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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年別墅區(qū)物業(yè)管理公約本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)概況1.2管轄區(qū)域1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護(hù)保養(yǎng)2.2安全管理2.3環(huán)境綠化2.4設(shè)施設(shè)備管理2.5公共秩序維護(hù)3.物業(yè)管理費(fèi)3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3優(yōu)惠政策4.物業(yè)使用規(guī)定4.1物業(yè)使用原則4.2用房規(guī)定4.3裝修管理5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任5.2報(bào)修流程5.3維修費(fèi)用6.物業(yè)檔案管理6.1檔案建立6.2檔案保管6.3檔案查詢7.物業(yè)公共事務(wù)7.1公共活動組織7.2社區(qū)文化活動7.3社區(qū)安全防范8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛調(diào)解9.物業(yè)合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.物業(yè)合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同期限13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)明細(xì)表13.3附件三:其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署程序第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)概況本物業(yè)管理區(qū)域位于市區(qū),占地面積平方米,總建筑面積平方米,由棟別墅組成,綠化覆蓋率%。1.2管轄區(qū)域(1)別墅本體及附屬設(shè)施;(2)公共區(qū)域及公共設(shè)施;(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、綠化帶等;(4)其他由雙方約定的管理區(qū)域。1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(1)對別墅本體及其附屬設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng);(2)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、安全等管理工作;(3)公共設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng);(4)安全防范措施的實(shí)施,包括門禁管理、巡邏守護(hù)等;(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù),包括消防、防盜等;(6)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助工作;(7)其他由雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1日常維護(hù)保養(yǎng)(1)對別墅本體進(jìn)行定期檢查,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;(2)對公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔,保持環(huán)境整潔;(3)對綠化帶進(jìn)行定期修剪、施肥,保持綠化效果;(4)對公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修,確保其正常使用。2.2安全管理(1)實(shí)施24小時(shí)門禁管理,確保業(yè)主及訪客安全;(2)定期進(jìn)行消防、防盜等安全檢查,確保安全措施落實(shí)到位;(3)建立健全安全應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件。2.3環(huán)境綠化(1)對綠化帶進(jìn)行定期修剪、施肥,保持綠化效果;(2)對公共區(qū)域進(jìn)行綠化美化,提升居住環(huán)境;(3)組織綠化活動,提高業(yè)主環(huán)保意識。2.4設(shè)施設(shè)備管理(1)對公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修,確保其正常使用;(2)對別墅本體設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),延長使用壽命;(3)建立設(shè)施設(shè)備檔案,記錄設(shè)備運(yùn)行狀況。2.5公共秩序維護(hù)(1)制定公共秩序管理制度,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序;(2)對違反公共秩序的行為進(jìn)行制止和糾正;(3)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安案件。3.物業(yè)管理費(fèi)3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按別墅建筑面積計(jì)算,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元。3.2收費(fèi)方式物業(yè)管理費(fèi)采用按月預(yù)收、按季度結(jié)算的方式收取。3.3優(yōu)惠政策對符合政府相關(guān)政策的業(yè)主,可享受物業(yè)管理費(fèi)減免。4.物業(yè)使用規(guī)定4.1物業(yè)使用原則業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約及本合同約定,合理使用物業(yè)。4.2用房規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照房屋設(shè)計(jì)用途使用房屋,不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)。4.3裝修管理業(yè)主進(jìn)行房屋裝修應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定,提前向物業(yè)管理處申請辦理裝修手續(xù)。5.物業(yè)維修保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)管理處負(fù)責(zé)別墅本體及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。