確B、錯誤正確答案：B41.路由是按照快件時限要求選擇符合實際需要的運輸方向。A、正確B、錯誤正確答案：B42.快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場所、安排營業(yè)時間、提供上門服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A43."韓國的郵政編碼格式為"××-××××"。"A、正確B、錯誤正確答案：B44.職業(yè)道德有助于提高個人道德修養(yǎng)。A、正確B、錯誤正確答案：A45.在快件處理場地發(fā)現(xiàn)有運單脫落的快件，要報告客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B46.每個總包開拆后，運單面朝上；整齊放到傳輸機。A、正確B、錯誤正確答案：A47.寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤正確答案：B48.2007年，中國快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A49.快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗視進站總包快件,并辦理簽收手續(xù)的處理過程。A、正確B、錯誤正確答案：B50.出站快件交接,交接結(jié)束后簽名蓋章，加注實際開車時間。A、正確B、錯誤正確答案：A51.限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來，又限制投機倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯誤正確答案：A52.《快遞市場管理辦法》規(guī)定，從事快遞經(jīng)營活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯誤正確答案：A53.浙江省的省會是南京市。A、正確B、錯誤正確答案：B54.處理流程是指快遞業(yè)務(wù)員對進入處理中心的快件進行分揀封發(fā)的全過程，包括快件到站接收、分揀、總包封裝、快件發(fā)運等環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤正確答案：A55.交接頻次是指每天交接快件的次數(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A56.拆解車輛封志，首先要認(rèn)真檢查封志是否已被打開，封志上的印志號碼或封志標(biāo)簽是否清晰可辨。A、正確B、錯誤正確答案：A57.郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開拆、隱匿和毀棄郵件和快件的，根據(jù)《刑法》規(guī)定，處3年以下有期徒刑或拘役。A、正確B、錯誤正確答案：A58.快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達范圍、時限要求、資費收取等對其進行分類。A、正確B、錯誤正確答案：A59.計算機最佳工作環(huán)境溫度是10-30度。A、正確B、錯誤正確答案：A60.常見錯分的快件類型是詳情單脫落。A、正確B、錯誤正確答案：B61.點鈔的基本方法分為手工點鈔和機器點鈔。A、正確B、錯誤正確答案：A62.快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)有利于提高工作效率，規(guī)范操作程序，增強企業(yè)競爭力。A、正確B、錯誤正確答案：A63.機動車輛的所有人必須購買交通事故責(zé)任強制保險。A、正確B、錯誤正確答案：A64.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，企業(yè)對快遞運單的實物保持期限不少于6個月，電子運單文檔不少于1年。A、正確B、錯誤正確答案：B65.派件時如果客戶搬遷后的新址不在本人派送服務(wù)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)批注新址并將快件帶回營業(yè)網(wǎng)點并移交處理人員。A、正確B、錯誤正確答案：A66.封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對同一寄達地點每日封發(fā)的次數(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A67.大客戶回訪流程不包括記錄客戶有關(guān)意見。A、正確B、錯誤正確答案：B68.派送信息的錄入僅要求可靠性。A、正確B、錯誤正確答案：B69.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書，持證上崗。A、正確B、錯誤正確答案：A70.計算機病毒的傳播必須滿足兩個條件，一是計算機要處于運行狀態(tài)，二是計算機要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。A、正確B、錯誤正確答案：A71.快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯誤正確答案：B72.發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進一步檢查包裝內(nèi)物品。A、正確B、錯誤正確答案：A73.滅火器放置地點應(yīng)隱蔽，避免損壞。推車式滅火器與保護對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。A、正確B、錯誤正確答案：B74.報關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員。A、正確B、錯誤正確答案：A75.快件單邊尺寸超過150厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯誤正確答案：A76.時區(qū)是由地球自西向東自轉(zhuǎn)決定的。A、正確B、錯誤正確答案：A77.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進行派送處理的快件。A、正確B、錯誤正確答案：B78.非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯誤正確答案：B79.業(yè)務(wù)推介活動的特點有主動性、靈活性、互動性。A、正確B、錯誤正確答案：A80.處理時限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)，從快件進站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個作業(yè)過程中不得超過的最大時間限度。A、正確B、錯誤正確答案：A81.快件登單必須通過人工進行手工登單。A、正確B、錯誤正確答案：B82.紹興的郵政編碼是312000。A、正確B、錯誤正確答案：A83.頻次是指在規(guī)定時間內(nèi)快件交接、封發(fā)的次數(shù)。處理環(huán)節(jié)的頻次可分為交接頻次和封發(fā)頻次。A、正確B、錯誤正確答案：A84.快件初分是指對已經(jīng)初分的快件按寄達地或派送路段進行分揀。A、正確B、錯誤正確答案：A85.麻黃素屬于麻醉藥物，可以寄遞。A、正確B、錯誤正確答案：B86.保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。A、正確B、錯誤正確答案：A87.遼寧省沈陽市的電話區(qū)號是024。A、正確B、錯誤正確答案：A88.半自動機械分揀上取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，順快件方向推向出錕道。A、正確B、錯誤正確答案：A89.在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。A、正確B、錯誤正確答案：A90.使用電動車應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。A、正確B、錯誤正確答案：B91.快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運單書寫的寄達地址，將相關(guān)的快件，放到格口內(nèi)的處理過程。A、正確B、錯誤正確答案：B92.按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：B93.知識產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、專利權(quán)和人身權(quán)。A、正確B、錯誤正確答案：B94.業(yè)務(wù)員在接到客戶寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶處進行快件接收。A、正確B、錯誤正確答案：B95.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對快遞企業(yè)在法人資質(zhì)、人員資質(zhì)、收費標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)最低人數(shù)和安全作業(yè)等方面做出了規(guī)定。A、正確B、錯誤正確答案：A96.《市場管理辦法》對快遞市場管理方式規(guī)定包括企業(yè)實行備案制度、統(tǒng)計調(diào)查制度、服務(wù)質(zhì)量公告制