5.2報(bào)修流程業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障,應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處報(bào)修。5.3維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算,由業(yè)主承擔(dān)。6.物業(yè)檔案管理6.1檔案建立物業(yè)管理處應(yīng)建立業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、維修保養(yǎng)檔案等。6.2檔案保管檔案應(yīng)妥善保管,確保檔案完整、安全。6.3檔案查詢業(yè)主有權(quán)查閱本人檔案,物業(yè)管理處應(yīng)提供便利。7.物業(yè)公共事務(wù)7.1公共活動組織物業(yè)管理處應(yīng)定期組織業(yè)主參與社區(qū)活動,增進(jìn)鄰里關(guān)系。7.2社區(qū)文化活動物業(yè)管理處應(yīng)支持并組織社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主生活。7.3社區(qū)安全防范物業(yè)管理處應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)安全防范工作,確保業(yè)主安全。8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛處理原則物業(yè)糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。8.2糾紛處理程序(1)業(yè)主與物業(yè)管理處協(xié)商解決;(2)協(xié)商不成,可向業(yè)主大會或業(yè)主委員會反映;(3)仍無法解決,可向相關(guān)部門投訴或申請仲裁。8.3糾紛調(diào)解物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立調(diào)解委員會,負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。9.物業(yè)合同解除與終止9.1合同解除條件(1)一方違約,另一方有權(quán)解除合同;(2)發(fā)生不可抗力,致使合同無法履行;(3)合同約定的解除條件成就。9.2合同終止條件(1)合同期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致終止合同;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同解除與終止程序(1)提出解除或終止合同的書面通知;(2)解除或終止合同后,辦理相關(guān)手續(xù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形(1)一方未按約定履行合同義務(wù);(2)一方違反物業(yè)管理規(guī)約;(3)一方造成他人合法權(quán)益損害。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算,由違約方承擔(dān)。11.物業(yè)合同爭議解決11.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理處調(diào)解委員會、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院。11.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定執(zhí)行。12.合同生效與終止12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同期限屆滿或根據(jù)本合同約定解除合同。12.3合同期限本合同期限自生效之日起至年月日止。13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件一詳細(xì)列明了物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。13.3附件三:其他相關(guān)文件附件三包括但不限于物業(yè)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則等。14.合同簽署14.1簽署主體合同由物業(yè)管理處與業(yè)主代表共同簽署。14.2簽署日期合同簽署日期為年月日。14.3簽署程序合同簽署前,雙方應(yīng)確認(rèn)合同內(nèi)容無誤,簽署時(shí)雙方應(yīng)在合同上簽字或蓋章。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所指第三方是指物業(yè)管理處、業(yè)主、業(yè)主委員會以外的任何個(gè)人或組織,包括但不限于維修服務(wù)提供商、法律顧問、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入范圍(1)物業(yè)管理處委托第三方進(jìn)行專業(yè)服務(wù)或工程監(jiān)理;(2)業(yè)主或業(yè)主委員會聘請第三方進(jìn)行法律咨詢或糾紛調(diào)解;(3)物業(yè)管理處與業(yè)主、業(yè)主委員會之間的合同糾紛,由第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。16.第三方介入的同意與程序16.1同意第三方介入需經(jīng)物業(yè)管理處、業(yè)主或業(yè)主委員會的書面同意。16.2程序(1)提出第三方介入申請;(2)同意第三方介入的書面確認(rèn);(3)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中因自身過錯(cuò)造成的損失,其責(zé)任承擔(dān)的最高限額。17.2責(zé)任限額確定(1)第三方責(zé)任限額由物業(yè)管理處、業(yè)主或業(yè)主委員會在第三方介入?yún)f(xié)議中約定;(2)責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素;(3)責(zé)任限額不得低于相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。17.3責(zé)任限額的調(diào)整(1)在第三方介入期間,如因特殊情況需調(diào)整責(zé)任限額,應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理處、業(yè)主或業(yè)主委員會協(xié)商一致;(2)調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知所有相關(guān)方。18.第三方責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方權(quán)利(1)根據(jù)協(xié)議約定,第三方有權(quán)獲得報(bào)酬;(2)第三方有權(quán)要求物業(yè)管理處、業(yè)主或業(yè)主委員會提供必要的協(xié)助和支持;(3)第三方有權(quán)查閱相關(guān)資料和文件。18.2第三方義務(wù)(1)第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé);(2)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約;(3)第三方應(yīng)保守秘密,不得泄露業(yè)主或物業(yè)管理處的信息。18.3第三方與其他各方的關(guān)系(1)第三方與物業(yè)管理處、業(yè)主、業(yè)主委員會之間的關(guān)系由協(xié)議約定;(2)第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)尊重物業(yè)管理處、業(yè)主、業(yè)主委員會的合法權(quán)益;(3)第三方與其他各方之間的糾紛,應(yīng)通過協(xié)商或第三方介入?yún)f(xié)議約定的方式解決。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由物業(yè)管理處、業(yè)主或業(yè)主委員會根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)。19.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后,由物業(yè)管理處、業(yè)主或業(yè)主委員會與第三方進(jìn)行結(jié)算。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就或協(xié)議解除。20.2終止程序(1)提出終止第三方介入的申請;(2)書面通知第三方;(3)辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表要求:詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目,包括但不限于日常維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境綠化、設(shè)施設(shè)備管理等,并明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及負(fù)責(zé)人員。說明:此附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),便于業(yè)主監(jiān)督和管理處執(zhí)行。2.附件二:物業(yè)管理費(fèi)明細(xì)表要求:詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于按面積計(jì)算的月收費(fèi)、年收費(fèi)、以及任何可能的優(yōu)惠政策或減免條件。說明:此附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn),確保業(yè)主了解費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.附件三:物業(yè)管理規(guī)約要求:明確業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的權(quán)利和義務(wù),包括但不限于使用規(guī)則、裝修管理、公共秩序維護(hù)等。說明:此附件作為業(yè)主和物業(yè)管理處共同遵守的行為準(zhǔn)則,對維護(hù)社區(qū)秩序和業(yè)主權(quán)益具有重要意義。4.附件四:業(yè)主大會議事規(guī)則要求:規(guī)定業(yè)主大會的召開程序、表決方式、決策內(nèi)容等,確保業(yè)主大會的民主性和有效性。說明:此附件用于規(guī)范業(yè)主大會的運(yùn)作,保障業(yè)主的參與權(quán)和決策權(quán)。5.附件五:第三方介入?yún)f(xié)議要求:詳細(xì)規(guī)定第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額以及費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。說明:此附件用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)和雙方的權(quán)利義務(wù),確保第三方介入的規(guī)范性和有效性。6.附件六:違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求:明確各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),包括違約行為的類型、程度、后果等。說明:此附件用于指導(dǎo)物業(yè)管理處和業(yè)主在處理違約行為時(shí)的依據(jù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi);物業(yè)管理處未按合同約定提供服務(wù);業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約;第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)管理處有權(quán)采取催繳措施,并可視情況收取滯納金;物業(yè)管理處未按合同約定提供服務(wù),業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理處整改,并可視情況要求賠償損失;業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約,物業(yè)管理處有權(quán)制止并要求改正,情節(jié)嚴(yán)重的,可向業(yè)主委員會或相關(guān)部門報(bào)告;第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé),物業(yè)管理處有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,并可視情況向業(yè)主或業(yè)主委員會賠償損失。示例說明:業(yè)主A未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)管理處向其發(fā)出催繳通知,A在催繳通知發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)仍未繳納,物業(yè)管理處有權(quán)收取滯納金;物業(yè)管理處B未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔,業(yè)主C向物業(yè)管理處反映,經(jīng)核實(shí),物業(yè)管理處B需整改并賠償C因清潔問題造成的損失;業(yè)主D在未獲得物業(yè)管理處許可的情況下私自裝修房屋,違反了物業(yè)管理規(guī)約,物業(yè)管理處有權(quán)制止D的裝修行為,并要求其恢復(fù)原狀;第三方E在提供維修服務(wù)時(shí)造成業(yè)主F的財(cái)產(chǎn)損失,經(jīng)核實(shí),E未按協(xié)議約定履行職責(zé),物業(yè)管理處有權(quán)要求E承擔(dān)違約責(zé)任,并向F賠償損失。全文完。2024年別墅區(qū)物業(yè)管理公約1本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分1.3物業(yè)管理費(fèi)收取及支付方式1.4物業(yè)管理合同期限及續(xù)約1.5物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)利1.6物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)督1.7物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)1.8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)1.9物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用與維護(hù)1.10物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的維護(hù)1.11物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保持1.12物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范與應(yīng)急管理1.13物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理1.14物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他事項(xiàng)管理第一部分:合同如下:第一條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1.1本合同所涉及的物業(yè)管理范圍為甲方(業(yè)主)所有的別墅區(qū)及其附屬設(shè)施。1.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:1.1.2.1維護(hù)別墅區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;1.1.2.2維護(hù)別墅區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行;1.1.2.3維護(hù)別墅區(qū)公共秩序;1.1.2.4負(fù)責(zé)別墅區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù);1.1.2.5負(fù)責(zé)別墅區(qū)內(nèi)道路、照明、排水等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù);1.1.2.6負(fù)責(zé)別墅區(qū)內(nèi)安全防范系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù);1.1.2.7處理業(yè)主投訴及糾紛調(diào)解;1.1.2.8組織別墅區(qū)內(nèi)各類活動。第二條物業(yè)管理區(qū)域劃分2.1物業(yè)管理區(qū)域劃分為別墅區(qū)本體、公共設(shè)施區(qū)域、綠化帶及附屬設(shè)施等。2.2各區(qū)域的具體劃分界限詳見附圖。第三條物業(yè)管理費(fèi)收取及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)按別墅區(qū)實(shí)際建筑面積計(jì)算,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.2業(yè)主應(yīng)于每月初支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi),逾期未支付者,甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施。第四條物業(yè)管理合同期限及續(xù)約4.1本合同期限為三年,自雙方簽訂之日起生效。4.2合同期滿前一個(gè)月,若雙方無異議,本合同自動續(xù)約一年。第五條物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)利5.1物業(yè)管理人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī),履行物業(yè)管理職責(zé)。5.2物業(yè)管理人員有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。5.3物業(yè)管理人員有權(quán)對業(yè)主提出合理化建議。第六條物業(yè)管理費(fèi)用的使用與監(jiān)督6.1物業(yè)管理費(fèi)用專款專用,不得挪作他用。6.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。第七條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)7.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對別墅區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)8.1物業(yè)管理方應(yīng)制定公共秩序維護(hù)制度,確保別墅區(qū)內(nèi)的公共秩序良好。8.2物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違反治安管理的行為。8.3物業(yè)管理方應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)處理治安案件,保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。8.4物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立公共秩序投訴電話,及時(shí)處理業(yè)主的投訴。第九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的使用與維護(hù)9.1物業(yè)管理方應(yīng)定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施,確保其正常運(yùn)行。9.2業(yè)主在使用公共設(shè)施時(shí),應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。9.3任何損壞公共設(shè)施的行為,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4物業(yè)管理方應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行更新改造,提高設(shè)施的使用效率。第十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化環(huán)境的維護(hù)10.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)別墅區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作。10.2物業(yè)管理方應(yīng)定期修剪樹木,清除雜草,保持綠化帶的整潔美觀。10.3業(yè)主不得在綠化帶內(nèi)堆放雜物或擅自改變綠化布局。10.4物業(yè)管理方應(yīng)采取措施防止病蟲害的發(fā)生,確保綠化帶的健康生長。第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保持11.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立清潔衛(wèi)生制度,確保別墅區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。11.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行垃圾清運(yùn),保持垃圾箱清潔。11.3業(yè)主應(yīng)將生活垃圾投入指定的垃圾箱,不得隨意丟棄。11.4物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立寵物糞便處理設(shè)施,引導(dǎo)業(yè)主妥善處理寵物排泄物。第十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范與應(yīng)急管理12.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全防范體系,加強(qiáng)安全巡邏。12.2物業(yè)管理方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練,提高業(yè)主和物業(yè)管理人員的應(yīng)急處理能力。12.3物業(yè)管理方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保在緊急情況下能夠迅速有效地進(jìn)行處置。12.4物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主通報(bào)安全防范和應(yīng)急管理措施,提高業(yè)主的安全意識。第十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理13.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)別墅區(qū)內(nèi)的停車管理,制定停車管理制度。13.2物業(yè)管理方應(yīng)合理規(guī)劃停車位,確保停車秩序良好。13.3物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)停車場的清潔和維護(hù)工作。13.4物業(yè)管理方應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)處理停車場內(nèi)的違法行為。第十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他事項(xiàng)管理14.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)別墅區(qū)內(nèi)廣告位的管理,確保廣告內(nèi)容合法、合規(guī)。14.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對別墅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。14.3物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等手續(xù)。14.4物業(yè)管理方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益,維護(hù)業(yè)主的隱私。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1本合同中所提及的第三方,是指非甲乙雙方當(dāng)事人,因提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)理、評估、執(zhí)行特定任務(wù)等原因而介入本合同執(zhí)行的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2.1專業(yè)中介機(jī)構(gòu);1.2.2工程監(jiān)理公司;1.2.3評估機(jī)構(gòu);1.2.4法律顧問;1.2.5技術(shù)顧問;1.2.6其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方在介入本合同執(zhí)行過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。2.3第三方應(yīng)承擔(dān)其專業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任,對于因自身原因造成的損失,應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方的權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和要求,獲得相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料,以完成其專業(yè)服務(wù)。3.3第三方有權(quán)拒絕甲乙雙方不合理的要求,并有權(quán)向甲乙雙方提出意見和建議。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并在第三方合同中明確。4.2若第三方責(zé)任限額未在合同中約定,則第三方責(zé)任限額默認(rèn)為不超過其服務(wù)報(bào)酬的十倍。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任,僅限于其專業(yè)服務(wù)范圍內(nèi),不涉及甲乙雙方的基本權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方不得干涉甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù),包括但不限于合同條款的變更、費(fèi)用的支付等。5.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中,應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益,不得損害甲乙雙方的利益。第六條第三方的介入程序6.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并由甲方或乙方發(fā)出正式邀請函。6.2第三方接到邀請函后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù),并提交相關(guān)資質(zhì)證明和專業(yè)能力證明。6.3第三方經(jīng)甲乙雙方同意后,方可正式介入本合同執(zhí)行。第七條第三方的變更與退出7.1第三方如需變更或退出本合同,應(yīng)提前通知甲乙雙方,并書面說明原因。7.2甲乙雙方有權(quán)根據(jù)第三方變更或退出的情況,調(diào)整合同相關(guān)條款。第八條第三方的保密義務(wù)8.1第三方在執(zhí)行本合同過程中,應(yīng)遵守保密義務(wù),不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。8.2第三方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方的爭議解決9.1第三方在執(zhí)行本合同過程中產(chǎn)生的爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條本合同其他相關(guān)條款的補(bǔ)充10.1本合同中有關(guān)第三方介入的條款,如與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突,以法律法規(guī)為準(zhǔn)。10.2本合同中未涉及第三方介入的條款,仍按照原合同約定執(zhí)行。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求:清晰標(biāo)明別墅區(qū)本體、公共設(shè)施區(qū)域、綠化帶及附屬設(shè)施等各區(qū)域的界限和范圍。說明:本圖作為物業(yè)管理區(qū)域劃分的依據(jù),需由物業(yè)管理方提供并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。2.附件二:物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:明確物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等。說明:本附件作為物業(yè)管理費(fèi)收取的依據(jù),需由物業(yè)管理方提供并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。3.附件三:公共秩序維護(hù)制度詳細(xì)要求:詳細(xì)列出公共秩序維護(hù)的規(guī)則、措施及處理流程。說明:本制度作為公共秩序維護(hù)的依據(jù),需由物業(yè)管理方制定并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。4.附件四:公共設(shè)施使用與維護(hù)規(guī)則詳細(xì)要求:明確公共設(shè)施的使用規(guī)則、維護(hù)責(zé)任及損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)。說明:本規(guī)則作為公共設(shè)施使用和維護(hù)的依據(jù),需由物業(yè)管理方制定并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。5.附件五:綠化帶養(yǎng)護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求:詳細(xì)列出綠化帶的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、修剪周期、病蟲害防治措施等。說明:本計(jì)劃作為綠化帶養(yǎng)護(hù)的依據(jù),需由物業(yè)管理方制定并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。6.附件六:環(huán)境衛(wèi)生保持制度詳細(xì)要求:明確環(huán)境衛(wèi)生保持的規(guī)則、清潔頻率、垃圾處理方法等。說明:本制度作為環(huán)境衛(wèi)生保持的依據(jù),需由物業(yè)管理方制定并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。7.附件七:安全防范與應(yīng)急管理預(yù)案詳細(xì)要求:詳細(xì)列出安全防范措施、應(yīng)急處理流程、演練計(jì)劃等。說明:本預(yù)案作為安全防范和應(yīng)急管理的依據(jù),需由物業(yè)管理方制定并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。8.附件八:停車場管理制度詳細(xì)要求:明確停車場的使用規(guī)則、管理措施、違規(guī)處理辦法等。說明:本制度作為停車場管理的依據(jù),需由物業(yè)管理方制定并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。9.附件九:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。說明:本協(xié)議作為第三方介入的依據(jù),需由甲乙雙方與第三方共同簽訂。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)的,應(yīng)按每日萬分之五支付滯納金。示例說明:業(yè)主甲未按合同約定支付3月份物業(yè)管理費(fèi),逾期10天,應(yīng)支付滯納金。2.違約行為:損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):損壞公共設(shè)施的,應(yīng)按設(shè)施原價(jià)值的50%進(jìn)行賠償。示例說明:業(yè)主乙損壞了小區(qū)公共健身器材,原價(jià)值為2000元,應(yīng)賠償1000元。3.違約行為:違反公共秩序責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違反公共秩序的,由物業(yè)管理方進(jìn)行制止,并可視情節(jié)給予警告或罰款。示例說明:業(yè)主丙在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息,經(jīng)警告無效,可處以100元罰款。4.違約行為:違反綠化帶養(yǎng)護(hù)規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違反綠化帶養(yǎng)護(hù)規(guī)定的,由物業(yè)管理方進(jìn)行制止,并可視情節(jié)給予警告或罰款。示例說明:業(yè)主丁在綠化帶內(nèi)擅自堆放雜物,經(jīng)警告無效,可處以50元罰款。5.違約行為:違反環(huán)境衛(wèi)生保持規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違反環(huán)境衛(wèi)生保持規(guī)定的,由物業(yè)管理方進(jìn)行制止,并可視情節(jié)給予警告或罰款。示例說明:業(yè)主戊在小區(qū)內(nèi)隨意丟棄垃圾,經(jīng)警告無效,可處以50元罰款。全文完。2024年別墅區(qū)物業(yè)管理公約2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及職責(zé)1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理職責(zé)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保衛(wèi)2.5業(yè)主委員會工作3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.業(yè)主權(quán)益4.1業(yè)主權(quán)益保障4.2業(yè)主參與管理4.3業(yè)主投訴處理5.物業(yè)管理公約履行5.1公約簽訂及生效5.2公約履行監(jiān)督5.3公約變更及終止6.物業(yè)管理合同6.1合同簽訂及生效6.2合同履行監(jiān)督6.3合同變更及終止7.業(yè)主大會7.1業(yè)主大會召開7.2業(yè)主大會表決7.3業(yè)主大會決議8.業(yè)主委員會8.1業(yè)主委員會組成8.2業(yè)主委員會職責(zé)8.3業(yè)主委員會會議9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理結(jié)果10.法律法規(guī)及政策10.1適用法律法規(guī)10.2政策要求11.附則11.1本公約的解釋11.2本公約的修訂11.3本公約的生效12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2物業(yè)管理公約修訂記錄12.3業(yè)主大會決議記錄13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂13.2合同生效14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件第一部分:合同如下:第一條物業(yè)管理范圍及職責(zé)1.1物業(yè)管理區(qū)域:本物業(yè)管理區(qū)域包括別墅區(qū)內(nèi)的所有住宅、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。維護(hù)住宅、公共設(shè)施的正常運(yùn)行和保養(yǎng);保持環(huán)境整潔,包括但不限于垃圾收集、公共區(qū)域清潔;確保小區(qū)安全,包括但不限于巡邏、監(jiān)控、消防設(shè)施維護(hù);組織業(yè)主活動,增進(jìn)鄰里關(guān)系;處理業(yè)主投訴和糾紛。依照相關(guān)法律法規(guī)和政策,制定物業(yè)管理規(guī)章制度;配備合格的管理人員,確保服務(wù)質(zhì)量;定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題;對業(yè)主投訴及時(shí)響應(yīng),并給予妥善處理;定期向業(yè)主大會報(bào)告工作情況。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容住宅小區(qū)的公共區(qū)域照明、供水、供電、供氣、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù);公共設(shè)施的日常維修和保養(yǎng);環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔和綠化養(yǎng)護(hù);游泳池、健身房、兒童游樂場等公共設(shè)施的定期檢查和保養(yǎng);小區(qū)內(nèi)道路、停車場等設(shè)施的維護(hù);定期清理小區(qū)內(nèi)垃圾,保持環(huán)境整潔;綠化區(qū)域的修剪、施肥和病蟲害防治;小區(qū)內(nèi)的垃圾分類指導(dǎo)和監(jiān)督;24小時(shí)保安巡邏,確保小區(qū)安全;小區(qū)出入口的進(jìn)出管理;應(yīng)急預(yù)案的制定和演練;協(xié)助業(yè)主委員會召開會議,記錄會議內(nèi)容;完成業(yè)主委員會交辦的其他工作。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備配置和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。3.2費(fèi)用支付方式:業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式,按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi),如因政策調(diào)整、成本變化等原因,經(jīng)業(yè)主大會表決通過后,可進(jìn)行調(diào)整。第四條業(yè)主權(quán)益4.1業(yè)主權(quán)益保障:物業(yè)管理方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益,保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。4.2業(yè)主參與管理:業(yè)主有權(quán)通過業(yè)主大會參與小區(qū)管理,提出意見和建議。4.3業(yè)主投訴處理:物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理和處理業(yè)主的投訴。第五條物業(yè)管理公約履行5.1公約簽訂及生效:本物業(yè)管理公約自雙方簽訂之日起生效。5.2公約履行監(jiān)督:業(yè)主大會和業(yè)主委員會對物業(yè)管理公約的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。5.3公約變更及終止:本物業(yè)管理公約的變更或終止需經(jīng)業(yè)主大會表決通過。第六條物業(yè)管理合同6.1合同簽訂及生效:本物業(yè)管理合同自雙方簽訂之日起生效。6.2合同履行監(jiān)督:業(yè)主大會和業(yè)主委員會對物業(yè)管理合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。6.3合同變更及終止:本物業(yè)管理合同的變更或終止需經(jīng)業(yè)主大會表決通過。第七條業(yè)主大會7.1業(yè)主大會召開:業(yè)主大會應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定定期召開,并提前通知業(yè)主。7.3業(yè)主大會決議:業(yè)主大會的決議是物業(yè)管理的重要依據(jù),物業(yè)管理方應(yīng)予以執(zhí)行。第八條業(yè)主委員會組織業(yè)主大會;監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量和履行情況;代表業(yè)主與物業(yè)管理方進(jìn)行協(xié)商;制定和修改物業(yè)管理公約;處理業(yè)主與物業(yè)管理方之間的糾紛。8.3業(yè)主委員會會議:業(yè)主委員會定期召開會議,會議記錄由業(yè)主委員會保存。第九條物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則:處理物業(yè)糾紛應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。9.2糾紛處理程序:物業(yè)糾紛的處理程序如下:業(yè)主提出投訴;物業(yè)管理方進(jìn)行調(diào)查;雙方協(xié)商解決;如協(xié)商不成,可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理結(jié)果:糾紛處理結(jié)果應(yīng)通知相關(guān)業(yè)主,并予以公示。第十條法律法規(guī)及政策10.1適用法律法規(guī):本物業(yè)管理公約及合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。10.2政策要求:物業(yè)管理方應(yīng)遵守國家和地方政府的物業(yè)管理政策和規(guī)定。第十一條附則11.1本公約的解釋:本物業(yè)管理公約的解釋權(quán)歸業(yè)主大會所有。11.2本公約的修訂:本物業(yè)管理公約的修訂需經(jīng)業(yè)主大會表決通過。11.3本公約的生效:本物業(yè)管理公約自業(yè)主大會表決通過之日起生效。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表:附件一《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》為本合同附件,詳細(xì)列明了各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12.2物業(yè)管理公約修訂記錄:附件二《物業(yè)管理公約修訂記錄》記錄了本物業(yè)管理公約的修訂情況。12.3業(yè)主大會決議記錄:附件三《業(yè)主大會決議記錄》記錄了業(yè)主大會的決議情況。第十三條合同簽訂及生效13.1合同簽訂:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效:合同生效后,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款,履行各自義務(wù)。第十四條合同解除及終止違反合同約定,經(jīng)對方書面通知后仍未改正;因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;合同約定的其他解除條件。合同履行完畢;合同解除;合同約定的其他終止條件。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與界定1.1第三方的概念:在本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、法律顧問等。1.2第三方介入的界定:第三方介入是指在合同履行過程中,為了實(shí)現(xiàn)合同目的,由甲乙雙方共同邀請或委托的,對合同內(nèi)容、履行過程或糾紛處理提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的第三方。第二條第三方介入的職責(zé)與權(quán)限提供專業(yè)意見或建議;協(xié)助合同履行;參與糾紛處理;完成甲乙雙方委托的其他任務(wù)。2.2第三方權(quán)限:第三方的權(quán)限范圍由合同約定或甲乙雙方另行協(xié)議,但不得超出其專業(yè)領(lǐng)域和合同目的。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入的邀請:甲乙雙方可共同邀請或委托第三方介入,并書面通知對方。3.2第三方介入的確認(rèn):第三方應(yīng)在收到邀請通知后,確認(rèn)是否接受介入,并在接受后提供必要的資質(zhì)證明和相關(guān)信息。3.3第三方介入的參與:第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求,積極參與合同履行和糾紛處理。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的確定:第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,或由第三方提供的保險(xiǎn)合同約定。4.2責(zé)任限額的適用:第三方在介入過程中,如因自身原因?qū)е潞贤康臒o法實(shí)現(xiàn)或造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但不超過合同約定的責(zé)任限額。4.3責(zé)任限額的調(diào)整:如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在風(fēng)險(xiǎn),甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整或由第三方另行購買保險(xiǎn)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù):第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù),甲乙雙方仍需按照合同約定履行各自職責(zé)。5.2第三方與業(yè)主的關(guān)系:第三方在介入過程中,應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益,不得損害業(yè)主利益。5.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系:第三方在介入過程中,應(yīng)與物業(yè)管理方保持良好溝通,共同確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。第六條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1費(fèi)用承擔(dān)原則:第三方
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